书城成功励志办法总比问题多
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第36章 职场上:如鱼得水(1)

1、面对“任务黑洞”时:集思广益

点子缘起

老板的命令要不要执行?当然要,“事不由东,累死无功。”不但要执行,还要按照其意图把事情处理好。

但是,在职场上,经常会出现这样的现象:你会在莫名其妙的时候接受到一项莫明奇妙的任务。这本来不属于自己的工作范畴,那么老板的意图是什么?接受任务后,又应该如何去做呢?老板并没有把这些说清楚,只是要你按时完成就可以了。这种情况往往叫“任务黑洞”,大多出现在“一竿子插到底”的小型公司。有的,往往是老板突发所想的决策,常令人无所适从,最怕的还有高层的政策朝令夕改,有时候令人手足无措、难以招架,老板布置完工作后,自己已经不见踪影,留下你在那里“猜谜”。

此外,让你无所适从的是,在这决策的过程当中你没有参与,因为通常命令的产生,都是由高层共同讨论出思考结果和解决方式的,在具体实施中你就会有麻烦了。

碰到这样的情况,你是一走了之,还是留下来努力把任务完成好?

情景案例

小李刚进公司是因为采购缺人,需要小李尽快熟悉,可是小李还在技术部熟悉不到一个月,一位有5年经验的采购又回到了公司,小李回到采购部,仍然做技术的活,经理给的原因是小李还需要锻炼。然后开始给小李业务,做回来领导认为不成功,小李很有挫折感,后来碰到另外一个办公室的同事,他说小李手头上的业务是另一个同事找了2个月都搞不定的。由于自己工作经验比较浅,小李一直在争取多些业务,但后面的业务还是别人搞不定的或者别人不屑的单子,有几个别的办事处的同事也够阴险,看着不对就转交给经理让小李来处理,小李不能拒绝,因为他平时都在争取单子。

可是怎么去处理这些事情呢?小李把每个任务都当成是自己布置给自己的任务,先尽快拿出个草案来,和同事商量,然后,再去与老板沟通,在沟通中理解意图,弄懂原委,把自己的设想说给他听,征求他的意见,同时察言观色,试探他的任务原因和意图,然后,再往下进行。慢慢地,一些没有“框”的问题变成了有“框”的问题,下步就好干了。就此,老板发现了小李的才华和精神,从此对他刮目相看。

点子支招

在职场中很多人都有这样的困扰:你弄不清楚老板是要逼着你草船借箭,还是他自己也糊涂?或者两方面都可能?这就玄了。

对此,有的人选择逃避,有的人排除干扰,勇敢前进,最后赢得了领导的信任与器重。比如案例中的小李,他碰到这样的情况,就懂得先冷静下来,找寻资讯,然后分析所有资讯,集思广益,最后使困难迎刃而解。

的确,碰到“任务黑洞”时,你不能发牢骚,否则,会让人感到你工作态度有问题,不愿意接受任务,因为你不能向每个人解释清楚,这个任务不好干的原因和难度是不知道老板怎样的意图,人家会认为你是个工作能力有问题的人。你也不能立刻跑去问老板,这时问他,他就会说:“什么都要我教你们去做,还要你们干什么?”

首先,你要弄懂原因。可能是老板在外面跑信息的时候,听到同行的某个做法赚了钱,他也有了抓紧时间抢一下的想法,可是,究竟如何去干,自己还没来得及拿出个成熟的方案,让你先试干一下,回头有信息再说;再有一种可能是,老板的信息渠道较广,在他看来,这是早就听说过的事情或者技术,认为这是再简单不过的事情,没有必要多说什么。

另外,老板可能只想宏观的,任务是个大概、是个方向。你要懂得换位思考,理解老板的思路。

事情总有些前因后果及蛛丝马迹的。关键是,你要相信自己有能力办好,而不是一遇到问题就逃避。当你面对“任务黑洞”时,你要先冷静下来,你可以和你的高层主管或老板沟通,分析所有资讯,也可以重新提出计划及建议,小组集思广益。俗话说:一个好汉三个帮。一个人的能力毕竟是有限的,再说这也牵涉到公司的利益,如果能够借助外力把事情办好,利公司利己,何乐而不为呢?

2、在升职大战中败走麦城时:为自己制造传言

点子缘起

公司在考核工作时会涉及到一些职位升降的问题。也许你工作很努力,成绩也不错,也能快捷及冷静地处事,全公司都承认你是个敬业的人,但是,新的聘任书下来,你发现,跟你一同进公司的同事职位上升了,而你还在原地踏步。可能情况还要糟糕一点,有的同事比你来得晚,却比你“爬”得快、升得高。再糟糕一点,他居然成了你的领导……这时候你该怎么办呢?盛怒之下,一走了之?自己倒是出了口气,心里痛快了,可最终损失的是谁、是什么呢?而且这对于一个有望升职的人来说,那太得不偿失了 。不妨先冷静下来,也许提上去的那个人真的不错,也可能他其实不如你,或者领导没有发现你的才能。总之,更高层的领导把他提上去总是有理由的,而嫉妒是不解决问题的。要提高自己的晋升机会,你为自己制造传言吧!我们先来看一则情景案例。

