书城成功励志北大清华学得到:沟通技能的训练
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第31章 身体语言技巧(3)

服饰在人的整体装饰中至关重要。一件用得好的服饰好似画龙点睛,使你更加潇洒飘逸。领带和领结被称为西装的灵魂,选择上应下番功夫。在正式场合穿礼服时,可配以黑色或白色领结。蝴蝶结在运动场上或比较轻松的场合里大受欢迎,打上蝴蝶结参加社交活动,给人感觉就不严肃了。

男士的腰带分工作和休闲两大类。工作中应用黑色和棕色皮革制品为佳。而配休闲服装的腰带,只要漂亮就可以。腰带的颜色和式样不宜太醒目。女士系腰带应考虑同服装相配套,还要注意体型问题。如是柳腰纤细,系上一条宽腰带,会楚楚动人。如腰围太粗,可系一条环扣粗大的腰带,使腰带的环扣成为瞩目的焦点。

钮扣在服装上的作用是很大的。女士服装上的钮扣式样可以千姿百态,而男士的钮扣则不应追求新潮。西装上衣为双排扣的,穿着时一定要把扣全系上。如果是单排扣的,还有2粒与3粒钮扣之分。前者应系上面那一粒钮扣,后者应系中间那一粒钮扣。

眼镜选配得好,可使人显得儒雅端庄。方脸人要选大圆框、粗线条的镜框,圆脸人宜选四方宽阔的镜框,而椭圆型脸最适合选框型宽阔的眼镜。在室内不要戴黑色等有色眼镜,如遇眼疾不得而为时,应向主人说明。

女性手提包应套在手上,不要拎在手里,手包大小应与体型相适应。男士在公务活动中的公文包应以黑色、棕色上等皮革的为好。女士用的钱夹可以随手携带,或放在提包里。男士的皮夹只能放在西装的上衣内侧口袋里。

金笔、手表、打火机被看做是男士的三大配件,并当作身份的象征。男士应携带至少一支钢笔,可放在公文包里,也可放在西装上衣内侧的口袋里。手表的佩戴因人而异,但在正式的场合不要戴潜水表、太空表等。打火机可作装饰品,也可作礼品。

三、化妆

女性的化妆品,常见有眼影、眉笔、假睫毛、胭脂、粉、唇膏、指甲油、香水等。

化妆跟衣服一样,是皮肤的延伸,不同之处是化妆比较与人接近,而效果亦较强烈。化妆的范围应集中在面部,目的是重整面部焦点的特征,例如单眼皮变双眼皮,细小的眼睛变大的眼睛、扁平的鼻子划着粉底的阴影效果显得高耸、青白的面色变得红润……将化妆推至极端的,是整容术,尝试改变整个面部轮廓,换上另一幅“面孔”。

化妆有悠久的历史,往往可追溯到原始民族。埃及妇女在三千年前已懂得装饰卷曲头发,又在眼脸擦油以防止被太阳炙伤;新几内亚的原始部落亦擅长化妆,把身体涂得红红绿绿,是流行的习惯。

化妆是一种身体语言。一位女士精心打扮,除了令自己更好看、更健美,还“告诉”你三件事:第一,我肯花时间在化妆上,而时间就是金钱,所以我的社会地位并不简单。第二,我的化妆品是贵重的,这反映了我的财富。第三,我与其他同样精心化妆的人是同属一群——“我们”是特别的一群,与你们不同。

身体语言洞察技巧

你可能有应用身体语言的丰富经验,这里再向你推荐一些身体语言研究的最新发展,它会帮助你开拓自己的视野。下面所介绍的几点,能提高你领悟身体语言的能力。

第一,记住身体语言所能表达的情感。在咖啡厅里,如果你举起两个手指,招待员就能清楚地知道你想要在杯中多加二块糖。从标记语言角度来看,非语言交流是对口头语言情感表达的有力补充。

第二,熟练身体语言表达的含义,能够提高你的洞察力,尤其是提高辨别的能力。例如什么样的姿势表示不满?它们的强烈程度如何?如果一个下属接受指派,他的积极性如何?等等。

第三,身体语言和口头语言一样,也是为了满足某种特定的需要,反映着人的情感能力和水平。对于某件事情,一个人只是微笑,而另一个人则可能报以大笑。同样一件事情,在A的脸上表现出悲哀,而在B的脸上则可能是泪流满面。

第四,避免仓促地理解身体语言。例如,一位总经理在午饭后同下属会面,讨论下属糟糕的工作情况。下属来后坐下,耸起双肩,翘起二郎腿。总经理却说:“小李,没有必要这样紧张和防备。”

“紧张?!”小李喊到,“外边的温度是零度,我才进来感到很冷,所以如此。”

