书城管理商战奇谋三十六计
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第1章 瞒天过海

【原文】

备周则意怠,常见则不疑。阴在阳之内,不在阳之对。太阳,太阴。

【按】

阴谋作为,不能于背时秘处行之。夜半行窃,僻巷杀人,愚俗之行,非谋士之所为也。

【译文】

认为准备万分周到的,就容易松劲,平时看惯了的,就往往不再怀疑了。秘计隐藏在暴露的事物里,而不是和公开的形式相排斥。非常公开的往往蕴藏着非常机密的。

秘计不能在黑夜里,或者无人的地方施行。半夜偷东西、在僻静的小巷里杀人,这是愚蠢的行动,都不是谋士所应作的事情。

市场如战场。做生意搞经营应该以“诚”为本,但如果诚实过度,暴露了自己的经营意图,在激烈的市场竞争中十有八九要败北。

“瞒天过海”之计的应用,关键就在于制造假象,趁机出击。此计不管在商业谈判上,还是在市场营销中,都大有用武之地。企业经营者运用此计,关键就两步棋:

一是制造假象“瞒天”。利用各种手段瞒住竞争对手或消费者,使其对自己经营的真实意图一无所知或认识错误。

二是看准时机“过海”。市场形势千变万化,只有审时度势,看准时机,在对手没有发现自己的真实意图之前出击,才能争得主动,占领市场。

【案例1 】

向第一学习,创第二品牌

在伊利工作1 6年的牛根生,1998年他带着一批人出走伊利,自立门户,创办了蒙牛。到2002年,蒙牛实现销售收入20亿元,销售额居全国同业排名第4位。当时这种“蒙牛现象”被称为“西部企业,深圳速度”。

蒙牛刚刚起步时,伊利正如日中天,为确保蒙牛出师顺利,为避免与伊利的正面竞争,牛根生别出心裁地在产品包装盒上印上“为民族工业争气,向伊利学习”的口号,蒙牛的第一块广告牌也非常“乖巧”地写着“做内蒙古第二品牌”,在奶站建设过程中,蒙牛提出一个著名的收奶“三不干”原则,其中一条是“凡伊利建有奶站的地方蒙牛不干”。在他看来,当时的蒙牛除了学习,根本不配与伊利竞争,蒙牛依托伊利的品牌资源,免费搭了便车。牛根生的想法是,内蒙古乳业第一品牌众所周知是伊利。但是,内蒙古乳业第二品牌是谁,没有人知道。所以蒙牛一出世就提出“创第二品牌”,这相当于跟在第一的后面往前跑,把其他竞争对手远远地甩在了后面。1999年,牛根生先把有限的资金用于市场推广,然后采用“虚拟联合”的方式,把区内外8个中小型乳品企业变为自己的生产车间。这种采用伊利依托“公司连基地,基地连农户”的生产经营模式,也被蒙牛做得更到位、更彻底。对蒙牛乳业来说,伊利就是一所“黄埔军校”,把牛根生从一个刷奶瓶的小工培养成一个经营副总,又运用伊利的经营模式,使蒙牛在短短的三年里成为与伊利竞争的强劲对手。

在这种隐瞒真相的学习模式里,蒙牛企业得到了迅速发展。在1999—2002年度中国超速成长百强企业(非上市、非国有控股)中,蒙牛乳业创造了中国企业史无前例的l947.31%的成长速度,业务收入在全国乳制品企业中的排名由第1116名,飙升到前4名之列。2003年1 0月1 6日,中国首座载人航天飞船“神舟五号”飞上太空一时举国瞩目,几乎与此同时,印有“中国航天员专用牛奶”标志的蒙牛牛奶全新登场,出现在全国各大超市卖场。紧接着,央视招标会上,蒙牛以3个多亿的投标额成为2004年央视标王。2004年6月10日,蒙牛在香港H股成功上市,尽管大市低迷,但蒙牛股票的国际认购非常踊跃。

点评:

对于实力不足的企业,保存自己的生存是当然必要的。而要生存无非是走两条路:一是借势,一是造势。蒙牛的做法恰到好处地运用了“瞒天过海”谋略,借伊利的品牌发展自己,借向伊利学习之名、虚心之意,避免与伊利正面竞争,在隐瞒真相、暗中使劲的过程中,成长为向伊利挑战的强劲对手。在造势上,令同业惊奇的是,具有后劲的蒙牛,更是表现出咄咄逼人、望尘莫及的态势。

