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第23章 告诉世界你能行(1)

如果你认为你能,或者你认为你不能,你都只说对了其中之一。

——亨利·福特

许多动物在面临自然灾害时会束手无策,等待死亡的降临。一场大冰雪让横行地球数百个世纪的恐龙悄然灭迹;一场森林大火又会烧死无数猛兽;一个旱季让众多猛禽折翼……

大型动物都无法与自然抗衡,更何况那些弱小的昆虫。可是世界上最小的昆虫之一——蚂蚁却坚强地生存了下来。许多人认为蚂蚁勤劳、团结,所以它们能够克服各种困难生存下来。其实,除此之外,还有一种更重要的精神支持着它们。

每次地球上发大水时,许多像蚂蚁这样不会飞的小昆虫基本上都会灭绝。可是没有登上诺亚方舟的蚂蚁却会生存下一部分。原来发大水时,所有的蚂蚁会抱成一团,处在外层的蚂蚁会被水淹死,但处在内部的蚂蚁却生存了下来。

在大自然面前,不管你多么强大,也会显得那么渺小;但是富有牺牲精神的弱者也会让大自然折服。勇于付出在某些时候是一种最伟大的力量,成功的人一定要具有这种敢于付出的精神。

1.从失败到成功

失败很常见,但失败之后,不偃旗息鼓,不被困难击倒,不向命运屈服,那么你的人生路上定会绽放无数的成功之花。美国著名女企业家玫琳凯在美国可谓家喻户晓,她的成功案例更是哈佛学子案头必备的研究材料,然而在创业之初,她经历过失败,也走了不少弯路。但她从来不灰心、不泄气,最后终于成为了大器晚成的化妆品行业的“皇后”。

齐格·齐格勒曾说:“什么叫成功?无非是你这次没有失败。”

每个人都渴望成功,但成功这朵花,往往都经历过枯枝落叶,经由坚持和奋斗的灌溉才能如此娇艳。

西娅在维纶公司担任高级主管,待遇优厚。很长一段时间,她都为到底去什么地方度假而烦恼。但是情况很快就变得糟糕起来。为了应对激烈的竞争,公司开始裁员,而西娅则是被裁掉的一员。那一年,她43岁。

“我在学校里一直表现不错,”她向朋友说道,“但没有哪一项特别突出。后来,我开始从事市场销售。在30岁的时候,我加入了那家大公司,担任高级主管。”

“我以为一切都会很好,但在我43岁的时候,我失业了。那感觉就像有人给了我的鼻子一拳。”她接着说,“简直糟透了。”西娅似乎又回到了那段灰暗的日子,语气也沉重了许多。在那段灰暗的日子里,西娅不能接受自己失业的事实。躲在家里,不敢出门,因为每当看到忙碌的人们,她都会觉得自己没用,脾气也越来越大,孩子们也越来越怕她了。情况似乎越来越糟糕。

但就在这时,转机出现了。一个月后,一个出版业的朋友询问她,如何向化妆业出售广告。这是她擅长的东西,她似乎又重新找到了自己的方向:为很多的公司提供建议、出谋划策。

两年后,西娅已经拥有了自己的咨询公司。她已经不再是一个打工者,而成为了一个老板,收入自然也比以前的工作多很多。

“被裁员,是一件糟糕的事情,但那绝对不是地狱。也许,对你自己来说,可能还是一个改变命运的机会,比如现在的我。其实,重要的是如何看待的问题。我记得那句名言:世界上没有失败,只是暂时的不成功。”西娅总结说。

风雨过后有彩虹,成功总是与失败相伴。既然失败不可避免,那就一定要坚定信心,不妥协,不逃避,面对它,逆转它,走向成功。美国总统亚伯拉罕·林肯的人生极富传奇,一生跌宕起伏,遇到无数次的挫折与失败:

22岁——生意失败;

23岁——竞选州议员失败;

24岁——生意再次失败;

26岁——恋人去世;

27岁——精神崩溃;

29岁——竞选州长失败;

31岁——竞选选举人团失败;

34岁——角逐国会议员失败;

36岁——角逐国会议员再度失败;

39岁——国会议员连任失败;

46岁——竞选参议员失败;

47岁——竞选副总统失败;

49岁——竞选国会议员第三次失败;

51岁——竞选美国总统成功。

如果林肯在其中任何一次失败中选择了放弃,那么,他永远不可能成为美国伟大的总统。事实上,伟人之所以伟大,常表现为他们能以巨大的勇气承受失败。失败并不意味着失去一切,失去的东西将会以其他方式补偿给你,失败能给你带来什么呢?

