书城管理德鲁克管理思想大全集
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第23章 知识的本质就是不断发生变化(2)

德鲁克认为,企业要敢于抛弃过去。保存昨天就等于把组织里最有价值的资源和最优秀的人才,继续投注到毫无效果的事情上。抛弃昨天意味着要把投注到无效领域的资源释放出来。事实上,企业只有卸下昨天的包袱,才能更好地创造明天。

1947年美国著名的贝尔实验室发明了晶体管。许多专家都将这看作是一次伟大的发明,因为与当时主流的电子管相比,晶体管具有体积小、耗电少等优点,他们都认为在电子行业的未来发展中电子管将被晶体管所取代。

但是当时正在世界电子市场上处于领先地位的几大企业,比如美国无线电公司、通用电气公司、荷兰菲利普公司,他们并不对晶体管感兴趣,虽然在隐隐约约之中他们也感到晶体管似乎更能代表着未来,但他们觉得目前对这个新产品给予过多的关注似乎意义不大。

这就是大公司通病——潜意识之中过于相信自己在市场的影响和地位,对顾客的需求变化不够关注,由于自己在目前市场上投入了很多并建立有强大的优势,不愿意轻易为某种出现的具有革命性意义的产品进行自我调整和改变。正所谓老虎也有打盹的时候,大公司的自我膨胀给了索尼发展机遇。当时的索尼公司不像现在如日中天,而只是一个名不见经传的小公司。索尼的掌舵人盛田昭夫知道了晶体管被发明出来这个消息后,第一时间联系了贝尔实验室,仅仅用了不到三万美元的价格购买了技术转让权。

盛田昭夫认为,电子管和晶体管都是电子产品的基础配件,它们是彼此的替代品,按照一般规律,越先进的产品就越受欢迎,电子管代表着是过去和目前,晶体管代表着的一定是未来。晶体管的使用能够减轻电子产品的重量,并使产品的带电时间增长,这符合了消费者希望电子产品越来越轻、越来越省电的消费期望,必然会得到消费者的认可和欢迎。盛田昭夫相信,晶体管必然会为电子行业带来革命,谁最先占据晶体管市场,谁就把握住了未来的需求,谁就能在市场中处于主动位置。

盛田昭夫的远见在市场中得到了印证。在盛田昭夫的大力推动下,在获得晶体管技术转让权的两年之后他们就率先推出了首批便携式半导体收音机。与当时市场上正在流行的电子管收音机相比,他们功能相当,但索尼收音机的重量不足其他产品的五分之一,价格只是它们的三分之一。索尼收音机大受欢迎,席卷市场。三年后,索尼收音机在美国本土打败了美国无线电公司和通用电气公司,成为美国市场上的王者。五年后,索尼收音机在国际市场上没有对手,是国际市场的王者。

不能放下昨天,就不会拥有明天。这正是索尼战胜美国无线电、通用电气等所带来的重要启示。 德鲁克说,我们现今处在动荡不安的时代,变革是常态。除非一个组织认定主导变革是它的任务,否则这个组织就不可能存活下去。在一个结构快速变迁的时期,唯一能存活的只有能够领导变革的人。

81、企业成功的关键要把握先机

【德鲁克如是说】

“已发生的未来”属于未来的商业范围,它是知识、社会、文化或者产业结构的变化,它是一种重大的转变,是一种打破现有模式,而不只是对原有模式的修正的转变。

——德鲁克:《成果管理》

【实例与活用】

德鲁克说,已发生的未来并不在当前的企业之内,它在企业之外,是知识、社会、文化或者产业结构的变化,它是一种重大的转变,是一种打破现有模式,而不只是对原有模式的修正的转变。在转变开始和转变彻底形成之间存在着时间差。认识到这种时间差的企业往往会抢得发展的先机。

2000年,江南春看到了电梯里包含的巨大商机,用液晶电视播放广告来填补等待时间,用动态画面代替户外静态广告的创意应运而生。全新的商业模式再加上江南春的个人魅力,立刻吸引了软银的风险投资。两年内,分众的液晶电视覆盖了40多个城市的2万多座楼宇,成为行业急先锋。

江南春的广告理论是:“分众传播的角度强调立体化传播和无缝化传播,立体化指针对人们生活的多元化,进行多渠道的传播,单一媒体已经不能满足人们立体化的多元生活。无缝化传播是根据特种人群的生活习性,进行符合他们生活习惯的传播。我们根据人们的文化生活习性和媒体接触点,来开发创造出一些新的、原来没有的媒体形式、渠道、方式等。”

例如,商务人士整日忙于工作、应酬而无法关注传统媒体这一事实,使江南春认识到,要打这类人的广告,不能采取传统模式,而要在他们常在的会所、健身房、办公楼宇等地方树立媒体。凭着这样的理念,江南春首先想到的是高档写字楼此前毫无额外利用的电梯,“利用人们等电梯的无聊时间来播放广告”。

2003年5月,江南春注册成立分众传媒(中国)控股有限公司,并出任首席执行官。当分众传媒通过私募获得充沛资本之后,江南春以迅雷不及掩耳之势在全国各大城市掀起了“圈地”攻势,在短短两年多的时间里,江南春在全国45个城市中占领了2万栋商业楼宇。正如《福布斯》杂志所描述的:“江南春以最快的速度占领当地的主要高档写字楼,将剩下的市场空间留给了随后出现的模仿者。”

分众传媒以其独特的商业模式、独特的分众性,不但赢得了业界的高度认同,其高速成长更得到众多国际知名投资机构的积极响应,相继注资数千万美元,推动了户外电视广告网络的发展。2005年7月,分众传媒成功登陆美国的纳斯达克,成为海外上市纯广告传媒第一股,上市短短5个月,其市值已经飙升至12亿美元。

