书城管理创业前三年:创业期盈利模式设计与管理细节大全
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第53章 创业第十四步:向创业成功者学习经验(8)

下一步,这个不服输的女人要做两件事:一是把现有的联盟商家扩大化。借助“我爱打折”在消费领域的优势平台,让会员可以享受优惠的商家更多。她希望有一天,在北京稍大的店铺,都可以凭借我爱打折的会员卡享受折扣。二是建立北京的商家资料库。因为论坛就算做得再好,还是会有一些无法逾越的障碍,比如现在会员体验很多,而商家信息则相对较少。她要做的就是把与消费有关的商家场所的基本信息、地址电话、人均消费、特色以及来自消费者的真实反馈,从最初的折扣信息到用户的评点再到最后的综合评估,进行整合,方便用户免费查询和检索。而这也将为网站的发展注入新的生机。

55BBS还年轻,关于未来,她的野心不小。韩华希望“我爱打折网”将来成为中国一流的城市消费类网站:“平面媒体看精品购物指南,网络媒体看‘我爱打折’,这是我理想中的境界”。

创立仅三年的无忧团购网给出了一个成功的模式,55BBS也显示出新商业的潜力。这就是二十一世纪草根们的创业神话:找到一个好的方向,用五年或者更少的时间,走到一个令传统企业出乎意料的制高点上。

253. 携程网创始人季琦如何成功创业

10月26日,如家酒店连锁在美国纳斯达克股市上市融资1.09亿美元。目前如家市值8.2亿美元,股东之一季琦拥有如家8%股份,价值6500万美元,合5亿多人民币。

携程网这几年一直是纳斯达克中国网络公司市值第一,目前股市价值15亿美元,新浪网目前市值为14.9亿美元。因为股票坚挺,携程网的4个创始人生活都有所改变。“有了钱之后都开始做自己喜欢的事情:沈南鹏(沈南鹏新闻,沈南鹏说吧)觉得投资好,做了红杉投资公司;我喜欢酒店,又做了汉庭连锁;梁建章觉得这几年很辛苦,去美国休息、游学;范敏现在是携程网的首席执行官。”季琦说。

1999年,携程网创业之初,旅游、酒店对于4人来说都还是一个陌生的事情。“当时有很多选择,可以做家居建材,也可以做旅游、其他……”季琦说。选择旅游的理由一点也不比做家居来得更充分,可以猜测的理由是几个男人也许对旅游比家居更喜欢也“更熟悉”。“携程”二字来源于季琦先前做的一个科技公司“协成”,梁建章因它谐音想出了这个旅游网的名称,季琦是携程网的首任CEO,他和第二任CEO梁建章都出身于IT行业。

旅游网最初主营业务是飞机票、旅店房间和旅游团队三大块,后来预订房间成了主营业务。网络公司融资渠道好,有钱之后做什么业务反而是一件不容易的事情。携程网是创业4人帮的合作,公司决定做经济型酒店后,季琦从携程网的CEO退任,改做如家公司CEO,4人帮里他是唯一自己掏钱入股如家公司。如家做大、上市的结果在最初很不清楚,基本上是季琦一人独自埋头打理,他的工资单还挂在携程,万一业务失败也有个退路。

如家的启动是为了给携程增加利润:既然有房间从携程批发出去,携程理应拿到更多的佣金。携程上市是2003年底的事情,无论公司和创业者都没有多少现金。“如家”的理念是“轻资产、重品牌”,“携程不是卖很多房间嘛?我们就跟酒店谈:我帮你卖房子,你能不能用我的牌子(如家)。用这种方式做了20多个酒店,在它们的招牌旁边再挂一个‘如家酒店连锁’的牌子。最后发现这也不成功。第一是我们盈利很少,第二是联盟店不听你的,无论是服务质量还是酒店设施水平都参差不齐。”季琦说。

