在网上开店优势很明显,通常来说有以下几大优点:手续简便,投资小,风险低,节约资金,营业时间不受限制,地理位置不受限制,店面大小不受限制等。
虽然网上销售前途光明,市场“肥厚”,但是网上交易这块“肥肉”并不是人人都能吃得到。由于“肉多”,所以前来“啃肉”的人也多,再加上进入的门槛很低,所以竞争非常激烈。
★网上开店无与伦比的优势
不用租店面,不用办营业执照,就可以开店;不用大额投资,不用大量进货(甚至可以先销售后进货),就可以开始销售;不用雇用营业员,无人值班,就可以每年365天、天天24小时营业;不用打广告,全国各地的消费者都可以看到并购买到你的商品……
这在前些年听起来还如同神话故事,如今却已成为现实,这就是网上开店。
中国著名的电子商务网站阿里巴巴的创始人马云说过:“中国会从网民时代过渡到网友时代,将来会是网商时代,人人都会上网做生意!”
一、网店到底是什么
网上开店就是把互联网(Internet)作为展示自己商品的平台,为自己的商品寻找买家。
在互联网尚未普及的年代,那些从事电子商务的人曾被视为专家、精英,而在网上开店曾被无数人认为是可望不可及的高深而又神秘的事业。现如今由于上网费用不断下调,互联网越发变得平民化,网络正在以惊人的速度渗透到普通人的生活当中,上网购物已经成为现实,网上开店也已经离我们不再遥远。
网上开店是电子商务的一种模式。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式,在买卖双方不曾见面的情况下所进行的各种商业贸易活动。顾名思义,电子商务(Electronic Commerce,简写为EC)包含两层意义:电子途径和商业活动。
现在,各个国家、各个行业对电子商务的理解有一定差别,一般来说,可以分为广义的电子商务和狭义的电子商务两类。
使用电子商务进行交易的双方,可以通过多种通信方式来完成交易,例如可以通过打电话或发传真的方式来进行双方沟通,从而完成商业活动,这种方式似乎也可以称做电子商务。但是,本书中所探讨的电子商务主要是通过EDI(电子数据交换)和互联网来完成的。
由于互联网技术的不断发展和完善,使得电子商务成为可能。电子商务从本质上来说是建立在互联网技术之上的,因此很多人又把电子商务简称为IC(Internet Commerce),即互联网商务。
简言之,买卖双方只要是通过互联网进行商品交易,都可以算做是电子商务。例如,买方使用E-mail(电子邮件)的方式与卖方取得联系,完成价格、商品数量询问等,随后买卖双方经过数次E-mail往来,确定了交易细节,并最终完成商品交易,这样的沟通与交易过程就可以称为电子商务。
不过电子商务种类繁多,并不仅仅指上述类型。总的来说,电子商务可以分为企业(Business)对终端客户(Customer)的电子商务模式(B2C)、企业(Business)对企业(Business)的电子商务模式(B2B)和终端客户(Customer)对终端客户(Customer)的电子商务模式(C2C)。在这三种模式中,企业可以不是网站形式,这里网站在电子商务中只扮演着一个平台的角色。
可是,由于各种媒体的炒作,加上电子商务模式的不断发展与成熟,在人们的印象中,电子商务成了网上购物的代名词,仿佛没有网站,电子商务就失去了生命依托,甚至许多人错误地认为网上购物就是电子商务的全部。其实不然,电子商务涵盖的范围极其广泛,而网上开店只是其中一部分。
现在每天在“网上觅食的虫子”越来越多,对于这些网虫来说,开个网店就是不错的选择。
二、网上开店优势多
在网上开店优势很明显,通常来说有以下几大优点:手续简便,投资小,回收快,风险低,节约资金,营业时间不受限制,地理位置不受限制,店面大小不受限制等。
首先,在网上开店方便快捷。经营者不用花费大量时间奔波于工商局和税务局之间,不用排队办理让人头疼的各种手续。只需在网上花费几分钟,按照网站经营者的要求进行注册,就可以拥有一家人见人爱的个性小店了。
■案例1
■楠楠是一个典型的网络爱好者,大学毕业后一直没有找到合适的工作,于是就想要开一家实体店,可是由于她不知道开实体店都需要准备哪些手续,又没有人可以咨询,于是开店计划只好搁浅。
一个偶然的机会,她看到朋友在网上疯狂购物,就萌生了开一家网上小店的想法。于是,她运用自己网络方面的知识,三下五除二就成功注册了一家网上商店。欣喜之余,她还找了一位学美术的朋友帮忙,精心设计了小店的店面,不出一周,精美的网上小店就开张了。
