她每遇到一些棘手的问题会发短信回公司请教总部的指导老师和品牌经理，我知道这些情况后，也给她发些短信鼓励她。她给我回了一则短信，是日本诗人村上春树的一句诗：“鱼对水说，你看不到我的眼泪，因为我在水中；水对鱼说，我能感到你的眼泪，因为你在我心里。”
就是这位一直“在水里”的女生，在四川的半年里，四川的销售业绩跑得更快了。当我读着一封封加盟店寄来的表扬信，我当时真的在感受着她的眼泪。
由于她出色的表现，一年后被提为副经理，两年后被提为经理，也是新员工训练的总教官。现在的她，已经完全脱离了过去的阴影，成为一个现代职业女性，独立、自强，并且总是“阳光明媚”。去年年底从印尼学习回来，又喜添新房——她通过自己的努力，在珠海情侣路旁的高尚住宅区购了一套新房。我们笑她“要在珠海过好日子了。”
她说：“离开家的时候，房子、车子、票子、儿子，我都不要了。现在，房子有了，我相信，在安和，车子、票子都会有的。儿子嘛，我的就是我的，这是不可改变的事实。”
安和白金戒指，是安和员工的最高成就认可。我认为，内部提升管理人是安和的一大特色，所有经理都是从新人中一步一步成长起来的，提升的快慢取决于个人能力。只有拥有一支全心全意想企业之所想、急企业之所急的员工队伍，企业也就拥有同样素质的市场。
有了好的员工队伍，对于企业已经成功了大半，剩下的部份仅仅是老板的战略战术能不能使他们成为企业的英雄或者成为牺牲品的重要因素。
定位，是国际营销领域自七十年代以来才普遍使用的一种专业术语，安和用人用到位，直接取决于员工定位的准确度。不仅如此，企业自身的定位、新技术、新产品、未来发展走向的定位，都直接影响员工的正确定位。员工的正确定位，不但为企业从员工身上获得既定利益，更会激发员工潜在知识的爆发与工作动力，他们往往迅速理解企业意图并超值超额完成工作任务，工作意识与企业达成一致。
一个优秀的人才，是企业栽种的一颗摇钱树。
大雁南飞
你知道雁群的故事吗？
空中飞翔的雁群为什么会呈“人”字形？那是因为头雁用翅膀扇出的风，可以帮助后面紧跟的大雁省力百分之七十！头雁的号召力决定着队伍达到目的地增强凝聚力和减少牺牲。在这支队伍里任何一只大雁都有可能成为头雁-----当头雁觉得累的时候，它会主动让位飞至队伍的中间进行调整以助恢复体力。另一只骁勇的大雁马上取代头雁的位置。从它们畅快的欢呼声中我们还能听出这是群雁在相互鼓舞，大声为自己也为同伴加油：老兄，不要掉队！跟上队伍！如果队伍中真的有同伴受伤或体弱跟不上队伍，从大雁里面会自动站出来一只看守者，它们会降落到一个安全的地方，直到同伴完全恢复体力，再次冲上蓝天追赶队伍。
这就是我们仰头所看到的飞翔的雁群。
团结一致、目标统一，这也是企业团队精神的表现。让大家以共同的目标、共同的利益为基础，统一思想，协调一致，结成利益共同体，实现共同目标及利益。对于重新选择回到企业的员工，我都本着对待偶尔落队的小雁一般，鼓励他们重新归队。
有一些企业爱“挖墙角”，通常这种企业都是希望重金找到一个“救世主”，拯救企业的命运。于是便许下重诺。而通常这些企业不是“挖”回来的人没有能力，而是企业缺乏了对人才的整合能力，无法发挥人才的战斗力，便在“挖到某人”的满足中背负了沉重的包袱。有的员工，大都出于薪金的梦想，并未对未来做理性判断，便被空中飞扬的高薪承诺所吸引，选择“跳槽”。但是，这种情形往往双方都难能如意。要不是“高薪人才”非企业所需，再不就是企业的“重金奖赏”变得遥不可及……
在安和，我们同样遇到类似问题，对此，我抱着“不强求、不高压”态度，以朋友的立场为其分析这一行动对他带来什么利弊，如果走的人去心已定，我们也不必阻止，好来好去。不当安和的员工，还可以当安和的朋友嘛。最重要的是，安和并非依靠一两个“救世主”就能永保太平，一个成功的团队靠的是核心文化的凝聚力。
我一直认为，安和的员工就象自己的孩子，孩子总会长大，他们在成长过程中一定会表现得越来越自主或独立，而且，“外面的世界很精彩”也是一种诱因。由于这些原因，有员工向你呈交辞职信，并不奇怪。这个时候，企业者应该宽宏大量，尽管鼓励他们去勇闯天下，而不是警惕员工是否带枪判变，从而与之为敌。对于员工的走失，我抱着这样一种态度：他们发展得更好，是我的福气，因为我给予他们鼓励，他们会感激我。说不定反过来会成为我们的合作者，为我们带来更大的利益和项目。有心人自会珍惜曾经一起的日日夜夜，无心人嘛，过去了也不必遗憾。
很多时候，这些离队的员工却深深感到“外面的世界很无奈”，风大雨大，你虞我咋。对于走出去再回来的员工，我通常会持包容态度，因为他们做出这个决定也需要勇气。有这份勇气的员工，也是我欣赏的，他带回来的将会是一份难得的经验。
他是一位出色的经理，进安和的时候是以业务员身份应聘的。作为安和，对每一位愿意在这个平台上发展的人都是平等的，他也不例外。
那是2001年底安和珠江三角洲巡回演示活动，上班的第一天，就被安排到深圳东莞的各美容院陌生拜访，把演示活动的通知送到每一个美容院老板的手里，并把美容院情况登记表填好拿回来以便日后跟进。深圳东莞大大小小的美容院几千家，他就这样带领着一台面包车十几个人一家一家拜访这些美容院……