兜售品牌的业务并不顺利,“轻资产”的概念需要改变,季琦开始琢磨直营店。当时经济型酒店行业里,上海已经有“锦江之星”、“新亚之星”(后来被前者收购),季琦尝试着与两家公司谈合资,但是他提出的条件是控股。尽管当时携程网的订房量可观,但是一个酒店外行来谈控股被“锦江之星”的主管机构不屑,“我们收购携程还差不多”。

机会在北京,合作对象是首都旅游国际酒店集团(以下简称“首旅”)。首旅在中国酒店业中资产第一、品牌第二(第一是上海锦江集团),旗下也做了一个经济型连锁酒店“建国客栈”,已经有4家分店。建国客栈是携程网房间销售最好的酒店之一,季琦出差北京时专程去查看了一次。

和上海谈判的经历类似,季琦提出的条件报到首旅集团领导层后被搁置。携程的其他三人对此也不抱希望,觉得季琦白费劲。谈判持续了4个月,季琦得到了一个机会,在北京渔阳饭店见到了首都旅游集团总裁梅蕴新(现任如家公司联合董事长),一个多小时之后,梅蕴新给了一个肯定的答复。

公司简介里说:如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的酒店集团——首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商——携程旅行服务公司共同投资组建。“公司股权结构是开放性的,未来还要引进新的风险投资,要上市。”季琦说这些也是谈判的条件,后来他非常感谢梅蕴新,在一个国营体制内应承上述条件需要魄力。

新公司里携程控股55%、首旅45%,启动资金是1000万元,携程、首旅按股份比例出资。合资公司从首旅租下了4个旅店的使用权15年,使用“如家”品牌开始直营。“传统酒店的销售方式:标价相对高,给旅游团、会议的折扣大一些,中介渠道比较丰富。经济型酒店就是把渠道的钱省下来。如家和携程谈下来的是每个房间中介费30元,通过携程来的旅客比门市价低10元。”季琦说,“如家主要是直销,最好的方式就是低价。原来建国客栈标价200多、300多元的标价,没人来。我们一开始就标价198元,不打折。低价就是最好的信息。”

租赁是如家“轻资产”的第二个解释。“首旅100多亿的资产,凭携程和如家无论如何在短时间内很难积累到。”季琦说。但即使是租赁,之后的酒店装修改造的平均成本也需要500万元,如家的启动资金仅够再开两家分店。要说服活跃在新经济领域的风险投资给一个连锁酒店投资并不容易,如家在运营原建国客栈的4家分店的同时,开始了漫长的寻找投资过程。最后,携程网的投资方IDG在如家投了几百万美元,如家得以进入资本运营轨道。截至2006年6月底,如家经营及授权管理的酒店数量已有82家,筹建数量为57家,总收入已达到2.49亿元人民币,净收益为2700万元。

2005年1月,季琦离开如家,原因他不愿解释,但是肯定和他现在经营的“汉庭”酒店连锁有关。在运营“如家”的同时,季琦曾尝试过比如家连锁收费、服务更高一些的分店,在董事会中没有得到多数人的支持。但是这时候季琦从一个没有资金的创业者变成了中国富豪榜的上榜人物,按照胡润(胡润新闻,胡润说吧)排行榜的说明,携程网让他有了5亿资产,他可以用自己的钱来做“汉庭”。

和如家进入的领域一样,汉庭面对的是中国尚未成品牌的中档酒店业,一年半的时间汉庭拥有超过20个酒店、3000个床位,房间价钱平均比如家贵100元。如家顺利上市以后,汉庭的资产变得炙手可热,但是季琦把它捂得很紧,依旧是个人独资运营。

为了做如家,季琦住遍了锦江之星在上海的分店,带着尺子、照相机企图窥探经济型酒店的秘密,后来经营如家给了他全套经验。做汉庭,季琦依然是一副没有行规的样子,除了酒店设施比如家稍微提高,把宽带、无线上网,免费打印、传真等现代人办公需求放在第一位,然后是低价房间,迅速扩张酒店规模。

