书城成功励志告诉自己:挫折不怕
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第24章 宽容大度,巧妙化解同学矛盾(1)

——同学交往中的挫折不可怕

友谊能增进快乐,减轻痛苦;因为它能倍增我们的喜悦,分担我们的烦忧。

——〔美〕罗曼·罗兰

不会宽容别人的人,是不配受别人宽容的,但谁能说自己是不需要宽容的呢?

——〔俄〕屠格涅夫

在同一个集体里,大家朝夕相处,有欢声笑语,也有悲伤眼泪;有相互尊重,也有彼此误解和伤害;矛盾和冲突是难免的,磕磕碰碰更是思空见惯。巧妙地处理矛盾和冲突,正确面对来自同学的误解和伤害,让友谊之树常青不衰,需要技巧,但更需要的是宽宏大度的胸襟。

在金色的校园中,不是永远阳光灿烂,可能有被同窗嫉妒的雨,有被同伴挖苦的雪,有被同学取笑的霜,有被同学嘲笑的雹,有被好友背后议论的风……风霜雪雨,无日不有。要迎来晴朗快乐的蓝天,尽享真诚友谊的灿烂阳光,你就需要有一颗高尚的宽容之心,需要有宽恕他人的恢宏气量,需要有应对各种难堪的高明策略。

请不要当众批评和指责你的同学,把难堪和痛苦带给别人。风霜雪雨既已到来,明媚的友谊阳光还会远吗?

1.与同学和睦相处受益无穷

良好的同学关系可以让青少年在学习生活中都能及时地得到帮助,让自己拥有好的心态,最好在和谐友好的气氛中度过难忘的学生时代。

与同学和睦相处,不仅可以使青少年赢得许多朋友,在友谊的阳光中享受快乐,而且对青少年的学习具有巨大的促进作用,特别是与同学共同探讨学习中的疑难问题,有时甚至比听老师讲解更能让我们透彻地理解和把握。可以说,在校期间,与同学和睦相处是受益无穷的。然而,虽然大家都有这种愿望,但总有一部分同学与他人格格不入,难以相处。

比如有一名同学委屈地诉苦说:

“我现在感到很孤独、寂寞,在学校同学们都不愿意和我交往,课间也没有人约我一起玩。

我很想和同学们处好关系,摆脱这样的困境,但又不知应该怎么办……”

是的,那些因不善与他人交往而陷入孤独中的青少年,显然是非常苦恼的。

这些青少年应该怎么做呢?

(1)不要孤芳自傲如果你学习很好或是班干部,或有某一方面的特长,则要注意和同学特别是后进同学打成一片。比如,课间随和地和大家一起活动,并给大家讲你所知道的有趣知识,使大家因为有你在场而感到高兴,这样就会成为一个受欢迎的人。

(2)要尊重他人,平等待人任何同学,无论成绩好或差,都希望受人欢迎,希望得到别人的尊重。所以,平时要注意真心尊重每一个人。这样,在尊重别人的同时,自己也会获得别人的尊重。

(3)不要妄自菲薄因为学习较差或有某些弱点,就总觉得自己不如别人,这样反而会被同学瞧不起。如果能自尊、自重,实事求是地评价自己,并在与人交往中发挥自己的优点,使同学感到与你相处能互相取长补短,很有意义,大家就自然愿意和你交朋友了。

(4)注意改正直接影响交往的缺点如是否守信用,是否能为别人保守秘密,是否爱在背后议论人等。如果自身有不足,就要立即改正。否则,就难以赢得大家的信任,别人自然也就不愿与你交往。

(5)以诚待人,热心助人在集体中,自私自利,只为个人着想,处处表现出“小家子气”的人是最不受欢迎的。只有肯于关心、帮助别人,才会赢得别人的关心和尊敬,大家才会喜欢你、信任你,乐意与你交往。