陌生拜访是一件苦差事，在这个过程中一方面是体力考验，每天步行几十公里。另一方面是心理考验，很多人有“不好意思”的想法，不敢主动跟人沟通。但安和商贸系统的每一个员工都要闯过这关。有些闯不过这关的，第一天就败下阵来了，第二天就不见人了。能闯过的日后大都成为安和的精英。
再说当时我给他们打气：“当年我刚开公司的时候，招回来的市场拓展人员不知道怎样做陌生拜访，我亲自带领他们到中山一家家店拜访美容院的老板，其实如何更有效的拜访，当时我也不懂，但凭着一份热情，带着‘我向你伸出手，希望与你合作，把我们共同的事业做大’的心态，没有什么做不好的。再说我们不去偷不去抢，而是去跟他们交朋友，把好消息告诉他们，人家感激还来不及，有什么不好意思的呢？”
一场场会召开了，安和是在那个时候开始，全面铺开了珠江三角洲的销售网络。“鞋子都磨破了两双”他当时说。
接着下来的时间里，我们为2002年推出的新品牌做准备，由于他在工作中的出色表现，他被委任为品牌经理。把一个新品牌推向市场，的确不是件容易的事，除了公司资源的支持，很多细致的工作要靠自己策划和落实。五月份广交会后，品牌发展迅速，九月份广交会后，全国的销售网络基本铺开。春风得意中，其它公司“挖人”是理所当然的，而这些公司为了“挖”一个自己的“救世主”当然也许下重诺，什么年薪多少，红股多少，福利如何。然而当这些公司发现他们为之下赌注的“救世主”并不是他们想象的那样“万能”，这些重诺就如同冰块遇到火一样开始融化，变成一滩死水。他遇到的公司和无数寻找“救世主”的公司并没有不同。然而一个人的能力再强，在现代经营中，没有系统资源的支持，就像一个光棍司令手下没兵，又如何打胜仗？
三个月后，他回来了。“跟包装、跟生产、跟材料、跟市场、甚至跟平面设计，都是我一个人。我深深感到做企业的艰难，没有系统资源做基础，难啊。”他不无感慨。不过回来后的他工作更出色了，这些“挖人”的公司支付了昂贵的学费为我培养了一个人才。我笑着说“你没有离开过我们哦，只是出去进修了几个月而已嘛”
大雁归队，回到自己的位置上，这“人”字形的风景会成为天空最美丽最壮观的景象！
安和儿女
安和人，来自各地。他们尽管学历不一样，每一个人的生长环境也不一样，但是在安和，都找到了共同的目标，也成为自己实现梦想圆满人生的设计师。
“那是在上个世纪最后那几年”，别人问到我怎么跟他认识时，我总是这样说。
那时我在湖北做纹绣技术推广，我认识了小朱。他是个憨厚的男孩，“憨厚善良得可爱”。我笑他在现在这个社会大染缸，你会被人欺负的。他总是在笑，露出那一排可以做牙膏广告的雪白的牙齿。那几天他跟随他的亲戚在演示会前前后后帮忙：派邀请、陌生拜访、接待客人、后勤服务、售后服务等等。然而就是这十天的帮忙，他认识了美容行业，从而也改变了他的人生方向。
演示会后不久，小朱打电话给我，直截了当跟我说要跟着我，要进安和。
我婉转地说“安和现在做市场推广的全是女的，短时间内我还没计划招收男员工哦。”
“那您安排我做什么都行，其他部门呢？”
“其他部门就只有生产车间了，听说最近加开生产线要招工人。”我有点不好意思地说。
就这样他进了安和，是生产车间的一名工人。为了不要让车间主任为难，我并没有告诉生产部门的管理人员我早认识小朱。我平常很少与工厂的工人接触，只是偶尔该轮到我给他们培训的时候才会到工厂去，看见小朱的机会就更少了。
后来我才知道，在安和工作的时间里，他被安排做过多个工种，包装组、灌装组、模粉组、精油组……
“安和生产体系的严格认真深深扎根在我的心上”据他所说。
第二年的春节，放假前他请车间的兄弟们出去喝酒，他告诉我他要回湖北结婚了。我说好啊，结婚之后跟老婆一起好好过日子嘛。他只笑不语。
之后我比较忙，他一直跟他的直接上司白总保持着联系。他告诉我他有一个心愿：开一家公司，代理安和的品牌。他去过很多省份考察当地的美容市场：湖北、江西、陕西、河北、辽宁……
突然有一天，他带着武汉一家美容品公司的总经理来到珠海，说要签湖北爱雪伦诗的代理，已经跟市场总监谈好了。
从2001年开始，我的工作重点基本退出具体的市场运作，而是把握市场的大方向，和确定品牌的文化定位，具体销售事情全部授权给市场总监和经理。让自己腾出更多时间考虑问题。
这次跟他见面令我很高兴。他长大了。他跟我说出了他的推广计划，短期目标和长期目标。在那以后的很多运作的事情我不大了解，只是时不时听总监在谈论工作的时候提到他。又后来市场发生了很大的变化，他承受了打击、压力，在市场推广上艰辛地走了过来。
2002年中，他自己正式成立了公司，实现了他的心愿，拿到了湖北爱雪伦诗的代理权！我破例为他在武汉假日酒店开了一场演示会，演示会开得很成功。自此他的事业蒸蒸日上。春节前，他是爱雪伦诗杰出代理商，与公司的优秀员工一行三十多人，到印尼体验香薰spa文化之旅。
可能是母性的特点，看着安和的孩子长大，心里总是美滋滋的，看见人就忍不住多说几句。