从那以后,楠楠在每天上网查资料、玩游戏的同时又多了一件事,那就是照看自己心爱的网上商店。■
其次,网上开店还有投资小、回收快、门槛低的巨大优势。网上开店投资小,可以省掉租门面、装修门面的费用,还可以省掉雇服务员的费用,以及水电、物业等各项支出。
有人做过市场调查,如果在中等城市,开一家实体店的最少投资会在5万元以上,而在网上开一家一般规模的网店,投资一般不会多于1500元钱。
由于开网店不用租门面、装修,也不用大量进货,所以投资极低。网上经营不用根据营业面积的增大而增加投资,也不会由于延长营业时间而增加开支。
传统实体店一般营业时间为早9点到晚上12点,如果老板或是店员有事,商店还可能意外休店,这对于时间就是金钱的经营者来说,就是莫大的损失。如果意外遭遇坏天气,那么商店即使开门营业,销售额也会大打折扣。很多经营者为了不影响生意,只能每天吃住在店里,因此个人生活质量大打折扣。
网上商店完全不受这些限制,既不用雇用帮手,又不会把自己完全拴在店里,还可以完全避免由于天气等外在因素给经营造成的损失。
网上开店还可以省去大量广告宣传费用。俗话说:“酒香不怕巷子深。”可是对于商品竞争激烈的现代商业来说,“好酒”不计其数,如果只是被动等待顾客,就必然会败给积极出招的竞争对手。
所以对于实体店来说,如果不做广告,就很难获得好的销售业绩。而在网上开店,只要选择有影响力的平台,就可以省去大量广告费,在消费者轻点鼠标的一刻,你的商品就可能由于物美价廉而被选购。当然,即使你想在网上做广告,花费也是非常小的。
■案例2
■秀秀,38岁,两年前下岗,孩子要上学,家里老人要治病,可是丈夫每个月只有650元收入。想做点生意,可手里又没有钱,想去找份工作,又不懂技术和文化,刚刚下岗的秀秀甚至想到过死。
可是,天无绝人之路,就在她下岗一个月后,她参加了街道为下岗职工免费举办的再就业培训,当时她学习的是电脑。几个月后,刻苦学习的秀秀就从再就业中心找到了一份工作——打字员,每月工资500元。
想想这份工作来之不易,秀秀发誓拼命也要把它干好,于是就起早贪黑,不断努力,时间久了,秀秀竟然成了一名熟练的电脑操作高手。工作之余,她发现写字楼里的很多白领都是从网上购物的,而且有些人几乎从来不去大商场,连衣服和袜子都从网上买。
秀秀灵机一动,开始留意网上开店的信息。半年之后,她用攒下的钱买了一台数码相机,开始动手做起自己的网店。由于投资小、门槛低,几天之后,秀秀的网店开张了,因为秀秀采取的是薄利多销的方式,所以商品比同类店都要便宜,几个月下来,生意还不错,每天除了固定工资,秀秀还能接到一两单网店的生意,既挣到了钱,又丰富了生活,做得非常开心。■
投资网店的另一个优势就是风险低。开网店最大的优势在于不用积压资金,甚至可以等有了订单再去进货。这样不但不用大量压货,还可以省去库存成本。所以网上商城完全没有传统经营的包袱,可以进退自如,而且还可能因为成本节约而售价低廉。
网上开店不受地盘限制,不受店面空间的限制,也不受地理位置影响。传统的实体店受空间限制非常严重,通常摆放商品的数量是与店面大小成正比的,经营面积小,生意就受影响;繁华地段门面的营业额总是会大于冷清地段门面的营业额。
而在网上开店,即便没有实体店,网上的生意依然可以做得很大。不管网店离顾客有多远,在网上,你的商品总是可以被消费者轻松找到。可以说,网上商店的消费者可以是全国乃至全球任何一个愿意上网消费的人。
★网店经营需要一定的条件
网上开店是前卫而又时尚的,它备受年轻一族的追捧,可是再好的事情也不可能适合每一个人。它需要我们装备必需的硬件,而且还要具备相关的能力。
一、装备必需的硬件条件
虽然开网店不需要租门面、选地段、找仓库,但还是需要为自己准备一些必备的硬件。
1.需要准备一台能够正常上网的计算机。
因为要开网店,所以计算机是必不可少的。网店经营者要用它来上传图片和其他所有商品信息,同时要用计算机通过网络与消费者取得联系、进行沟通,因此网店经营者首先要购买一台计算机。
这里要提示大家的是,要选择网速够快的上网方式,如果通过拨号上网或是无线网卡上网,就会由于网速过慢而出现图片传送超时失败的情况。建议选择网速比较快的ADSL上网。
2.应该购买一台能清晰反映产品的数码相机。
开网店需要把大量产品图片上传送到网络上,这样才能让消费者清楚地看到商品,才能更吸引消费者。
网店经营者在选购数码相机的时候,千万不要只图价格便宜,一定要根据自己所销售的商品来选择相机。如果你要经营的是手工艺品,或者是其他对照片清晰度要求很高的商品,就要选择像素很高的数码相机,这样才能拍出清晰的照片。照片不清楚就不能充分展示自己的商品,将会影响商品的销售。