情景案例

两年前,李女士应聘进入一家公司担任市场部副经理一职,主要工作是配合销售部门负责所管辖地区的市场活动。这两年中,李女士为工作付出了很多,也没少为工作和家庭之间的失衡和先生闹矛盾。但每次,她都会这样告诉先生:“我都已经快37岁了,再不努力表现,这辈子恐怕只能当个副手了。”

在李女士的逻辑中,晋升是对自己工作能力的认可,也意味着会有更好的收入。她离开前一家公司,正是因为当年在自己努力工作了5年后,领导竟提拔了一位虽有公关能力但资历比自己还浅显的人。失望、不甘心之余,李女士辞职进入了现在的公司。两年下来,良好的工作业绩让李女士觉得自己很有希望获得提升。恰在此时,市场部经理被一家同业公司挖角。李女士满怀欣喜地等待提升消息,没想到,等来的却是公司外聘的新经理——一位31岁、海外学成归来的MBA。李女士又一次失望了,但是这一次,她并没有马上做出跳槽的决定。李女士这样问自己:“到了新公司,万一还得不到提升怎么办?自己的问题究竟出在哪里?”

领导考虑的是将员工放到最合适的位置,而非最高职位上,现在的公司宁愿冒风险去用一个“新人”,也没有从内部提升,这就说明自己身上也许存在某种“致命缺陷”。

那是什么原因呢?李女士发现尽管自己有一技之长,专业能力强,但不擅长与人打交道,容易信心不足,默默无闻,成为办公室的“老黄牛”。而且很少和领导沟通,也不善于表达自己的意愿。

与其让嫉妒充斥着自己的日子,不如先平息了妒火,接受自己更实际。认识到这些之后,李女士调整好心态,积极与他人沟通,为自己制造传言,比如在办公室展现自己精致的手工制品,在吃饭时和同事说起自己认识哪些权威人士。原来公司的领导如何其中她。渐渐让公司同事和领导认为自己是“不可替代”的人。当然,李女士还是把主要精力放在工作中。对于刚上任的领导,她也尽自己所能地去配合他,他吩咐的工作都努力做好,这样就给团队留下了容易相处宽容大度的印象,再加上传言的魅力,她很快就获得了晋升的机会。

点子支招

当你在升职大战中败走麦城的时候,为自己制造传言吧,像案例中的李女士所做的那样,让同事、助手,总之是爱窃窃私语的人,助你扶摇直上、平步青云。因为这就等于间接地炫耀自己的成就。但切忌吹牛,同时别忘了努力学习,努力工作。万一被戳穿了便会“千年道行一朝丧尽”。你只须播下种子,别人就会将你做事如何地尽力,高效传播开去。那么如何为自己制造传言呢?又制造哪些方面的传言呢?

一、你可以让别人知道你被很多猎头公司觑中。这就如男女关系一样:“瘦田没人耕,耕开有人争”。若你被另一间公司垂青,身价自然倍升,你只须对同事简单地说:“我接到某某公司某先生的电话,你认识他吗?”对方自然会问你关于某公司的事,你可以照直说出来。假若没有其他公司向你垂青又怎样办?那你可尽量增加与其他公司的朋友或工作伙伴约会。就算只是吃午餐,也别忘记作悉心的打扮,这样便像是“猎头”的对象了。

二、你可以暗示你认识很多权威人士”。你若希望在行业内扶摇直上,你应了解公司的高层,以及这行业来自世界各地的权威人士。这并不代表你要与那些重要人物约会,你可以多阅读行内的杂志,使自己熟悉他们。然后便可与同事提及这些重要人物的背景和轶事,在适当的时机便可接触这些人物,别忘记把握赞赏上司的机会。在旁人眼中,是不易分辨你和这些重要人物的关系是否密切的,最重要的是你与重要人物的名字扯在一起,成为办公室中的话题。

下一步是懂得挑选合适的时机和态度,如果你常常提及那些重要人物,很可能被人识破,甚至觉得你很讨厌。所以要注意让别人觉得你是谦虚的,例如指出能和某某先生合作真是幸运,并能从他身上学到很多东西。

三、让别人知道你是多才多艺的”。当别人知道你有多方面的才艺,会觉得你是一个全能的人。例如在美术、运动、社会服务方面的表现可塑造你的形象、创作力丰富、专注和有爱心。你也可以将你的作品展示于办公室,以引起别人的注意,如果你够幸运的话,这可能是公司高层与你展开对话的机会。切忌让娱乐影响你的工作,若你因为彩排而迟到早退,是会令上司不满的。

