——记张德芳老师
郑文泽
知道张德芳老师的名字是在1987年底，那时我刚从阿坝州文化局调到阿坝州图书馆主持工作。馆里曾经到四川省图书馆参加学习、培训过的同志对我说，张德芳老师是全国著名的图书馆学专家，他编写的《图书分类与实践》、《中文期刊管理》、《中文资料管理》、《图书馆科学管理》等书都是四川省图书馆系统业务培训的教材，他精心培养的如李璞、张尔君、朱乔生、朱明泉、张强、彭德泉等一大批学生在四川省图书馆界都是很有名的。我当时在心里就想，如果有机会，我一定要当面拜访张老师，请他收下我这个学生。
次年1月，我去四川省图书馆学习，终于见到了张老师。他看起来五十多岁，穿着浅灰色的便装，戴着眼镜，身材高大魁梧，满面春风，浑身充满活力，一派学者风度。第一次见到张老师，他和蔼的笑容，亲切的话语，让我至今难忘。张老师拉着我的手微笑着说：“很高兴看到你到省图书馆来”。我向张老师当面赠送了我编辑的由中国民间文艺出版社出版的《羌族民间故事集》和由我参与编辑的阿坝州内部出版的几本资料集子。张老师知道我是一名刚到图书馆系统工作的新手，当即收下了我这个学生。
在省图书馆学习的几天，张老师详细地询问了阿坝州图书馆的情况。他要求我尽快熟悉图书馆业务，尽快转换角色，适应新的工作环境，热爱新的工作。并向我提出了三个希望：一是希望我多学图书馆业务知识。张老师说，图书馆业务专业性很强，作为一馆之长，不懂业务就不可能把工作搞好。他还说，不仅馆长要学业务，也要给职工创造学习提高的机会。二是希望我重视地方文献建设。他说，一定要把阿坝州图书馆建设成为具有藏族羌族特色的图书馆。三是希望我能尽快筹备成立阿坝州图书馆学会。他说，成立学会后就可以利用这一组织形式去团结、组织全社会图书馆的知识分子，共同为图书馆事业做贡献。
临别时，张老师希望我努力工作，在工作中不管遇到什么问题都可以随时找他，同时还赠送了《图书馆学概论》、《图书馆规章制度汇编》等近二十本业务用书给我。其中有几本就是张老师撰写的。
这次见到张老师，当面聆听了他的教诲，使我醍醐灌顶，回单位之后，让我久久兴奋不已，让我对自己有了信心，也催我更加勤奋地工作。
按照张老师的要求，我细读了《图书馆学概论》、《图书馆学基础》等业务书籍。通过学习与实践，我初步掌握了图书馆学基础理论知识，逐步熟悉了藏书建设与读者工作，逐渐地能够解决藏书和为读者服务工作中的一些问题。我不仅注重自己的图书馆业务学习，也重视加强职工的业务学习，提高职工的业务素质。我们图书馆采取了两种方式帮助职工提高业务水平，一是请老师进州讲学；二是把职工送出州去参加培训或者参观学习。先后有多名职工通过学习获得大中专毕业证书或结业证书。如年轻有为、勤学好问的藏族青年李川龙从小生长在嘉绒藏区，能说一口流利的藏话，但藏文基础较差，通过在西南民族大学离岗学习，藏文知识有了长足进步，后来还翻译了藏文专著。我们通过采取这些措施，大大地提高了馆内工作人员的业务水平。
在藏书建设方面，我根据张老师的建议，对图书采购业务进行了规范管理，在经过典藏清点“摸清家底”后，针对读者特点及馆藏重点制定了采购计划，调整采购流程，使图书采购工作有章可循，基本上避免了图书的漏订和重订。通过努力，馆内藏书做到了不仅符合民族地区政治经济文化建设发展的需要，同时也符合民族读者和各种文化层次读者群的需要。
张老师再三嘱咐我，要把阿坝州图书馆建设成为具有藏族羌族特色的民族地区公共图书馆。他说，阿坝州各民族有着悠久的历史，民族文献十分丰富，它是阿坝州古往今来各种社会现象和群体活动方式的真实记录，其内容涵盖范围极广，不仅反映政治经济、自然环境、社会生产等实践活动，也记载了民俗、艺术、文教事业等方方面面。作为阿坝州藏羌文化的重要组成部分，地方民族文献在保护、传承并繁荣发展阿坝文化中发挥着重要作用。在张德芳老师指导下，我把民族文献的搜集和整理工作列入重要议事日程，起草了《阿坝州图书馆征集地方文献资料的启事》，刊登在相关刊物杂志上。征集范围包括正式出版的凡属阿坝州建置沿革、自然地理、政治军事、农林牧副、水利电力、工业交通、邮电通讯、商业贸易、财税金融、科教文化、卫生体育、人物风土、大事记述、灾情异事、民间传闻等方面的资料（包括图片）。我还在全州范围内进行了广泛的调查研究，掌握了民族文献的种类和分布情况。搜集到了有关藏族、羌族、回族等民族的历史资料以及宗教艺术、医药卫生、教育、农牧业等方面的民族文献资料。其中《红军长征到阿坝》、《松理茂屯政纪要》等均是很珍贵的文献。除了搜集、征集外，我还与有关同志一起先后编辑出版了《藏族祝酒诵词》、《羌年礼花》、《羌族历史文化文集》等民族文献方面的书籍，受到了藏羌同胞的称赞和有关民族研究专家的好评。
在地方文献的建设中，我们成立了藏文室，将各种类型的藏文文献集中收藏，结束了建馆以来没有藏文阅览室的历史。
