用善意的方式来理解一些不文明的行为，可以让孩子感受到文明礼貌是社会最基本的秩序，从小养成好的习惯，也让孩子与家长一起参与到文明行动中来，感受到由此带来的光荣和自豪。要知道，所有的美好品德，都以自尊心和羞耻感为基础，哪怕是很小的荣誉，也会让孩子更加向往得到更大的认可。
然而素质的培养，绝不止于社会公德的基本教育，它还包括孩子的世界观、价值观、人生观的培养，树立远大的理想，懂得谦虚和尊重他人，能够从小事做起……这些更加崇高和抽象的概念，要变成孩子生活中的一部分，除了让孩子去亲身体会，别无其他任何途径。这个时候，就更需要父母的垂范了。
丰子恺一家人热情好客，有一次待客到深夜还没有散场，孩子们都想回房间睡觉了，丰子恺趁进房间取东西的时候，小声对孩子们说：“大家都困了吧，是该睡觉了。但是我们的客人还在这里，我们家的每一个人都是主人，主人怎么可以先睡觉扔下客人不管呢，大家打起精神，和爸爸一起去泡茶吧。”听了父亲的话，孩子们又打起精神，走出房间和客人的孩子一起聊天起来。
孩子的精力其实是非常旺盛的，需要父母来调动积极性。如果父母首先就和孩子站在一起，共同完成一件事情，孩子都是乐于接受的。如果仅仅停留在告诫和说教上，效果就不怎么可观了。
很多人都相信父母的情商决定了孩子的素质，就像知识分子家庭的孩子往往彬彬有礼，而“暴发户”家庭的孩子却常常欠缺礼貌教养。的确，家长自身的情商高低对孩子有非常重要的作用，但是这个关系并不是建立在遗传上的，而是生活中的耳濡目染使然。
§§§第十节 学会从不快乐中解脱出来
将来的命运，早在现在决定，故父母的缺点，便是子孙灭亡的伏线，生命的危机。——鲁迅
EQ关键词 远离烦恼
不快乐是一种不良情绪，是低情商的表现，所以我们需要从不快乐中解脱出来，为情绪找一个宣泄的出口。
心理学上把焦虑、紧张、愤怒、沮丧、悲伤、痛苦等情绪统称为负性情绪，有时又称为负面情绪，人们之所以这样称呼这些情绪，是因为此类情绪体验是不积极的，身体也会因之有不适感，甚至影响工作和生活的顺利进行，进而有可能使身心受到伤害。
现在，全球范围内出现心理问题的人越来越多，而且呈现出低龄趋势。根据2000年的调查显示：是年患有抑郁症的人数是1960年的10倍，而且患病人群的最低年龄已经由从前的25岁降低到了14岁。
在2005年的一项调查中间显示：80%的哈佛学生，至少有过一次抑郁的经历，有47%的学生曾经达到过崩溃的边缘，有94%的学生都会感到压力大甚至是喘不过气来。可见，人们的负面情绪的比例是何等之大。
有位太太请了一个油漆匠到家里粉刷墙壁。油漆匠一走进门，看到她的丈夫双目失明，油漆匠顿时流露出怜悯的眼光，他觉得她的丈夫很可怜，看不到阳光、花草和人们。
可是男主人很开朗乐观，所以油漆匠在那里工作的那几天，他们谈得很投机，油漆匠也从未提起男主人的缺憾，相反，他一直在观察男主人这么开心的原因。
工作完毕，油漆匠取出账单，那位太太发现比原先谈妥的价钱要少很多。她问油漆匠：“怎么少算这么多呢？”油漆匠回答说：“我跟你先生在一起觉得很快乐，他的开朗、他的乐观，使我觉得自己的境况还不算最坏。所以减去的那一部分，算是我的一点谢意，因为他使我不会把工作看得太苦！”
我们无法选择将要发生的事情，情绪的到来也没有任何信号。尤其是负面情绪，我们无法阻止负面情绪的产生，但我们可以掌握自己的态度，调节情绪来适应一切环境，生活中大多数的情况下，你完全可以选择你所要体验的情绪，关键在于自己对生活的态度选择和学会从不快乐中解脱出来。尽管这样做是控制情绪的最佳方式，但在实际生活中，始终以积极、乐观的心态去面对不顺心的外部刺激，是非常难做到的。
所以，人们在控制情绪时常常综合应用忍耐和自控的方法，而且，为了顾忌全局，暂时忍耐的方法用得更多。所以，尽管在面对不愉快时会努力做到自控，但往往并非能做到真正的洒脱，还需要检验个人的忍耐力。然而，每个人的忍耐力都是有极限的，当情绪上的烦躁、内心的痛苦累积到一定程度，最终会非理性地爆发出来。所以，在实际生活中，不能一味地操之在我，还要懂得适当地宣泄，为自己的坏情绪找一个“出口”，将内心的痛苦有意识地释放出来，而非不可控地爆发。
情绪应该宣泄，但宣泄应该合理。当有怒气的时候，不要把怒气压在心里，生闷气；不要把怒气发泄在别人身上，迁怒于人，找替罪羊；不要把怒气发泄在自己身上，如自己打自己耳光、自己咒骂自己，甚至选择自杀的方法当作自我惩罚；不要大叫、大闹、摔东西，以很强烈的方式把怒气发泄出去。因为上述所有做法不但于事无补，反而会使问题进一步恶化，给自己带来更大的伤害。
有人说过：“既然你无法控制天气，那么为天气而烦恼岂不是庸人自扰？”
有一个美国旅行者问一位坐在墙边的老人：“明天天气怎么样？”
老人看也没看天空就回答说：“是我喜欢的天气。”
旅行者又问：“会出太阳吗？”
“我不知道。”老人回答道。
“那么，会下雨吗？”
“我不想知道。”
旅行者完全被搞糊涂了。“好吧，”他说，“如果是你喜欢的那种天气的话，那会是什么天气呢？”
