书城成功励志做最好的自己
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第55章 心存“心机”——为人不可太老实(2)

常有人会说这种客套话:我能获得好成绩,完全是上司和同事们协助的成果。这种客套话虽然很乏味,却有很大的妙用,显得你谦虚谨慎从而减少他人的嫉恨。好的东西,每一个人都喜欢,越是好吃的东西,越是舍不得给别人,这是人之常情。如果你有远大的抱负,就不要斤斤计较自己的得失,而应大大方方地把功劳让给你身边的人,特别是让给你的上司。让上司脸上有光彩,以后自然少不了给你更多建立功绩的机会。反之,如果你凡事精打细算,急功近利,则很容易得罪身边的人,日后一定会吃亏的。

把诚信作为你人生的资本“志不强者智不达,言不信者行不果。”做人当以诚为本,以信为基,人才能做得踏实,事才能做得顺心。诚信是不动心机的心机,是无形而利比金石的力量。做人要讲诚信

中国人历来把“守信”作为为人处世、齐家治国的基本品质,言必行,行必果。自古以来,在人与人的交往中,把信用、道义看得非常重要。讲信用的人受到人们的欢迎和赞颂,不讲信用的人则受到人们的斥责和唾骂。孔子说:“与朋友交而不信乎?”墨子说:“志不强者智不达,言不信者行不果”都是强调一个“信”字。

1835年,摩根先生成为伊特纳火灾保险公司的股东,因为这家小公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字即可成为股东,这正符合摩根先生当时没有现金的境况。然而不久,有一家投保的客户发生了火灾。按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。摩根先生认为自己应该为客户负责,于是他四处筹款并卖掉了自己的房产,并以低价收购了所有要求退股人的股份,然后他将赔偿金如数返还给了投保的客户。

一时间,伊特纳火灾保险公司声名鹊起。已经几乎身无分文的摩根先生濒临破产,无奈之中他打出广告,凡是再参加伊特纳火灾保险公司的客户,

保险金一律加倍收取。不料客户却是蜂拥而至,因为在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司。伊特纳火灾保险公司从此崛起。

许多年后,摩根先生的孙子J·P·摩根主宰了美国华尔街金融帝国。其实成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更有价值的信誉,也就是对客户的信用。还有什么比让别人都信任你更宝贵的呢?有多少人信任你,你就拥有多少次成功的机会。信誉是无价的,信誉获得成功,就像用一块金子换取同样大小的一块石头一样容易。

诚信的人不吃亏,诚信能帮助你的人生之舟在波涛汹涌的大海上稳步航行,能让你得到更多成功的机会。

IBM(国际商用机器公司)能够成为当今世界上最大的计算机制造公司,其最大的成功秘笈就是从顾客的需要出发,为顾客创造良好的售后服务条件。为使全体员工保持极大的工作热情,长期以来,该公司为此挑选了一大批优秀的技术骨干,专门负责解决顾客的问题和疑难,而且向顾客许诺:服务肯定会在顾客提出要求后的24小时之内完成。

有一次,一家使用IBM计算机的公司打来长途电话,请求该公司立即派人前去帮助修理计算机出现的故障。可是这家用户地处偏远的山区,靠一般的交通工具需要花费两天的时间才能到达那里。为了及时地帮助顾客排忧解难,维护公司的声誉,经过短时间的研究之后,该公司的维修人员毅然踏上了直升飞机,及时赶到了用户家里,而且对用户表示歉意,满怀热情地为用户顺利而及时地排除了故障,使这家客户大为感动。优质的产品及工作人员良好的工作热情,使IBM公司在世界计算机销售领域中独占鳌头。

生活中真正值得信赖的是一个人品格中的忠诚和诚实,这种品质会赢得人们的尊重,会通过人的行动体现出来,即正直、诚实的行为。如果人们把他看做一个可信的人,他一定做到了诚信。因此,值得信赖是赢得人类尊重和信任的前提。

戴尔·卡耐基曾经说过:“任何人的信用,如果想把它断送不需要多长时间。就算你是一个极谨慎的人,仅须偶尔忽略,那么好的名誉,便可立刻毁损,所以养成小心谨慎的习惯,实在重要极了。”

诚信乃做人之本

古代东汉许慎的《说文解字》一书把“信”和“诚”互为解释,诚信不能分离。诚挚待人,就能严守信义。诚信之人,会使人对其产生敬意,愿意与其合作,当今人们常说的“合作就是守信用”便是明证。

心不诚则不灵,行则不通,事则不成。孔子说:“言而无信,不知其可也。”一个心灵丑恶、为人虚伪的人根本无法取得人们对他的信任。

在我们的事业当中,诚信是我们最重要、最优秀的品格,是无形无价的资源。据美国出版的《百万富翁的智慧》一书介绍,对美国上千位百万富翁的调查结果表明,成功的秘诀在于诚实、有自我约束力、善于与人相处、勤奋和有贤内助。诚信,被摆在了第一位。

也许有人怀疑,诚信真的有如此之高的价值吗?