【案例2 】

偷师学艺,先做代理

在世界各地开设6家公司,行业涉及旅游纪念品、烟草、电镀的梁伯强,虽然不再为生存发愁,但他心里一直不踏实,积极寻求有发展的新项目,使企业走向更好更快的发展轨道,是他苦苦思索的一件事。

l997年5月的一天,在一张包东西的旧报纸上,他意外地发现了一篇文章,提到的是朱镕基总理,在接见全国轻工集体企业职工代表大会代表时,例举了对指甲钳质量不满的这样一件事。朱镕基说:“我没用过一个好的指甲钳子,我们生产的指甲钳子,剪两天就剪不动了,使大劲也剪不断,为什么我们连一把小小的指甲钳也做不好?”总理的话在梁伯强心中激起好奇心:“每天考虑国计民生的总理,居然会关心小小的指甲钳,说明物小事不小的问题,其中必有商机。”梁伯强就此开始了人生的“二次创业”的尝试,由此,改变了梁伯强以后的人生轨迹。

当时经过细致了解,他发现国内指甲钳厂家原来有五大巨头,它们是天津“天”牌,北京“京”字牌,还有广州“555”牌,上海“双箭”牌,苏州“双菱”牌。此后的半年间,梁伯强把国内外主要的指甲钳生产商考察了一圈后,让梁伯强心情沉重。五大生产巨头竟陷于倒闭的状况,就别说国内其他小的指甲钳企业了。面对这种情况,他在仔细的考虑,指甲钳是人们生活中的必需品,需求量是很大的,那么它的生产技术最强的企业在哪里呢?于是,梁伯强决定走出国门,探寻国外指甲钳厂商。

通过一番了解,目前,韩国生产的指甲钳在全球市场占有率达40%,韩国年销售额在1个亿以上的企业有5家,2个亿以上有2家。当他得知全球生产指甲钳最强的企业是在韩国时,同时又得知这些韩国企业的老板都很衰老,而且他们太有钱,已经没有了创业的压力和冲动。有货不愁销,忽视了指甲钳的品牌价值。梁伯强想:“我为什么不能打造全球最大的指甲钳品牌?指甲钳虽然是小商品,但与人们生活息息相关,如果能够在大众消费品中做出品牌,利润肯定可观。”梁伯强打定主意,并认为这是自己学习和乘虚而入的最好时机,一个世界品牌的塑造计划在梁伯强心中慢慢成形。于是,他决定到韩国偷师学艺。

那么,要想偷师学艺,应该采取一个什么办法呢?他想了一个瞒天过海策略,以先做韩国人的代理商为借口,在批发销售指甲钳的过程中,既能建立指甲钳的销售网络,在取得韩国人信任的同时,又能了解生产指甲钳的技术,岂不是一均两得吗!

首先,梁伯强先到韩国著名的“777”牌指甲钳公司时,对方根本不让他进入厂区。不得已,梁伯强开口订了30万元的货,希望通过做“777”的产品代理逐渐摸清他们的底细。此后,梁伯强又订购了近千万元的产品,只要公司的研究人员一遇到什么不懂的地方,他就看准时机,立即飞去韩国,借口产品质量有问题向韩国人员进行咨询。这当然是“诬告”,韩国人死活不认帐。为了证明自己的产品质量过关,韩国人只好将生产材料和工艺流程告诉他。

1998年8月,梁老板偷师成功,决定开始生产自己的指甲钳,品牌为“圣雅伦”,并成立了中山圣雅伦有限公司。这样,第一批名为“圣雅伦”的指甲钳面世,后又征集一个产品名“非常小器”与“圣雅伦”各据高、中端一方市场。1999年销售额达到4000万元,2000年达到7000万元,到2002年则突破了2亿元。产品成为与德国、韩国三足鼎立的世界品牌,并连续2年被中国五金制品协会授予“中国指甲钳行业第一品牌”的称号。