经理为他端来一杯热咖啡,他的情绪轻松了,会见以积极的方式进行。

第五,下面所列举的情感词汇及其身体语言表达特征,在某些程度上为你提供了信息。

(1)留心:低头,表情多变,身体直立或前倾。

(2)漫不经心:以马虎大意为特征,眼睛毫无生气,身体挺立。

(3)诚实:以坚定为特征,语言简练,眼睛直视。

(4)撒谎:躲避目光,心神不安的样子,不自在。

(5)高兴:面部肌肉松弛,全身放松。

(6)生气:眼睛冷酷无情,嘴唇紧闭,身体挺直。

(7)希望:昂头,眼睛生辉,身体笔直。

(8)失望:萎靡不振,垂头丧气,双手紧扣。

(9)坚定:拳头紧握,语气连贯,专心致志。

(10)害怕:目光游离,嘴唇苍白和颤抖。

(11)友好:热烈的表示,轻松愉快的样子,可能握手。

(12)敌视:半侧身体,冷若冰霜,目光锐利,双腿挺直。

揭秘曾国藩的识人术

清朝的曾国藩具有超乎异常的识人术,尤擅长于通过人的身体语言来判断对方的品质、性格、情绪、经历,并对其前途作出准确的预言。

某天,有新来的三位幕僚来拜见曾国藩,见面寒暄之后退出大帐。有人问曾国藩对此三人的看法。

曾国藩说:“第一人,态度温顺,目光低垂,拘谨有余,小心翼翼,乃一小心谨慎之人,是适于做文书工作的。第二人,能言善辩,目光灵动,但说话时左顾右盼,神色不端,乃属机巧狡诈之辈,不可重用。惟有这第三人,气宇轩昂,声若洪钟,目光凛然,有不可侵犯之气,乃一忠直勇毅的君子,有大将的风度,其将来的成就不可限量,只是性格过于刚直,有偏激暴躁的倾向,如不注意,可能会在战场上遭到不测的命运。”

这第三者便是日后立下赫赫战功的大将罗泽南,后来他果然在一次战争中中弹而亡。

例1——

某日,李鸿章带了三个人去拜见曾国藩(李是曾的学生),请曾国藩给他们分派职务。恰巧曾国藩散步去了,李鸿章示意那三个人在厅外等候,自己去到里面。不久,曾国藩散步归来,李鸿章禀明来意,请曾国藩考察那三个人。曾国藩摇手笑言:“不必了,面向厅门、站在左边的那位是个忠厚人,办事小心谨慎,让人放心,可派他做后勤供应一类的工作;中间那位是个阳奉阴违、两面三刀的人,不值得信任,只宜分派一些无足轻重的工作,担不得大任;右边那位是个将才,可独当一面,将大有作为,应予重用。”

李鸿章很是惊奇,问:“还没用他们,大人您如何看出来的呢?”

曾国藩笑着说:“刚才散步回来,在厅外见到了这个人。走过他们身边时,左边那个态度温顺,目光低垂,拘谨有余,小心翼翼,可见是一小心谨慎之人,因此适合做后勤供应一类只需踏实肯干、无需多少开创精神和机敏的事情。中间那位,表面上恭恭敬敬,可等我走过之后,就左顾右盼、神色不端,可见是个阳奉阴违、机巧狡诈之辈,断断不可重用。右边那位,始终挺拔而立,气宇轩昂,目光凛然,不卑不亢,是一位大将之才,将来成就不在你我之下。”

曾国藩所指的那位“大将之才”,便是日后立下赫赫战功并官至台湾巡抚的淮军勇将刘铭传。

例2——

曾国藩任两江总督时,有人向幕府推荐了陈兰彬、刘锡鸿两人。陈兰彬、刘锡鸿颇富文藻,下笔千言,善谈天下事,并负盛名。接见后,曾国藩对陈、刘两人作了评价:“刘生满腔不平之气,恐不保令终。陈生沉实一些,官可至三四名,但不会有大作为。

不久,刘锡鸿作为副使,随郭嵩焘出使西洋,两人意见不合,常常闹出笑话。刘写信给清政府,说郭嵩焘带妾出国,与外国人往来密切,“辱国实甚。”郭嵩焘也写信说刘偷了外国人的手表。当时主政的是李鸿章,自然倾向于同为曾门的郭嵩焘,将刘撤回,以后不再设副使。刘为此十分怨恨,上疏列举李鸿章有十可杀大罪。当时清廷倚重李鸿章办外交,上疏留中不发。刘锡鸿气愤难平,常常出语不驯,同乡皆敬而远之;刘设席请客,无一人赴宴,不久忧郁而卒。

陈兰彬于同治八年(1869年)经许振祎推荐,进入曾国藩幕府,并出使各国。其为人不肯随俗浮沉,但志端而气不勇,终无大建树。