书城管理成功人士99个销售细节
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第67章 搭建成功的人际关系网

人脉等于钱脉。人际关系在销售中起着不可忽视的作用。因此,聪明的销售员应当不断地与客户接触,培养你的人际关系资源,这样你销售起来才会事半功倍。

有人脉才有钱赚

卡耐基说:成功来自于85%的人脉关系,15%的专业知识。

有一种说法叫作:五个朋友决定你的前程,细细想来,还真有些道理。

如果你生来没有富爸爸,也没有机会结识富家女,那么你还有第三个扭转命运的机会,那就是从现在起,累积你的人脉资源,扭转命运。你现在多大?除了金钱、专业知识,你有多少人脉?

为什么说,三十岁以前靠专业赚钱,三十岁以后靠人脉赚钱?10倍速的时代,你意识到人脉竞争力的重要性了吗?

到底什么是“人脉竞争力”?相对于专业知识的竞争力,一个人在人际关系、人脉网络上的优势,就是我们定义的人脉竞争力。

专业与人脉竞争力是一个相乘的关系,如果只有专业,没有人脉,个人竞争力就是一分耕耘,一分收获。但若加上人脉,个人竞争力将是“一分耕耘,数倍收获”。

哈佛大学为了解人际能力对一个人的成就所扮演的角色,就曾经针对贝尔实验室顶尖研究员进行调查。他们发现,被大家认同的杰出人才,专业;能力往往不是重点,关键在于“顶尖人才会采用不同的人际策略,这些人会多花时间与那些在关键时刻可能对自己有帮助的人培养良好的关系,在面临问题或危机时便容易化险为夷”。

当然,人脉是可以无限扩大的,如果你能够不断运用过去的人脉扩大现有的市场,同时努力建立良好的关系,客户会用一张大的定单回报你。

掌握广泛的人际资源

销售员从某种意义上来说是一种特殊的商人,从一定程度上说,你同对方之间的关系是建立在“买卖关系”上的。你与客户的交易过程,实际就是同客户建立经济联系、产生经济关系的过程。与客户始终保持融洽的关系是销售员成功所必需的,拥有广泛的人际关系也是一个冠军销售员必须掌握的资源。

首先,广泛的人际关系能为销售员提供丰富的商业信息。你应该发现,在你已经做成的业务中,有很多正是通过自己的朋友获取了购销信息,往往是A的委托请B帮忙;B的麻烦由C来解决;C的难处找D来处理;D的问题找E又可以轻易办好……这样绕来绕去。实际上,在彼此合作、大力协作的帮助中,你的朋友圈越兜越大,你得到的业务也就愈来愈多,在事业上也越来越顺利。所以,你多交一个朋友,就多一条路;多交一个朋友,就多一份资源;多交一个朋友,就多一份“钱”途。因此你必须要具备广交天下友的能力,才可能使自己“钱”途无量。

其次,良好的人际关系也会为你的工作提供各种便利条件。在现实生活中,除了严格按照方钊政策办事外,也不可避免地有“人情”的成分。

你已经从事了一段时间的业务工作,应该清楚靠“人情”、“面子”办事,也确有方便之处。这就需要你先建立自己的人际关系网络,要先树立自己的“面子”,到时一候才用得自己的“面子”。不过要提醒的是,你只能进行不越轨的交往,你构筑的那些能够使用的“人情”、“面子”,必须是在国家法律允许的范围之内,否则无论你在东窗事发前有多风光,都有锒铛入狱的一天,到时候,自己的一生都会毁在迷途之上。

最后,广泛的人际关系建立的基础,是要很好地运用你的语言交际等方面的素质。之前你已经苦练了很久,现在就可以将这些无形的东西升华,化无形为有形,变为可以利用的资源。