“安和公司致力于为用户提供一流的产品。公司独有的产品优点表现在：浓缩配方、天然成分、安全品质。这是安和公司产品畅销全国、领先同侪的根本。如今，“香薰王国”盛誉下的安和带领近3000名合作伙伴，上万名营业代表继续在“传播芳香疗法美好事业”的前沿独领风骚。
安和公司的宗旨：我们提供和生产世界一流的产品，以美化消费者的生活，做为回报，我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润，从而和我们的经销商、员工以及我们生活工作的社会共同繁荣。也正因为如此，安和在保证产品质量的前提下，更为顾客提供一个安全、舒适、有效的美容美体环境和售后服务。由于香薰产品的高浓度和创新的消费观念，需要有专人向顾客作详细的产品示范和介绍，以确保产品的优良功效被发挥得淋漓尽致。”
这些简洁、充满激情的前言让每一个员工一打开手册，便会涌生一种自豪感和使命感。他们也就更乐意也更愉快地把身心投入到工作之中。
《经典训导》是教每一个营业员和销售人员如何销售安和的产品，如何使用安和的产品，香薰故事的来龙去脉，品牌香薰文化的定位。
《营销操典》是给美容院的经营者和管理人员看的，教经营者如何培育自己的员工，如何设定美容院的核心文化，服务项目如何操作，如何把陌生顾客请进来等。
http：//www.onward.net安和的网站和网上办公平台也是一级级授权开放，让不同层面的人员了解安和，了解安和的产品、安和的文化，掌握他们所应该掌握的技术和知识，并不断更新知识，跟上时代的步伐。
教育和培训往往是最单一乏味的，安和力求为员工及众多的合作伙伴建设一种充满乐趣和关怀的工作氛围。良好的工作心态决定良好的工作质量。
知识就是力量，知识就是生产力。
店长训练营
就在我为《中国美容美发营销管理模式》VCD在全国各地举行演示活动忙得不可开交的时候，白广才给我出了个点子。他说：“你现在是走出去，我们还可以请进来，把全国各地的美容院店长召集到珠海举办集训，名称就叫“安和MBA营销管理集训营。”
我一听，觉得这个办法很好。芳妮香薰这一别具特色的芳香美容以其迅猛的发展势头，给安和公司带来了立竿见影快速增长的骄人业绩，遍布全国的“美国芳妮芳香特许店”的数量飞快地增加。为了保证这些特许店的品位与质量，把店长们集中起来进行专业集训，很有必要。
作为店长，在当时其实就是老板，如何当好美容店长，并不是每个老板都懂行的。我常听一些美容院的老板讲，她不需要懂美容，只要有钱做老板，请别人给她打工。一个美容院的老板不懂美容，每天怎么指挥店员为你的顾客提供优质的服务呢？当然也有人说要找个店长，那店长又听谁指挥？
店长是美容院的核心人物，店长的工作能力直接关系到美容院的“钱”途。这就需要店长具备一定的美容技术和能力。如业务精通，以身作则，以德服人，有敏锐的市场触觉和经营策划能力，了解市场动向，规划美容院的下一步工作，还有妥善处理与顾客的关系等等。总之，要当一个老板不难，要当“好”一个老板却并不那么容易，这就需要提高店长老板的综合素质，这就需要一个熔炉，“冶炼”出合格的店长老板。这个冶炼熔炉就是安和美容美发店长集训营。
当时考虑到我该年度的工作实在太繁忙，每季度只能搞一次，每次限额50人，一年办4期可以培训200个杰出店长。
当安和公司将举办美容院店长MBA营销管理集训营的消息通过我公司编辑出版的《安和美容资讯》发出去后，没想到响应者非常踊跃，报名者纷至沓来，实在太多。
众所周知的原因，美容院经营一直各自为政固步自封，在事业上视竞争对手为敌人，生活中也互不往来。这种不交流不合作的僵持关系也导致经营者在当地成为孤军作战的寂寞英雄。当这些从不同省份的美容院聚集在安和学校受训时，她们才变得心无旁虑，认识、交流、切磋，一个季度一次的学习也会成为她们再次聚会的时机。这也是我从中发现的一个现象，我鼓励她们交换名片，结交朋友，向取得成功的人士学习经验。
