俩人坐下来后，姨妈开始点菜，当她询问洛宁的想法时，洛宁只是含混地说：“随便，随便。”此时，他的心中七上八下，衣袋中仅有的50元钱显然是不够的，怎么办？
可是姨妈一点也没注意到洛宁的不安，她不停地夸赞着可口的饭菜，洛宁却什么味道都没吃出来。
最后的时刻终于来了，彬彬有礼的侍者拿来了账单，径直向洛宁走来，洛宁张开嘴，却什么也没说出来。
姨妈温和地笑了，她拿过账单，把钱给了侍者，然后盯着洛宁说：“小伙子，我知道你的感觉，我一直在等你说‘不’，可你为什么不说呢？要知道，有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来，这是最好的选择。我来这里，就是想让你知道这个道理。”
这一课对所有的年轻人都很重要：在你该说“不”的时候就要勇敢地把“不”说出来，否则你将陷入被动的境地。
很多时候，我们常被人们支配。他们最常挂在嘴边的是：“你应当……”“你不应该……”一般人碰到这类要求，通常都很难回绝，尤其是提出要求的人是你最亲密的伙伴时，“不”字就更难开口了。日子一久，这种互动关系定型后，就形成了一种默契或是彼此的承诺。
万一哪一天对方又要你做这个做那个，而你却坚持己见时，那会发生什么事呢？一方面，对方一定会勃然大怒，认为你违背了双方的承诺；另一方面，如果你坚持不做这些“应该”做的事，你会心生愧疚。
你可知道为什么会有愧疚感？这是因为双方过度的情感乞求所致。你之所以会顺从对方的要求，说穿了，就是想通过这种顺从的表现来得到对方赞许、关爱的眼神，甚至取悦对方。
当这种取悦方法成了你行事的模式以后，拒绝对方的要求一定会让他很不高兴，而你也会觉得很对不起他。愧疚的感觉就好像是坐在一张摇摇椅上，你就只能这么晃荡着，看起来好像能将你摇向什么地方，但却只是在原地摆荡，让你什么地方也去不了。
大多数时候，我们碍于情面而不敢说“不”，或者因为不好意思说“不”，结果很多原本明明不该是自己做的事，统统都落在自己头上。要不就是所做的事大大超过自己的能力所及的范围，让自己面临崩溃。
不要忘了，我们有权利决定生活中该做些什么事，不应由别人来代做决定，更不能让别人来左右我们的意志，让自己成为别人的傀儡。况且，他人并不见得比我们更了解情况，也不会比我们聪明到哪里去，所以，他们所提出的这类“理所当然”的事很可能不是我们的最佳抉择。你的最佳抉择还是应该经由自己深入分析、思考之后作出的独立判断来取舍。
事实上，我们常常过度估计自己对别人的重要性。就好像我们常常听到调侃别人的一句话：“没有你，地球照样在转动。”这句话的意思是说，没有什么人是不能被取代的。如果你把每一件事都看成是你的责任，妄想完成每一件事，这无异于自找苦吃。你真正该做的是，对你自己负责，而不是对别人负责。你首先应该认清自己的需求，重新排列价值观的优先顺序，确定究竟哪些对你才是真正重要的。把自己摆在第一位，这绝不是自私，而是表明你对自己道德意识的认同。
你虽然赞成这种说法，可是你还是觉得有些为难，你不知道该如何开口说“不”。说这个字真有那么困难吗？其实那是我们的本能。心理学家说，人类所学的第一个抽象概念就是用“摇头”来说“不”，譬如，一岁多的幼儿就会用摇头来拒绝大人的要求或者命令，这个象征性的动作，就是“自我”概念的起步。
“不”固然代表“拒绝”，但也代表“选择”，一个人通过不断的选择来形成自我，界定自己。因此，当你说“不”的时候，就等于说“是”，你“是”一个不想成为什么样子的人。
