■ 读老板的书，听上司的话
■ 不做“麻木型”的忠诚员工
■ 职场有规则，做人有底线
◎员工可分为精明、聪明、高明三个层次：
精明者忠于自我，鼠目寸光，以利益为交换，斤斤计较；
聪明者忠于能力，胜算在握，以本事为交换，共同探讨；
高明者忠于事业，得道深远，以忠诚为交换，满心欢喜。
◎精明者和聪明者是才华横溢的“野马型”员工，是公司前进的动力；而高明者是忠诚的“家犬型”员工，是公司稳定的保障和基石。
◎能力固然重要，但是人品更为重要，证明人品的最好方法就是忠诚。
有人悲哀地说这是一个“没有忠诚”的时代，也有人兴奋地宣称这是一个“自由选择”的时代。我认为，这是一个典型的“不靠谱”的时代。在一个“不靠谱”的时代里，大多数人都像某招聘网站做的广告中所宣称的那样，“跳，并快乐着”。
有这样一个笑话：
看完《苹果》，发现男人靠不住；看完《色戒》，发现女人靠不住；看完《投名状》，发现兄弟靠不住；看完《集结号》，发现组织靠不住；看完《无间道》，发现警察靠不住；看完《水浒》，发现领导靠不住；看完《史密斯夫妇》，发现公司靠不住；看完《无极》，发现馒头靠不住；看完《疯狂的石头》，发现国际高手靠不住；看完《长江7号》，发现地球人靠不住；看完《变形金刚》，发现外星人靠不住；看完《黑客帝国》，发现一切现实都靠不住。
这个世界并不缺少卓尔不群的人，而缺少自始至终都与公司同舟共济的人。每一个老板都梦寐以求能够拥有一支忠诚为公司服务、与公司荣辱与共的员工队伍。但是，在许多员工的眼里，公司的命运似乎跟自己没有关系，他们关心的只是薪水。公司业绩好的时候，他们都拼命地往公司的“船”上挤；一旦公司出现危机，他们就会以最快的速度逃离公司这艘漏水的“船”。他们只在乎自己的利益，根本不关心如何去抢救和保护公司这艘“船”。
公司与员工之间是相互依存的鱼水关系。公司需要忠诚、有能力的员工，员工也需要借助公司的平台实现自己的价值和理想。大家都在一条船上，公司的成功也意味着员工的成功，一荣俱荣，一损俱损。不负责任的员工可以生存，但很难发展。只有永远忠诚于公司的员工才是优秀的员工，才会有所作为。
在一个公司中，员工可以能力有限，可以业绩不好，可以人际关系差，但就是不可以不忠诚。忠诚是对员工的第一要求。唐骏在微软担任中国区总裁的时候，有记者问他：“你会开除什么样的员工？”唐骏回答说：“不忠诚的员工。员工没有能力那是我的问题，因为我招聘的时候有一个试用的过程。品质上有问题的员工我会开除，别的我都不会开除的。”
员工为什么会对公司不忠诚呢？我觉得主要有以下几个原因：
一是这山望着那山高。总觉得自己的公司不好，待遇不如别的公司高，为了月薪多几百块钱就舍弃自己的兴趣和目标而“另觅新欢”。
二是目光短浅。走路只看脚趾尖，不能把眼光放得长远一些。要知道成功的大公司和大企业都是从小公司一步步发展起来的，绝不可能一步登天。
三是见利忘义。谁给钱就给谁干活儿，谁给的钱多就给谁干活儿。这样的员工眼里只有利益，不见兔子不撒鹰，很容易见利忘义，背弃公司。
四是眼高手低。很多员工都抱着一种急于求成、一步到位的心态，到一家公司先问薪酬多少、有多少假期、能捞个什么职位，而不是先问自己能给公司创造什么。一旦公司满足不了要求，他就心生悔意。
我们说员工要忠诚，那么到底什么是忠诚呢？员工如何做才算是对公司忠诚呢？
首先，要忠诚于公司。
从某种意义上来说，忠诚于公司也就是忠诚于自己所选择的事业。在一家公司长久做下去，比频繁跳槽的收益更多，任何一家公司都不敢信任和重用朝三暮四的员工。虽然俗话说“人挪活，树挪死”，但是实际上，不断跳槽只会不断地葬送自己积攒的社会资本，每一次跳槽都是对自己“元气”的一次损伤，相当于一次又一次地“归零”，一次又一次地重新开始。对于那些制造“集体跳槽”事件的始作俑者们来说，虽然打击了原来的雇主，但同时也损害了自己的信誉和名声，很难再有跳槽的机会，他们除了能够得到薪酬的短暂提高之外，很难获得大的成功。