确实如此。有些人或许没有想到,诚信不只具有极高的价值,它还具有极强的力量。

深圳一家公司的老总肖奋,带着6年电声厂的工作经验和第一次与人合伙创业所分得的5000元,开始了第二次创业。30万元的注册资金,都是从朋友处借来的。在5000元钱全部用于买了砂轮切割器、冲击钻之后,他连生产喇叭的基本工具都不够,于是又向朋友借了一些设备。当时连工作台都买不起,只能用桌子将一块大木板撑起来代用,公司只有三个人。

据肖奋自述,他凭着第一次创业所建立的人际关系、客户网络和良好的信誉,得到了最初的订单,能赊到生产原材料,也有朋友少量地借给他流动资金,借了还,还了再借,他一直恪守着做人做事讲究诚信的原则。如此一来,朋友们都看好他、信任他,公司的员工也都信任他,愿意跟他一起艰苦创业。就这样,公司得以稳定地发展。

其间,有一次仓库管理人员在点收一个公司发来的货后,发现多出了48000元的磁性材料。有人说这是天上掉馅饼,白送上门的东西,不要白不要;对方如问起来,只要不认账,对方也没办法。但肖奋却认为这种事绝对不能干。对于处在创业艰难时期的他来说,这近5万元的材料当然很重要,但

他一向恪守自己的做人原则,深知生意要靠诚信才能做得长久。于是他立即打电话把这件事告诉了对方,笑着说:“这批材料我用得着,就当你先赊给我的,到预定付款期我一定把货款全部付清。”对方负责人一听,连忙道谢。

付款期一到,肖奋便如数将货款打到了对方账上,这件事在业内一时传为佳话。

表面上看,肖奋似乎是放弃了白捡的近5万元,但实际上他却获得了更多供货商的信任,后来有很多供货商一赊就是上百万元的货物给他。

凭着诚信和务实的创业,肖奋走出了创业初期的艰难,企业一步步做大了。三年后,其公司规模由初创时期的3人,发展到了拥有员工400多人。

这就是诚信的价值,它何止是这5万元的十倍百倍。

生意上讲究的是往来生意,是诚信合作。生意人若缺乏诚信,就会借不到钱,筹不到款,进不了货,卖不出产品,生意就做不好做不长,最后就会无路可走;企业若缺乏诚信,就会失去信誉,市场运作的某些链条就会断裂,企业也势必会陷于灾难性的危机。

赊欠供货商的货款,包括向朋友乃至银行贷款,这种经营模式被称做“借鸡生蛋”,是很多创业人士运用的一种模式,这种模式就需要创业人士平时就积累一定的诚信度。没有一定的诚信度,创业人士想要“借鸡生蛋”是不可能的。

在商务活动中,尤其在创业过程中,信誉就是财富,而且是不断增值的财富,它会给你带来更多的机会和更好的运气,使你的金钱不断增加。人无信则无利

一些商界人士为人不讲诚信,能蒙就蒙,能骗就骗,以坑蒙拐骗为本事,不择手段赚取不义之财,并以此为荣,沾沾自喜。其实,这是在断送自己的远大前程,这般唯利是图的生意人往往目光短浅,只看到眼前的利益,结果多是捡了芝麻丢了西瓜。

20世纪90年代初在俄罗斯曾发生过这样的事情:我国有些商人往俄罗斯运送了大量的生活用品,因为价格低廉,质量不错,从而吸引了大量的俄

罗斯人前来购买。然而,有些投机者却动起了歪脑筋。他们以次充好,以假乱真,把人造革的皮夹克当真皮的卖。当纯朴的俄罗斯人觉察到这些东西质量低劣,并非价廉物美时,一场抵制中国货的运动开始了。最后,竟然连不少日本人也在自己的门面上写着:本店没有中国货。

得到诚信很难,失去诚信却很容易,而诚信是维持长期市场资本的基本前提。没有诚信,企业根本不可能建立市场资本,而市场资本是企业可持续发展的平台。

综观已趋合理竞争的商业市场,信誉之战已成为企业生存的生死之战。所谓“无信不立”,在商业活动中就是要讲求诚信,以自己良好的信誉作为最大资本和获利的最佳保障。取信于民是企业发展的重要手段,“凡是承诺的,一定要做到”,这是作为现代商人所必须做到的。