做人要有自己的价值判断和主见，不能随波逐流或困于某种外在因素的控制，否则，人生会遭遇许多意想不到的麻烦和困局。一方面，会让你的精力在无端的纠缠和烦恼中耗尽；另一方面，会让你日益成为“鸵鸟人”和“鹦鹉人”，在别人的心中失去应有的分量。
拒绝也要讲究艺术
既然人类有得到别人理解与帮助的共同需要，那么任何人都常常会收到来自别人的需求和希望。如果我们都能笑口常开地说“是”“当然可以”，那自然是再好不过了。可是，在现实生活中，不管是对伙伴、亲人，还是同学、师长，谁也无法真正做到有求必应。这里有合理要求和过分要求之分，也有事情的可行与不可行之别。于是，在回答对方时，总免不了有时要说出一个“不”字来。
拒绝别人，说“不”简直成了世界上最让人为难的事，稍不注意，弄不好可能失去交情，引起反感，被人误会，甚至有自毁前程的危险。
但是，这个“不”字有时候是不得不说的，可拒绝别人的要求并不是硬邦邦地一口回绝或不理睬别人，这是需要一定技巧的。既要做到能使对方接受你的意见，又不致伤害对方。这需要找一个借口拒绝别人，拒绝时，尽量能把“不”说得含糊一些，这样做既能让对方明白你的立场，也能充分保全对方的面子，避免对方心里产生挫折感。
德国威廉二世设计了一艘军舰，他在设计书上写道：“这是我积多年研究，经过长期思考和精细工作的结果。”他请国际上一位著名的造船家对此设计作出鉴定。
过了几周，造船家送回其设计稿并写下了下述意见：
“陛下，您设计的这艘军舰是一艘威力无比、坚固异常和十分美丽的军舰，称得上空前绝后。它能开出前所未有的高速度，它的武器将是世界上最强的，它的桅杆将是世界上最高的，它的大炮射程也将是世上最远的。您设计的舰内设备，将使舰长到见习水手的全部人员都会感到舒适无比。你这艘辉煌的战舰，看来只有一个缺点：那就是只要它一下水，就会沉入海底，如同一只铅铸的鸭子一样。”
无论是谁，拒绝对方的请求都是很棘手的事。可是，如果什么都接受很可能会失去自主。如果能巧妙地拒绝难以拒绝的请求，就能很好地做自己的事情。相反，如果毫不犹豫地拒绝，会被对方误解，从而导致人际关系恶化。而有求必应则会被别人认为你是八方讨好的“假好人”。
下面，介绍一些巧妙的拒绝方法。
1.如果不能做就要明确地拒绝。如果对别人的要求都痛痛快快地接受，即使全部完成了也很可能让人觉得你没什么功劳。因此，一定要巧妙地避免这种结局的出现。巧妙拒绝的要领是不要犹犹豫豫。能完成的时候，即使马上就要到期你接受了也没关系；如果不能完成，就要早点告诉对方另请别人。
2.具体说明不能做的理由。在拒绝请求时只是说“我很忙”，很可能会被人说“那个人不爱帮助别人”，“求他什么事都是一脸的不高兴”，所以拒绝时要具体地说明一下不能接受的理由。
3.说些有效的措辞。只是具体说明不能接受的原因是不够的，重要的是首先说一些表示歉意的话。比如说“实在对不起……”“真是过意不去……”“我很愿意为你效劳，可是……”
4.说明能力范围。拒绝别人时，若只简单地说“不能做”，则会被别人说成“不热情”或“不爱帮忙”。冷淡地拒绝，很可能会使人际关系产生裂痕。若能反过来考虑一下自己是请求者时的心情，在别人请求你时就能表现出只要力所能及就尽力帮忙的姿态。同时你一定要清楚自己的能力范围。能力所不及的事，一定不要勉强，这会招致很糟糕的结果。如果对方仍然强塞给你，可以把丑话说到前头。最好的原则就是：力所不及就不要答应。