2.及时与闹了矛盾的同学真诚和解

面对同学之间的矛盾,真心的微笑是消除矛盾的钥匙,坦诚的眼神是化解矛盾的关键,而彼此间的理解是把化解矛盾的利器。

同在一个集体中朝夕相处,磕磕碰碰是难免的。应对同学之间的矛盾,应该宽容大度,多从对方的角度想,谅解对方。这样,对方也会谅解你。

有一位叫诚诚的同学在日记中写道:

仅为了一点小事与同学吵翻了。吵架以后,心里老放不下。每次想和解,同学都故意扭身不理我。每当这时候我就想:算了吧,吵架又不全怨我,一个巴掌拍不响,你不理我,我干嘛非理你。可是一个人的时候,心里还是放不下,不想这样继续下去,又不知道怎么去和好。

应该说,同学之间有些矛盾、闹点别扭或者因一时不冷静吵一架,这些都是正常的,不可避免的。因为每个人都有自己的脾气和性格特点,而且又都处于人生的不成熟期。但是,同学毕竟是同学,有了矛盾必须妥善解决。比如吵了架,和好是必要的,总不能这样互相僵持下去。但怎样才能达到和解的目的呢?那就是真诚。

以真诚为前提,就有和解的可能和机会。

在矛盾激化的时候,多数普通人都有一个不自觉的表现:心软嘴硬。心里本不想吵下去了,可是嘴上不吃亏;吵架之后,心里懊悔,表面上却硬挺着。有时候双方都有和解的意愿,但因摸不清对方的意图而处于犹豫之中;有的自认为在吵架中吃亏了,受了委屈,丢了面子,为了争这个面子,故意做出强硬的姿态。其实这些情况,最终都能和解。

要想和解,除了真诚,主动也是必要的。和解总要有一方先表示,既然对方硬撑着,那么自己就以真诚的主动打动对方:不是要争面子吗,就给足面子好了!只要真诚总能捕捉到和解的机会。

同学之间产生矛盾和隔阂,一般情况下,及时和解最好,这样可以避免误会继续加深;但是,有些情况下,先冷一段时间也不错。在冷处理的过程中悉心去捕捉和解的机会,策划和解的行动,一旦行动,和解成功的把握性会较大。

采取什么方式和解最好呢?如果在有好多同学在场的情况下,你直接提出和解,对方万一不接受,不管什么原因,都会打击自己的和解信心和积极性。所以,公开场合应以意会为好。比如在班级里,对方正想借一块橡皮,你就递一块橡皮过去,即使他没用你递过去的橡皮,也会明白无误地知道你和好的愿望;反过来,你也可以伸手向他借一块橡皮,即使他没借给你,也表明你没把吵架当回事。

4.恰如其份地指出他人的缺点

面对同学的错误与缺点,不应声色俱厉的妄加指责,而应放下成见,学会善言劝之。以这种态度对人,就会发现同学的缺点也是那么的可爱。

“金无足赤,人无完人”。只要是“人”,肯定就会有缺点。或是成绩优秀无人能及,但却言语刻薄、藐视一切;或是有优越的家境,可成绩却一般。要知道,人之不同,各有其异,有人没有主见,四处附和,有人却喜欢总和别人唱反调……总之,每个人身上都有缺点。

对待别人的缺点,我们首先需要一个端正的态度,即正视他人的缺点。

小雨在班上素以快言快语、语言“恶毒”出名。她的同桌晨晨因家境贫寒变成了一个沉默寡言的小男生。某天,小雨放在桌里的一支金笔不翼而飞。为此,小雨在班上大吵大闹,到最后更是把矛头直接指向晨晨,不但对他大骂,还将晨晨的家庭都数落了个遍,甚至说出了“蛇鼠一窝,子若其父”之类的话,把晨晨弄得相当尴尬。然而,具有讽刺意味的是,小雨回家后却在自己的书桌上找到了她认为被盗的那支金笔!令人遗憾的是,小雨想要找晨晨道歉,却发现他已经因为这事转校到别处念书了。

