心理学家邓尼斯·韦特利说:“热情有传染力。当一个热情的人出现时,其他人就很难再无动于衷保持冷漠。”当你将一群充满热情的人组成一个团队的时候,整个团队就会爆发无穷的力量。可见,激情和活力是一个团队的灵魂,一定要使自己的团队充满活力和战斗力。但是,一个人的激情和活力并非无本之木,无水之源,它需要一个引领者和带动者,需要有一个人激发其他人的激情和活力。那么,这个人就是团队的领导者,团队的领导者本身就应该是一个充满激情、活力四射的人,因为富有激情的领导能够凝聚团队成员,能够激发广大员工内心的热情;跟着有激情的领导,能使员工感到前途光明,因而刺激他们工作的热情,使他们自觉地投入工作。而这样,员工会自然服从领导的管理,使工作有序进行。
迈克尔·杰克逊这位流行音乐之王就是这样的一个领导者,他在20世纪80年代缔造了一个现代流行音乐新时代。他把世界人民禁锢在心灵深处的热情引导了出来,他让每个人都变得自由而热情,他影响了几代人的生活,他张力四射的音乐、舞蹈,让世界人民为之倾倒。他死后,吸引了世界上30多亿人的关注。
但是,现在有的领导上级让干什么就干什么,至于怎么干也需要上级一一指示,从来不会主动开动脑筋,创造性地开展工作;有的领导满足于已有的成绩,对团队即将面临的困难和未来的长久发展缺乏足够的认识,懒于思考,疲于应付,得过且过,不图思变;有的领导迷信于过去工作中形成的老经验、老做法,不能与时俱进,固守已经不符合时代发展的老方法,没有了继续解放思想的勇气。这样的领导是不负责任的,也没有激情可言。领导缺少激情会让下属觉得索然无趣,从而影响员工的工作激情,使员工没有较高的工作效率。而这样的团队,终究会被社会大潮淘汰的。还有的领导人虽然心中有带动员工的意愿,但是苦于没有方法。
那么,怎样成为一个有激情的领导者呢?
作为一个有激情的领导一定要熟谙“要先激励别人当先激励自己”的道理,随时鞭策、砥砺自己,控制自己的情绪,为人表率。因此,你若不懂得如何激励自己,你就很难成为成功的激励者。
接下来关键是正确传递自己的激情,感染员工。微软的执行总裁史蒂夫·鲍尔默为了表达对微软的热爱,他甚至在日本大叫“Windows”,都喊破了嗓子不得不接受治疗,他在微软会议上跳上讲台,用沙哑的嗓子喊着“I Love this company!”台下数万员工扭动着身躯,和他一起疯狂地喊叫,这个场面让所有参加者热血沸腾。曾有一位年轻的职员感慨地说:“我被CEO鼓动得热血沸腾,那个时候,如果让我为微软撞墙,我都会义无反顾。”虽然他说得有些夸张,但是,却证明了史蒂夫·鲍尔默传播激情的效果。而他在疯狂地喊着微软的时候,如果一个不知道是什么原因的人看到这般场景,一定会以为他是个疯子。但是他取得了巨大的成效。可见,领导者要使自己充满激情,就是要以令人吃惊的效果吸引你的部属的注意力;充满激情意味着领导要能够吸引人的五官感觉——要让人能看到、听到、闻到、品尝到和感觉到你的存在。在举手投足间,一颦一笑间,都要传达一种积极的热情态度,例如,在和员工交谈时,姿势稍稍向对方倾斜,并且注视着他的眼睛,这样他就会感到你很值得信赖。充满自信的目光接触是一种重要激励方法。在传递信息时语气要重,这会在相当大程度上关系到其产生的效应。例如,领导可以真诚地对员工说:“在所有和我一起工作过的人中,你是最有职业道德的一位。”这会极大地增强员工的信心。反之,如果领导者口气中含讽刺,这样就会给员工造成极大的伤害。总之,领导者要态度明确、热情洋溢、举止得体、值得信赖。
在该鼓舞员工的时候,也可以像史蒂夫·鲍尔默那样疯狂一把,勇敢地说出自己对公司的热爱,这会收到奇效。
榜样是激情持久的动力