曾经有段时间我在一家公司担任经理，由于种种不可控的原因，公司走入了困境。在老板陈述了公司的实际状况之后，员工们很快就“树倒猢狲散”了，纷纷提出离职要求，没有拿到工资的员工将老板的办公室围得水泄不通，有的员工见老板实在无钱支付工资，就将公司的东西分得一干二净。不到一个星期，公司里就只剩下了我一个人。老板把我找去，说：“你也走吧。公司还欠着你半年工资，没钱给你了，你就把我用的那辆车开走吧！”说实话，我在这个时候确实非常为难，走还是不走呢？走的话也没有问题，已经有其他公司找过我，而且开出了很高的薪酬。但我又觉得这个时候走实在对不住公司。考虑来考虑去，我还是决定留下。我对老板说：“公司景气的时候对我不错，给了我许多，现在公司有困难，我觉得我应该和公司共渡难关。再说，我们也并没有走到山穷水尽的那一步，只要公司一天不倒闭，我就始终不会离开公司，哪怕只剩下我一个人。既然大家在一条船上，遇到风浪就应该同舟共济。”在这之后不久，我们就拿到了一个上千万元的项目，公司起死回生了，我也得到了丰厚的回报，那是另换一家公司所得不到的。
其次，要忠诚于自己的老板。
老板用人不仅看重个人能力，更看重个人品质，而品质中最关键的就是忠诚度。如果我们忠诚地对待老板，老板也会真诚地对待我们，我们就会赢得老板的信赖。在这个硕士、博士满街走的时代，缺的不是人才，而是人心。忠诚于老板不是愚忠，也不是对老板的依附，而是在契约和信任的基础上尽自己的权利和义务。虽然是老板出钱请我们干活儿，但人毕竟是有感情的，员工和老板不是赤裸裸的劳动和报酬的交换关系，毕竟还有“忠义”二字。社会上不乏一些“义”字当头，和老板同生死、共存亡的人，他们往往能获得意想不到的收获和成功。
在《史记·刺客列传》中记载了很多有关忠义的故事，豫让的故事就很典型。
豫让是晋国人，曾经跟范氏和中行氏两个“老板”干过，后来这两个“老板”被智伯灭了，他就开始为智伯服务。智伯对豫让非常尊敬和信任，令豫让极为感动。后来赵襄子和韩、魏合谋灭掉了智伯，豫让就发愿要为智伯报仇。他先是装扮成囚犯，进入赵襄子的宫中行刺，没有成功，后来又在身上涂漆好让身体生疠，吃炭使自己声音嘶哑，把自己搞得人不人鬼不鬼的，化装成乞丐以掩人耳目，继续行刺，结果又未成功，反而被擒。
赵襄子抓到豫让后，很纳闷地问他：“你不是也曾经服侍过范氏和中行氏吗？智伯杀了他们，你为什么不报仇？而智伯死了，你却为何有这样大的仇恨呢？”豫让说：“我的确跟范氏和中行氏干过，但是他们只像对待一般人那样对待我，所以我也像对待一般人那样对待他们。而智伯却不同，他对待我像对待国士，我自然也要像国士那样对待他。‘士为知己者死，女为悦己者容。’今智伯知我，我必为报仇而死，以报智伯。”赵襄子极为感动，说:“既然如此，我就成全你的忠义名声，你走吧，不要继续行刺了，不然我不会放过你。”豫让说：“你是个贤明的君主，你宽恕我我很感激，但是这个事情没有完，我恳求你将衣服脱下来，让我在衣服上刺几剑，也就算为智伯报仇了，这样的话我即使死了也不会遗憾，也有脸面去见智伯了。”赵襄子深为豫让的忠义所感动，就脱下自己的衣服让他刺，豫让刺完衣服之后就拔剑自刎了。
古人的忠义在今天读来依然让人震撼，同时也让人觉得遗憾，因为忠义在当今社会几乎成了一种稀缺资源。对于员工来说，忠诚是一种无形资产，会带来名誉、声望和意料不到的成功。
最后，要忠诚于自己的职业。
忠诚是一种职业的责任感，是一种敬业精神。忠诚于职业表面上看来是有益于公司、有益于老板，但最终受益的却是我们自己。一旦养成对事业和职业高度的责任感，将忠诚和敬业变成一种习惯，我们就能在全身心地投入工作时找到快乐，就能最大限度地发挥自己的潜能，增添成功的筹码。
