■ 老板是最好的学习榜样
■ 努力赢得老板的心
■ 和老板交往的黄金法则
◎美国石油大王洛克菲勒在给儿子的一封信中写道:“我从未像有些人那样抱怨雇主,说:‘我们只不过是奴隶,我们被雇主踩在脚下,他们却高高在上,在他们美丽的别墅里享乐。他们的保险柜里装满了黄金,他们所拥有的每一块钱,都是压榨我们得来的。”我不知道这些抱怨的人是否想过,是谁给你就业的机会?是谁给了你建设家庭的可能?是谁让你得到了发展自己的机会?如果你已经意识到了别人对你的压榨,那你为什么不结束压榨,一走了之?
◎在公司的舞台上,没有永远的老板与员工。
◎当有一天你当上了老板,就会发现,老板并不好当。所以,当你还是员工的时候,要接受与老板事实上的不平等关系,并把老板当作自己的第一顾客。
◎记住:千万要尊重老板!
一只兔子在山洞前写东西,一只狼走过来问:“兔子,你在干吗?”兔子回答说:“我在写论文。”狼问:“什么题目?”兔子说:“论兔子如何打败狼。”狼听后哈哈大笑说:“兔子打败狼?这是天底下最大的笑话啦!”兔子说:“你不信是吧?好的,你跟我来!”于是狼跟着兔子走进了身后的山洞,接着,只听见一声惨叫……
过了一会儿,兔子独自走出了山洞。山洞里,一只狮子在狼的尸体旁一边用牙签剔着牙,一边看着兔子的论文:“一个动物的能力大小,不是看它的力量有多大,而是看它的幕后老板是谁!”
初入职场,选一个好公司固然重要,但最重要的还是看公司的老板是谁。有句老话说得好:读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如与成功者同步。选择一个好的老板,就是选择了一条成功的捷径。老板的魅力、气魄、做人的方式和做事的风格往往决定着公司的前途。对于员工来说,老板能看多远,也决定了你能走多远。
电影《赤壁》里有这样一个片段:赤壁大战之前,孙刘结成了联盟,周瑜到刘备的营盘考察,正赶上刘备在编草鞋。关羽在一旁解释道:“这么多年,我们哥儿几个穿的草鞋,一直是大哥给编的。”台词虽然有些夸张,但是我们不得不承认,刘备确实是一个好大哥,也是一个好老板,有人格魅力,有雄心壮志,有打天下的能力,更重要的是,对待下属比对待自己的媳妇、儿子都好。关羽、张飞、赵云、诸葛亮都是很厉害的小弟,但是再厉害的小弟如果没有跟对大哥也白费。
电影《投名状》里的李连杰也算是个当老大的角色。他说:“天大地大没有兄弟情大,这年头没有兄弟活不下去!”“当匪,我们要当最大的!”这是当老板应有的气魄!
我之所以来到永业国际,就是因为永业国际的董事长吴子申是位值得学、值得交、值得跟的“老大”。吴子申何许人?他是一位拥有多家公司的实践管理经验,用15年时间将永业国际从一个小公司发展成一个国际化的集团产业公司的“新蒙商”领军人物。
子申既是我的老板,同时也是我的老师和朋友,是我最好的学习榜样。我和子申的相识从2001年就开始了,那时我是名人电脑科技公司的总裁,子申是名人电脑在内蒙古的经销商。后来他转战生物科技产业,角逐资本市场,成了一名成功的企业家和资本市场的风云人物。从2008年开始,他领导的永业国际在国际资本市场上成功进行了三次融资。2009年9月3日,永业国际正式在纳斯达克上市。到目前为止,永业国际是中国农业项目中获得华尔街资本市场最大投入的企业之一。
