书城成功励志高效能员工的11项修炼
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第60章 保证不再犯相同的失误

遭受挫折后,就要总结经验教训,以免下次犯同一个错误。否则,不但会使自己的自信心受挫,而且别人也会对你丧失信心,不再给你机会了。

哈兰·山德士上校是肯德基的创始人,他曾自己经营了一家汽车加油站,但不久便倒闭了。

第二年,他又开了一家带有餐馆的汽车加油站。但是,一场大火把他的餐馆烧了。他没有放弃,又建立了一个比以前规模更大的餐馆。可是,因为附近另外一条新的交通要道建成通车,山德士餐馆前的那条道路因而变得背街背巷了,顾客剧减。

究其失败的根源,便是山德士对经营管理一窍不通,他的管理制度定得很松散。他终于找到了他总是犯同一类型的错误的原因,他觉得自己不是一个善于经营的老板,因为他是一个不拘小节、大大咧咧的人。

后来,山德士放弃了餐馆。他不想再保留那个极为珍贵的专利——制作炸鸡的秘方,他决定卖掉它。他教授给各家餐馆制作炸鸡的秘诀,每售出一份炸鸡他将获得5美分的回报。5年之后,出售这种炸鸡的餐馆遍布美国及加拿大,共有400家。当时,山德士已经70多岁了。1992年,肯德基连锁店扩展到9000家。

假如山德士不知反省、蛮干到底,他将一无所有、一事无成,今天我们也不会吃到风味独特的肯德基炸鸡。

不能在错误中找到根本原因,你的道路将越走越窄,最终走入死胡同。

上官云珠是我国20世纪20年代著名的电影演员。她第一次拍戏时,浑身发抖,连一句台词也说不出来。后来,她又找导演争取来一个角色。当正式拍摄时,她又以失败告终。机会对于一个新演员来说弥足珍贵,一连错失了两次好机会,上官云珠不得不重新审视自我。

上官云珠认真分析失败的原因,认识到发抖是因为自己缺乏表演基本功,所以心里没底气。于是她先后到上海戏剧学校、新华公司演员培训班学习。

后来,上官云珠参加《玫瑰飘零》影片的拍摄,终于获得了成功。

如果上官云珠仍然以“无知者无畏的勇气”犯同样的错误,那她就会是永远的失败者,电影史上也不会出现那位魅力四射的上官云珠了。

工作中我们也难免犯错,高效能员工和平庸员工的区别就在于:平庸的员工总是重复犯类似的错误,结果影响了自己的进步;高效能的人懂得“吃一堑,长一智”,在犯了错误后,会认真总结经验教训,在失败中探究错误的原因,发现问题的实质以警醒自我,以免日后在工作中再犯相同的错误。

不仅要知道,还要能做到

犯错不可怕,可怕的是不知道吸取教训。所以高效能的员工要懂得“吃一堑,长一智”,从工作中总结经验,不犯相同的错。