这与传统地主型酒店、专心单店产品、服务,缓慢扩张的做法迥异,他把IT人的整套方式移植到酒店业。IT业的企业概念、融资渠道和上市让酒店业从一个眼光局限在店面人流、现金流的盈利模式改变过来,季琦可以把汉庭未来的盈利空间上市售卖,为企业赢得资金再扩大规模、同时个人财富迅速增值。

254.盛大网络总裁唐骏的创业史

现年45岁的唐骏,现在是盛大网络总裁。

用执著赢得出国机会

1984年大学毕业后,唐骏非常想出国。尽管他考上了北京邮电大学的研究生,但北邮的出国名额已经用完。由于出国对成绩的要求相当严格,所以,有些学校虽然有名额,但可能无人能够达标。于是,唐骏给北京每个高校打电话,询问有没有剩余的出国名额。打到北京广播学院时,对方答复有剩余名额。撂下电话,唐骏马上骑着自行车赶了过去,拿着考研的成绩单,要求转入北京广播学院读研究生。北广的老师说:“你可想好了,你就算转过来,也不一定出得了国。尽管我们有名额,但是你错过了时间,出国要由教育部决定。”

唐骏没有犹豫,直接把档案转了过来。唐骏很清楚,出不了国,大不了一年之后重新再考一回研究生,这是底线,可以承受。但他也同样清楚:一个21岁、没有任何背景的学生,想要让教育部的官员单独为自己办这件事太难了。唐骏想了个办法:他打听到教育部主管此事的是李司长,于是他在教育部的门口站了整整四天。

早上7点不到就到教育部门口去,见到李司长,唐骏说:“李司长您早!”中午他出来吃饭,唐骏说:“李司长您出来吃饭?”他吃完饭,唐骏又说:“您吃好饭了?”再到下班的时候,唐骏再说:“您下班了?”如此四天。第一天,李司长觉得这人很奇怪;第二天,李司长关注这个青年,怕他有什么偏激行为;第三天,他又觉得这个小孩子看上去很可怜;第四天,李司长忍不住好奇,终于开口问他到底有什么事。唐骏如实说了。第六天,李司长告诉唐骏:你可以出国了。

十年磨一剑

唐骏曾有一段创业史。一套由他自己设计的卡拉OK记分软件为他淘来了第一桶金。唐骏以8万美元将这套软件卖给一家韩国公司,并用这笔钱开始创业,此后一口气创立了三家公司。但1994年,唐骏设计的一个配对机系统吸引了日本微软的关注,微软力邀唐骏加入。

“微软为什么那么成功?”唐骏想把微软当作一所学校,他希望在微软学到本领,今后拿来管理好自己的公司。

唐骏“入学”了,他就这样抱着偷师学艺的心态进入了微软。这一学就是10年。

从唐骏的“学历表”里可知他成绩优异:1994年他只是微软的一名软件工程师。1997年,他以微软总部WindowsNT开发部门高级经理的职位来到上海,组建微软大中国区技术支持中心,此后4年时间里,该中心先后升级为亚洲区支持中心、全球支持中心。2002年,唐骏出任微软中国总裁。

除了优异的成绩之外,唐骏还有一堆令人眩目的荣誉:他是微软全球5万名员工中期迄今为止惟一拿过两次比尔盖茨总裁杰出奖的员工,这个奖项被唐骏称为职业经理人的“诺贝尔奖”。而在唐骏领导下的微软中国,是微软全球惟一一个连续6个月创造历史最高销售记录的公司。

时至今日,唐骏依然感慨这段不平凡的“求学”经历:“10个MBA的学习也远不如在微软10年学到的东西。”

唐骏在微软这所大学得到的有理论,也有实践。“我非常幸运,不仅亲眼看到了微软先进的管理经验,还亲身参与到了实践中去。上海微创就是我在微软的实习作品,这使我有了更多的学习机会。”