总之，忠诚是一种职业道德，是正直，是诚实，是个人操守。作为员工，如果不够忠诚，即使能在短时间内获得利益，也不可能获得长期的利益。这就好比军人对军队的忠诚一样，对军人来说，“永远忠诚”不是一句简单、空洞的口号，而是一种生活方式。同样，职场如战场，身在职场的每个人，也应该把忠诚作为一种职场生存方式。
无论是忠于公司、忠于老板、忠于上司，还是忠于自己的职业，都能帮助你赢得更大程度的信任，让人们感受到你的人格力量。反之，如果你背叛了公司、老板、上司和职业，身上就将背负一生都无法卸掉的背叛之名，它也将成为自己人生的污点。没有哪个公司愿意起用一个有着背叛经历的人，你失去的将不仅仅是工作，还有人格和尊严。
忠诚不等于麻木。忠诚的“雄鹰型”员工可以在悬崖上起飞，而忠诚的“麻雀型”员工却光说不练，流于口号式忠诚。公司需要的是既忠诚又能独当一面的好员工，他们能胜任自己的工作，能在自己的岗位上充分发挥才能，能为公司创造良好的效益。但是，在很多公司中，确实有些员工属于“麻木型”的“忠臣”，患有“组织末梢神经麻痹症”。
在一个寺庙里，有个小和尚专门负责撞钟。他从来没有质疑过自己所做的这项工作，也从来没有因为这项工作的枯燥而心生埋怨。但是，寺庙住持有一天却对他说：“你不能胜任撞钟一职，你去后院劈柴挑水吧。”
小和尚很不服气地问：“难道我撞的钟不准时、不响亮吗？”
老住持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
很多员工都和这个小和尚一样，认为“做一天和尚撞一天钟”，但同样是撞钟，方式和效果却有天壤之别。撞钟就像工作一样，很多员工只是为工作而工作，为撞钟而撞钟。其实撞钟只是形式，不是目的，就像住持想要的结果是唤醒沉迷的众生一样，我们的工作也不只是养家糊口，不是交差事。除了挣钱糊口之外，我们的工作还寄托着荣誉和使命，寄托着光荣和梦想。工作不能像老牛拉破车一样懒懒散散，不能不求有功、但求无过。我们不能只求做公司的“忠臣”，还要争取做公司的“功臣”。
撞钟是任务，但要唤醒沉迷的众生，就要用心去撞；工作也是任务，但要实现我们作为员工的价值，就要用心去经营。
麻木是工作的最大敌人。要知道，我们一生的工作时间并不长。有人算过这样一笔账：一年有365天，52个星期，每星期休息2天，则一年总共要休息104天，工作的时间只剩下261天；而在每个工作日中，又有16小时不在工作，又要去掉174天，工作时间还剩下87天；如果在每个工作日的工作时间中，你再花30分钟时间上网、织毛衣或打电话，那工作的时间就还剩下不到82天；如果在这短短的82天中，你还有一些时间处于麻木状态，心不在焉，那可想而知你的工作成就会怎样。所以，必须改变麻木的工作状态。
低头拉车的同时还要抬头看路。
改变麻木的状态首先要改变心态，工作一定要主动。有这么个故事：
一个孩子练剑，每天对着目标刺，但剑太短，总是够不着目标。他问他的师父能不能换一把长剑，师父对他说：“剑短是问题吗？如果你够不着目标，你向前跨一步不就行了吗？”孩子听后恍然大悟。
“向前跨一步”就是一种积极主动的心态，只有先战胜自己，才能战胜障碍。有个笑话讲的也是这个意思。
有个牧师在路上开着车，见路旁有个非常漂亮的修女，便停下车主动提出要载她一程。修女上车后，便跷起了双腿，美丽的双腿从长袍中露了出来。牧师瞄了一眼，心花怒放，偷偷摸摸地将手往修女的大腿上移动。修女嫣然一笑，看了看牧师说：“神父，记得圣诗129吗？”
牧师脸红了，连忙道歉，很不情愿地移开了他的手，但是他的视线还离不开修女的大腿。过了一会儿，牧师的手再次滑向修女的大腿。修女又嫣然一笑说：“神父，记得圣诗129吗？”
牧师赶紧再一次道歉：“对不起，姊妹，肉体是虚弱的。”
到达修道院后，修女下车时什么也没说，给了牧师一个意味深长的眼神就走了。牧师感到有些纳闷，也很尴尬，回到教堂后急忙拿出《圣经》，想看看圣诗129究竟是什么内容。当他翻到圣诗129节时，上面的文字让他捶胸顿足，后悔不迭，因为上面写着这样一行字：