第一期店长集训营如期举行。来自全国各地的店长首先被珠海这座美丽的海滨城市深深地吸引，而在短短的四天集训中，我们安排了丰富多彩的训练项目。比如美国MBA营销组合在美容院的应用；美容院的标准服务流程，美容院的促销手段，美容院的管理技巧等等。总之用通俗的一句话来讲就是怎样当一个好店长。我把好店长的应具备的条件归纳为四大因素：第一为心理因素，即良好的个人心理因素，这个首要的因素能使店长在处事当中更显成熟，更具感召力；第二为行为因素，大方得体的个人行为修养能使你赢得更多人的认同和支持；第三为文化因素，丰富的知识和开阔的眼界能使店长在经营当中带来无限的灵感和创意；最后是专业因素，对专业知识和技能的熟悉，才能使店长在管理和策划中发挥到极至。在集训的最后一天，我们举办了演讲比赛和美容院顾客联谊会的演示，把集训活动推向了高潮。
结束的那天晚上，店长们把我团团围住，流露出依依不舍的神情。大家七嘴八舌，赞美之词溢于言表。
“通过培训，我知道了什么是服务，服务包含了什么，如何服务更细致。真是太棒了！”这是浙江杭州一位店长的心声。
“珍妮老师，只集中四天，太短了！”这位来自黑龙江的店长，坐火车来回，连同路上所花的时间，就超过了一个星期。
“珍妮老师，这次演讲比赛，虽然没有拿到‘金嘴奖’和‘银嘴奖’，但我从此敢上台演讲了，不会再哭了！你应该给我颁发一个‘胆大奖’”。来自湖南的店长，刚开始上台演讲，只说了几句，就害怕地哭了起来。我不让她下台，鼓励她继续大胆地讲下去，硬逼着把她的胆子练了出来。
来自陕西的一位店长拉住我的手，动情地说：“有人说特区的人只认钱不认人，缺少人情味，但我看你最富有人情味，你把美容院如何赚钱的秘密都告诉了我们，我真要好好谢谢你呀！”
这位来自贵阳的店长在集训期间对我说，她的店开了两年，虽说不亏本，但赚不了什么钱，她恳求地问我有什么办法帮她扭转这种不死不活的局面。
我经过对她这家美容院详细的询问，知道了她这家店一天时间内，忙的时候床位不够，空的时候，床位全空，是有水涝死，没水旱死。于是我对她说，把美容院的非繁忙时间卖出去。也即在繁忙时，采取价格优惠、赠送礼品等办法，将那些在繁忙时间来做美容的顾客吸引到非繁忙时间来做，这样既节约了成本，又增加了客源。同时，我告诉她，在美容店把零售商品与服务结合在一起，比如你要了解顾客平时用什么化妆品，用什么香水，用什么护垫，用什么纸巾，喝什么品牌的饮料等等。顾客做完了美容，顺便把她们所需要的物品采购走，既方便了顾客，又为美容院开辟了新的收入来源。接着我又告诉她，她的美容院最好到银行办理信用卡结帐手续。用现金和信用卡结帐虽然对美容院是一样的，但对顾客就不一样了，因为她一张张的钞票从手中数出去的感觉总有些心痛，而用信用卡，就那么一刷，不但显示出主人的身份、气魄，也少了把钞票数出去的直观感觉。
最后我还告诉她，诚信，是我们美容院最至关重要的生命之本。对顾客我们一定要讲信用，讲诚实。虽然如今的生意场上不乏欺瞒拐骗，但是如果你不想自欺欺人，不想自砸招牌，那你就必须讲信用，讲诚实。
2000年一年里，我们的四期店长集训任务出色完成，而且越办越有经验。我除了以美国哈佛商学院MBA服务营销管理课程为蓝本，又结合台湾、香港、韩国等亚洲先进国家地区美容业的管理经验和中国大陆的成功店铺经验，对店长进行技术、管理、营销等多方面的培训，让美容院在竞争中超越自我，脱颖而出。
由于在这之前，国内还没有哪一家专门对店长进行系统培训的先例，为此受欢迎的程度连我和白广才都没有料到。2001年新年刚过，不等我们发出通知，就不断有店长从全国四面八方打来电话询问，什么时候举办店长集训营。每期50人的限额实在是不够了，而到了2001年，安和的整体团队和讲师团也组建起来了，一批讲师在我的精心带领和他们的努力下成长起来了，最后扩容为每期70人。在2001年春季的店长集训营，实到人数已接近80人，达到了“超级饱和”的状态。在夏季的店长集训营中，参加的人员更是递增到近120人，真可谓“盛况空前”！如今，安和的店长训练已由安和的讲师团直接开到各省品牌代理商处，课程内容也期期更新，让更多加盟店接受这种系统性的训练，让最新的知识和咨询第一时间带给我们的加盟店。
“把您的员工交给安和，安和还您一个得力助手。”所有安和的加盟店都会享受安和的加盟系统训练。不间断的教育，不只是要令企业持续成长，而且要使连琐店的营运业绩、服务水准得到进一步提升。
“我爱安和”
迎面走来那个素面朝天的店长，从最初的三张美容床，独来独往在河南的郑州，自得其乐。只是到了某一天，我和她在香薰的路上相遇了，从此成就了属于她自己独一无二的香薰事业。
