§§§第七节 犹太人的经商智慧
◎犹太人善于经商是举世闻名的，犹太人富豪的比例也是远高于其他民族的。他们超强的创富能力令人叹为观止。无论经商、投资还是理财，他们都有自己的一套独特方法。这些方法既有一般人熟知的，也有长时期内都是专属于犹太民族的。学习犹太人的创富智慧，对我们实现致富有着极大的启示作用。
金钱是上帝派到人间的特使
金钱给人间以光明，金钱给众生以温暖。金钱让说坏话的人舌头发直，金钱让举起屠刀的人呆立发愣；金钱给神购买了礼物，敲开神那禁闭的门。
——《塔木德》
不论在古代还是现代，金钱在社会中的作用都是不可以低估的。犹太人这样说：“富亲戚是近亲戚，穷亲戚是远亲戚。”《塔木德》这样描述：金钱是上帝派来人间的特使，它代替上帝给人们带来幸运和福祉。
犹太人的历史一再地验证了这个事实。当他们没有金钱的时候，就处于社会的底层，人们都看不起他们，说他们是“犹太鬼”，他们走到哪里都会受到凌辱和压迫。的确，金钱不但能给犹太人生存的机会，而且能为犹太人争得权力和地位，让犹太人真正地能够站立起来，重新获得世人对他们的尊敬。
在驻日本的联合国某司令部里，犹太士兵总是无端地受到多方的歧视，根本没有尊严可谈。犹太士兵只要走过，白人士兵必然要满怀憎恨而轻蔑地骂一声“犹太鬼”，任何人都可以随便地挖苦犹太士兵一番，而犹太士兵虽然恼火却无可奈何。
有个叫威尔逊的犹太人，由于他的军衔低微，因此更是受尽了白人士兵和高级军官们的歧视。大家都看不起他，背地里经常议论他，他也饱尝了人们对他的各种侮辱。但是他拥有犹太人智慧的头脑。一开始他口袋里也没有钱，他就省吃俭用，积攒了一小笔钱，然后他就把这笔钱借贷出去。在白人士兵里花钱大手大脚的现象很普遍，他们总是等不到发薪水的时候就囊中羞涩了。他们看到威尔逊有钱，就迫不及待地向他借。
威尔逊就借钱给他们，同时还要求他们在一个月内还清，且附带高额的利息，但是那些士兵们早就管不了那么多了。威尔逊收到这些利息之后总是继续攒起来再借贷给那些士兵们。对于没有钱可还的人，威尔逊就让他们把他们自己的一些值钱的东西作抵押，然后再高价卖出去。这样，过了不多久，威尔逊就过上了富裕的生活。他还买了两部车和别墅，变成了士兵里面的“大款”。这些待遇即使是高级军官也未必可以享受得到。那些经常过山穷水尽、灰头土脸日子的白人士兵，对威尔逊趾高气扬的样子再也没有了。他们对威尔逊惊羡不已。
威尔逊用自己的富有为自己赢得了尊严。
金钱不仅仅可以购买尊严，还可以购买你所能想象得到的很多东西，这些东西都和金钱有关系。有了金钱，你就拥有了令大家羡慕的生活方式，有了大家对你的恭维和羡慕；你还有了发言的权利，“富有的愚人的话人们会洗耳恭听，而贫穷的智者的箴言却没有人去听。”在今天，金钱已经是成功的标志和人生价值的重要衡量标准，在一些人的眼里甚至已经成为唯一的衡量标准。
想赚钱，先保持一颗野心
贫穷不是因为没有钱，而在于缺少赚钱的野心。
——《财箴》
大部分人认为，穷人最缺少的是金钱。还有一部分人认为，穷人最缺少的是机会。但是，在犹太人看来，穷人最缺少的是赚钱的野心和发财的梦想。犹太富豪洛克菲勒曾经这样幻想：“我希望钱就像拧亮电灯或打开水龙头那么多，永远不会够。”富有戏剧意味的是，在他说完此话后的八年里，他的梦想就成了现实。
洛克菲勒小时候，全家过着不安定的日子，一次又一次地被迫搬迁，历尽艰辛，他们来到了纽约州的南部。
1854年，15岁的洛克菲勒来到克利夫兰的中心中学读书，这是克利夫兰最好的一所中学。据他的同学后来回忆说：“他是个用功的学生，严肃认真，沉默寡言，从来不大声说话，也不喜欢打打闹闹。”
