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第21章 职场潜规则(2)

上面几种情况是在办公室里谈话最大的避忌。然而不乱说话不等于不说话,该说就说,不该说就不说。谈公司里的事情最好在比较适合、公开的场所。比如部门主管征询意见时,你不说就不妥,或者开讨论会时,该发言就不能闷着,老不说话老板以为你没主意。

当然私底下的闲话少,麻烦就少。办公室里是闲话的滋生地,工作间歇,大家很愿意找些话题来放松一下。为了不让闲聊入侵私域,最好有意围绕新闻、社会热点、影视作品谈天,避开个人问题,放得开而且安全无害。

●在职场中防人之心不可无

世上最险恶的莫过于那些暗中害人的小人,尽管难防,但不可不防。人们在告诫年轻后辈时常说:“害人之心不可有,防人之心不可无!”的确“害人之心不可有”,然而在社会上,光是不害人还不够,还得有防人之心。

不过,明枪易躲,暗箭难防,别人要害你不会事先告诉你。例如有人为了升迁,不惜设下圈套打击其它竞争者;有人为了生存,不惜在利害关头出卖朋友;有人走投无路,狗急跳墙……

在职业生活的漫长岁月中,免不了会遇到出卖、敌意、中伤、陷阱等种种料想不到的事情。如果事先预料这些事的发生,并一一克服,便能使你的工作生涯一帆风顺。

与工作岗位上的人交往时,必须练得人与人之间虚虚实实地进退应对技巧。自己该如何出牌,对方会如何应对,这可是比下围棋、象棋更具趣味的事情。

那么该如何防?

首先是“巩固城池”。也就是让人模不清你的底细,实际上的作法便是不随便露出个性上的弱点,不轻易显露你的欲望和企图,不露锋芒,不得罪人,勿太坦诚……别人摸不清你的底细,自然不会随便利用你、陷害你,因为你不给他们机会。两军对仗,虚实被窥破,就会给对方可乘之机,“防人”也是如此。

其次是“阻却来敌”。兵不厌诈,争夺利益时人心也不厌诈,因此对他人的动作也要有冷静客观的判断,凡异常的动作都有异常的用意,把这动作和自己所处的环境一并思考,便可以发现其中玄机。

不过话虽这么说,人们因无法摆脱个性上的弱点和偏执而防不了人,何况“道高一尺,魔高一丈”,因此只有尽量小心了。不过若为了“巩固城池”而把自己搞得神秘兮兮,失去朋友,那就矫枉过正,反而会成为人们排挤的目标。但无论如何,“防人”还是必要的。

你有时也许会有这样的困惑:上司对你印象不错,你自己的能力也不差,工作也很卖力,但却总是迟迟达不到成功的峰顶,甚至常常感到工作不顺心,仿佛时时处处有一只看不见的手在暗中扯你的后腿。百思而不得其解之后,你也许会灰心丧气颓然叹道:“唉,也许是命运之神在捉弄吧!”

如果你真的遇到了这种困惑,我愿提醒你一句:“也许那并不是命运之神,而是你的左右同僚,很可能,是你与他们的关系出现了什么毛病!”

●同事之间存在竞争的利害关系

在一些合资公司,特别是外资公司里,追求工作成绩,希望赢得上司的好感,获得升迁,以及其它种种利害冲突,使得同事间天然地存在着一种竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀实枪的实力较量,而是掺杂了个人感情、好恶、与上司关系等等复杂因素。表面上大家同心同德,平平安安,和和气气,内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事之间也可能同舟共济,也可能各自想自己的心事,因此关系免不了紧张。

在竞争愈演愈烈的社会中,同事之间,不可避免地会出现或明或暗的竞争。表面上可能处得很好,实际情况却不是这样,有的人想让对方工作出错,自己可有机可乘,得到上司的特别赏识。

美国斯坦福大学心理系教授罗亚博土认为,人人生而平等,每个人都有足够的条件成为主管.平步青云,但必须要懂得—些待人处事的技巧,以下是教授的建议:

●无论你多么能干,具有自信,也应避免孤芳自赏,更不要让自己成为一孤岛,在同事中,你需要找一两位知心朋友,

平时大家有个商量,互通声气。

●想成为众人之首,获得别人的敬重,你要小心保持自己的形象,不管遇到什么问题,无须惊慌失措,凡事都有解决的办法,你要学习处变不惊,从容对付一切记难题。

●你发觉同事中有人总是跟你唱反调,事必为此而耿耿于怀,这可能是“人微言轻”的关系,对方以“老资格“自居,认为你年轻而工作经验不足,你应该想办法获得公司一些前辈的支持,让人对你不敢小视。

●若要得到上司的赏识与信任,首先你要对自己有信心,自我欣赏,不要随便对自己说一个“不”字,尽管你缺乏工作经验,也无须感到沮丧,只要你下定决心把事情做好.必有出色的表现。

●凡事尽力而为,也要量力而行,尤其是你身处的环境中,不少同事对你虎视耽耽,随时准备指出你的错误,你需要提高警觉,按部就班把工作完成,创意配合实际行动,是每一位成功主管必备的条件。

●利用午饭时间与其他同事多沟通,增进感情,消除被此之间的隔膜,有助你的事业发展。

●不要“不好意思”

在学校里,年轻人的主要任务是读书,而不是与人交际,所以他的交际的经验是比较缺乏的。而到了社会上,做的主要的事情就是与人打交道。这两种截然不同的生活,对人的素质要求是有很大差异的。

与大量的人打交道需要一种基本的素质,就是不能脸皮太薄。如果你对什么事都不好意思,别人会笑你太笨!

在自然界里,动物是否会有不好意思的心理与行为,恐怕动物学家与心理学家最为清楚。从学者的观察来看,它们似乎没有这种行为和心理,即便有也不甚强烈,因为动物的行为大都出自本能,无沦是觅食还是求偶,他们想做什么就做什么,从不躲躲闪闪。

人是一种高级动物,他与动物有很多的差别。人的很多行为与习惯就不是出于一种本能。他们会控制自己、改变自己,他们会感到不好意思(当然还有其它很多不同点)。有些人动不动就“哎哟,不好意思!”,有些场合,这种“不好意思”的特征很是可爱,似乎有利于人际关系;但从另一方面来看,“不好意思”有时也会让人失去很多该有的权益和机会,因此,如果你总是不好意思,那就得好好调整自己了。

对于那些不好意思的人来讲,他们不管是说话还是做事都受制于自己的这种性格。在众人面前,他们不好意思开口;当碰到难处时,他们不好意思求助他人;甚至当他人借钱不还时,他们反倒不好意思讨债!

类似上述情形,不胜枚举。“不好意思”是一种个人的反应,有些事根本与道德、羞耻无关。别人也不认为做了这种事应不好意思,但有些人就是不敢做,例如追求女朋友,有人就会不好意思,这种不好意思就是自己想的,而不是别人想的。

在人性丛林里,人人都在显露自己的欲望,个个都在展现自己的实力,慢一步就失去了机会,因此面临生存竞争,你应该认清不好意思的真相,大胆地表现你的想法,并采取必动作,否则你不好意思,别人反而笑你笨!尤其以下三件事,你绝对不能不好意思。

●有关个人权益的事。你千万不可不好意思,而应该大方大胆地争取、保护,你如果因为不好意思而丧失自己的权益,是不会有人感激你的。

● 想拒绝的事。很多人就是因为同事、朋友、亲戚的关系而不好意思拒绝,于是借钱给别人、为人做保、甚至冒险为其两肋插刀。结果一句不好意思,帮了别人,害了自己!

● 应该要求的事。很多人就因为不好意思,而有很多话不好意思说,结果事情做不好,对方得不到好处,你也苦了自己。尤其是如果你已成为单位主管或负责人,在工作上绝对不可以不好意思要求他人,否则将失去权威,被部属欺瞒。

不过,要去除不好意思的性格是很不容易的,只能慢慢学习,逐步改善。只要你愿意,也能了解人性丛林里生存斗争的残酷,经过一段时间后,自然就不会动不动就不好意思了。

但是,如果一个人完全没有不好意思的观念,那么这个人心中就已没有“廉耻”二字,就会走向不道德的另一个极端。我们只是提醒年轻人该做的事不要畏首畏尾,该争取的利益要当仁不让。