第一,失败让你重新认识自己。

失败给了你一次进行自我反省的机会。失败带给人们的首先是心灵上的震动,而这种震动恰好能使你重新认识自己。可能你一直消沉颓废,自己却根本没意识到其中的消极危害,失败的震动让你好好梳理自己的心情,调整好自己的状态;可能你骄傲自满,目空一切,不可一世,失败却像一瓢冷水将你从头淋到脚,让你好好反省。

第二,失败带给你宝贵的经验和教训。

经验和教训是失败送出的最好的礼物,它们将成为成功的有利条件。有了这些经验和教训,在以后的生活中,可以少走许多弯路,节省了成功的成本,从另一个角度看,这又何尝不是一次成功呢?

第三,失败能激发你的勇气,磨炼你的意志。

一个人如果长期处于安逸舒适的环境中,勇气、意志、雄心就会被安乐的氛围逐渐磨掉,失去战斗力,一旦环境发生变化,常常不攻自破。人们必须随时注意磨炼自己的意志,激发自己的勇气。失败却能使你从安乐的状况中使自己的意志更加坚不可摧。勇气的激发和意志的磨炼只能在一次次具体行动中进行,失败就是考验你的时刻。

在一家以推销为主业的公司里,一个新来的推销员罗恩两肩垂着、双手抱头,沮丧无助地坐在椅子上。公司里推销业绩最好的一位老推销员雷纳,看到这个颓丧的年轻人,不由得笑了笑,走到罗恩身边,问道:“你怎么了?”

罗恩缓缓地摇了摇头:“我想,我不适合这份工作。”

雷纳继续问:“怎么,业绩不好吗?”

罗恩:“业绩不好是另一回事,我受不了那些客户对我无情的侮辱。”

雷纳笑着问:“哦!他们是怎样侮辱你的?”

罗恩说:“他们拒绝我、批评我,也批评我推销的产品,更要命的是,他们根本不听我说话。”

雷纳:“你认为这些是对你的侮辱吗?”

罗恩:“当然是呀!这样子还不算侮辱吗?”雷纳正色道:“从我踏入推销这一行的那一天开始,我的客户就不断地拒绝我、批评我,也批评我推销的产品,他们同样也不肯听我说话。”

罗恩抬起头,诧异地问道:“哦,你也遇到过同样的问题?”

雷纳笑了笑:“不仅仅是这些,我曾经还被客户声色俱厉地赶了出来;也有客户在拒绝时,将我的产品以及提包,扔到马路上;也有客人不止拒绝,甚至还动手打掉了我的眼镜;最过分的是,有一次,一个恶劣的客户,还放出他家凶恶的大狼狗,追了我几条街。”

罗恩张大了嘴:“那你是怎么熬过来的?”

雷纳严肃地望着他:“我经历过的拒绝,三天三夜也讲不完;我唯一能告诉你的是,客户可以赶我出来、扔我东西、动手打我甚至放狗追我,但是,他们绝对无法‘侮辱’我!”

罗恩看着眼前这位老前辈,饱含泪水的眼眶中,出现一丝坚毅的神色。

不管外在环境如何恶劣,真正重要的关键点,还是在于我们自己的“心”。的确,正如老推销员所说,除非您自己同意,否则没有任何人可以侮辱您。一个人失败的最大原因,就是不能充分相信自身能力,甚至认为自己无法成功。凡是想在社会上建功立业的人,首先要确信自己必定能够成功。他自信天生能够征服一切,而一切的成功都会随他而来,成功是他应享的权利,他能够征服任何阻碍,面对任何打击。

世界第一经理人、美国通用电气公司董事长杰克·韦尔奇,出生在一个典型的美国中产阶级家庭,不算穷,也不富,父母结婚十六年后才有了这个独生子。他父亲是个工作狂,每天都早出晚归,所以培养孩子的任务就落在了母亲身上。

