书城管理最成功的企业微博案例分析
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第10章 学习新浪微博,借势才能“火”起来(2)

微博商业潜力正待挖掘

目前国内的微博网站多达数十个,它们针对自己的优势进行差异化定位,但在不同的口号下则是微博应用的共性:草根化、圈群化、个性化、随行化、自发传播等。在微博平台上,每个人既是传播者又是受众,两个角色纵横交错,通过即刻传播,构成了强大的信息传播系统。微博另一个值得注意的特性是它与搜索引擎相连成为开放平台,事实上,这一点对于微博商业价值的开发有着非比寻常的意义。

由此看来,微博和企业交互是市场发展到一定程度后的必然选择。微博运营商可以通过企业的产品优惠销售信息、模拟体验活动等增强其用户的黏性。而在盈利模式方面,企业付费是一个主要的方向,广告也是一个收入来源。此外,基于企业账户提供更多、更深入的功能,从而加强其对于用户的信息更新、推送等,则更为重要。

在国外,Twitter已经开始利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于API数据的第三方应用软件等创收。2010年4月,Twitter推出新的网站广告平台,允许广告商在Twitter搜索页面上以付费方式发布广告信息,向大规模创收迈出了第一步。而在Twitter上用户已经直接和电子商务挂钩,进行一站式购物。

这就引出了几个问题:“微博元老”Twitter的营销模式在国内是否行得通?作为后起之秀,新浪微博将如何构建其营销模式?

各种营销套路跃然纸上

2009年8月,新浪进入微博领域,借助其网站平台及名人资源优势启动内测,引来众多网民关注与参与。到2010年8月新浪微博“出生”一周年之际,新浪微博已推出213种应用。据“新浪小秘书”微博透露,目前新浪微博拥有近百万个新浪认证的“V”账号,每天发布近千万条微博,日均独立IP达到24180000个,日均PV达到199485000个。通过这组数据可以看出,新浪微博的影响力呈爆发式增长。

每逢重大事件发生,新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加,而且会持续相当长的一段时间。以南非世界杯为例,2010年7月12日世界杯决赛,新浪微博上的原创微博数高达1904369条。此后,许多名人对世界杯发布的评论被广泛转发。2010年7月28日,新浪微博上的转帖微博数达到199964条,当天产生的微博数随之增长到3619603条。

针对庞大的用户数量和极高的活跃度,新浪微博正在摸索各种营销途径,包括与APP开发商合作开发软件、与电子商务公司寻找结合点等。2010年4月,新浪微博对自己的平台网站进行功能升级,新版本支持一个开发者申请多个APP key(开放平台入口口令)应用,同时APP key申请者提交申请后可以立即使用。同样是在4月,新浪微博与开心网正式绑定,分享各自优秀的内容。

在企业用户方面,目前有2500家企业获得新浪认证,涉及汽车、餐饮休闲、影视娱乐、购物商城等30多个行业,包括伊利、中粮集团、招商银行等在内的大型企业都在尝试微博营销,并且取得了不错的效果。

人、关系和内容三样东西有机组合,构成了微博。如果能将微博的构成元素与电子商务进行结合,其开发空间更大。目前,新浪微博有着众多应用软件合作伙伴,他们开发的应用工具为微博用户提供了娱乐、知识和生活密切相关的工具,增强了用户黏性。

“虽然目前这些应用还没有收费,但未来潜力巨大。”新浪微博相关负责人表示,在时机成熟时,新浪可以与应用软件开发者合作分享广告等收入。未来,随着新浪微博用户规模越来越大以及新浪微博功能不断完善,通过新浪微博进行营销将成为企业营销的一种常态。

诺基亚也来凑“微博热”

好的微博营销,不仅要对微博特点有深刻的理解和把控,还要精心策划和组织营销活动。一个好的微博营销创意,不仅包括话题的选择和导入、高关注的标签的设定、对粉丝参与的多样性鼓励,还包括分层次的升级活动和邀请第三方加入等环节。

2010年8月,诺基亚将N8新闻发布会开到了新浪微博页面上。对于为何在众多的互联网应用中选择微博作为新闻发布会载体,诺基亚大中国区营销及活动市场总监杨伟东表示, “一方面,这样一款社交类产品的发布,诺基亚不想使用传统的发布方式;另一方面,社区类媒体在中国的发展很快,这是一个机会;另外,在互联网营销方面,我们还没有看到一个品牌去做这样全面深入的互联网发布。采用这种方式,可以极大地引起媒体、用户和业内关注。从媒体效应出发,这是一个引起关注的手段。”

梁玉媚认为,诺基亚与新浪微博的新闻发布会合作,“属于‘天作之合’,这是全中国第一次真正的全社交网络发布”。诺基亚N8的互联网营销,主要针对年轻人设计了“创意传奇”等活动,同时通过新浪微博新闻发布会,瞄准互联网上的年轻人群。