“老大”不是随便当的。首先,子申是一个有着事业雄心的人。他敢想别人不敢想的事情,而且不仅敢想,还敢做,更能做成功。几年前,当他向我说起他的梦想——“要用永业致富模式让1亿中国农民先富起来”,“要让永业国际在美国纳斯达克上市”的时候,我觉得他很不现实。没想到在短短的几年内,永业悄然崛起,获得了美国华尔街的青睐。其次,子申是一个拥有草原胸怀的人。他所创造的永业平台像个“聚义堂”,加盟的不仅有我,还有创造过商务通奇迹的孙陶然,以及许多曾带领商务通、名人、蒙牛等公司“打天下”的重量级人物。这支精锐的营销团队,将永业的秘密武器——永业“生命素”迅速推向市场,在全国“攻城略地”,迅速奠定“老大”地位。
所以说,职场如江湖,出来闯荡,跟对大哥(老板)很重要。老板对待员工的态度如何全由老板本人的素质决定。一个懂得分享的老板才是一个好老板。
作为员工,要知道老板不是好当的,能当上老板的人通常都是职场上的成功者,并且有他成功的道理。一定要珍惜和成功者相处的机会,体会他们的金玉良言。成功人士是你的榜样,有时还是你的“贵人”,能够在关键时刻提醒你。
曾主演过电影《飞越疯人院》,并多次获得奥斯卡金像奖的好莱坞影帝杰克?尼科尔森,刚到洛杉矶时是个无名小子,对人生根本没有规划。他在米高梅公司动画部找到了一份差事,干的是送信、制作等杂事,也就是“跑腿打杂”。当时他的自我感觉还行,尽管想过当演员,但也只是想想,觉得那不过是异想天开。
由于他外形比较有特色,有人曾问他是否想当演员,而他总是回答“不”。后来他的老板——美国动画大师比尔?汉纳知道了此事,就把他叫到办公室说:“好吧,杰克,我问你个问题,你是不是想一辈子当个打杂的?”这句话对杰克来说,是他所得到的第一个高水平的从业建议。这话激励了他,让他明白了自己应该怎么做。
可见,成功者的一句话,有时候就是照亮你人生的一道光。
对于员工而言,你的上司、老板就是你学习的对象。成功的职场人士具有三个特质:一是深谙行业规则,具备坚定的意志;二是具备高级人才的卓越习惯;三是有对职业生涯完整系统的构想和行动力。
如同爱默生所说:“值得他人尊敬的伟大人物最明显的特征就是坚定的意志。不论环境多么恶劣,他们都不会轻易放弃自己的理想,而且最终都能克服重重障碍,实现伟大的奋斗目标。”成功的人往往都是在人格、品行、学问、道德等方面胜人一筹的人。与他们交往,我们能吸收到各种对自己有益的养分,可以对我们的发展起到巨大的指导和推动作用。
所以,要尽量利用公司的平台,向老板虚心地学习。向老板学习、与成功者同行,可以少走很多弯路。
向老板学习,就要不惜代价地为老板工作,寻找种种借口和他共处,注意他的一言一行、一举一动,观察他处理事情的方法,发现他与普通人的不同之处。要相信,如果我们能做得和老板一样好,甚至更好,就有机会获得晋升。
向老板学习,能提升我们的志向和理想。只有向老板学习,才能激发我们的潜能、唤起我们的责任、点燃我们的热情,才能擦去我们生命中那些粗浅的自信和虚妄的梦想,让我们在公司的熔炉中百炼成钢。
向老板学习,要处处维护老板的权威。我们要认识到:老板是衣食父母,是公司的拥有者,是公司文化和公司精神的人格化体现,是公司不可缺少和不可替代的无形资产,是公司的象征和符号。老板的权威是从无到有,历经千锤百炼、惊涛骇浪而形成的。老板的权威是公司凝聚力的保证,是员工幸福与骄傲的依靠。老板的威严不可侵犯。
一个老板到警察局报案:“有个流氓冒充我公司的CEO,在某地赚了100万元!这比我真正的CEO在客户身上赚到的钱还要多得多。你们一定要找到他!”
警察信誓旦旦地说:“我们一定会抓住他,并把他关进监狱!”
“不!不能关起来,我要聘用他!”
