老板马上把这位叫菲利的年轻人推荐到公司董事会上。毫无疑问，当菲利坐上前往苏格兰的飞机时，他已经成为这家百货公司的合伙人了。那年，他只有22岁。
随后的几年中，菲利以他一贯的忠实和诚恳的为人品质成为“钢铁大王”安德鲁·卡内基的左膀右臂，事业得到很快的发展，渐渐成为美国钢铁行业中的重量级人物。
菲利只用了一把椅子，就轻易地与“钢铁大王”安德鲁·卡内基攀亲附缘、齐肩并举，从此走上了让人梦寐以求的成功之路。这真是“莫以善小而不为”。
无论你有没有菲利那么好的运气，你都应该相信，和陌生人交流是有益处的，不应该盲目排斥。其实，和陌生人交谈可以体现和加强一个人的自信，还可以体现个人独立性，也有助于人格发展。突破与陌生人的交流障碍，相信可以使你的事业更上一层楼。
一个人事业上的成功，85％要靠人际关系或处世技巧
有一种看法认为，一个人取得成功的要素有三点：立志、专业技术、人际关系(或处世技巧)。而美国《成功之路》一书的作者卡耐基则认为：“一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％要靠人际关系或处世技巧。”因此，他的基本哲学思想，就是着眼于人的自信心的培养和人与人之间的沟通、交往、宽容，并汲取了行为科学和心理学的新成果，使人们成为事业成功、家庭幸福的人。
美国一家调查公司的调查结果表明：一个人在生活中，如果不能建立起一个良好的人际网络，比方说与家人、朋友之间的情谊，与社团、教会、公司维持适度的关系的话，那么这个人在九年内比社交正常的人，死亡率要高出两倍以上。这是由于人际关系不佳，会导致许多心理和生理方面的问题。
有人曾对美国500家大企业做过研究，发现这些大企业提升行政主管的主要考核标准，便是此人的人际沟通能力。
交际是指人们的社会交往，是人们交流思想和信息的重要手段。交际不仅是我们生活中不可缺少的活动，而且是一种社会需要。对渴求成功的人来说，交际直接关系到他们追求成功目标的成效。美国《读者文摘》杂志曾载文介绍，对日本“索尼”成功的经验进行总结归纳，提出四条经验，其中第一条高度赞赏了“索尼”公司创始人盛田昭夫的交际能力。正因为如此，日本企业界在招收新职员时，把交际能力列为新职员三项必备条件之一。
不少人对必要的交际活动还缺乏了解。他们认为，只要刻苦勤奋，百折不挠，成功就能实现。是的，这些的确是获得成功的重要条件。但不可否认，在追求成功目标的活动中，还存在着各种人际关系问题。不论任何人，也不论有多大才能，必须得到他人的支持、配合与帮助，才有成功的可能。因此，正确处理好成功活动中的人际关系，将有助于铺平你的成功之路。
日本著名的伊势丹商业公司的售货员都挂一种特别的胸牌，这种胸牌不是用来写售货员的号码，也不是写他们的姓名，而是专写能够表现他们自己特点的文字。例如：有的胸牌写“我会裁衣服”；有的写“我懂电器”；或者写“我喜欢交朋友”，甚至还有写“我是单身汉”“我的孩子是双胞胎”等等。别小看这些不起眼的牌牌，它一下子就把顾客同售货员的感情距离拉近了。不同性格类型的顾客在看到与自己有“共同语言”的售货员时，会备感亲切，由此便产生了信任感，也容易互相沟通。“伊势丹”的生意自然更加兴旺。
有位在事业上颇有建树的朋友讲了一件特别的事情。他的办公室比入口处稍微低一点，这是他特别设计的。这种设计的主要目的是：当客人由入口进入办公室时，他站在较低的客厅里迎接他们。这是种谦虚的表示法，也是诚意的表现。直到现在，这位朋友经商的成绩还是如此骄人，这有赖于顾客、下属、朋友等的鼎力相助。
个人的力量毕竟有限，要想成就一番大事业，必须得到方方面面的支持与配合，这就需要有相当好的人际关系做基础，否则的话靠自己单枪匹马左冲右突，是难以获得成功的。有一位公司老板，因为不能与人很好沟通，他的340名职工与他产生了对立情绪，变成了他的敌人，这位老板的事业发展因此受到严重的威胁。当他学了卡耐基的与人交往的技巧后，改善了与职工的关系，340名敌人很快变成了340名朋友，事业也获得了前所未有的成功。