江南春以及分众传媒的成功告诉我们,企业成功的关键就是要把握先机,快人一步,要比竞争对手更迅速地掌握未来的动态、未来的资讯、未来的走向。台塑的创办人、被誉为台湾“经营之神”的王永庆认为,不论做任何事情,若能抢占先机、先发制人,就算是多了一分胜算。已经发生的新事物预示着产业的重大改变,企业只能接受它并顺势而为,才能抢在对手前面获得成功。

82、管理者要有极强的判断力

【德鲁克如是说】

我们需要先看透未来的发展模式。

——德鲁克《成果管理》

【实例与活用】

德鲁克说,要使未来发生,人们必须愿意做新奇的事情,并且必须愿意提出这样的问题:我们真正想看到的,于今日极不相同的东西是什么?人们必须看透未来的发展模式,并愿意相信这是正确的。

因正确判断未来的发展趋势而获得商业成功的事情在各行各业都有发生。比如在汽车业发展的早期,当汽车这种产品作为一种奢侈品在高端市场拼得你死我活的时候,福特却坚持降低汽车的销售价格。他认为汽车不应该是一种奢侈品,而是一种生活必需品;当百货商场固守城市市场时,沃尔玛的创始人山姆却从一个偏僻的小镇起家,并认为小城镇同样能够支持大型超市的发展;当照相机刚刚被发明出来的时候,柯达的创始热伊斯曼就认为这个时尚的玩意在将来必定会家家拥有。

哈默是美国著名的企业家。1931 年,他从苏联回到美国。当时的美国正在如火如荼地进行总统换届选举。罗斯福是总统候选人之一。哈默经过一段时间的观察和判断,他认为最终会罗斯福取胜。哈默知道,罗斯福喜欢喝酒,他一旦竞选成功,1920年公布的禁酒令就会被废除。到那时,威士忌和啤酒的生产量将会十分惊人,市场上将需要大量的酒桶用以装酒。

这里面蕴藏着巨大商机。用来制作酒桶的木材非一般木材,而是经过特殊处理的白橡木。哈默在苏联生活多年,他知道苏联盛产白橡木,于是立即返回苏联去订购白橡木板。他将这些木材运到美国,在新泽西州建造了一个现代化的酒桶加工厂,取名哈默酒桶厂。这个酒桶厂开业的时候,“禁酒令”尚未解除,所有的人都觉得他是个疯子。然而,当哈默的酒桶生产线日趋成熟的时候,新任总统罗斯福下令解除了禁酒令。酒桶的需求一下子被激发出来,哈默成为罗斯福新政的最大受益人。

综观当代市场,竞争日趋激烈。企业要制胜市场,何者为先?人才、资金、装备,信誉、信息、机遇?这些都是企业获得成功的必备要素。然而,哈默成功经历告诉我们,制胜市场的先决条件乃是管理者的判断力。一个具有远见卓识的创业者,才能在扑朔迷离的市场中把握成功的关键,才能在纷繁复杂的思绪中找准制胜的契机。在企业发展中,只有把握住趋势,才能使企业走在时代的前列。

83、跟上潮流,积极拥抱信息革命

【德鲁克如是说】

电子商务深刻地改变着经济和市场的结构,改变着产品和服务的流通,也改变着消费者的价值观念和消费行为。

——德鲁克《未来社会的管理》

【实例与活用】

德鲁克说,信息革命的革命性影响源自电子商务,即互联网作为推销渠道的出现。互联网对社会和政治,尤其是对我们看世界以及我们自己在世界上的行为方式的影响,大得超乎我们自己的想象。

阿里巴巴和淘宝网是全球最著名的两大电子商务网站。这两个网站的创办和崛起有力地说明了创始人马云对信息产业未来发展趋势的精准把握。尤其是阿里巴巴的创办,在当时的中国,互联网这个词语尚不能被大多数中国人所熟知的中国,马云创办电子商务网站的举动充分反映了马云高人一筹的眼光和视野。

大学毕业后,马云当了6年半的英语老师。期间,他成立了杭州首家外文翻译社,用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。1995年,“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。结果他是钱没要到一分,倒发现了一个“宝库”——在西雅图,对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。

刚刚学会上网,他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告,上午10点他把广告发送上网,中午12点前他就收到了6个E-mail,分别来自美国,德国和日本,说这是他们看到的有关中国的第一个网页。“这里有大大的生意可做!”马云当时就意识到互联网是一座金矿。

人类的发展趋势越来越便捷,互联网这个新事物能够消除地域空间,提升了信息传递的速度和效率,因此,马云断定互联网一定能够影响未来,人们将因为互联网而作出许多改变,其中也包括做生意的方式。

回到杭州的马云身上只剩下1美元和一个疯狂的念头:创建互联网网站。马云的想法是,把中国企业的资料集中起来,快递到美国,由设计者做好网页向全世界发布,利润则来自向企业收取的费用。

马云创办了中国第一家互联网公司——海博网络,产品叫做“中国黄页”。在早期的海外留学生当中,很多人都知道,互联网上最早出现的以中国为主题的商业信息网站,正是“中国黄页”。所以国外媒体称马云为中国的mr.internet。十年之后,阿里巴巴成为世界最大的电子商务网站之后,有人在总结马云的成功时用了这样一句话:领先趋势并驾驭趋势。

直到今天,任何人都无从知道电子商务在什么时候才能不火。因为把握住了未来的交易形式,易趣、亚马逊、阿里巴巴等电子商务网站每天都在高速增长,每秒都在流进黄金。企业的创办团队不仅获得了丰厚的回报,企业本身也处在一个富得流油的领域,前景不可限量。对于企业管理者而言,你能看多远,就意味着你能获得的财富有多少。