书城成功励志办事的艺术全集:告诉你最简单最有效的办事绝活
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第16章 与同事办事的分寸(4)

同事在某一件事上帮了你的忙,你事后觉得盛情难却,选了一份礼品登门致谢,既还了人情,又加深了感情,同事间的婚嫁喜庆,根据平日的交情,送去一份贺礼。既添了喜庆的气氛,又加深了自己的人缘。像这种情况,送礼时要留意轻重之分,一般情况到了就行了,千万不要买过于贵重的礼品。

同事间送礼,讲究的是礼尚往来,今天你送给我,我明天再送给你,所以,不论怎样的礼品,应来者不拒,一概收下。他来送礼,你执意不收,岂不叫人没有面子?倘若你估计到送礼者的确“图谋不轨”,推辞有困难,不能硬把礼品“推”出去,可将礼品暂时收下,然后找一个适当的借口,再回送相同价值的礼品。实在不能收受的礼物,除婉言拒收外,还要有诚恳的道谢。而收受那些非常礼之中的大礼,在可能影响工作大局和令你无法坚持原则的情况下,你定要撕破脸面不收,也比你日后落个受贿嫌疑强。

与异性同事沟通有禁忌

任何工作似乎都与是男是女没有关系,工作做得好坏才是惟一被看重的事情。现在提倡男女平等,很多以前是男性或者女性专门负责的工作,现在也有不少异性加入进来了。

虽然说与异性同事沟通时要特别注意,但有些事情该怎么办还得怎么办。以下是女性与男性同事沟通时的几点“注意事项”。

1.在工作时不要区分性别。

做任何工作都似乎与男性或女性没有关系,工作得好坏才是对单位惟一有价值的事。与其强调区分性别,不如强调学会和提高某件工作的专门技艺,这对于赢得大家尊敬极为重要。

2.女性在男同事面前不可撒娇。

“因为我是女性……”这样的撒娇意识,不能带到工作岗位。有些可说是私人的事,如“把东西给我拿来”、男职员护送女职员回家等,还多少与工作有点联系。但公司的男性也是同事,都是同一岗位上的竞争对手,因此不能过分依赖。

原因何在呢?某些女性与其说“请教一下”、“这个我不会”之类的话,不如对自己的工作增强责任心,学会彼此互相尊重。只有这样,女性职员才更容易与男职员交往。

3.女性尽量要多做一些工作。

虽然有人总在说“沏茶倒水什么的我绝对不干”,但若作为制度强迫他干,或者看做一种工作中的调剂,他不是也可以去干吗?无论男性、女性,越是会工作的人越擅长应酬。为了造成一种舒适的工作环境,简单的室内清洁及沏茶倒水工作,能起到工作润滑油的作用。

4.女性对男同事应一视同仁。

不管是谁,只要对某人过分亲切,就会招致误解。即使出于好意,也可能在公司造成谣言,产生麻烦。因此,在工作单位,对谁都要公平相待。

在公司内相恋的情侣并不少见。想一想看,公司正是适龄青年男女集中的地方,一些人产生爱情萌芽,有什么不可思议的呢?

但问题就出现在相恋的同事身上。办公室是工作的场所,众目之下,见到了意中人也不能上去纠缠;看上了某异性同事,因为不便表达自己的心情而烦恼,就应当约对方到外面去接触。如果对方是同一个公司的同事,查一下对方的电话号码,很快就能联系;注意到了对方的行踪,只要核准对方的下班时间,就能前去相约。与其在工作中相见打招呼,不如在下午5点以后,爽爽快快地打一声招呼,对方也会很高兴。

女性与男同事沟通时要注意,不能说男性与女同事沟通就可无所顾忌了“女性迟早要结婚,婚前先凑合干吧。”这样去考虑问题是不对的。而在各种类型的女性职员中,很多人持有这种看法。不管是老职员还是新职员,对于这种工作态度都会感到厌恶……要想给大家带来好感,就要不拘性别地努力工作,而且应该特别注意尊重她们。

一些女性职员常不客气地说“讨厌加班”、“这样的工作干不了”,并对自己的言行不负责任。对于她们的错误做法,给她们戴高帽是个好方法——“不,要是你,肯定能干好”、“请你一定要帮这个忙”……听到这样的奉承,看看她想不想干。

男同事在训斥女同事时要注意方式。

对女同事稍加责备,她就撅起嘴来生气了,并认真地开始反攻……男人最棘手的事情,也许就是女人这种歇斯底里的反攻。本来女性就比男性容易较真,又好感情用事,责备她们时应注意:第一,不在他人面前责备;第二,不把她们与其他人比较。最好在其他人不在场的地方,冷静地告诉她,“希望你注意这一点”。

年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处,可能是一件令人头痛的事。如果被一位精通业务、在公司工作了10年至20年的年长女性职员“瞪”上一眼,就有可能产生在工作单位呆不下去的想法。

而年长女性的不满,主要来自后辈男性们。如果男性们工作上先做出了成绩,也不能显示自己了不起,要注意态度朴实、真诚:“如有不明白的地方,请告诉我。”这样,对方就会产生对你的好感。与她们打交道,要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题,这是对她们的礼貌。

懂得与同事的合作

“团结才有力量”,在工作中,有些事光靠自己单枪匹马是难以完成的,只有大家团结起来,互相合作,互相帮助,才能克服困难,顺利完成任务。

一天,某人向上帝请教天堂与地狱的区别何在。

上帝对这个人说:“来吧,我带你去看看什么是地狱。”他们走进了一个一群人围着一大锅肉汤的房间,只见每个人看上去都瘦得皮包骨,绝望而又饥饿,人人手里都拿着一只可以够到锅底的汤匙,但他们的手臂没有汤匙的柄长,没法把东西送进嘴里,他们看起来就要饿死了。

“来吧!再让我带你看看什么是天堂。”上帝说。他们进入另一个房间,它和第一个没什么不同:一锅汤、一群人、一样的长柄汤匙,但每个人的脸上都挂满快乐的笑容,吃得也很愉快。因为他们互相用自己的汤匙舀肉去喂给对方。

这个故事给了我们一个提示:在工作中,只有与同事们相互合作,才能真正地体味到工作中的快乐和事业的成功。

该如何给同事送礼

人与人之间的沟通究竟要靠什么关系来实现呢?