我们经常会看到大雁排成“人”字或“一”字在天空中飞过。科学家发现，成群的大雁排队飞行，可以比每一只大雁单独飞行节省超过10％的体力；另有科学家在风洞中进行试验，发现成群的大雁飞行，比一只大雁单独飞行能多飞72％的距离。人类也是这样，只要能跟社会的方方面面合作而不是彼此争斗，往往能“飞”得更高、更远，而且更快。
孤独的个人奋斗很难获得大的成就。只有在获得社会各方面的支持与配合下，经过和同伴和谐一致的共同努力，才可能获得人生的最大成就。即使一个人在荒野中隐居，他仍然需要依赖本身以外的力量生存下去。人越是成为文明社会的一部分，越是需要依赖合作。
人是社会的，要想获得高质量的生存和发展，就必须得到大家的帮助。因此，能否与别人合作，是一个人事业成败的关键环节。从某种意义上说，中国社会是个人情网络型社会，一个人要想有所成就，就必须对“合作精神”给予更多的重视。这就是俗话说的：“多一个朋友多一条路，多一个冤家多一堵墙。”
对于个人而言，如果想建立良好的人际关系，首先要获得他人的信任。一个人如果学会了获得他人信任的方法，这要比获得千万财富更足以自豪。但是，真正懂得获得他人信任的方法的人真是少之又少。大多数的人都无意中在自己前进的康庄大道上设置了一些障碍，比如有的态度不好，有的缺乏机智，有的不善待人接物，常常使一些有意和他深交的人感到失望。为此，一个有志于成就一番大事业的人，必须克服一些不良的习惯与性格，尽量拉近与他人的距离，获得他人的信任。
首先，我们要警惕自己的优越病。优越病在许多人身上都有表现，在一些具有一定职位的领导人身上表现最为突出。具体有以下形式：
一、自觉高人一等。如果是一个领导，即使职位不高，也喜欢高高在上，发号施令，坐享其成；有的故意通过减少与员工的接触等形式，来营造自己神秘的氛围；有的喜欢以豪华轿车、漂亮住房、华丽的办公室来抬高自己的地位——而不管社会影响和企业实力是否允许。
二、个人主义膨胀。只顾及个人利益、地位和尊严，以及自己对外的老板形象，再不像创业时期那样顾及员工的利益。只在自己利益受到损害时才坚持原则，或者只维护经常在自己面前说奉承话的员工的面子和利益，而不关注大部分员工。总希望自己扬名，从而忌恨下属中有能力的人。
三、傲慢自大，口出狂言。以为自己在一切方面都能力超凡，轻视各方面的业务骨干，甚至轻视跟着自己打天下的同伴和朋友。谁爱提建议，就认为谁不自量力，或忘恩负义。不分年龄和性别地骂人、训人。反对提意见，死不认错。常常威胁要开除和真的开除员工，对失误不承担责任。
四、言行浮夸，好大喜功。喜欢滔滔不绝地说话，信口开河，好像什么事都能办成。爱许诺，但很少考虑兑现。爱听别人吹捧的话，脸不发红心不跳。开始热衷攫取名誉，开始附庸风雅，开始喜欢新闻媒体来捧场；开始乱花钱，开始吹牛，开始蔑视一切，开始敢答应一切。劳动者出身的，开始轻视劳动；知识分子出身的，开始轻视知识……
上述就是很多人在事业发展比较顺利阶段的“优越病”。这种病可怕就可怕在常常是发作在一个人事业成功的前夕，而且发作的速度很快，让你猝不及防，并且，它毁掉的不是一名创业者，而是一项事业；它毁掉的也往往不是一个人，而是一个群体。另外，这是一种通病。也就是说，任何一个做事业的人都可能患上这种病。所以，我们要百倍警惕。
其次，我们要尽量克服不受别人喜欢的几种习惯。每个人都想表现出自己最佳的形象，或是希望自己在别人心目中留下深刻而美好的印象。有些人到处受欢迎，而有些人则相反，这是为什么？主要是因为这两种人有着不同的生活习惯。前者的生活习惯较好，而后者的生活习惯则往往令人难以接受。那些不受欢迎的人，只要努力调整自己的不良习惯，同样能给人留下好印象。那么什么习惯不好，需要改正呢？一位西方人曾指出过不受别人喜欢的几种常见习惯：
一、太爱抱怨；
二、从不听别人的意见；
三、太爱否定别人；
四、显出无所不知的样子；
五、轻易对别人发脾气；
六、对别人依赖性太强；
七、要求太多、太苛刻；
八、太缺乏幽默感。
虽然东西方文化有一定的差异，但上面列出的几点不受人欢迎的习惯，也基本符合我国的实际。只要我们引以为戒，反其道而行之，就容易给人留下好印象，成为受欢迎的人。
生活中，我们都有这样的体会，那就是人缘越好，事情就越好办，这也是我们常说的朋友多了路好走。欲成就一番事业，你就要养成与人和谐相处的性格，着力建造良好的人际关系，这是你获得成功的一个重要基础。
