于是张阳便来到吴强的办公室,吴强正在接电话,脸上一副很为难的表情。
张阳听到他好像是跟对方讨论邮票的事。吴强挂了电话,张阳表明了他的来意,开始提出问题,吴强说话含糊,不想把心里的话说出来,无论怎么好言相劝都没有效果。最后,张阳无可奈何地离开了。
张阳很着急,离交稿的日子越来越近了,情急之中,他想起了刚进吴强办公室时吴强接电话为难的样子,应该是为搜集邮票的事吧?这时,张阳想起了他的一个好友喜欢搜集世界各地的邮票。
第二天一早,张阳带着一些丰厚的礼物去好友家换来精美的邮票,然后坐在了吴强的办公桌前。吴强看到邮票后非常高兴,竟花了两个小时与张阳讨论邮票。结果,吴强给了张阳一大堆B公司的资料。“配合同事就是配合自己”成了张阳一直信奉的真理。
2. 与下级
要想让下级能一次次高效完成计划,就需要不断地提高下级的素质,让下级能用饱满的激情来完成各种各样的任务。
作为上级,我们的能力由管理技能和个人对下级的影响力这两部分组成。我们的能力决定了下级的心态,只有上级自身素质高,才能让下级处于最佳状态,让公司的效率在你的影响下显著提高。
作为一名上级,要学会在工作中对下级的意愿有深刻的了解,并且能够经常对下级进行鼓励、帮助。做到了这些,你就能提高自己在下级眼里的吸引力和影响力,在下级心中树立起自己的威望。
作为一名优秀的上级还要学会在团队中奉献,别人为你组建的团队尽力,你应该学会感激,是他们撑起了团队的天空,没有团队员工就不会有你个人事业的发展和辉煌。
作为一名上级,要时常问问自己你为下级做了什么,而不要去想他们应该做什么。从身边的小事做起,从点滴做起,不断地提高自己的素质,这样也修炼了上级你自己的领导力。
3. 与上级
在企业中,要想让自己和领导之间能够有效配合,就必须时刻注意自己所处的地位。不管什么时候,领导就是领导,即使你们的关系非同一般,也并不意味你对他可以不加敬重。然而,我们往往因为忽视了这一点,从而影响了自己在企业的发展。
那么,如何才能与领导有效配合呢?首先,领导与你讲话时要集中思想认真听讲,清楚理解领导所表达的意思;再者,记住尊重领导,把一切好处让给领导,给领导以优越感,切忌顶撞领导,想要让领导喜欢你、看重你,有些小事还是不能随便的。例如:在领导问员工话时,员工应该站起来回答,不要依然稳坐钓鱼台。虽然这都是些小细节,但是在企业中,连这样最基本的礼貌都不能做到,那与领导有效配合又从何谈起?
有些员工在回答领导的问题时不太注意回答的方法,例如:老板说:“郑燕,昨天做好的报告今天务必要交给我。”
“知——道——了,老——板——”结果你连正眼都没有看老板一眼。如果下属这样回答领导的问题,领导当时可能不说,但你的这种举动会对你产生负面的影响。
张琴和她的女领导王萍非常合得来,不仅体现在工作上,就是各人的爱好都有很多相似之处,比如喜欢购物,喜欢吃韩国料理,喜欢听古典音乐等。
有一次,两人约好去逛商店,在一个服装店里,她们看中了一件款式非常时髦的春装,当两个人穿好后,相互看着,彼此开玩笑地骂了一句“妖精!”这是私下里,所以没感觉有什么不妥。
办公室本是很容易受人关注的地方,她们的亲密自然会招致别人的非议,作为领导的王萍意识到了这点,从此慢慢疏远张琴。可是张琴并不以为然。
一次,王萍正在办公室里接待一位客户。张琴敲门进来后以为没有别人,就冲着王萍喊:“嘿,妖精,今天晚上去看电影怎样?我搞到了两张电影票。”
王萍的脸色顿时沉了下来,回了一句:“你看你像什么样子?这是在办公室。”
张琴这才发现那张宽大的沙发上,坐着一位瘦小的老头。过了几天,张琴被调离了这个自己十分喜欢的职位。