美国作家罗伯特·哈夫指出:人类社会主要建立在“馈赠关系”之上,有来才有往。于是很多人便认为看来在这个“疯狂的世界”里,要想往上爬,恐怕只有咬着牙不惜血本的“真情大派送”了,给领导、同事送的“礼”越多越好,所谓有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。由此一来,这个周而复始的“人情债”便恶性循环起来,又怕它还又要依赖它。

其实工作中,到底需不需要给同事送礼不是最重要的,送与不送都可能带来有利或不利的影响,重要的是如何送礼,何人该送,送什么的问题。

“该如何送礼”是人情礼仪中很难处理的必修学问,这门课,学校没教,同事没明说,全凭自己去掌握。熟知送礼学问的人往往不仅八面玲珑,而且八面威风了。

在做人的功夫里,送礼物当然是必修的基础课。送礼物给同事则是八小时之外建立感情,推进关系的最有效的物质桥梁。同事帮了你的忙,事后不忘认真地选一份礼物亲自登门送上,既还了人情,又不致失礼;同事家有婚嫁喜事,根据关系的远近亲疏送上一份贺礼,既添了喜庆,又卖了人缘儿;同事生病,及时前去探望,时间不宜过长,送些鲜花、果篮、营养饮品等足矣,既安抚了病人,又表达了关注……诸如此类同事间的私人馈赠,作为联络感情,人情世故的必要应酬,当然未必不可,但要注意轻重之分,一般不宜买太重的礼物,免得让对方认为你别有用心,会不会有求于他或者拖他“下水。”

送礼物结同事,可视为一种礼节,表达感谢照顾的心意。“吃人一口,报人一斗”,原本就是维系人际和谐的秘诀。同事在公事上给予不少指点,对工作该如何进行也帮了不少忙,感谢化成礼物,更具体、更难忘。

有时候送礼也是一种敷衍,许多人给同事送礼并没有明确的目的和所求,只是笃信“吃人嘴软,拿人手短”。同事收下了自己的微薄小礼,尤其是逢年过节或家中有喜事时送上的那份礼物,工作中自然会不好意思过分责难,批评送礼者,即使要说要骂也许会柔和多了。

送礼的时机宜自然,毫无理由的馈赠绝非多多亦善。老祖先创造了“礼节”一词,恐怕也正是暗示“逢节送礼”,而不是没道理的送。比如,刚到新岗位,刚出成绩,刚被提升,倒是送礼的好时机。

当然,并非所有礼都送得出去,万一送到人家门上却被拒之千里,可实在是件尴尬的事情。花钱没讨好不说,弄不好还会误大事。比如,有人自认为眼光深远,喜欢“放长线约大鱼”,为未来投资而送同事一些大礼,而这种师出无名的大礼恐怕十有八九要被拒收,弄不好还会给同事留个心机太重的印象,真是比不送还糟。

日常的礼尚往来乃人之常情,同事问互送些一般性的礼品也无可厚非,但却并非所有的礼物都宜一视同仁,通通收下,有时拒收同事的礼物也是必要的。比如收下一些可能影响工作大局而使某方得益的礼物,则有构成受贿罪之嫌,是万万不可取的。

估计别有用心者送来的礼物,一般都应该拒收,实在推脱不过,也要尽快回送同价值礼品;不愿收受的,除退回礼物之外,应附以委婉、诚恳的感谢。

中国是闻名的礼仪之邦,几千年的灿烂文明,教育出无数谦谦君子。礼貌仪态,反映一个人的教养程度,使人感觉到对自己的尊敬,有着不可或缺的作用和很微妙的讲究与学问。

中国有句古老的俗语,叫做“礼多人不怪”。在熙熙攘攘的大街上,在就业谋职的办公室里,人们可接受一个相貌平平,才能平平的人,但却不能接受一个不拘礼仪的人。一个不懂礼数,不讲礼貌的人,很难想象能获得过人的前途和明显的升迁。

“请”、“对不起”、“请多多关照”、“谢谢你”是化干戈为玉帛的法宝。不要以为天天相见,熟识之极的同事问就可以省略这些“客套话”,只有因出言不逊,少礼缺教而得罪人的,却没有因礼貌而遭人怪的。

孔子日:“不学礼,无以立。”事实上,同事相交,以礼相待固然重要,但即便得理也仍要有礼、有节,这样才能真正稳固地立于同事间、人群间、天地间……

人生如戏,工作单位是一个大舞台,演戏的人不仅要台上功夫过硬,台下功夫也少不了查漏补缺,打点准备。只有台上台下配合默契、相得益彰,才能真正获得掌声与喝彩。

很多“走红”的“演员”常会利用台外的时间进行相关活动,希望回到台上后可以讨回些好处。例如:陪同事聊聊天、下下棋;到同事家串串门、聚聚餐。