给别人留面子，别人就会感激在心
人人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要“给回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意。这便是操作人情账户的全部精义所在。
每个人都爱面子，也会为维护面子做很多努力。要知道，给了他人面子，不仅可以避免某些不必要的难堪，也会为自己赢得面子，赢得他人的尊重。
古代有位大侠名叫郭解。有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照常理，郭解此时不负人托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一招的棋，有更高妙的处理方法。
一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多本地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，我了结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”
他进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、快客还会上门，你把面子给他们，算作他们完成此美举吧，拜托了。”
郭解在帮助别人的同时还能顾及其他绅士的面子，这样想必又获得了这些人的心，为他在当地更好地立足、拓宽人脉创造了有利条件，可见其为人的圆融已达到一定的境界。
要给他人面子，给他人一把梯子，还要注意说话做事的方法与技巧。
有一次，卓别林准备扮演古代一位徒步旅行者。正当他要上场时，一位实习生提醒他说：“老师，您的草鞋带子松了。”
卓别林回了一声：“谢谢你呀。”然后立刻蹲下，系紧了鞋带。
当他走到别人看不到的舞台入口时，却又蹲下，把刚才系紧的带子松开了。显然，他的目的是，以草鞋的带子都已松垮来表达一个长途旅行者的疲劳状态。演戏能细腻到这样，确实说明卓别林具有许多影视明星所不具有的素质。
当他解松鞋带时，正巧一位记者到后台采访，亲眼看见了这一幕。戏演完后，记者问卓别林：“您该当场教那位弟子，他还不懂演戏的技巧。”
卓别林答道：“别人的好意必须坦率接受，要教导别人演戏的技能，机会多的是。在今天的场合，最要紧的是以感谢的心去接受别人的好意，并给以回报。”
这正是一个大师的成功与境界。
在广州的一家著名酒店，一位外宾吃完最后一道菜点，顺手就把精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己西装内衣的口袋。这一幕被服务小姐看到了，只见她不动声色地迎上前去，双手捧着一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝筷子爱不释手，非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店，将这双图案最为精美，并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给你，并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账上，你看好吗？”这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音，在表示了一番谢意后，说自己多喝了两杯，头脑有点发晕，误将筷子插入了口袋。然后，外宾聪明地借此下“台阶”，说：“既然这种筷子没有消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！”说着，取出内衣口袋里的筷子，恭恭敬敬地放回桌上。
人们都有一时冲动，做错事、说错话、得罪人的时候，但是，为了保全面子，多数人都会为谎言寻找各种借口。如果不讲究方式，直言相对，只会使事态变得更严重。给对方留个面子，一般来说，对方都会买你这个面子，而且，会对你的口下留情深表感激。