“走向前并寻求，再更深入一点，你会找到荣耀的。”
在生活和工作中，我们也经常会遇到这样的遗憾，就是因为没有“走向前”或者“向前跨一步”而丧失了“荣耀”。日本作家芥川龙之介曾说：“假如人生有一百步，九十九步是一半，一步是一半。”许多人都可以跑到九十九步，但是那剩下的一步只有天才才能跑到。那一步的跨越是何等的艰难啊！
现代公司需要的不是被动型员工，不是毫不主动的“应声虫”，而是在工作中拥有主动性，能够积极做好自我管理的员工。
优秀的员工不会像“应声虫”一样盲目地服从命令，一味“低头拉车”，而是会“抬头看路”，具有主动进取、自我管理和自动自发的精神。《致加西亚的信》的作者哈伯德说：“我欣赏的是那些能够自我管理、自我激励的人，他们不管老板是不是在办公室，都能一如既往地勤奋工作，因而他们永远都不可能被解雇。”“许多人认为自己在公司里受到老板和上司的压榨和奴役，事实上并非如此，真正压榨和奴役他的不是老板和上司，而是他自己。这些人整天抱怨，说自己像一个奴隶一样被人役使，他的内心就渐渐产生了这种低人一等的心态，真正变成了一个奴隶。”
具有主动精神的员工会这样做：
◆主动去做不是职责范围内的工作；
◆主动分担其他同事的工作量；
◆主动协助领导的工作；
◆主动提供意见以改善团队的工作；
◆在没有报酬的情况下超时工作；
◆下班后仍想着工作。
一般来说，公司在选择人才的时候最注重的是诚信。在招聘新人的时候，我也喜欢问这样的问题：“在你以前的工作中，你有过哪些经验，有过哪些教训？”如果他能很坦率地谈自己的教训，就说明这个人诚实可靠，并且知道自己的缺点；只谈经验、回避教训的人，就说明他或者回避缺点，或者在推卸责任，这在人格上是一种不足。
其实，从总体上看，诚信的问题不仅与劳动者的素质和习惯有关，更重要的是，我们的社会文化、商业文化还没有养成诚信的习惯。我看过一些资料，说中国每年因为企业或个人信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达5855亿元。
国内很多企业为了在竞争中赢得一席之地，都喜欢炒作概念，广告上吹得很玄，实际功效却没那么好，这就是对消费者的不诚实。媒体已经曝光过的这类企业涉及家电、数码设备、保健品、电子商务，以及我自己非常熟悉的内衣等行业。
我在婷美集团工作的时候，我们与中国科学院中科集团合作，推出了“中科暖卡”保暖内衣，它的保暖性很强，南极科考队、北极科考队和国家登山队都穿过，效果很好，在亲肤性、排汗导湿性、透气性、轻柔性等方面至少都比纯棉内衣高10%。这种产品一经推出，立刻火爆起来，引得很多内衣生产厂家纷纷效仿。从2003年开始直到现在，每年一到10月，各个内衣品牌之间就开始展开争夺市场的战斗，那情形不亚于江湖混战。之所以称为“混战”，不光是因为竞争激烈，还因为有些不规范的产品浑水摸鱼，打着“保暖”的旗号卖概念，而产品质量远远跟不上去。这种短线方式往往就是为了圈钱招商、拿经销商的钱，究竟市场是不是买产品的账，他才不会管。
在婷美集团，我和公司高层形成了一致的理念，即产品绝不能只卖概念，要对得起消费者，否则市场不承认你的产品，怎么造势都白费。另外，一定要建立一个稳定的分销网络，要对得起经销商，让他们踏实赚钱，他们才会愿意卖你的产品。换句话说，你得首先保证其他人有利可图，保证他们的权益和收益，人家才愿意合作，才愿意买你的东西。谁执市场牛耳？是消费者、经销商。凭什么让人家买你的东西？凭的是货真价实、诚信共赢。靠欺骗和炒作，最后吃亏的都是自己。
一个行业如此，一个企业如此，一个人也如此。婷美集团董事长周枫和我聊过他年轻时候的事，我觉得他是个很有激情的人，也是个有原则的人。他曾经在北京东安商场工作。在凭票购买的年代，购买一台牡丹彩电的票在市面上交易值500元钱，他经手过5万台牡丹彩电，却没有拿过一台走后门、送人情。说起这事，他说自己能过“三关”：人关、物关、钱关。