某公司职员宋明,他认为显示自己有个性的唯一有效的办法,就是敢于和领导顶撞。当领导提出建议时,他却总能找出反对的理由来应对领导。结果公司领导认为这个家伙可能是有“神经质”。当然,宋明要想在职务中晋升,怕是一件很难的事情。
俞昌也是公司的业务主管,俞昌的性格比较内向,被调去开拓欧洲市场,表面上虽然没有闹情绪,但是内心却极为消沉。
后来的工作中,他感到了领导的为难之处,觉得高层也有高层的不易,俞昌心里的不满也缓和了许多。于是他给自己重新定位,决定要用全局的眼光来看待问题。他在工作中与其他业务员相互配合,使工作进展得很快,同时公司领导也表扬了他们,并将俞昌提升为业务经理。
配合别人也就是配合自己
在一场激烈的战斗中,某上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。按理说,发现敌机俯冲时要毫不犹豫地趴下。可上尉没有那么做,他发现离他四五米远处有一个小战士还站在那儿。他顾不上多想,快速扑过去将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响,飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的泥土,回头一看,顿时惊呆了:刚才自己所处的那个位置炸成了一个大坑。很多时候,帮别人就是帮自己。
工作中的主动配合,会增强你对工作进度的信心,提高你的积极性,使企业更加具有竞争力。
配合别人也就是配合自己。企业管理者在管理员工的时候,首先要管理好自己,以身作则,要以一线员工的要求出发。而提高员工对工作的积极性,要以能使员工都将为企业创造效益作为出发点。认真工作,互相配合,各尽其责,才能体现“以人为本”的管理理念,让付出了努力的人能得到重用。真正做到“管理出成绩,管理出财富”的企业方针。
配合精神在我们日常生活中随处可见。例如:你去买鞋时,你需要配合店员进行试穿,才能知道合不合脚;而店员也需要顾客的配合,才能使自己的生意越做越大。
你去理发店理发,也需要配合理发师才能帮你做出喜欢的发型,而理发师也需要你的配合才能完成他的工作。
在医院里看病时,你需要配合医生,才能让医生了解你的病况,医生才能对症下药。
在一个企业里,工作中的每个人都需要配合别人,如果没有与他人的配合,那么整个工作流程就会出现问题。无论一个团队、一个企业、一个国家,都需要彼此之间的相互配合,有效的配合才能使人得到更多,真诚地与人配合的人也才能得到更多。
在很久以前,只有在剧院里才有风琴,而且还必须要一个人躲在幕后“鼓风”,风琴才能发出声音。有一次,一位音乐家在剧院里开演奏会,奏完了一曲,台下响起了热烈的掌声,音乐家走到后台休息。
负责鼓风的人很高兴地对音乐家说:“你看,我们的表现非常好嘛!”
音乐家不屑地说:“你怎么说‘我们’,那是什么意思?观众是在欣赏我的表演!”
说完他重回到台上,准备演奏下一曲。但是他按来按去,风琴却没有发出任何声音。音乐家着急地跑回后台,对负责鼓风的人说:“是的,我们真的配合得很好,拜托你别停下来,好吗?”
任何一个企业,如果每个员工在自己的工作中只做自己分内的事,没有配合他人的精神,那么这个员工也没有什么目标可言了。
在纽约遭受“9·11”恐怖袭击之后,纽约的大部分公共服务设施都处于瘫痪状态,许多大公司被迫休业。
纽约市长将政治家和商界人士召集在一起,说:“我现在最担心的就是成千上万的办公室被毁坏了,这将带来种种不便。有些可以在短时间内恢复,但是那也得花上几个月的时间。我们需要为这些公司提供新的办公场所,否则一旦他们离开这里,尽管是短期的,也会让纽约经济再次遭受打击。各位有什么好建议吗?”