激情在长时间的工作中很容易被消磨掉,这时就需要在团队中树立一个榜样,榜样是一种力量,彰显进步;榜样是一面旗帜,鼓舞斗志;榜样是一座灯塔,指引方向,有榜样的地方,就有进步的力量。从小我们就被教导要像雷锋叔叔那样乐于助人,像张海迪那样学会乐观坚强。在20世纪七八十年代曾经一度掀起学雷锋,学习张海迪的热潮,大家都把他们视为自己的偶像,学习的目标。我们是在榜样感召下成长起来的,这些榜样人物,深深地印刻在了我们的心中,影响着我们的价值观,对人品德的养成的确起到了不小的作用。后来我们又有了人民的好领导焦裕禄,再后来中央电视台一套节目在每年都要评选“十大最感动中国人物奖”,各级省市的媒体,也纷纷评选各行各业做出突出贡献的人,目的都是为各行各业的员工树立学习的榜样,不断提高广大人民的品格素养,彰显道德,遏制社会中出现的不良风气。
榜样的力量是无穷的,日本的“经营大师”松下幸之助就曾给松下员工做了一个很好的榜样。
日本战败后,松下电器公司面临着极大的困境,濒临倒闭。为了渡过这个难关,松下幸之助要求全体员工都振作起来,要积极努力工作,再创辉煌。为此,公司制定了一系列的规章制度,其中有一条就是上班不能迟到。
后来,有一次,因为公司的车接松下幸之助时晚了点,所以导致他迟到了10分钟,按照规定,迟到了是要受到批评、处罚的。松下于是便做出了以下的处罚措施:他先给迟到的司机以减薪的处分,然后给司机的上司以监督不力的处分。而他对自己实行了重罚,退还了自己全月的薪水。
只不过是迟到了10分钟,松下却处理了这么多人,并且连自己也不放过,这个事件,深深地教育了松下的员工,从此以后,松下员工再也没有迟到的了。
一个企业的领导向来是人们关注的对象,企业领导的一言一行都在无形中对员工起到一定的影响。俗话说,兵熊熊一个,将熊熊一窝,如果一个企业的领导不能以身作则,将会对整个企业的员工树立一个不良的榜样作用,领导树立不起自己的威信,下边的员工也不信服自己的领导,这样就会给企业的发展带来巨大的不利影响。反之,如果一个企业的领导能像松下幸之助这样严格要求自己,自我完善,以身作则,处处做员工的楷模,那么,企业的员工就会受到好的影响。当然,企业不仅可以把领导当作员工们学习的榜样,企业还可以在员工队伍中树立榜样。
当然,作为企业的领导,当我们试图在企业中树立榜样激励其他员工的时候,就要注意考虑以下两个问题:
第一,榜样是否得到大家的一致认可,是否得到大家的佩服,榜样是否令普通人敬而远之?第二,对于其他人来说,榜样是否能对他们起到激励作用,榜样得到了什么回报?
任何一个团队中每个人的性格特点、能力都是不相同的,而这个榜样所做到的事情,是否其他人通过努力也能够做到呢?如果这个人有天赋的资质,比别人的才能高很多,让其他人遥不可及,那么,榜样在团队中就失去了力量。榜样一定是比别人多付出,比别人多劳动,比别人更能钻研,所以他才有更大的进步。他的勤劳行动得到了大家的认可,领导把这样的人树立成榜样,每名员工都会从心底佩服这个榜样,并且愿意主动向榜样学习,激励自己工作,不断向榜样靠拢。而如果是一个趋炎附势,喜爱巴结上司而得到榜样荣誉的人,这样的人只会招来他人的憎恶,更不用说会得到他人的学习了。如果领导真的把这种人树立为榜样,那么就会在企业中形成巴结的风气,人人都认为巴结上司就可以获得荣誉,就可以得到提升,这样下来,企业就乱套了。
当然,榜样不仅的确有值得人们学习的优秀品质,榜样还应该有比普通人更优越的工作条件和更优厚的工作待遇。试想一下,一个企业把一个人树立成了榜样,但是他的劳动收入和普通人没有什么区别,那么大家就会取笑他是个傻瓜,这样的榜样只能让人敬而远之,成为“无私奉献”的代名词,对其他员工根本不会有激励作用。尽管上级领导非常欣赏这样的人,普通员工却不一定喜欢。并且这样的榜样还会招来他人的冷眼,受到大家的孤立,反而害了他。
因此,榜样不仅直接影响到公司员工的士气,而且会在公司内形成氛围,久而久之形成公司的文化。所以树立榜样也是一把双刃剑,只有恰当地树立榜样才能收到激励其他员工的效果。