不管有多孤僻，洛克菲勒一直有他自己的朋友圈子。他有个好朋友，名叫马克·汉纳，后来成为铁路、矿业和银行3方面的大实业家，当上了美国参议员，并作为竞选总统的后台老板，在政界为洛克菲勒行将解散的美孚石油托拉斯进行斡旋。
洛克菲勒和马克·汉纳——两个后来影响了美国历史的大人物，在全班几十个同学中能结为知己，不能说出于偶然。美国历史学家们承认，他们两人的天赋都与众不同，一定是受了对方的吸引，才走到一起的。
表面木讷的洛克菲勒，其内心的精明远远超过了他们的同龄人。汉纳是个饶舌的小家伙，通常是他说个不停，而洛克菲勒则是他忠实的听众。应当承认，汉纳口才不错，关于赚钱的许多想法也和洛克菲勒不谋而合，只是汉纳善于表达，而洛克菲勒习惯沉默罢了。有一次，马克·汉纳问他：“约翰，你打算今后挣多少钱？”
“十万美元。”洛克菲勒不假思索地说。
汉纳吓了一跳，因为他的目标只是五万美元，而洛克菲勒整整是他的两倍。
当时的美国，一万美元已够得上富人的称号，可以买下几座小型工厂和五百英亩以上的土地。而在克利夫兰，拥有五万元资产的富豪屈指可数。约翰·洛克菲勒开口就是十万元，瞧他轻描淡写的模样，仿佛十万美元只是一个小小的开端。
当时同学们都嘲笑这个开口就是十万的家伙的狂妄，殊不知，不久的将来，洛克菲勒真的做到了，而且不是十万，是亿万！
在小小的洛克菲勒的心目中，他就将自己的财富定位在很高的位置上。最终，他也获得了比别人高亿万倍的成就。
可见，穷人的穷不仅仅是因为他们没有钱，而是他们根本就缺乏一个赚钱的头脑；富人的富有不仅仅是因为他们现在手里拥有大量的财富，而是他们有一个发财的野心。
靠头脑而不是靠双手致富
不去自己思考和判断，就是把自己的脑袋交给别人看管。
——《塔木德》
思维是一切竞争的核心，因为它不仅会催生出创意，更会在根本上决定成功。如果你希望改变自己的状况，获得进步，那么首先要做的就是改变自己的思维，像富人那样去思考。
犹太人特奥的母亲不幸辞世，给他和哥哥卡尔留下的是一个可怜的零售店。微薄的资金，简陋的小店，出售一些罐头和汽水之类的食品。一年节余下来，收入微乎其微。
他们不甘心这种穷困的状况，一直探索发财的机会。卡尔问弟弟：“为什么同样的商店，有的赚钱，有的赔钱呢？”特奥回答说：“我觉得是经营有问题。如果经营得好，小本生意也可赚钱的。”
“可是经营的诀窍在哪里呢？”
于是他们决定到大街小巷去调查。一天，他们来到一家“消费商店”，这家店铺顾客盈门、生意红火。
他们走到商店的旁边，看到门外有一张醒目的红色告示写道：“凡来本店购物的顾客，请把发票保存起来，到年终可凭发票免费购买发票款额3%的免费商品。”
他们把这份告示看了几遍后，终于明白这家店铺生意兴隆的原因了：原来顾客就是贪图那年终3%的免费购物。他们一下子兴奋起来。
回到自己的店铺，他们立即贴上了醒目的告示：“本店从即日起，全部商品让利3%，并保证我们的商品是全市最低价。如达不到全市最低价，可到本店找回差价，并有奖励。”
他们不仅借鉴了那个商店让利3%的做法，还提出了现款交易就可以让利3%，加上全市最低价的攻势，自然，他们的店铺很快就生意火爆。很快，他们的阿尔迪商店出现了购物狂潮。借这个机会，阿尔迪商店在市里发展了十几个店铺，占据了几条主要的街道。此后，凭借这种“偷”来的经营原则，他们兄弟的店铺迅速扩大，南到阿尔卑斯山，北到弗伦斯堡，到处都布满了密密麻麻的“阿尔迪”商店。