老人看着美国人，说：“很久以前我就知道我没法控制天气了，所以不管天气怎样，我都会喜欢。”
谁都会有烦恼的事情，但是，如果总是为一些无端的事情或自己无法操控的事情而烦恼，就是一种病态心理。如果总是为不期而至的意外烦恼不已或悲观失望，结果让自己的生活变得更糟糕，这样做不是很愚蠢吗？我们既然不能改变既成事实，为什么不改变面对事实、尤其是坏事的态度呢？
其实，消除不快乐最有效的办法是正视现实，摒弃那些引起你忧虑不安的因素。下面为大家提供一些消除不快乐的方法。
1.更加现实地利用时间
人们有时变得烦躁不安是由于碰到了自己所无法控制的局面。此时，你应该设法创造条件，使现实向着对你有利的方面转化。例如，当你在商店、公共汽车站或某地排长队等待时，切不要为之烦恼。此时你可以把思想转向别的什么事上，诸如回忆一段令人愉快的往事，思考一下工作中所遇到的事情，也可以做几次深呼吸。
2.做事情切莫一拖再拖
当面临一项既艰巨又必须完成的任务时，很多人能拖一天就拖一天。可是，这只能增加你的不安情绪，倒不如选择及时、圆满地去完成它。因为今天对你棘手的任务明天同样棘手，因此，你应立刻行动、切莫等待。
3.做事情不要急于求成
在怀有远大抱负和理想的同时，要注意树立短期目标，一步一步地实现你的理想，而不要急于求成，否则只会出现拔苗助长的结果。
4.使自己静下心来
感到烦闷无聊时，最重要的是先静下心来，再找其根源。什么都不做是消除烦恼的简单彻底而令人难以置信的良方，静观掠过的思绪，默数呼吸次数，加以反省。
5.合理宣泄心中的烦恼
当我们碰到情绪困扰时，最好找个亲密的朋友、亲戚、可依赖的同事，将自己的心事倾吐出来，告诉他们，你需要他们的劝告和指导。就算他们不能给你什么具体的帮助，但只要他们能耐心地坐下来，静静地倾听，你倾吐完也会感到豁然开朗的。
6.采用其他的放松运动
放松运动并不一定只是体育方面，或类似的一些简单机械的活动，它还应包括所有能使你完全摆脱日常无味的工作、家庭琐事的活动。如弹奏乐器、绘画、养花种草以及唱歌、摄影等，培养自己的兴趣，才能找到一种寄托，从而忘记烦恼。
§§§第十一节 情商测试：你是高情商的精英吗？
这是一组欧洲流行的测试题，可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界500强众多企业，曾以此为员工EQ测试的模板，帮助员工了解自己的EQ状况。测试共33题，测试时间25分钟，最大EQ为174分。如果你已经准备就绪，请开始计时。
第1～9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。
1.我有能力克服各种困难：（）
A.是的
B.不一定
C.不是的
2.如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：（）
A.和从前相仿
B.不一定
C.和从前不一样
3.一生中，我觉得自己能达到我所预想的目标：（）
A.是的
B.不一定
C.不是的
4.不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：（）
A.不是的
B.不一定
C.是的
5.在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：（）
A.从未如此
B.偶尔如此
C.有时如此
6.当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：（）
A.我仍能专心工作
B.介于A.C之间
C.我不能专心且感到
愤怒
7.我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：（）
A.是的
B.不一定
C.不是的
8.我热爱所学的专业和所从事的工作：（）
A.是的
B.不一定
C.不是的
9.气候的变化不会影响我的情绪：（）
A.是的
B.介于A.C之间
C.不是
第10～16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。
10.我从不因流言飞语而生气：（）
A.是的
B.介于A.C之间
C.不是的
11.我善于控制自己的面部表情：（）
A.是的
B.不太确定
C.不是的
12.在就寝时，我常常：（）
A.极易入睡
B.介于A.C之间
C.不易入睡
13.有人侵扰我时，我会：（）
A.不露声色
B.介于A.C之间
C.大声抗议，以泄己愤
14.在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到精疲力竭，而不能继续安心工作：（）
A.不是的
B.介于A.C之间
C.是的
15.我常常被一些无谓的小事困扰：（）
A.不是的
B.介于A.C之间
C.是的
16.我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：（）