2004年2月,唐骏从微软“毕业”了,微软向其颁发了史无前例的毕业证书:微软中国公司终身荣誉总裁,这也是中国的职业经理人在外企获得的最高荣誉。

搭上盛大的快车

这个从微软中国总裁位置上毕业的优等生,在2004年2月成为最灼热的聚焦点。

“怎样把我学到的跨国公司管理理念带到中国,服务于中国的社会和企业呢?”唐骏选择了盛大。他认为中国的企业需要一些更有管理经验,更有国际眼光,并能把在外企的经营理念与实际情况有机结合起来的职业经理人。

外人认为唐骏与盛大的姻缘过于草率:在一次软件外包国际论坛上,唐骏与盛大创始人陈天桥相邻而坐,初次相识。不久,唐骏应邀到盛大参观,与陈天桥达成默契,于是决定出任盛大总裁。唐骏告诉记者:“与陈天桥一共3个小时的交流中,我们谈发展,谈感触,谈未来,但真正涉及我出任总裁内容的谈话前后加起来不到20分钟,我们连待遇问题都没有进行任何讨价还价,因为我们有着共同的理念。”

“没有唐骏,盛大也会发展;但引入唐骏,盛大一定会有不一样的发展。”2004年2月,唐骏坚定地离开微软,出任盛大公司总裁,他要用自己的信心和行动来鼓励那些依然在外企工作的职业经理人。

唐骏把盛大比喻成一辆高速行驶的车:“我搭上了盛大这辆快车,它虽然不像微软那样平稳,但要推动一辆稳步前行的车加速前行,难度很大;而为正在加速的列车加速,效果更为明显。目前,我在盛大体现的价值,一定比继续在微软要大得多。”

因为在微软,唐骏的角色更多是执行,而在盛大唐骏能直接参与战略决策。

国内的企业很少考虑企业能给职业经理人带来什么;很多职业经理人不是董事会成员,不参与决策,没有足够的发展空间。唐骏以自己为例提出倡议:“顶级的职业经理人在执行层面上已经很有经验了,他需要在决策层面上发挥作用。”

在盛大,唐骏会亲自参与到战略策略的制定中来。他筹备股票上市,参与资本运作,帮助企业收购,协调日常管理。他让自己在每个阶段的工作都充满挑战和成就感,这些努力也很快出现了成效。

§§§第二节 创业浪潮里的“女舵主”

255.张若玫的美国创业传奇

张若玫自小台湾长大。在台湾交大毕业后,只身来到美利坚合众国,开始了一个中国女性在美利坚的创业传奇。

财富故事里的幸运女孩

“其实,我是一个幸运的人。”张若玫说。她一再把自己创造的传奇经历当作一种人生幸运。从公开的资料中了解到:当她在普渡大学寒窗苦读时,她很幸运的得到了校方150美元的奖学金,正是这150美元使得这个来自中国台湾的女孩不用像其它留学生一样去兼职。或许张的血液里流动着祖先遗传下来的某种勤奋基因,这种良好的习惯使得张很快在普渡大学脱颖而出,而且她的努力再一次得到了校方的肯定,仅仅6个月之后,校方决定将张的奖学金由150美元上涨到250美元,靠这笔奖学金张若玫读完了博士,直至毕业。传奇的财富故事就这样开始了。

走出普渡大学的校门,幸运之神再次光顾了这位来自中国台湾的女孩。

因为成绩优秀,毕业后不久她就接到了贝尔实验室的邀请。作为全球顶尖的实验室之一,张深知“贝尔”的份量,在这里她得到了将理论应用于实践的机会。也许是天生聪颖、也许是天道酬勤,总之,张在这里是如鱼得水,并将这种应用发挥到了极致。一个女性发明家很自然地在这个男性主宰的机构里成为风云人物。