良好的信誉中往往潜藏着无限的商机,讲求信誉就意味着寻求和掌握新的机遇。在芝加哥大火后,为什么成千上万因此而倾家荡产的商人,却仍然能够迅速地东山再起呢?有人甚至还成了规模更大的批发商。要知道他们用以再次创业的资本已所剩无几了呀。原来,诚实信用就是他们的银行账户,就是他们的无形储蓄。他们从不拖欠,也很勤奋,对所有的人都讲信用,这种信誉就是东山再起的资本。这种信誉可以让身无分文的人买到数千万美元的货物,大火毁掉了财产,却毁不掉诚信的声誉。

在一次银行家会议上,圣·路易斯银行主席被问到做小生意的人的偿还能力时,他是这样回答的:“成千上万美元借出去了,唯一的抵押品就是信誉。有的人虽然不富有,但却有高贵的品质,他们借款从来不超过自己的承受能力。”

另一个银行家说得更加明了:“我宁可借钱给那些讲诚信的穷人,也不愿借钱给没有信誉的富人,虽然这些富人有很强的偿还能力。”精明的商人非常重视商业信誉。信誉就是资本,而且是每一个人都可以拥有的永远可靠的资本。

原波士顿市长哈特先生说,近50年来,他目睹了诚实和公平交易的深入人心,90%的成功的生意人都是以正直诚实而著称,那些不讲诚信的人最终都会走向破产。他说:“诚实是一条自然法则,违背它的人会受到报应,受

到应有的惩罚,就像万有引力定律不可违背一样,诚实的定律也是不可违背的,违背的结果就是受到不可逃脱的惩罚。那些不诚实的人或许可以暂时地逃避,最终却无法逃避公道。商人拥有顾客们所需要的东西,同时也需要顾客所拥有的东西。当交易发生的时候,如果双方都是诚实的,那么双方都会受益,这是一条在生活中的任何方面都行得通的法则。”

诚信是不动心机的心机,有着一股无形而利比金石的力量,“精诚所至,金石为开”。欺骗永远战胜不了诚信。诚信能帮助你漫游世界的任何一个角落,不管是光明,还是黑暗。信守一诺千金

信誉许诺是非常严肃的事情,对不应办或办不到的事,千万不能轻率应允。一旦许诺,就要千方百计去兑现。否则,就会像老子所说的那样:“轻诺必寡信,多易必多难。”一个人如果经常失信,一方面会破坏他本人的形象,另一方面还将影响他本人的事业。

明代《郁离子》一书中有如下一则故事:济阳某商人过河沉船,他拼命呼救,渔人划船相救。商人许诺:“你如救我,我付你100两金子。”渔人把商人救到岸上,商人只给了渔人80两金子,渔人斥责商人言而无信,商人反责渔人贪婪。渔人无言地走了。后来,这个商人又乘船遇险,再次遇上渔人。渔人对别人说:“他就是那个言而无信的人。”众渔人停船不救,商人淹死河中,这就是言而无信的后果。

古人崇尚仁、义、礼、智、信。信是立人之本,凡事应该以信誉为基础,只有具备了信誉这一良好的资本,你才能被人信赖,才能在办事时游刃有余,有更大的发挥空间。

有一个故事说,在一个十字路口上,有一棵枝繁叶茂的大树,有一位老人正坐在树下歇息。突然,一个年轻人飞奔到老人面前,惊慌地哀求老人救他,说有人误以为他是小偷,正带领一帮人追捕他,要剁掉他的双手。说罢,纵身爬到那棵大树上躲了起来,并再一次要求老人不要告诉追捕他的人他躲在树上。老人看年轻人的长相不像个小偷,便回答说:“让我想一想。”就是

老人这句不自觉的承诺,使年轻人放心了。

不一会儿,追捕的人赶到大树下,问老人:“你有没有见到一个年轻人从这里跑过去?”谁知这个老人曾发过誓,今生绝不讲假话,便随口说道:“见过。”

追捕的人又问:“他往哪儿跑了?”

老人随手朝树上指了指。年轻人终于从树上被拖了下来,并被剁掉了双手。年轻人当然大骂老人违背了自己的承诺,出卖了他。

所以,轻易地就对别人承诺什么,其实质与“食言”是一样的。不要过于自信,除非是你成功的把握可以达到100%。养成不随便承诺的习惯与养成“讲信誉”的习惯同等重要。