梁伯强在指甲钳上做精做强,使圣雅伦牌成了中国第一、世界第三的指甲钳品牌,梁伯强也成为了亿万富翁。梁伯强生产的指甲钳没有辜负朱总理的嘱托,中国终于有了自己生产的好用的指甲钳。他还有着许许多多的想法,将来他想建一个指甲钳博物馆,透过小小的指甲钳传播一种文化,讲述他的“小产品大市场”的故事。

2002年5月,梁伯强应中国人民大学、清华大学之邀,以自己的创业经历为学生们作MBA商战案例讲解。面对数百位工商管理硕士和众多专家、教授,只有高中学历的梁伯强用他“小产品大市场”的骄人业绩博得了阵阵喝彩!

点评:

要想偷师学艺,先做产品代理,这个瞒天过海的主意不错。但这并不是我们要宣扬的,然而,圣雅伦的启示在于:不要因为利小而不为,聚沙成塔,集腋成裘,“非常小器”的小产品也可成为大市场。尤其是对试图创业但又求师无门的人们来说,向梁伯强学习,别再眼高手低。

【案例3】

成功的商人,过人的智慧

大约在70年代,日本神户新开了一家经营煤炭的福松商会。经理是少年得志的松永安左卫门。

开张后不久的一天,商会里来了一个当时神户最出名的西村豪华饭店的侍者,他送了一封信,上书“松永老板敬启”,下款“山下龟三郎拜”,内称:“鄙人是横滨的煤炭商,承蒙福泽桃介(松永父亲的老友,借了巨资给松永作商会的开办费)先生的部下秋原君介绍,欣闻您在神户经营煤炭,请多关照。为表敬意,今晚鄙人在西村饭店聊备薄宴,恭候大驾,不胜荣幸。”并附了秋原先生的介绍信。

当晚,松永一踏进西村饭店,就受到热情款待,山下龟三郎的毕恭毕敬,使得松永未免有些飘飘然。

晚宴进行中,山下提出了自己的恳求:“安治川有一家相当大的煤炭零售店,信誉很好。老板阿部君是我的老顾客。如果承蒙松永先生信任我,愿意让我为您效劳,通过我将贵商会的煤炭卖给阿部,他一定乐于接受,贵商会肯定会从中获利,我只要一点佣金就行了,不知先生意下如何?”

松永听后,心里盘算起来。没等他回答,山下就把女招待员叫来,请她帮忙买些神户的特产瓦形煎饼来。并当着松永的面,从怀里掏出一大叠大额钞票,随手抽出两张交给女招待员,并另外多抽一张作为小费。

松永看着那叠近10厘米厚的钞票,也有些吃惊。眼前发生的这一切,使他眼花心乱,稍一镇定,便对山下说:“山下先生,我可以考虑接受。”

稍作谈判后,松永便和山下签订了他所希望的合同。

丰盛的晚宴后,松永一离开,山下便立即赶到车站,搭上末班车,回横滨去了。西村饭店这样的高消费,远不是山下所承受得了的!

那一叠大额钞票,是他以横滨那不景气的煤炭店作抵押,临时向银行借来的;介绍信则是在了解了福泽、秋原与松永的关系后,借口向福松商会购煤炭,请秋原写的。以此为道具,利用西村饭店这个堂皇的舞台,成功地演了一场“瞒天过海”的妙剧。

从那以后,山下一文钱不花,从福松商会得到煤炭,再转卖给阿部,从中大获其利。

业务介绍信,饭店里设宴谈生意,给招待员小费,这些都是当时日本商界中司空见惯的。山下就是利用了这些极其平凡的小事,显示自己拥有雄厚的实力,隐藏自己没资金做煤炭生意的事实,从而达到了自己的目的。

而年轻的松永被山下的诚恳恭敬和慷慨大方的热情招待这些假象所迷惑,信任了山下。试想,如果松永事先知道了山下的真实情况,会同意他的建议吗?

点评:

《孙子兵法》“兵势”篇中说:“凡战者,以正合,以奇胜。”“虚实”篇中也说:“出其所不趋,趋其所不意”,这些都是“兵不厌诈”的道理。

所以求胜的方法必须把握机会和空隙,以司空见惯的行动,制敌先机,出奇制胜。