——优雅的仪态礼仪
一个人的仪态，是社交中的无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。在日常生活中，看某个人的行为是优雅还是粗俗，实际上就是在看其行为举止是否符合礼仪的要求。所以，一个人，作为一个想成功的人，一定要注重自己的仪态，要做到小处不随便，要知道一个小处随便的人离成功总是差一步。
§§§第一节 站如松
——保持规范的站姿
我相信一个站立很直的人的思想也是同样正直的。
——美国著名作家威廉姆·丹福思
站立姿势是一个人全部仪态的根本，优美的站姿能够衬托出一个人的气质与风度。通常，男性的正确健美的站姿会给人挺拔笔直、舒展大方、精力充沛、积极向上的印象；女性的优美的站姿会给人以优雅的美的感觉。作为商务人员，必须掌握下面规范的站姿礼仪：
★站姿礼仪
站姿的礼仪标准：挺胸、收腹、立腰、含颌，身形正直，头颈、身躯和双腿应与地面垂直。
具体到身体的各部位则要求：
抬头平视，脖颈直立，下颌微收，髋部向上提，脚趾抓地。
双肩放平，外展，稍向下压，让身体具有向上的感觉。双臂放松自然下垂于身体两侧。双脚的位置及相对角度可以因时因地有所变动，身体保持绝对的挺直。
挺起胸部，收拢腹部，挺直脊柱与后背，使腹肌、臀肌挺起胸部，收拢腹部，挺直脊柱后背，使腹肌、臀肌保持一定的紧张度。
只有这三个方面相互制约，相互协调，才能保持良好的站姿。如果没有髋部和脚部的肌肉作用，膝部就容易弯曲；如果没有悬顶感，人就会向下沉，缺乏力度，整体姿态不挺拔；如果前后腹肌、臀肌的夹力不够，腰部松弛，就会出现挺腹或出臀的现象。同时注意肌肉张弛的协调性，做到挺而不僵，松而不懈，张弛有度。
我们再具体到商务男士与商务女士站姿的不同要求。
★男士的六种站姿
1．两脚并拢，两膝并严，提髋立腰，吸腹收臀，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两手自然下垂；
2．左脚向左横跨迈一小步，两脚之间距离不超过肩宽，以20厘米为宜，两脚尖和脚跟的距离相等，两手在腹前交叉，身体重心在两脚上，身体直立，注意不要挺腹或后仰；
3．两脚跟并拢，脚尖展开60～70度，两手在身后交叉，挺胸立腰，下颌微收，双目平视；
4．两脚尖展开90度，左脚向前将脚跟靠在右脚内侧中间位置，成左钉子步。左手后背，右手下垂。身体重心于两脚上；
5．两脚尖展开90度，左脚向后将脚内侧贴于右脚跟处，左手臂下垂，右肘关节曲，前臂抬至横膈膜处，右手心向里，手指自然弯曲；
6．两脚尖展开90度，左脚向后将内侧靠于右脚跟处，右手下垂，左臂肘关节屈，左前臂抬至横膈膜处，右手心向里，手指自然弯曲，身体重心于两脚上。
★女士的四种站姿
1．两脚并拢，两膝并严，双腿后压，挺胸拔背收小腹，下颌微收，双肩后展，双目平视，眼神内敛，两手自然下垂。
2．两脚并拢，两膝并严，双腿后压，挺胸拔背收小腹，下颌微收，双肩后展，双目平视，眼神内敛，两手体前相握，握四指。
3．两脚并拢，两膝并严，双腿后压，挺胸拔背收小腹，下颌微收，双肩后展，双目平视，眼神内敛，两手臂相叠，右手放在左手臂的肘关节弯曲处，大拇指内插在关节里面，无名指和小手指略微翘起。
4．两脚尖展开90度，左脚向前将脚跟靠在右脚内侧中间位置，成左钉子步。双手体后相握，握四指。身体重心于两脚上或右脚上。
温馨提醒：
对于商务人士而言，要掌握正确的站姿礼仪，应坚决避免下列不恰当的举止：
※身体某一部位与身体中轴线偏离，如弓背、塌腰、斜肩、歪头、探脖、曲腿、出臀等，给人一种东倒西歪的感觉；
※身体处于站姿，却用手扶着或拉着一物体作为支撑，甚至将身体靠在就近的其它物体上；
※双手叉在腰间，两手臂环抱在胸前，一只手或两只手插在衣袋里；
※单脚着地，另一只脚放在桌椅腿或其他物品上；
※脚底板在地面上往返摩擦；
※用脚击地或抖动不停等；
※不要将手插入裤袋或交叉抱在胸前，更不能下意识地做小动作，如摆弄衣角、咬手指甲等；
※站立时不应东倒西歪，耸肩驼背，左摇右晃，两脚间距过大。
§§§第二节 坐如钟
——优雅的坐姿
举止是映照每个人自身形象的镜子。
——德国作家歌德
一个人坐姿的好坏直接影响着其形象，中国自古以来对坐姿的要求是“坐如钟”，即坐相像钟以样端正稳重，向人们传递自信、友好、热情的信息给人留下文雅稳重、自然大方的印象。在坐姿方面商务女士与商务男士的差别较大，下面我们分别来看一下：
★女士坐姿
坐姿在不同的场合，需要适当调整，但要符合正确坐姿的基本要求。女士坐姿的种类很多，在这里介绍几种经常采用的女士坐姿。
种类-坐姿分别为：
标准式、轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。
前伸式、在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出一脚的距离，脚尖不要翘起。