对于大多数老板来说,找到一个称职的职业经理人确实很难。老板和员工或职业经理人的关系大概可分为情人型、父子型和君臣型,而员工或职业经理人自我设定的角色也有三种:情人型、儿子型和臣民型。
情人型的员工或职业经理人会和老板保持非常亲密的关系。如果三个月没有和老板单独见面或吃饭,这种“情人”关系就会很快解体,老板也要琢磨下一位人选了。
儿子型的员工或职业经理人凡事都要请示“老子”,不敢私自做主。对于儿子型的职业经理人来说,要记住“总经理就是给董事长制造困难的,有困难要上,没有困难制造困难也要上”,不能一味顺从老板的意思。总是顺从老板的意思,会降低老板心中对你的评价。你是来公司做事的,只要是有关公司发展的事情你都有权发表自己的意见。
已故著名作家王小波曾讲过这样一个段子:开会的时候他见一个朋友穿了一件文化衫,上面写着一串英文:“OK,Let’s pee!”他说:“总的来说,这个口号让人振奋,因为它带有积极、振奋的语调,这正是我们都想听到的。但是这个‘pee’是什么意思不大明白,我觉得这个字念起来不大对头,回去一查,果不出我所料,是撒尿的意思。搞明白了全句的意思,我就觉得这话不那么激动人心了。众所周知,我们已过了要人催尿的年龄,在小便这件事上无须别人的鼓励。我提到这件事,不是要讨论如何小便的问题,而是想指出,在做一件事之前,首先要弄明白是在干什么,然后再决定是不是需要积极和振奋。”
在现实生活中,有很多老板喜欢突发奇想,经常在员工会议上发表激情洋溢的演讲:“OK,我们干吧!”初听起来确实让人振奋甚至冲动,但是开完会吃个饭,回家再洗个澡,躺在床上仔细想想,那些激动人心的演讲大多数正是王小波讽刺的对象。
很多老板在布置任务时都是模棱两可的,因为他自己都不清楚目标是什么,自己想要的结果是什么。老板“摸着石头过河”,很可能把具体执行的人“淹死在河里”。
臣民型的员工或职业经理人认为老板高高在上,见到老板像臣民见到皇帝一样,害怕与老板沟通。老板是什么?老板就是“the man in the corner(角落里的人)”。老板一般都很忙,与老板保持适度距离是对的,但如果与老板一点都不沟通,把老板“扔在角落里”的话,估计你离被“炒鱿鱼”就不远了。
在世界传媒大亨默多克娶中国老婆邓文迪之前,邓文迪只不过是默多克集团曾经下属的凤凰卫视里的一个实习生,刚从耶鲁大学毕业,还没跨入职业经理人的门槛。在集团里,默多克就是“皇帝”,大多数员工平时都难得见他一面,即使见到也溜着墙根儿走,对他充满了敬畏。
关于邓文迪与默多克的初识,她曾经的同事披露说,凤凰卫视每年年底都有员工晚会,默多克都会参加,一年也就来这一次。在舞会中,没有哪个员工敢去邀请默多克跳舞,默多克就这样被“扔在角落里”。邓文迪是第一个敢去主动邀请默多克这个“皇帝”跳舞的人。从第一次跳舞之后,人们发现,默多克去香港的频率增加了。后来的故事,想必大家也就都知道了。
在美国微软,比尔?盖茨也是名副其实的“皇帝”,经理级的人物一年也就能见到他一两次,而且还可能是背影。
初到微软的唐骏为了“勾引”他的“皇帝老板”,充分施展了“媚术”。在一次新产品发布会上,作为主设计师,唐骏参与了接待比尔?盖茨的全过程,并主动给他讲了自己的故事:如何在日本公派留学,如何因向往自由而转赴美国留学,如何以学生身份发明广为人知的卡拉OK记分器,如何放弃自己的公司进微软打工,如何喜爱微软以至于让妻子也到微软来工作,等等。唐骏为比尔?盖茨的演讲安排了一个细节:在舞台上画好了一排脚印,比尔?盖茨上台时只要沿着脚印就可以准确无误地走到台前离观众更近、显得更亲切的某个位置。这个颇具匠心的设计给比尔?盖茨留下了极深刻的印象。
唐骏说:“在微软,大家都把比尔?盖茨当作‘神’,极少有人敢跟他开玩笑,他也从不客套寒暄。如果第一次见面,他可能根本不会理你,因为他觉得跟陌生人什么都谈不深。不过我对他倒从无畏惧之心。后来我进入微软管理层,有了更多和盖茨深谈的机会。别人看我们的谈话气氛,会觉得我们很熟,甚至就像哥们儿,这在微软管理层中是不多见的。其实,我只是投其所好,尽量只谈他感兴趣的话题,比如中国消费者的心态、中国市场的特点,这时他就会非常认真。”
老板的威严固然要维护,但也要找机会与老板沟通,学会“勾引”老板很重要。