由此可见，获取财富是要依靠脑子的。犹太人始终认为一个人自身的价值是脑袋，而不是双手，因此，在其他民族的人依靠双手赚取金钱时，犹太人则依靠脑袋发财。犹太人在经商时之所以显得很轻松，就在于他们无时无刻不在思考着致富的秘诀。
灵活变通，点亮“钱”程
无论以何种方式赚钱，都必须为自己争取到足够宽广的生意空间。
——《财箴》
在犹太人看来，生意场上，唯一不变的道理就是永远在变。只有适当地变通与改变，才能保持事业长青。
以色列的住房很紧张，几个德裔犹太商人只好将一个报废的火车车厢用作临时住所。有一天晚上，那几个犹太商人穿着睡衣，在寒风中颤抖不已地来回推动车厢。一个本地犹太人不解地问：“你们到底在干什么？”“因为有人要上厕所，”推车人耐心地说明，“车厢里写着：停车时禁止使用厕所。所以，我们才不停地推动车厢。”
从这个笑话当中可以看出犹太商人的变通能力：从形式上遵守规定，同时又不真正改变自己原有的活动方式。这几个寄居在火车车厢之中的犹太人，就像犹太人长期寄居在其他民族的社会中一样。这条规定是铁路部门制定的，这几个犹太人没有立法的权利，自然也没有废除某项法律的权利。说实在的，犹太人在各自的所在国中，经常也要面临这类原该废弃但偏偏还起着“作用”的法律或约定俗成的规矩，规定不能废除，但用厕所又在情理之中，因此聪明的犹太商人就想出了让列车“动起来”的点子。
犹太人就是善于活用一切。由于历史的原因，他们所处的环境和条件千差万别，但不管在欧洲、美洲或者在亚洲乃至非洲，不管从事商业、科学技术事业或是文化艺术乃至农业，都涌现出大批事业有成的佼佼者。究其原因，其中很重要的一条就是他们能适应环境，活用一切有利条件，充分发挥自己的潜能。
犹太人认为，人生的过程中离不开自己所处的客观环境，也离不开自身的主观条件。改变整个客观环境，是整个社会的事，作为个人或企业只能适应客观环境。至于主观条件，有些是可以改变的，有些则是不能改变的，这得靠自身的努力和善于活用主观条件了。
每个人都有一些无法改变的条件，比如眼睛的颜色、身材的高低、出身背景，等等。每个人也有一些可改变的条件，如文化水平、工作能力、身体的强弱，等等。只要自己奋发学习、注意方法、适当地锻炼保养，是可以提高文化水平、增强工作能力、强健身体的。有些人的通病在于漠视本身的条件，没有灵活运用和充分发挥自身的潜能，却祈求或奢望自己所没有的东西，那是难以事业有成的。
把信息转化为财富
信息是有价的。
——《财箴》
商业舞台越大，商情就越重要。一向以世界为舞台的犹太商人对信息的理解和重视自然甚于常人。
人类社会从事信息产业的第一人是犹太人，世界最早的通讯社也是犹太人开办的。成功的商业活动无不源于某一种奇思妙想。也可以这样说，所有的商业活动，都是我们某一刻的某种设想的演绎。
希伯来语中的“语言”一词，包含着“产品”、“经营活动”和“信息”三个词的意思。犹太人敏感于信息，也许是在不知不觉中受到这一词汇的暗示的。
在这方面，素有“犹太经商之道代表”之美称的罗斯柴尔德家族，就是一个很好的例子。
罗斯柴尔德家族信息网遍布西欧各国。这种分布使这个家族较易获得情报信息，也使各种信息具有了特别重大的价值：在一地已经过时了的消息，在另一地可能仍有巨大的商业价值。为此，罗斯柴尔德家族特地组织了一个专为其家族服务的信息快速传递网，在交通和通讯还没有像今天这般便利快捷的时代，这个快件传递网还着实发挥过一阵子作用。有一次，罗斯柴尔德为了获取信息，平生亲临火线，并当了一回快件传递员。