2000年以前先后见过朝晖两次。两次都是匆匆忙忙的，却一次比一次让我佩服。生活对于女人还有这么一种完美的活法。朝晖与香薰结缘，应该说是1998年的事。那是我在郑州开的第一次香薰讲座，郑州小九公司有业务员到她的美容院送请柬，她便去了。这一去便与香薰一见钟情，当场申请做了安和公司“芳妮”的加盟店。
当我1999年第二次再去郑州讲课的时候，她硬把我拉到她的美容院，要我给她指导指导。盛情难却，当我到她店里的时候，我被她人性化的细节感动了。尽管美容院不大，但从进门、坐下、喝水、了解里面的服务细节，到柜台的摆设，店内的一个装饰物，都让人感受到店主的温情。我情不自禁邦她调整产品展示柜，让过于装饰化的展示空间加入些实用性的元素。
她告诉我，由于美容院增加了香薰疗法这个项目，她的“丽姿”美容院人气旺了起来，她的顾客越来越喜欢到她这里来。香薰，这种神奇的香味和深厚的文化背景，成全的又何止是她的事业？
和香薰的情感，她说经历了三个阶段。相识，热恋，重识。
相识：多年前就有同行在经营香薰疗法，但她一直没有跟众，原因是不够信任这个洋味十足的新项目。后来，当接触了安和，当她抱着“试试看”的心理在美容院推广这个项目，她发现香薰疗法已成趋势，新世纪的女人们仿佛都迷上了这种神神秘秘的东西，那些平时耳熟能详的植物已经四面八方地涌向城市女人的梳妆台，参与她们的日常生活。朝晖不得不关注香薰疗法这门新兴且成为潮流的美容概念。潮流是讨人欢喜的东西，拒绝潮流，有可能便拒绝了一种最优美的生存方式。最初的相识，林林总总的植物精油的使用方法令她措手不及。她从来没有想到以前为客人做一次FACIAL，把脸洗净，抹点精华素，上个营养膜，这种简简单单的护肤程序会被这么多周到细致的服务取代。随之，又说今天的美容已不再只是为女人找回面子，而是从头到脚的美丽和身心灵的放松为女人增添了无限魅力。她感谢安和。
热恋：应该说是香薰疗法自身携带的特殊魅力吸引了她。来自世界各地的高等植物经过萃取，凝结成蕴含勃勃生命能量的黄金液体，针对各种皮肤有几十种配方治疗产品，不管你的皮肤出现什么问题，在香薰疗法中，都能找到相应的护理项目，这种最大限度满足不同皮肤需要的神奇功效源于每种植物本身都蕴藏着独特的药用功能。香薰疗法是介于医院治疗与美容院治疗的一种特殊的、也是最新、最受欢迎的自然疗法，而且其生命能量可直接透皮吸收，与血液结合，通过特殊的按摩技巧或桑拿、吸入、按敷等方法治疗身体不适，香薰疗法甚至可以帮助一些即使到医院也无法改善的症状，或者我们叫这种现象为“亚健康状态”（只是感觉身体不舒服但查无病因的症状）。因为植物精油不是药物，没有药物的副作用，是一种达至人体“生态平衡”的自然疗法。
随着她的美容院香薰疗法项目的开展，以及她对香薰的了解越来越深，她对这些些芳香诱人的瓶瓶罐罐钟爱越深，而安和成为她一步步踏进香薰殿堂的引路人。每年总要有两三次到安和来，以她的话说就是“跟家里的人说说话”，当然她会般回去一大堆最新的资讯：产品的买点、最新技术手法、新项目如何开展、更新的经营管理概念.…..。大凡有安和的美容导师路过河南，她一定要把这些美容导师请到家里。最近在她新装修的家里，就设了一间“安和房”，专门用于招待安和出差路过的员工。
重识：“香薰在我生命里的地位仅次于我的家庭。”程朝晖眼里的香薰坚定了她事业的航向，同时香薰令她的生活也如行板快歌。三年来，这位从事香薰疗法的女子竟然发现自己身上多了许多“味道”，老公说是“温柔”，孩子说是“更妈妈了”，朋友说是“女人味”，这个“味道十足”的女子这才发现自己生动的一面也是星光熠熠。香薰疗法给身心灵带来的放松由内而外改变着一个人的音容笑貌，提升着生活品质。2002年，她开办了化妆品公司，经过努力取得了安和新品牌爱雪伦诗在河南的经销权，并在同年的猛冲下摘取了一颗“全国之星”！
去年我再次到她的美容院，我被里面的氛围迷住了：这间店，充满了欧陆的温馨和浪漫，这可能是郑州最具品味的专业香薰店。或许在全国范围内，能这样出色地演绎“爱雪伦诗”欧陆风情的，也为数不多。
“我爱安和，它让我有足够的信心做得更好。”
如今，这位不曾为自己的人生设计过瑰丽梦想的女子，满载着她心爱的事业带领她的员工去圆满自己的人生。