许多原本非常优秀的员工没有得到老板的赏识,主要原因是与老板过度疏远,没有找到合适的机会向老板表现和推销自己,没有把自己的能力和才华介绍给老板。很多员工对老板有生疏及恐惧感,见了老板就噤若寒蝉,不是躲开就是装作没看见,这种消极的心态一定会阻碍自己的发展。
要想成功,要想得到老板的赏识,一定要主动争取每一个机会与老板接触和沟通。电梯间、走廊上、吃工作餐时、路上的匆匆一遇、擦肩而过的一刹那都是与老板近距离接触与沟通的“黄金时间”。抓住每一个与老板接触的“黄金时间”,将你大方、自信的形象展示出来,都有可能决定你的前途和未来。要知道,一个不在老板视线范围内的员工,是很难获得担当重任的机会的。
以我在很多公司担任领导职务的经验来说,敢于主动和我沟通的员工往往会给我留下自信、上进的好印象,时间长了,这些人就会在我心里留下比较深刻的印象,一旦有合适的机会出现,我就会愿意把机会留给他们。
在我看来,与老板沟通要注意以下细节:
第一,沟通要简洁。一句话能说清楚的,绝不说两句。
第二,谦虚要适度。过分谦卑会让老板反感。
第三,做个好听众。急于发表意见会让老板感觉你妄自尊大,先听听老板怎么说。
第四,论事不论人。做人要厚道,坚持在背后说别人的好话,切勿贬低别人抬高自己,不要在老板面前轻易谈论对别人的看法。
我在企业待了20多年,也做了20多年的咨询策划,打过交道的老板不计其数。总的说来,我认为中国的老板有三种类型。
第一种是“商人”。所谓“无商不奸”,商人追求的境界不高。
第二种是“土匪”。土匪型的老板生意做得更像黑社会,随从众多,出入相拥,精力不是放在产品、品牌或服务上,而是放在关系、手段和武力上,做生意喜欢比“大个儿”,看谁的钱多、谁的后台硬、谁的胆子大、谁的胳膊粗,从来不吝惜使用暴力,生意做不过别人时,往往会用暴力手段将对手清除出市场。我在这么多年的商场“拼杀”中,受到过的警告、威胁和恫吓也不少。
第三种是“企业家”。严格说来,中国的企业家还真不多。企业家不是以金钱来衡量的,而是以清白不清白来论的,即来的时候清白,走的时候也清白。在《圣经》的《约翰福音》中有这样一个故事:一群文士和法利赛人带了一个行淫时被捉的妇人来找耶稣,并问他:“夫子,这妇人是正行淫时被捉的,摩西在律法上吩咐我们把这样的妇人用石头打死,你说该把她怎么样呢?”耶稣对这些人说:“你们中间谁是没有罪的,谁就可以先拿石头打她。”结果一群人从老到少一个接一个地离开了,只剩下耶稣一个人。在基督教的教义看来,人都是有原罪的。在中国的现实环境里,大多数企业家都崛起于中国市场经济的初始阶段,他们中有很多人都带有“原罪”。
如此看来,在中国做员工或职业经理人,其实是“与狼共舞”,面临的压力很大,关系的尺度不好掌握。大哥难找,小弟更难当。老板群体的问题归老板群体解决,作为员工一定要认识到,老板之所以是老板,一定有比员工强的地方。不管你的老板是“商人”、“土匪”还是“企业家”,总之要记住一点:不要把老板当白痴。要想让老板care(注意)你,一定要知道中国的老板有几条底线不能触碰。
第一,老板的面子不能伤。《三国演义》里讲过曹操与许攸的故事。曹操官渡之战打败袁绍,主要归功于许攸献计,许攸后来的贡献也很大,然后就自恃功高,很不给“老板”曹操面子,甚至经常在众人面前直呼曹操为“阿瞒”,并说:“要不是我,你哪会有今天?”终于有一天曹操被惹急了,斩了许攸。
像许攸这样不懂人情世故的大有人在。事业没有成功之前,大家可以称兄道弟,但是等事业做大了,就得分出个主次,就像《水浒传》里聚义厅排座次一样,一旦排好,和老大说话就得注意点分寸了,功劳再大都是过去的事。
第二,老板的老底不能揭。老板的私生活和发家史最好不要过问,知道得越多,老板对你就会越缺乏信任。尤其是在生产环节、市场环节、财务环节上,你所做的每一项工作都必须让老板知晓,而老板的意图最好别过问。
第三,老板的风头不能抢。某款索尼笔记本有一句经典的广告语——“小心抢了老板的风头”,这其实恰好切中了中国“公司政治”的要害。几乎所有的老板都无法容忍部下功高盖主,无论他工作多么出色。一个朋友在一家民企里做区域经理,业绩非常出色,所在区域的利润占到了该企业全国市场利润的80%。他很快被调到总公司出任总裁,负责全国市场运营。董事长对他特别器重,他成了公司不可缺少的核心人物之一。但是,当上总裁没多久,他就被扫地出门了。据说,他曾在公开场合宣称:“公司离了我玩儿不转……”
