进了商场，方敏立即被各式各样的新潮玩艺儿吸引，她在一个柜台前面看到一款MP4，正在搞促销，价格很便宜，二话不说买了下来。在请教柜台小姐如何使用MP4之后，方敏在柜台里却突然又相中了另一款机型。红色的外形，曲线般的设计，还有屏幕很大，价格虽说贵了一些，但样子的确是好看。于是她毫不犹豫地指了指那款新式MP4，说：“小姐，我要换这款。”
柜台小姐却不同意她换，对方说：“对不起，小姐，你刚买的那款是促销商品，不包退，不包换的。”
方敏立即生气了：“看你这话说的，都是你们自己家的货，怎么换不行？再说了，我又不是不给你们补差价，凭什么不给我换？”
柜台小姐也毫不客气地回敬：“说了不能换，就是不能换，这是规定。”
“规定？哪家的规定？哪条法律的规定？有你们这么做生意的吗？”方敏的心情本来就不顺，被柜台小姐这番话气得更加不顺，所以说起话来像打机关枪，不给对方任何还嘴的机会。
可偏偏方敏今天遇上了一个比她还要厉害的柜台小姐，对方更是不依不饶：“说了不换，你乱嚷嚷什么？买了便宜货不知道偷着乐，还耍什么横呀？”
方敏立即不干了，长这么大她还没受过这种侮辱呢。于是干脆把手里的MP4啪的一声放到柜台上，指着柜台小姐说：“敢不给我换？我立马找工商，我打315！”
就在两人争执不下的时候，陶乐不知何时出现了。他一边训斥柜台小姐不懂礼貌，一边拉着方敏说好话儿：“这位小姐，你不要生气，这款MP4不仅给你换，我还给你打折，你看这样行吗？”
虽说对方在说好话儿，但方敏听出来了，对方跟柜台小姐是一家的。她并没有领情，而是把手一挥，说：“不用问，你们肯定是一家的，我才不听什么打折换货呢，我手里有发票，我要去告你们！”
陶乐无奈地笑了，说：“小姐，出现问题我们就要解决问题，不要这样大吵大闹好吗？实在不行，去我办公室谈一下吧。”
方敏被地方这一提醒才发现，自己的周围早已经围满了指指点点的人。其实在她心里自己也明白，自己之所以这般失态完全是被刚刚的余大安气的。所以她立即借坡下驴，跟在陶乐身后去了对方办公室。
进了办公室，方敏发现竟然别有洞天。陶乐的办公室里挂着自己也喜欢的仿齐白石的虾，而且对方的办公桌下面竟然还有一盆北方少见的茶花，正开着白嫩嫩的花儿。方敏立即笑了，她问：“你也喜欢齐老的虾？还喜欢茶花？”
陶乐立即点头，然后就齐白石的虾发表了一些看法，最后颇为无奈地说：“可惜呀，真迹早就不知流落何方去了，只能用假画来安慰自己这颗爱慕之心了。”
方敏被对方逗乐了：“呵呵……用景仰应该更合适吧。”
陶乐见方敏笑了，也跟着笑了：“小姐，你笑起来很好看，发后不要再乱发脾气了，看起来很有素质的一个人在那么多人面前吵闹，先不说别人怎么看，你自己没感觉难堪么？”
方敏刚刚微笑的脸立即又拉长了。她叹了口气，说：“其实，我是不对。今天我遇上点事儿，心情不好。对不起了，刚刚有些失态。”
“有缘认识，我们也可以算做朋友了。有什么烦心事说来给我听听吧，如果你信任的话。”陶乐的话说得无比真诚。
不知为什么，看着陶乐一脸地真诚，方敏突然产生了一种倾吐的愿望。
“如果当我是朋友，就说说你的烦心事吧，倾吐也是一种解压方式。”陶乐仿佛看穿她的心事。
对一个陌生人倾吐，陶敏还是感觉第一次，再一想，说就说呗，反正大家谁也不认识谁。
稍加犹豫后就把自己如何相亲，如何讨厌对方，如何半途退场统统说了一遍。最后陶乐听得忍不住哈哈大笑起来，他说：“就这点儿事呀？我还以为什么事儿呢。”
“这些事儿还不够烦吗？你竟然还笑话我，什么人呢。”不知为何，在陶乐面前，方敏感觉自己完全可以放下伪装，甚至还有了几分活泼。
“让我说点更好笑的事给你听吧。我也经常被家里人逼着相亲，别的就不多说了，就说前两天吧，我妈妈逼我去相一个她什么老同学的女儿，我没去。结果你猜怎么着？我让我妹妹代我去了，哈哈哈……如果这事儿让你遇上了，你会不会更生气？”
陶乐的话引得方敏哈哈大笑，笑完了之后，她感觉自己浑身突然就轻松了起来。所以，当陶乐约她一起吃饭时，她没有拒绝。