3、如何向老板提加薪:开门见山

点子缘起

在工作中,也许我们经常会碰到这样的情况,当工作时间不短了,自己感觉业绩也不少了,可是老板似乎总也视而不见,发到手的薪水还只是那么点儿。于是乎,总有些愤愤不平的,总觉得老板在这方面太抠,觉得自己的遭遇太不公平。这时候,如果你觉得自己的付出与得到的回报不相符,如果你认为你的潜力足以压过你身边的平庸之辈,那么你就不妨大胆地、开门见山地把你的要求提出来,好好跟老板谈谈,也就是说,你要有把握,要让老板知道你值得加薪。如果你不愿提这件事情或不敢提,知情人反而会觉得你这人缺乏激情,不思进取。要知道,精明的老板有时宁愿给一个敢为天下先的“激进分子”加一千块钱,也不愿给十个按部就班的平庸之辈人均加一百块钱。第一个吃螃蟹的人往往是创造财富最多的人。

也许不谈,你会考虑到跳槽。其实跳槽并不解决问题,也不是我们真正想要的,毕竟谁也不愿意轻易离开一个已经熟悉的环境,而为了区区多一部分薪水到另外一个完全陌生的公司重新开始。

那么,到底该如何跟老板谈加薪,如何让谈判的结果能够令自己满意又让老板感觉合情合理呢? 我们先来看一则情景案例。

情景案例

小王在一家公司当地产业务员时,老板开出的底薪是500元,提成是15%。在这种情况下,被迫涉足地产的小王开始了艰难而又辛酸的营销历程。房地产营销的竞争是十份激烈的,这也是一份很辛苦的工作,小王常常为了一个单,风里来雨里去地采盘、拜客、带客看房等等,像一刻不停的闹钟一样,随时待命准备一份详尽的宣传单和一张看来还算精神的笑脸。为了防止其它虎视眈眈的地产公司跳单,他们还不得不像警犬似的时刻保持着警惕和戒备。这其中的酸楚也只有他们知道。

第一个月,小王一无所获。第二个月,冷静的小王汲取经验教训,重振旗鼓,终于为公司赢得可观的2万元业绩。当时公司老板也特高兴,拍着小王的肩说:好好干,将来一定有出息。当晚小王趁兴邀了几个要好的同事去喝酒,喝得正酣时,一个老同事喝醉吐了“真言”:当初他曾拿了1万元的业绩奖,还提了1000元底薪!说者无意,听者有心,当时小王像被噎住似的黯然哑语了,脑子里便开始有了新的想法,那就是大多数职场新人都将会遇到的既敏感而又羞于启齿的棘手问题——向老板提出加薪。

要不要提,怎样委婉得体地表露心迹而又不碍老板的情面?尽管这次小王的提成有三千多元,但是小王的底薪居然还停留在500元上,按照行业的惯例,底薪是随着业绩升的。怎么办?涉世未深的小王第一次感到从未有过的茫然和无助。

经过思想斗争,小王最终还是壮着胆子走进了老板的办公室,有点紧张的小王一时面红耳赤,糊里糊涂不知和老板说了些什么。后来,好像过了半个世纪似的,老板忽然攥紧小王的手露出难得的惊喜:“小王呀,你能提出加薪的建议真的非常难得,公司需要的是一批像关注企业发展般注重自身生存价值的员工,以及能自觉挑战自己主动要求进步的员工,而不是甘于平庸得过且过的人,这样公司才会有激情、活力和创造力,公司也才会在市场中立于不败之地……哎,都怪我平时太忙了给疏忽了。”

转过身走出门,小王如释重负地长吁一口气,几乎喜极而泣。主动出击,开门见山,小王终于第一次成功争取到了老板的加薪。

点子支招

向老板提出加薪,的确是一件棘手的事情,也是一步险棋,弄不好就会因此而被“扫地出门”,或者即使没把你赶出去,今后也会对你“另眼相看”。弄不好还可能“两败俱伤”,或者“赔了夫人又折兵”。因为有些时候你认为自己专业能力强,业绩突出,老板可能不那么认为。小王不认真分析情况,而成功地争取到了加薪,应该来说,还是挺幸运的。当然,他出色的业绩摆在老板面前,这是提加薪最好的理由。总之,开门见山地向老板提加薪也是要讲究策略的,善开“金”口是既不让老板对你反感又能让你腰包鼓鼓的前提。

首先,在提出加薪要求之前,你先要正确地评估自己。老板给员工加薪,意味着他自己要为此承担部分损失。当你打定主意准备向老板提出加薪要求的时候,一定得先给自己作一番正确的评估,即你在公司的资历怎样,你在老板心中的分量重不重,你最近出色地完成了哪些项目,这些项目为公司带来了多大的利润,你认为你未来还能为公司做出哪些贡献,你的离去是否会为公司带来某种损失……总之对自己有一个正确的评估,你就能知彼知己,有的放矢,既不会让老板为难,也能让大家知道你是否真正‘薪有所值”。

其次,你要选择一个适当的时机去向老板谈这件事情。当老板沉浸在成功的喜悦中,或是他的家人有什么喜事而使他轻松愉快的时候,你向他提出适当的要求他就比较容易接受。

从你自身来说,由于你的努力,公司近期业绩增长,或者你刚刚完成了某个大项目为公司增了光,这个时候,你向老板提出加薪要求,他也会慎重考虑一番。再有就是你看到同行业的许多员工都不同程度地加了薪水,老板心里也有数,正在等待观望中,你适时地捅破这层纸,他也会欣然接受,顺水推舟。