19世纪初，拿破仑领导下的法国和欧洲联军苦苦作战，战局变化不定，谁胜谁负，一时难以判断。后来，联军统帅惠灵顿将军在比利时发起了新的攻势，因为一开始打得非常糟糕，因此，欧洲证券市场上的英国股票疲软得很。
这时，在伦敦的纳坦·罗斯柴尔德为了了解战局的走向，专程渡过英吉利海峡，来到法国打听战况。当战争发生逆转，法军已成败局之时，纳坦·罗斯柴尔德就在滑铁卢战地上。纳坦得知这个确切消息，马上动身，赶在政府急件传递员之前几个小时，回到伦敦。罗斯柴尔德家族靠信息的便利而占了先机。他们动用了大笔资金，乘英国股票尚未上涨之际，大批吃进。短短几小时后，政府公布消息，股价直线上升，转眼之间罗斯柴尔德就发了一笔大财。
可见，信息是有价的。在犹太人看来，从信息里赚钱，首先要从信息里发现商机。赶在别人之前抓住信息，你就比别人先抓住了商机，就抢先抓住了财富。
用笑脸迎来财神
坑蒙顾客就是播种仇恨，微笑带来的则是滚滚财源。
——《塔木德》
不要认为成功的商人都是严肃的、冷酷的、不苟言笑的。作为一个商人，你的成功与失败是跟微笑有着很大的关系的。越是成功的人物，他们越是注意微笑的连锁反应，微笑着面对生活、面对战场、面对你的敌人！笑是一种走向成功的武器。提倡对顾客微笑服务的希尔顿就深谙微笑生财的道理。
希尔顿是一个有名的旅馆业商人。当他的事业进入轨道，并赚到相当多的利润时，他自豪地去告诉母亲。母亲却不以为然，而且还提出了新的要求：“你现在与以前根本没有什么两样。事实上你必须把握住比几千万美元更值钱的东西——除了对顾客诚实之外，还要想法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再住——你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而又行之久远的办法来吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
“简单、容易、不花本钱而又行之久远”，具备这四个条件的究竟是什么办法呢？希尔顿为此而冥思苦想了好久，仍然不得其解。
就在他逛商店、串旅店、从顾客的角度去感受时，他终于如梦初醒——微笑，一个简单、容易、不花本钱而行之久远的服务方式。
他对服务员常常说的一句话就是：“今天，你对顾客微笑了吗？”他要求每个员工不论如何辛苦，都不能将自己心里的愁云挂在脸上。就这样，在经济大萧条中，无论旅馆本身遭受到什么样的困难，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑始终如一，永远是旅客的阳光。结果，经济萧条刚过，希尔顿旅馆就率先进入新的繁荣时期，跨进了黄金时代。
微笑是希尔顿成功的秘诀，他曾经说过：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流的服务员的微笑的话，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢？”中国古人云：“人无笑脸莫开店。”希尔顿的成功为这句话作了十分精彩的佐证。
俗话说：“笑能生财。”顾客花钱买东西，受到热情诚挚的接待会使他们的心情格外舒畅，往往超过了买到一件物美价廉商品时的高兴心情。当顾客的脚刚一迈进店门，看到的就是服务员温暖如春的微笑，首先感到的就是受到了尊重，而热情周到的服务使顾客产生身价倍增的感觉。微笑服务无形中缩短了买卖双方的情感距离，使生意成交变得更加顺利。
即使一美元也要去赚