这种事本来是可以避免的。如果小雨能先把事情放一下,仔细地想想,或许就会想起来金笔的去处。可惜的是,她仅仅因为一时冲动,就去攻击晨晨和他的家人,这是十分不明智的。要知道,晨晨或许真的有缺点,但为什么要把与此事不相干的他的父母也牵扯进来痛骂一顿呢?所以,尽量先让自己冷静下来,想想自己的做法会不会伤害别人,会不会让自己失去一个好朋友。

和往常一样,课间休息时大家又聚在一起神侃昨晚看到的新闻。“知道吗?郑中基和孟广美联袂主演的电视剧要在我们地方台开播了。”孙睿高兴地说。因为他是郑中基的忠实拥护者,时刻关注他的动态。“不是吧!老兄,你有没有搞错,是杜德伟和孟广美,怎么扯到自己偶像身上去了?”李明在一边挖苦地说。“对啊,我记得也是杜德伟啊!”一飞也说。随即大家哗然大笑,嘲讽孙睿迷郑中基已经到了神志不清的地步,瞅谁都像他了。其实,孙睿这时也已想起确实是自己记错了,可对李明的直言不讳还是微微有些不快,毕竟是在全班同学的面前,真是有点颜面扫地的味道。

每个人都有自尊心。对于同学的错误,无论你的批评和提醒是多么的正确和及时,在公众场合下受到这种“提醒”的同学都会感到难堪。在这种情况下,他在内心虽然承认了错误,可为了避免自尊心受到伤害,他很可能会采取拒绝的态度,甚至毫不客气地打断你的话语,说:“知道了,知道了。”严重时,有的同学会采取攻击性的自我防卫方式,“我喜欢这样做,你管不着”“也不看看你自己什么德性,竟然说起我来了”,以此来极力掩饰自己的尴尬。

这时,你再说什么也是徒劳的,继续下去的话还可能引发争论,弄得不欢而散。试想一下:如果你当众被同学指责,是不是心里也很不舒服?所以,要学会为他人考虑,最好不要当众指责同学的错误。如果自己还是一个班干部,就更应该注意这一点,弄不好便会威信扫地,被大家孤立起来。

你可以制造一个和同学独处的机会,这样就可以诚恳地和他交换意见。由于没有旁观者,他不但不会产生抵触情绪,还会充满感激之情。因为你既帮他纠正了错误,又帮他维护了自尊,他能不感激这种体贴和善意吗?

4.改掉坏脾气,控制自己的情绪

人人都有脾气,但脾气不能乱发,否则会伤人伤己。改善人际关系应该从克服乱发脾气开始。对于青春期的青少年来说,改掉坏脾气尤为重要。

有位青少年写了这样一篇日记。

今天真倒霉,竟然和3个同学吵了架,还挨了老师的批评。

老师说我火气足,脾气大,太爱激动。我也知道自己常常为一些小事与同学争吵,得罪了不少人,连最好的朋友邓剑鸣也不理我了。其实,我没有什么恶意,发完火就忘了。可同学们生的一肚子气却没有消,都不爱理我了。哎!我多想克服爱跟别人争吵的坏毛病啊。

这篇日记反映了一部分青少年由于处在生长发育期,敏感、易怒,缺乏心理调控能力而产生的苦恼。

现在有不少青少年,由于易冲动,常常不为什么大事就会发脾气。这种无原则的发脾气,不必要的感情冲动,毫无意义的犯颜动怒,不仅会使家庭关系紧张,同学间日渐疏远,而且会直接危害身心健康。心理学家的研究表明,长期、持续的愤怒情绪,会给人的身体带来持续的危害,造成身心疾病。一个人如果总是用发脾气来对待他人,其后果就是在伤害他人的同时也伤害了自己。对人动怒,周围人会用回避、冷落的态度对待你,使你受到社会的拒绝而丧失良好的人际关系,会得到孤独的惩罚。

据心理学的研究,初中阶段的青少年,对情绪的自我调控能力较差,冲动性较为明显;进入高中后,一般能够根据情境来支配自己的情绪表现,自我控制能力明显增强,冲动性逐渐下降,但愤怒、发脾气依然是不可避免的现象。这是与青少年的身体发育、性格成熟及青春期生理特点直接相关的。