5.提供一些代替方案。为了建立良好的人际关系，在别人有事托付你时，不能总有“自己忙得不可开交，不能帮忙”“简直是无理的请求”的想法，而应该有“应该尽力帮助他”，“也许他以后会帮助我做些什么”这样积极的想法。
无论如何也没法接受时，在说“不行”之前要向他提供一些代替的方案，这样会让他感受到你的诚意。
关键词感悟：拒绝
如果你想活得自在一点，请勇敢地站出来说“不”。记住，你不必内疚，因为那是你的基本权利。
（第六章 面子——抛开虚荣的面具
有些时候，不为面子所累，坦然地面对自己的错误和缺憾，更能赢得别人的尊重，这比那些“打肿脸充胖子”的做法效果好得多。更为关键的是，真诚、大胆地袒露自己的缺点和弱点，在摆脱尴尬的同时，又能对自己的成长起到一定的作用。
不做面子的“俘虏”
一个念小学的女孩，每天都第一个到校，等待一天学习的开始。一次，她的同学在上学路上遇到她，问她为什么每天都那么早到校，她带着腼腆的笑容，回答了这个问题。
原来，她学习成绩不怎么样，长相也普通，她从来不知“第一名”的滋味是什么。某次，她发现当她第一个到达教室时，竟意外地获得一种类似“第一名”的喜悦。她很快乐，也有了期待。
她一面走着，一面向同学袒露心中的小秘密，周身散发出一股期待及喜悦的光芒。接近教室的时候，她心中甚至升起了一种不小的兴奋和快感……不料，她的同学一个箭步往前跨过去，推开了教室门，“第一个”冲了进去，然后回头望着她，露出胜利的微笑。她脸上的光芒顿时隐去，她的心隐隐发痛。她忍住泪水，脱口一句：“第一，是我的，你怎么可以……”她下面的话说不出来了……她连这个“第一”也失去了，感觉一点面子也没有了。
不言而喻，爱面子过了头便害人害己，为祸不小。所以要想做大事的人，都应勇于和爱面子的虚荣心作斗争，切勿成为“面子”的俘虏，最终一无所成。
在社会的每个角落，每个人都期望做得最好，期望得到别人的注目。其实要拿到第一也容易，就看你愿不愿意，换个角度来看，只要“另起一行”，每个人就都是第一了，而这个世界，自然也就少了许多莫名的纷争。这不也很好吗？我们可以从另一个角度出发，面子是绝对有的，何必总是在意摆在眼前的面子呢？上面的女孩就是太看重肤浅的面子了。如果她能换个角度，把争“第一个”的心思和努力用来潜心发掘她的爱好特长，那她将会快乐很多。
面子是不好意思；面子是做事的障碍；面子是写在外面让人无法面对的东西。到底面子该不该要，我们认为，为了成就一番事业，这面子还是不要的好，因为“人要面子活受罪”。
当然这不是教人厚颜无耻，这是实实在在的心理的一丝恐惧和障碍。第一次面试没有成功，就不敢第二次进这个门，因为总觉得见到熟人不好意思；第一次合作谈判失败，就磨不开面子，没法开口进行第二次合作；屡次考试没有成功，不敢对人说实话，觉得丢人……诸如此类的面子问题，不胜枚举，这的确是摆在人成功面前的障碍。
人们总是尽其全力来保持颜面，为了面子问题，可以做出违背常理的事。有句歌词说得好：“若是某些记忆使你痛苦，何不轻易地去遗忘它。”抛开面子，大胆做事！
人们常说：“人活一张脸，树活一面皮。”“面子”在我们的传统道德观念中的地位之重可见一斑。可以说，传统的社会对人的约束主要就是耻辱感和脸面，然而若因此就一切以“面子”为重，养成死要面子的人生态度也未必是好事。
希望博得他人的认可是一种无可厚非的正常心理，然而，人们在获得了一定的认可后总是希望获得更多的认可。所以，人的一生就常常会掉进为寻求他人的认可而活在爱慕虚荣的牢笼里面，面子也就左右了他们的一切。