2010年8月25日,诺基亚N8全社交网络新闻发布会召开,截至下午6点8分新闻发布会结束,仅在新浪微博上带有N8标签的微博数就高达425938条。“由于社交化媒体的几何传播扩散的力量,此次发布会我们预计有5000多万网友接受到N8的信息。”杨伟东说,“收到的效果还是不错的,诺基亚全程使用微博和其他社区媒体等,得到了不错的反响。很多人热心地参与其中,不只是转发、评论,还提出了很多有价值的建议,包括功能设计和营销方式等。由此看来,社区类媒体的用户是真实的,而且很活跃。不仅如此,他们对于诺基亚之后的营销也是非常宝贵的。” 以新浪为首的微博网站的影响力和话语权正在日益增大,但是企业进行微博营销,必须注意自己的产品、品牌与微博媒体的相关性。“产品功能和诉求要与社交类媒体有相关性。另一方面,企业对于社交类媒体要有比较开放的心态和创新的意识。”杨伟东说,诺基亚将会加大互联网营销的投入。“以前互联网营销在诺基亚的营销投入中只占5%~8%,现在大约为25%。诺基亚的产品、品牌、营销要求、用户群等,都决定了诺基亚对于互联网营销的投入力度将越来越大,越来越讲究创新以及迎合用户喜好,这个趋势不容置疑。”

新浪联姻NBA,帮你找到“主场”感觉

文/李颖

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周周是一个名副其实的篮球迷,凡是电视里有重要的篮球赛他必看,无论NBA、CBA比赛,他都不错过,看到精彩之处就大喊大叫,但总觉得一个人看球没有气氛。2010年10月,周周得知在新浪可以看NBA直播,赛后还可以随时点播,通过微博与自己喜爱的球星对话,和其他NBA球迷进行交流和探讨。如今的周周说:“在新浪和NBA搭建的平台上,我找到了主场的感觉。”

目前,中国已经成为NBA最大的国外市场。随着不断上升的网民数量和互联网应用更加广泛,NBA的宣传报道呈现出新的趋势。“新浪希望以自己多年积累的经验,广泛提高对体育受众的影响力,有力地推动NBA在中国的数字化进程。新浪希望提供分享整合、供应的平台,使得品牌、NBA以及中国的NBA网迷达到三赢的效果,我们希望将这个发展成为品牌和广告主进行营销新的主场。”新浪全国销售总经理李想说。

新浪无疑是中国互联网发展的成功范例,而NBA则是一个善于制造概念进行市场推广的巨头,它甚至改变了人们对体育营销的传统定义。新浪具有广泛影响力的平台、NBA庞大的体育资源和中国巨大的市场叠加一起,势必给市场带来强大的冲击。

强强联合

“新浪希望提供分享整合、供应的平台,使得品牌、NBA以及中国的NBA网迷三方共赢,我们希望将这个平台发展成为品牌和广告主营销的新主场 。”李想说。

新浪体育是国内最大的体育网络平台。而与NBA合作,对于新浪来说是其战略发展的重要环节。现在品牌企业选择媒体不仅仅看媒体的到达率,更注重媒体拥有多少传播资源。《中国广告》社长张惠辛分析说:“新浪和NBA的联姻为新浪增加了不可替代的营销资源。为此新浪给品牌提供了4个独一无二的平台:第一个是NBA点播平台;第二个是NBA粉丝群,通过微博或者其他手段浮出‘海面’;第三个是活动平台,新浪有可能成为NBA线下活动的平台;第四个是NBA手机平台,我们已经可以肯定手机在未来会成为最大的媒体,这块的潜力也是无限的。”

从营销的角度,NBA之所以成为全世界最有商业价值的品牌,除了高水平的竞技吸引人以外,NBA能够为商业合作伙伴提供完整的营销解决方案,在此基础上加入数字媒体,就能够把二维的整合营销变成三维的整合营销。新浪销售策略中心总监艾勇介绍:“从媒介策略看,媒介发展趋势发生了很大的变化,简单说,就是从传统到数字、从媒体到社交网络、从到达到互动、从理性到情感。”钱军则表示,NBA持续围绕媒体发展、观众消费习惯的改变更多地拓展,这是NBA和新浪合作中非常重要的部分。

NBA不仅仅是体育比赛,更是一个产业。NBA具有时尚、潮流化的元素。新浪销售部副总经理孙硕说,“我们双方是一种非常紧密的、由浅入深,线上与线下的合作。通过这样的合作我们在线上为企业提供了良好的媒介资源用于企业品牌和产品的宣传,在线下作为线上宣传的补充还能够为企业提供一个企业与消费者互动的机会。”

新浪微博全方位链接NBA