■案例3
■小花是开银饰网店的,在最初选择数码相机时,由于一味图便宜,购买了一台像素很低的数码相机。结果在为自己的商品拍图片时才发现,原本做工精细的银饰品,被拍出来以后只能看出大概模样,银饰上面的精雕细琢根本体现不出来,因此在销售时非常吃亏。
无奈之下,小花只好重新购买了一台300万像素的数码相机。这不但耽误了生意,还多花了一台数码相机的钱。■
3.要有方便和客户沟通的电话和手机。
这两者最好都具备,都是通信的好帮手,方便客户联系你,尤其是随身携带的手机,以便客户能够随时找到你,增加成交的机会和便利,弥补了局限于计算机网络联系的限制。
4.需要用于书面文字资料传输、复制的传真机、打印机。
打印、接收和发送一些书面文字资料,就会用到这些设备。例如,和客户签订的合同,必须打印出来接收或发送对方,自己配备的话就方便多了。签订了合同就有了法律的保障,增加了双方的安全感和信任感,也增加了长期合作的机会,而且很多资料是需要书面保存的。
当然,这些必备硬件在网上都可以购买到,你可以根据个人实际经济情况,选择自己最需要的硬件产品,只要留必,一定可以淘到物美价廉的东西。
二、店主的个人能力
开网店对计算机的使用是有一定要求的,最基本的要求就是网店经营者要会上网,会使用QQ、MSN、网易泡泡等聊天工具以及电子邮箱。最后,银行的账户也是必不可少的,因为你要用它接收消费者的支付贷款。
这里关于网络和软件的使用我们就不谈了,主要谈一下电子邮箱的选择。
电子邮箱有收费的和免费的两种,绝大多数人使用的都是免费的,可是如果你要专职经营网店的话,注册一个收费邮箱就非常必要了。
■案例4
■玲玲是一个专职的网店店主,以前她都是使用免费邮箱联系顾客,后来发现,明明自己给顾客发了邮件,可是顾客却没有收到。最初玲玲以为是顾客在故意刁难自己,可是时间一长,她发现是邮箱出的问题。
原来免费电子邮箱的稳定性不太好,虽然大多时候不会出问题,但是最怕“关键时刻掉链子”。玲玲想:如果由于邮箱的问题丢掉了大单生意可就划不来了。于是,她就注册了一个收费邮箱,虽然每年多支出几十元钱,但是,能够享受到放心的服务,玲玲认为这个钱没有白花。■
其实电子邮箱收费是很低的,通常一年的使用费用从几十元到几百元不等。花费不大却买到了放心,还是值得一用的。
还有就是聊天工具也很重要,现在大家广泛使用的是QQ或MSN。通过使用这些聊天工具,不但能省下很多电话费,而且能随时和天南地北的消费者沟通,还可以给不在线的消费者随时留言,非常方便,也非常人性化。
聊天工具不但可以文字聊天,还可以传送图片,甚至可以语音聊天,这些都是不限时免费使用的。
★找到适合自己的网站
俗话说:“男怕入错行,女怕嫁错郎。”在开网上商店之前,精心选择网店平台是非常重要的一件事。磨刀不误砍柴工,在网站选择上多下功夫,对以后的商品销售是很有益处的。
现在有很多网站都可以提供免费开店的业务。
一、淘宝网介绍
淘宝网网址为http://www.taobao.com/。淘宝网首页如图28-1所示。
图28-1 淘宝网首页
淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分,是国内领先的个人交易(C2C)网上平台,该网站提供免费注册、免费认证、免费开店服务。
尽管淘宝网的推出比易趣网(eBay)晚了近4年时间,但是淘宝网作为后起之秀,迅速占领了国内市场,这不仅仅在于淘宝网对卖家是免费的(尽管大多数人希望能够免费登录商品以作为网上开店的尝试),还在于能够听取卖家的反馈信息并积极改进。
淘宝网2009年8月20日公布了截至2009年6月30日的上半年业绩报告。报告显示,2009年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近去年全年999.6亿成交。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元,淘宝交易占比1.4%,较去年年底上升了0.4个百分点。
截至2009年上半年,淘宝网共有注册会员1.45亿,占全体中国网民数的43%(数据来源:中国互联网络信息中心CNNIC第24次互联网统计报告http://www.*****.com/?html/1247720873d1055.html)。网购用户同比增长101%,是中国网民同比增长速度的3倍。