杰克从小就口吃,可母亲说这算不了什么缺陷,甚至还表扬他:“你有点儿口吃,正说明了你聪明爱动脑,想的比说的快些罢了。”母亲的话给杰克带来了极大的自信。

结果,略带口吃的毛病并没有阻碍杰克的发展,也没有影响他的自信。而在实际生活中,注意到他有口吃缺陷的人士,反倒对他更加产生敬意。因为这位有这样缺陷的人在商界竟取得了这么辉煌的成就。美国全国广播公司新闻总裁迈克尔甚至开玩笑地说:“杰克真行,我真恨不得自己也口吃!”

杰克中学毕业后应该是可以保证进入美国最好的大学的,但结果却事与愿违,只能进麻州大学。开始他感到非常沮丧,想不上学,来年再考。但母亲却鼓励他就上麻州大学。杰克进入大学不久,原先的沮丧变成了庆幸。他说:“如果当时我选择了麻省理工学院,那我就会因为入学成绩较差而被伙伴们打压,永远没有出头的一天。然而,这所较小的州立大学让我获得了许多自信。事实证明,母亲让我进麻州大学是对的。”后来,杰克果然成了麻州大学最顶尖的学生。

杰克口吃,这是他先天的缺憾,然而在母亲的鼓励下,他直面口吃,没有因为口吃而自卑。中学后没有进入最好的大学,虽然失败了,却站在另一个角度考虑问题,最终通过对自己能力的肯定,走向成功。

此外,在遇到否定、失败时,不要放弃,一定要坚持到底。在服务工作,销售工作中,常会遭遇不理解、拒绝和否定。面对它们,你会如何使场面维持下去?你会丧失勇气吗?你的兴致会踪影全无吗?此时此地你会被击垮吗?或者它只会激起你更大的决心?它是使你奋起直面反对意见,鼓起你的勇气,还是使你偃旗息鼓?

一天,一个年轻人来到了美国现金出纳机销售总公司,他找到了公司营业处的负责人约翰·兰奇先生。

他向约翰·兰奇先生表示说:“我……我希望能成为贵公司的一名推销员。”

“噢!你先试试吧。”约翰·兰奇先生没有与他说太多的话,只是让他去仓库领了几台出纳机。

两个星期过去了,年轻人走街串巷,可是一台出纳机也没卖出去。

他只好又来到约翰·兰奇的办公室,希望这个前辈能够给他一些指导。

“哼,我早就看出你不是干推销的那块料。瞧你一副呆头呆脑的样子,还不赶快给我从办公室里滚出去!你呀,老老实实回去好好学学吧。”

没想到约翰·兰奇竟然劈头大骂。

年轻人被骂得无地自容。不过,他并没有丝毫的不满,只是默默地站在那里……最后,约翰·兰奇没有再发脾气,而是和蔼地说:“年轻人不要太着急了,让我们来好好地分析一下,为什么没有人买你的出纳机呢?”

约翰·兰奇像换了一个人,他请年轻人坐下,接着说:“记住,推销不是一件轻而易举的事。如果零售商都愿意要出纳机,他们就会主动购买,就用不着让推销员去费劲了;如果每个推销员都能轻而易举地把商品推销出去,那也是不正常的。推销是一门很深的学问,需要你认真学习和思考。这样吧,改日,我和你走一趟。如果我们俩一台出纳机都不能卖出去,那咱们俩都得回家了!”

几天后,约翰·兰奇带着年轻人上路了。

年轻人非常珍惜这个宝贵的机会。他认真地观察这个老推销员的一举一动。在一个顾客那里,约翰·兰奇耐心地为客户讲述出纳机的用处与好处,他说:“买一台出纳机可以防止现金丢失,还能帮助老板有条理地保管记录,这不是很好吗?再有,这出纳机每收一笔款子,就会发出非常好听的铃声,让人心情愉快……”顾客微笑着倾听他的讲述,最后竟然真的买下了一台出纳机。

年轻人睁大眼睛看着一笔生意就这样谈成了。

后来,约翰·兰奇又带着这个年轻人到其他几个地方推销出纳机,也都成功了。