书城管理一个管理的真实故事:共好
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第25章 建设一个优秀的团队

临别时,杰伦·陈的表白,让梦娜心里激动不已。说实话,杰伦·陈无疑是自己理想的情人,儒雅,相同的志向,而且自己和他的祖先还来自同一个神秘而伟大的大陆。另外一件让梦娜感觉特别兴奋的事情是杰伦·陈教给自己的共好的第二个秘诀:海獭的团队观念。这太让梦娜高兴了,她仿佛看到了第五分公司辉煌的未来。真的,她恨不得立刻将海獭的方式带给公司的每一个人。毫无疑问在现在的基础上第五分公司不会再有被总部关闭的可能了,但是这不是梦娜的理想,要做就要做一流的公司,而这才是梦娜心中的渴望。现在从海獭身上学到的这一切让梦娜找到了实现自己理想的途径和方法。

是的,应当让每一个员工都像海獭那样。

回到家,梦娜开始了自己的行动和安排,首先她打电话给了玛莎女士、哥丽亚小姐、山姆先生约他们出来喝咖啡,她决定首先和他们一起分享自己的心得。这又将是一个不眠之夜。

经过精心的准备和安排,第五分公司又展开了对海獭的方式的谈论和推广,这次改变在公司引起的震动同样是巨大的。但是因为有前面的工作的铺垫和经验,一切进展得非常顺利,而且看起来,绝大多数的员工都支持这种变化。

在整个变化的过程中,梦娜和她的经理们提出了很多创作性的想法,比如目标管理法、情景领导、换位思考法等等,同时梦娜还带领她的团队参观和学习一些优秀企业的做法,经过一个月的试验,在改变最开始的一些比较幼稚的做法之后,当然杰伦·陈先生也在其中起了非常大的作用,第五分公司的管理者们逐渐摸索出了一些经验和方法,并且坚决地将其贯彻到了企业的各个部门。看着身边一支优秀而具有战斗力的团队的建立,梦娜感觉到了无比的自豪和欣慰。

转眼间,已经到了秋天,也正是当初莫菲斯先生给自己和第五分公司订的最后期限。梦娜接到了公司总部的命令让自己抓紧时间后天回去述职。梦娜的心情是复杂的。一方面自己成功的挽救了第五分公司,这是以无可辩驳的事实证明了自己的能力,回去述职可以洗刷自己的耻辱;另一方面自己也可以抽空回去看一看祖母了,这几天听父母的消息说祖母的身体状况越来越糟糕了。但是,同时随着自己在第五分公司的工作的展开,自己也越来越离不开第五分公司了,而且第五分公司已经取得了难得的进展,自己这一走将近一个月,会不会对眼前第五分公司的发展产生什么影响呢?再者随着和杰伦·陈感情的发展,梦娜也不愿意在这个时候离开呀!

在晚上的约会中,梦娜说出了自己的顾虑。杰伦·陈此时扮演了情人的角色,很温柔地安慰了梦娜。告诉梦娜应当回去述职而不必为眼前感到忧虑,并且提出了自己的看法和见解。随后,按照杰伦·陈的建议,梦娜决定对这几个月来的工作进行一下总结,并且把自己对如何在企业中贯彻海獭团队的看法写了一份实施建议书。建议书主要是指导性质的:

如何建立一个自动自发、重视、分享与学习的高绩效团队

1清楚地划定工作的方法和规定

在设定目标和价值观的时候,必须清楚地划定公司事业的经营范围和规则,以保护自己和他人的权益,而领导人也必须决定团队成员扮演的角色,让我们能自由地发挥公司里的各种能力。就像我们在社会上、事业上、生活上所扮演的角色,都尽自己的所能去做到成功角色的责任,即使不同的工作范围,都必须全力以赴地完成我们的职责。

2想法、感受、需求以及梦想不但受到尊重、倾听、并且付诸行动

团队任务的执行都必须要有其他伙伴的支持,因此,伙伴成员的互相信任与真心尊重,可以说是管理的金科玉律。例如成员之间敢不敢彼此真心交换看法,并对管理者忠实表达?团队组织之间的资讯是否能够互相的分享,而成员的创意是否能够得到尊重?一个好的管理者必须能够愿意放下自己的控制权与同事分享,多去倾听、理解、接纳成员的看法与说法,团队的成员才会有高度的同心力与自我认同,也会全力以赴来完成团队任务目标。

3培养能力同时迎接新挑战

团队目标应该是成员的能力与技巧能够达到的范围,但也不能太低或太高。如果团队成员发现自己是害群之马或者对组织毫无贡献,可能会消蚀一个人的自尊心。因此,能否有对等的付出与收获是设定目标的考虑因素之一,尤其领导者能够以身作则做到带领成员完成任务,而伙伴能不断地学习并挑战新领域,将是团队目标能够达成的因素之一。

4建立自我检查表

利用下表帮助我们实现对自己部门的工作模式的检查。

工作  很同意 同意 无意见 不同意 很不同意

1 划定工作范围。

2 成员能在他们确认的范围内,全力投入,领导者也能放手让成员朝目标前进。

工作  很同意 同意 无意见 不同意 很不同意

3 团队成员经常检查他们的目标是否与同事的目标相呼应。

4 员工能清楚了解工作职责。

5 员工的想法、感受、需求和梦想受到尊重、倾听。

6 员工敢彼此真心地交换看法,并忠实的表达意见给领导者。

7 员工彼此有信心。

8 在工作中,资源、信息是共享的。

9 员工时时不忘培养自我能力且勇于面对新挑战。

10 有完善的培训。

在一遍又一遍地修改之后,最后又认真审视了一下建议书,梦娜才放下笔来,这时夜已经很深了。