第四,老板的女人不能碰。公司内部的情感关系非常复杂,办公室恋情是常有的事情。有句老话叫“兔子不吃窝边草”,谈恋爱没关系,但首先要搞清对方和老板的关系。如果搞不清状况,很容易踩到“地雷”。
第五,老板的心思要揣摩。在对老板忠心和服从的同时,还要揣摩老板的心思。揣摩老板的心思需要高超的技巧。揣摩心思不等于拍马屁,即使拍也要拍得严丝合缝,不能露出做作和阿谀奉承的破绽。有一个关于曾国藩的故事讲的就是这个意思。
有一次,曾国藩吃完晚饭后与几位幕僚闲谈,评论当今英雄。他说:“彭玉麟、李鸿章都是大才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。”一个幕僚说:“各有所长:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,他说不下去了。曾国藩问:“你们以为我怎样?”众人皆低头沉思,忽然走出一个管抄写的后生插话道:“曾师是仁德,人不忍欺。”众人听了齐拍手。曾国藩十分得意地说:“不敢当,不敢当。”后生告退而去。曾氏问:“此是何人?”幕僚告诉他:“此人是扬州人,入过学,家贫,办事谨慎。”曾国藩听后说:“此人有大才,不可埋没。”不久,曾国藩升任两江总督,就派这位后生去扬州任盐运使。
这个管抄写的后生确实是个优秀的员工,抓住了老板曾国藩“仁德”的优点,投其所好地进行了恰当的赞美,结果改变了自己的命运。所以,在与老板的交往中,一定要仔细揣摩老板的心思,寻找老板的特点,以他喜欢的方式工作,以他喜欢的方式表达。
第六,老板的心思莫说透。老板喜欢的人基本上都不是那种以自我为中心、自以为是的人。作为员工,有独立的思考能力是好的,但也要懂得把思考与决定的权力交给老板,不能越俎代庖。
在第二次世界大战期间,斯大林在军事上最倚重两个人,一个是军事天才朱可夫,另一个是总参谋长华西里耶夫斯基。这两个人都很有才,但做事方式极为不同。朱可夫喜欢直言不讳,所以经常会触怒斯大林。斯大林“唯我独尊”的个性使他不能允许世界上有人比他更高明,因此难以接受下属的不同意见。华西里耶夫斯基则非常懂得维护斯大林的尊严,往往能使斯大林在不知不觉中采纳其正确的作战计划,从而发挥了巨大的作用。当他需要向斯大林进言的时候,会潜移默化地施加影响。
在斯大林的办公室里,华西里耶夫斯基喜欢同斯大林谈天说地地“闲聊”,并且往往还会“不经意”地“顺便”说说军事问题,既非郑重其事地大谈特谈,讲的内容也不是头头是道。但有意思的是,等华西里耶夫斯基走后,斯大林往往会想到一个好计划。过不了多久,斯大林就会在军事会议上宣布这一计划。于是大家纷纷称赞斯大林的深谋远虑,但只有斯大林和华西里耶夫斯基心里最清楚谁才是真正的策划者。
正是在这些貌似不经意的“闲聊”中,华西里耶夫斯基用自己的思想启发了斯大林,使得斯大林本人也认为这些好主意是他自己想出来的。斯大林对华西里耶夫斯基的倚重也说明老板都喜欢维护老板尊严的员工。
总之,员工与老板之间的关系是一种“美合”的关系——基于梦想和利益的契合,这是一种新的商业美学。老板与员工之间,合作中有斗争,斗争中有合作。这种斗争不是敌我斗争,而是“美合”,为的是公司整体的利益,而不是个人的恩怨,双方都应该在事业的平台上成为胜利者。事业做大了,好处是大家的;事业垮了,对谁都没好处。
1.读万卷书,不如行万里路;行万里路,不如阅人无数;阅人无数,不如与成功者同步。
2.要珍惜和成功者相处的机会,体会他们的金玉良言。
3.向老板学习,要不惜代价为他工作,寻找种种借口和他共处,注意留心他的一言一行、一举一动,观察他处理事情的方法,发现他与普通人的不同之处。
4.与老板沟通时,态度要谦虚,但不要过度谦卑。
5.抓住每一个与老板接触的机会,将你大方、自信的形象展示出来,都有可能决定你的前途和未来。
6.与老板相处要把握好分寸,不能过于疏远,也不能过于随意。
7.与老板谈话时,要做个好的倾听者,但也不能唯唯诺诺,要适当表达自己的主见。
8.不要轻易在老板面前谈对同事的看法,注意论事不论人。