愤怒是一种有害的情绪状态,是不可放任的。如果不给予适当的控制,它就会蚀掉你的理智,引发犯罪或其他后果。因此,对处于青春期的青少年而言,控制愤怒的情绪尤为重要。那么,我们应怎样控制自己的情绪呢?下面几种方法不妨一试:

(1)情境转移法当你怒气陡起时,有5种处理方法:一是把怒气压到心里,生闷气;二是把怒气发到自己身上,进行自我惩罚;三是无意识地报复发泄;四是发脾气,用很强烈的形式发泄怒气;五是转移注意力以抵消怒气。其中,转移是最积极的处理方法。火上来的时候,对看不惯的人和事往往越看越气、越看越火。此时不妨来个“三十六计走为上”

,迅速离开使你发怒的场合,最好能和谈得来的朋友一起听听音乐、散散步,你会渐渐地平静下来。

(2)理智控制法动怒时,最好让理智先行一步,你可以自我暗示,口中默念:“别生气,这不值得发火,发火是愚蠢的,解决不了任何问题。”也可以在自己即将发火的一刻对自己下命令:“不要发火!坚持1分钟!……1分钟坚持住了,好样的,再坚持1分钟!……2分钟坚持住了,我开始能控制自己了,不妨再坚持1分钟。……3分钟都坚持过去了,为什么不再坚持下去呢?”要用你的理智战胜情感。

(3)评价推迟法你的怒气来自对“刺激”的评价,也许是别人的一个眼神,也许是别人的一句讥讽,甚至可能是对别人的一个误解。在当时这事使你“怒不可遏”。可是如果过1个小时、1天、1个星期甚至1个月之后再评论,你多半会认为当时为之发怒“不值得”。

(4)目标升华法怒气是一种强大的心理能量,用之不当,伤人害己;使之升华,会变为成就事业的强大动力。要培养远大的生活目标,改变在小事上计较得失的习惯,更多地从大局、从长远去考虑一切。一个人只有确立了远大的人生理想,才能待人以宽容,不会容忍自己的精力被微不足道的小事绊住而妨碍对理想的追求。

5.正确对待同学的背后议论

一个人要敢于正视别人的议论,不怕别人议论,善于从别人议论中吸取“养料”,这既是意志坚强的表现,也是学习和事业成功的条件。

据社会心理学家对10所中学中872名中学生的调查,有33%的学生对“你平时最害怕什么”

这一问题的回答都是“最害怕被人背后议论”。怕人背后议论,实质上是一种恐惧性情绪反应。

产生这种情绪反应的原因很多,但对青少年来说,大多是自尊心受到挫伤而一时又找不到摆脱这种挫伤的途径所致。怎样正确对待同学的背后议论呢?

(1)端正认识应该把被人背后议论看成是生活中的常事。被人议论,实际上是天天都在发生的事。人生活在群体之中,时刻与群体发生着联系。被人议论,不就是群体与个体发生的一种互动吗?因此,不能说被人背后议论就不是好事。换言之,有议论,就有符合人的需要与不符合人的需要之分。符合你的需要,你听了当然高兴;不符合你的需要,你听了心里当然不是滋味。然而,背后议论,有对与不对之分;就动机而言,有善意与恶意之分。所以,对正确的议论,我们应虚心听取;对不正确的议论,则可以置之不理。

(2)我行我素爱在背后议论别人的人,往往是嫉妒心很强的人。他们害怕别人比自己强,于是制造事端,编造闲话,中伤你,刺激你,使你情绪不好,气馁松劲。如果你听了这些闲话就气恼不平,岂不正中了这些人的下怀?

俄国化学家布特列洛夫读中学时,就十分喜爱化学。有一次,他背着老师和同学偷偷地进行他设计的化学实验,不料引起试管爆炸。这件事引起了同学的非议,有的还在他的书桌上贴上“伟大的化学家”的纸条,竭尽冷嘲热讽之能事。可他并没有气馁,更没有却步,而是百折不挠地继续钻研,10余年后,终于在化学研究方面作出了举世瞩目的贡献。