商人的本性就是赢利，这无可厚非，但是不要忘了，“君子爱财，取之有道”，你该得的，不能少；不是你的，多一点都不能要。换句话说，每个行当都有它的“玩法”，要想站稳脚跟，一定要遵循它的游戏规则。
我记得非常清楚，2004年朗讯的戚道协、关赫德、黄锦昆被查处，据说是因为他们在任期间涉嫌商业行贿，有人还说行贿的对象是中国联通进出口有限公司的原副总经理黄强。当时黄强已经因受贿罪被判处了死刑。关于这件事的评论，很多观点说跨国公司的高管面临的最大难题，是怎样才能在中国商业“潜规则”和获取利润之间找到平衡。其实，我觉得这不光是跨国公司高管面临的问题，也是每个职业经理人都要解决的问题。美国有专门的《反海外腐败法》，禁止美国公司向外国政府公职人员行贿。而在中国，相应的制度还不够健全。在这种状况下，要想保证这个行业的正常运行，在很大程度上要靠人的自律，看你在关键时候能不能坚持原则。
所以，很多时候，我觉得自己活在夹缝里，这边是公司的利益，那边是职业操守，真的很难两全。要是完全按原则办事，就相当于等着被“潜规则”了，这肯定会影响业绩。可是，要想在这一行继续干下去，你必须保持一个好名誉，不然哪个公司还敢用你？
2004年，我在做服装生意的时候，需要招地区代理，有个经销商想拿到低价格的经销权。他和我谈铺货和销售，计划书也做得非常精心。谈了几次，其他方面我们都很满意，只有价格都不肯让步。最后一次，他带着一部最新款的苹果手机和一台IBM的笔记本来了，开口就说：“赵总，你的手机该换了，电脑也该换了！”第二天，我的司机在我的要求下把手机和电脑给那个经销商送了回去，回来后司机对我说：“赵总，你可真是顽固不化！”
“回扣”现象可能和中国传统文化中重人情、重面子的因素相关。可是在国外，这就是一种不正当的手段，被视为腐败，是要承担法律责任的。
说到底，我们的任何行为都离不开人性与利益两把标尺，就看怎么取舍。这里头有个职业理想和原则的问题。既然是职业经理人，就得做得“职业化”一些：得让公司觉得你可靠，敢把事情放手交给你做；得让合作伙伴和客户觉得你可信，跟你合作安全、值得。如果有一天你放弃了原则，想再回到原路就很难了，职业生涯会彻底毁掉。
至于“潜规则”，它之所以会变成“元规则”、“显规则”，说明了制度的失效。但追根究底，不管什么制度，它的完善也是要靠人来做的，所以说，职场里什么最重要？人品！往往只是一念之间，可导致的结果却会完全不一样。
有人说，“潜规则”让中国的商业文化充满了“人情味”，而我认为不是“人情味”，是“人情债”。“潜规则”使得本来应该井井有条的商场变成了混战的“江湖”：有刀光剑影，也有暗器伤人；有名门正派，也有歪门邪道。不过，从长远看，中国的企业制度肯定是要走规范化这条路的。电影《无间道》里有句经典台词：“出来混，不论做过什么，迟早要还。”不管一个人是有大智慧还是小聪明，不按常规出牌可以，可是破坏了正常的游戏规则就要付出代价。
现在讲究职业化，就是要求员工不仅要有能力，还要有职业操守。我一向主张，无论是在职场，还是在其他什么领域，交际原则应该是：“言出必行，言出必准；有所不为，有所必为。”换句话说，注重诚信和社会责任感，坚持自己的价值观，对整体发展有利的事就必为，否则就坚决划清界限，这样才能在企业和个人之间形成互动，实现企业和个人的双赢。
1.在一家公司长久做下去，比频繁跳槽收益更多，任何一家公司都不敢信任和重用朝三暮四的员工。
2.现在公司需要的不是被动型员工，不是毫不主动的“应声虫”，而是在工作上拥有主动性、能够积极做好自我管理的员工。
3.要改变麻木的状态，首先要改变心态，要认识到工作的意义和价值。
4.既然是身在职场，凡事就要做得职业化一些：要让公司觉得你可靠，敢把事情放手交给你做；要让合作伙伴和客户觉得你可信，跟你合作安全、值得。
5.在职场中，不仅要有能力，还要有职业操守，要注重诚信和社会责任感。