A.不是的
B.不太确定
C.是的
第17～25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案。
17.我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：（）
A.从来没有
B.偶尔有过
C.这是常有的事
18.有一种食物使我吃后呕吐：（）
A.没有
B.记不清
C.有
19.除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：（）
A.没有
B.记不清
C.有
20.我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：（）
A.从来没有想过
B.偶尔想到过
C.经常想到
21.我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：（）
A.否
B.说不清楚
C.是
22.每天我一回家就立刻把门关上：（）
A.否
B.不清楚
C.是
23.我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：（）
A.否
B.偶尔是
C.是
24.当一件事需要我作决定时，我常觉得很难：（）
A.否
B.偶尔是
C.是
25.我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉：（）
A.否
B.偶尔是
C.是
第26～29题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须回答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打“√”。
26.为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪
是（）
否（）
27.在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作搁置下来
是（）
否（）
28.我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗
是（）
否（）
29.睡梦中，我常常被噩梦惊醒
是（）
否（）
第30～33题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“√”。
答案标准如下：
A.从不B.几乎不C.一半时间D.大多数时间E.总是
30.工作中我愿意挑战艰巨的任务。A B C D E
31.我常发现别人好的意愿。A B C D E
32.能听取不同的意见，包括对自己的批评。A B C D E
33.我时常勉励自己，对未来充满希望。A B C D E
计分方法：
计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的分值即为你的最终得分。
第1～9题，每回答一个A得6分，回答一个B得3分，回答一个C得0分。计（）分
第10～16题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计（）分
第17～25题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。计（）分。
第26～29题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。计（）分。
第30～33题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。计（）分。
总计为（）分。
测试结果：
如果你的得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号——你的事业可能会毁于你的急躁，对于此，最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释，保持头脑冷静，使自己心情开朗，正如富兰克林所说：“任何人生气都是有理的，但很少有令人信服的理由。”
如果你的得分在90～129分，说明你的EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有，因此需要你多加注意、时时提醒。
如果你的得分在130～149分，说明你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。
如果你的EQ在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智慧不但不会是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。