50多年前，林语堂先生在《吾国吾民》中写道，统治中国的三女神是“面子、命运和恩典”。“讲面子”是中国社会普遍存在的一种民族心理，面子观念的驱动，反映了中国人尊重与自尊的情感和需要，但过分地爱面子就会形成一种扭曲的心理，如果任其演化下去，终将害人害己。
自尊、自爱、自重是人性中不可或缺的美德，在某个层面上，它们的意思与“面子”有关，然而更多的时候，它们应该是一种内在的心灵动力，而不应是人生的拦路石。这需要我们处理好才行。
内心真诚胜过面子虚荣
有一天，爱因斯坦在纽约的街道上遇见一位朋友。
“爱因斯坦先生，”这位朋友说，“你似乎有必要添置一件新大衣了。瞧，你身上这件多旧啊。”
“这有什么关系？反正在纽约谁也不认识我。”爱因斯坦无所谓地说。
几年后，他们又偶然相遇。这时，爱因斯坦已然誉满天下，却还穿着那件旧大衣。他的朋友又建议他去买一件新大衣。
“这又何必呢？”爱因斯坦说，“反正这儿每个人都已经认识我了。”
爱因斯坦告诉我们，成就大事不必在意面子。如果爱因斯坦脑子里总装着诸如该穿什么大衣，该给别人留下什么印象才有面子之类的事儿，那他就不会成为伟大的科学家了，也就更不会有相对论了。
当我们存在着缺憾或有了过错的时候，不管别人怎么批评、讥讽甚至侮辱，都不要太在意，而要像那些成就大事业的人一样，把面子放到一边去，继续自己的奋斗。
虽然面子像人的衣服一样，可以标示身价。但面子可以作伪，而情感却是真实的。面子有大有小，情感亦有深有浅，但情感的深浅不以面子的大小为转移，只以内心的体验为依据，因而比面子更真实。所以，抛开面子这个虚荣的面具，表现自己的真诚，会让你更容易成功。
关键词感悟：面子
过分爱面子是极度虚荣的表现。其实，虚荣不过是人们想借它来遮掩低劣的心理罢了。只要看开，一切便都可以一笑置之。
记住：面子只是小问题，成功才是硬道理。
（第七章 赞美——给别人戴上花环
威廉·詹姆士说过：人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏，这就是人类之所以有别于其他动物的地方。在别人有自己不具备的出色之处时，要能真诚而坦率地进行赞扬，这对于建立和谐融洽的人际关系来说非常重要。
用赞美达成你的追求
金文认识许多学术界的泰斗，并常常得到他们的指点。他们之间的相识，也是缘于赞美运用得当。因为有很多人也曾拜访过这些大师，但往往谈不了几句便无话可说了，也就很快被“赶”了出来，而他竟成为大师们的座上客，其中自有奥秘。作为准备在学术领域有所建树的金文，自然也很仰慕这些大师，他自知拜访这些人不易，于是在每次拜访一位第一次见面的专家时，他就先将这个人的专著或特长仔细研究一番，并写下自己的心得。见面之后，先赞扬其专著和其学术成果，并提出自己的想法。由于他谈的正是大师毕生致力研究的领域，自然也就激起大师的兴趣，并有了共同话题。在谈话中，金文又提出自己不理解的地方，请求大师指点，在兴奋之际大师自然不吝赐教，于是金文既达到了结交的目的，又增长了许多见识，并解决了心中存在的疑惑，可谓一举多得。
实现成功交际的一个重要原因就是懂得赞美的意义。赞美在任何时候都受欢迎，这是人性中的一个弱点。人们都有一种双重需求，即被人称赞和称赞别人。
林肯曾说：“一滴蜜比一加仑胆汁能捕到更多的苍蝇。”
马克·吐温说：“只凭一句赞美的话我就可以充实地活上两个月。”
人们希望得到赞赏，但赞赏应该能真正表明他们的价值。也就是说，人们希望你的赞赏是你思考的结果，是真正把他们看成是值得赞美的人，并花费了精力去思考才得出的结论。