从1988年底起，我们就把筹建阿坝州图书馆学会的工作提上了议事日程，同时决定在学会成立期间进行首次图书馆学论文评奖。经过两年多的努力，会员发展到了65人，收到论文36篇。直到1991年，成立阿坝州图书馆学会的时机已经成熟，经请示上级同意，决定于1991年9月，在州府马尔康召开阿坝州图书馆学会成立暨第一次会员代表大会。
在筹建学会期间，张德芳老师经常询问我们的工作进展情况，给我们提出了很多希望和宝贵建议，并答应担任阿坝州图书馆学会的顾问，并亲自主持首届学术论文的评奖活动。我们原本准备派专车前往成都接张老师，但他婉言谢绝，临到开会前的头天下午，张老师乘班车来到了马尔康。当时，我正在办公室忙于公务，突然听到有人在门口叫了一声“张老师来了！”所有人不约而同地奔出去围住了他，那种激动、亲热的场面让人非常感动。我担心张老师路途奔波劳累，建议道：“张老师您一路辛苦了！我先送您去阿坝州委招待所休息，待晚饭时再请您”。他却看看戴在手腕上的表，坚持说时间还早，让我先把参评的论文拿来让他看，我只好同意。
我于是把所收到的论文全部交给了张老师。张老师就坐在我们州图书馆会议室开始认真地看起了论文。我给张老师泡了一杯阿坝州出产的茶，端给他说：“张老师，马尔康是高原城市，气候干燥，您要多喝茶。”张老师看了看茶杯中的茶叶说：“好，谢谢。我就是喜欢这种素茶。”张老师喜欢抽烟，我去马尔康民贸公司特地买了一条好烟交给他。张老师见到我手中的烟说：“我又不抽好烟，你买那么贵的烟干啥子，何必浪费钱。”说着从自己的包里拿出他自己带的“五牛”牌香烟给我看，说“这种烟价格很低，因为利润低，一般烟店还都不卖，我走到哪里都是自己带这种烟。”张老师坚持不收我给他买的烟。
不知不觉到了下午六时，我陪同张老师到州委招待所吃晚饭。知道张老师喜欢喝白酒，我特意请餐厅服务员上了一瓶好酒。当服务员准备打开酒瓶盖时，他果断而又坚决地制止了，他说，“我从来不喝名贵酒。再说晚上还要继续看稿，不然明天论文评审会不好发言，任务完不成。”
晚饭后，我陪同张老师沿马尔康河边散步。高原的夏季，傍晚空气清爽，我们边走边聊，所谈内容除了工作就是论文，再不然就是学术。张老师说，从他下午看过的论文中，发现一些作者抓不住重点，有的论文跑题了，还说准备利用这次机会抽点时间具体讲讲如何提高论文写作水平的相关知识。我们大概一小时后回到州委招待所房间。这时，已经有阿坝师专图书馆、汶川县图书馆、茂县图书馆一行人在招待所等着拜见张老师。张老师热情地邀请大家到他住的房间，一起开怀畅谈。房间内笑声阵阵，气氛活跃。张老师的话，深深地吸引了大家，大家顿时都变成了认真听讲的学生。张老师面容慈祥，平易近人，语气从容。几位第一次见到张老师的图书馆人，通过相互间的晤谈，加深了彼此间的了解和信任；而张老师谦逊的人品，严谨的治学风格，深厚的专业功底，又让大家获益匪浅，感受良好，心中敬佩不已。不知不觉已接近晚上十时，这时的张老师没有丝毫的倦意，仍在给大家指点迷津。我站起身来说“张老师，时间不早了，您就早点休息吧！”张老师看看表，对大家说：“好吧，你们走了，我也好再继续看看稿子，争取今晚全部看完。”
按照日程安排，第二天上午是论文评审会。根据事前通知，将评出一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名和优秀奖五名。
晚上我躺在床上久久不能入睡，心里总想起张老师白天的一言一行。一想到张老师这么大年纪了，却不辞辛劳，来到高原马尔康指导我们的工作，便感慨不已。
次日早晨七点之前，我就赶去州委招待所。刚进招待所大门，就看见张老师精神饱满、神清气爽地站在窗前。我进入张老师房间后，他告诉我，论文已经看完，并将全部论文交到我手中，还特意把他认为比较好的论文放在最上面。
早饭后论文评审会开始，因为是邀请张老师担任评委主任，就由他来主持评审。
张老师在会上认真地评议了每一篇论文。“这一篇是写敬业精神的，”他说，“我们常常认为只要准时上下班，不迟到不早退就是敬业。其实敬业所需要的工作态度是非常严格的，敬业精神是个人从事自己工作中所表现出的品质;一个人不论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守，尽职尽责的精神，这才是真正的敬业;敬业精神是做好本职工作的重要前提和可靠保障。因此，图书馆人要热爱自己的本职工作，在平凡的岗位上做出不平凡的事业”。他接着说，“这一篇是写人性化服务方面的。图书馆要想留住读者，增加读者，就需要用人性化的服务来打动读者，吸引读者，扩大读者群。因此，在为读者服务时，始终做到‘以读者为本’，以‘尽最大可能满足读者需求，为读者提供最优质的、全方位的服务’作为自己的工作准则，时时处处体现人文关怀。比如：尽量缩短新书加工时间，及时上架，全天候服务，节假日开放。还可以定期举办各种图书馆讲座、读书会、新书推介会等活动，以吸引读者，增强图书馆的亲和力。”
这一上午，张老师给我们上了一堂生动形象的图书馆学专题课。他语态从容，神气安详，一派传道解惑的学者风范，让所有参会的人受益颇丰，大家于是对张老师肃然起敬。是啊，张老师是我们所有图书馆人学习的榜样和尊敬的师长。