曲直式、右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。
侧点式、两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧。右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。
后点式、两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。
侧挂式、在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。
前交叉式、在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。
★男士坐姿
男士坐姿的种类也很多，在这里介绍几种常用的男士坐姿。
种类-坐姿分别为：
标准式、上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。
前伸式、在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚尖不要翘起。
屈直式、左小腿回屈，前脚掌着地，右脚前伸，双膝并拢。
前交叉式、小腿前伸，两脚踝部交叉。
斜身交叉式、两小腿交叉向左斜出，上体向右倾，右肘放在扶手上，左手扶把手。
★落座礼仪
正确坐姿：身体重心垂直向下，脊柱向上伸直，两肩平正放松，两手摆放自然，两腿姿势得体，四肢的开合曲直配合得当。
正确坐姿对身体各部位的具体要求：双目平视，下颌微收。腰部挺起，上身正直，躯干与颈、髋正对前方并在一条直线上。两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在另一只手背上，然后手心向下，平放在腿上或桌面上。
女士应双膝并拢，男士可少许打开双膝，但不宜幅度过大，男士和女士可根据选择合乎礼仪的坐姿，决定双腿正立或侧放，双肢并拢或交叠。
在他人面前落座时，应坐于座具的前端，避免频频变换坐姿而失礼。女士落座时，应先用手将裙子向前收拢而后落座，以避免落座后再站立起来整理衣裙，不要落座后靠身体的扭动调整裙摆。
正式场合中，落座要轻柔和缓，起身要从容稳重，避免使座椅发出大的声响，注意座椅旁边桌子、茶几上摆放的物品，以免弄翻而陷入尴尬。如果有多人需相继落座时，男士一定要等来宾、上司、长者、女士落座后，自己再坐下。
★离座时的礼仪
在离座时，要注意以下几点：
1．事先声明
离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来。
2．注意次序
和别人同时离座，要注意起身的先后次序。地位低于对方时，应该稍后离座。地位高于对方时，可以首先离座。双方身份相似时，可以同时起身离座。
3．起身缓慢
起身离座时，动作应轻缓，不要弄响座椅或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。如果可以的话，坐起身后，要从左侧离座。同“左入”一样，“左出”同样是一种礼节。
★落座的禁忌
1．体位不规范
正式场合仰靠在坐具背上，显得懒散和缺乏朝气，落坐后频繁变换坐姿，给人一种不安分、烦躁的感觉。
2．手位不规范
落座后双手抱在胸前，或抱在脑后，或把双手夹在大腿之间，坐在桌子面前与人交谈时，双手放在桌下做小动作，或双手支撑在桌面上等，都会给他人留下不好的印象。
3．腿脚姿态不得体
双脚向前伸出过远，伸出的脚尖朝上，高架“二郎腿”并以手相抱，腿脚不停抖动，把腿放在椅子上或沙发的扶手上，这些都是不符合规范礼仪的。
温馨提醒：
女士正确的坐姿
让你的腿进入基本站立的姿态，后腿能够碰到椅子，轻轻坐下，两个膝盖一定要并起来，不可以分开，腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿，两条腿是合并的；如果你的裙子是很短的话，一定要小心盖住。不论何种坐姿，上身都要端正，那么，不论身体如何变换，都会优美自然。
女士会议标准式：轻缓地步到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱纹或因裙子被打折坐住而使腿部裸露过多。坐下后，上身挺直，双肩平正，正臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持丁字步。伸直背肌，维持正确的姿势，步幅符合腿的长度。
§§§第三节 行如风
——稳重大方的行姿
像亿万富翁那样走步。
——身体语言的作用
无论是日常生活还是社交场合中，走姿往往是最引人注目的身体语言，它是仪态美的起点，又是发展不同动态美的基础，良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。
★行走礼仪
正确走姿：胸要挺，腹要收，背要直，脚步要轻，重心要稳，步长和步位合乎标准。