在座的一个人沉思了一会儿,回答说:“让他们在酒店办公怎么样?”这个人就是希尔顿曼哈顿酒店的总经理。他继续说道:“我们的酒店现在挤满了人,但是今天人们将陆续回家。由于人们受到袭击的惊吓,我们的生意也将受到很大影响,为什么不用空余的房间和会议室作为临时的办公场地呢?”
这个想法立即获得了大家的赞同,他们立即着手统计了纽约需要办公室的公司以及酒店能提供的房间数,不到一个小时,很多公司都和酒店签订了协议。比如,大型国际金融公司雷曼兄弟控股公司,搬到了纽约第7大道52号街的希尔顿曼哈顿酒店,这样他们就不用搬离纽约,纽约也成功地保住了税收来源,从而避免了财政上的打击。
能在不到一个小时的时间里,就解决许多大型公司的办公场地,而且还维持了纽约的税收、经济等方面的稳定,不能不让人称奇。其中最重要的原因就是大家的目标一致,都是要尽快摆脱目前糟糕的状况,而使所有的事情照常运转。
最后,纽约市长在结束会议的时候说:“我们比以往任何时候都需要你们,我们知道该怎么去做,我们的目标是一致的,我们都深爱着这个城市。”
与四种类型的人建立有效合作
有位心理学家发现,从心理学角度,人可分为四种类型,即分析型、温和型、表现型与推动型。
这几种类型中,分析型的人属于完美主义者,对工作的要求很高,做事比较守旧,喜欢按老规矩来做。因此,与分析型的人合作,不要去期望他做事会很果断。这类人在做事方面是属于没有主见的。
温和型的人喜欢与人合作,他们把名利看得很淡。别人对其提出意见他们也会虚心接受,是非常适合与别人配合的。这种人在团队中是非常具有影响力的,默默奉献而又不会在乎能得到多少回报,他们的无私奉献常常使自己成为团队中的无名英雄。这种人也有缺点,他们总是把别人的事情放在第一位,却很容易忘记自己的职责,有走向极端的可能。
表现型的人住住锋芒毕露,在任何时候都喜欢被别人注意,他们没有忍耐力,也没有什么计划,在工作中常常会给自己或别人带来麻烦。虽然大多数表现得活力十足,但在受到打击的时候,也会表露出萎靡的态度。这类人的优点是,做任何事情都会以大局为重。
推动型的人是四类人中最诚实的,这也是他们能够引以为自豪的优点。而且他们做任何事,都会设定很实际的目标。但是他们做事不喜欢与人配合,他们更喜欢显示自己善于决断的特点。推动型的人很少会按照理论、原则来做某些事情,他们无论是表达意见或要求都会很直接。这种人有时会因为性子急而走很多弯路,从而为自己带来不必要的麻烦。
跟不同类型的人在一起工作,并不一定是坏事,只要你在工作中摸清他们的个性特点,就能做到和谐共处、有效配合。
需要注意的是,有些人为了能在工作中与人有效配合,时刻想着如何改变自己以迎合别人,这种强行的调整方法其实存在很大危险。有一个关于变色龙的故事也正体现了这点:
故事中讲到,有一只变色龙,在遇到其他颜色时,它就会马上变换自己身上的颜色,以达到与之相合。
刚开始它没有感觉到有什么不顺心。后来有一次,当它爬到一块苏格兰方格呢上时,却遇到了麻烦。它想一下子变换出方格呢上所有的颜色,结果因此死在了方格呢上。
从变色龙的故事里我们可以看出,做事灵活也要看是表现在哪个方面。虽然做人要能够适应各种不同的环境,但更不能迷失自我。工作中,适时地改变自己去适应周围的环境的确有必要,但在适应外界环境的时候,千万不要忘记真我的本色,而应牢牢把握自己的原则立场。因为,那种失去自我的人很难得到别人的善待,只有在关键时刻对自己进行有意识的调整,才是最佳决策。