书城管理世界上最伟大的推销员大全集(超值金版)
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第18章 在推销中成就精彩人生(4)

谦虚让你走得更远

骄傲是愚蠢的表现

奥地利在滑铁卢战役前夕已经看出了法国即将战败的端倪,这是奥地利王朝所不愿看到的结果,为此它暂时没有加入新的反法同盟,而是派出外交大臣进行调解,希望法国与反法同盟握手言和。应当说,这对法同是十分有利的,也是争取奥地利至少保持中立地位的良机。但拿破仑却被自己以往的胜利蒙蔽了眼睛,他认为自己继续作战必胜无疑。因此,他不仅不把奥地利外交大臣梅特涅的意见放在眼里,反而认为这是对他的一种侮辱,他怒火中烧,大骂奥地利外交大臣梅特涅:

“啊!梅特涅!你说说,英国给了你多少钱,让你扮演这个角色来反对我?好吧,让战争爆发吧!再见吧,我们在维也纳再见吧!”

这种侮辱对欧洲的一个大国来讲是无法忍受的,奥地利很快便投入了同盟国的怀抱,随之而来的便是法军的惨败。

傲慢是一把自杀的利剑,有多少人因为自己的傲慢而一意孤行,最终败走麦城。面对自己所取得的成绩应该自豪,再接再厉,但不能被这些成绩冲昏头脑,以致最后一败涂地。

谦虚使人进步,骄傲使人落后。谦虚谨慎使人清醒地认识到天外有天,人外有人,明白世界上的知识是无穷无尽的,自己所掌握的一点不过是九牛一毛、沧海一粟,根本就没有骄傲的资格。骄傲的人忘乎所以,不知天高地厚,认为全世界唯其独尊,以为世上没有人能比得了自己,从此迷失了自我,不再努力,结果终会把自己毁掉。

骄傲自满是我们前进中的绊脚石,它就像有色眼镜一样,使我们看不到别人的闪光点,自以为是,止步不前。

有一天,苏格拉底的弟子聚在一块聊天,一位出身富有的学生,当着所有同学的面,夸耀他家在雅典附近拥有一片广阔的田地。

当他在吹嘘的时候,一直在旁边不动声色的苏格拉底,拿出一张地图说:“麻烦你指给我看,亚细亚在哪里?”

“这一大片全是。”学生指着地图洋洋得意地说。

“很好!那么,希腊在哪里?”苏格拉底又问。

学生好不容易在地图上找出一小块来,但和亚细亚相比,实在是太微小了。

“雅典在哪儿?”苏格拉底又问。

“雅典,这就更小了,好像是在这儿。”学生指着一个小点说着。

最后,苏格拉底看着他说:“现在,请你指给我看,你那块广阔的田地在哪里呢?”

学生满头大汗地找不到,他的田地在地图上连一丝影子也没有。他很尴尬地回答道:“对不起,老师,我错了!”

我们所拥有的一切,和伟大的宇宙相比,实在是微不足道。当我们能以一颗谦卑的心,面对一切时,那才是一种真正高尚的情操。

在客户面前谦虚一点是聪明

詹斯是一个木材公司的推销员。他承认,多年来,他凭自己经营木材的经验,总是毫不客气地指出那些木材检验人员的错误,事实证明也是对的,可这一点好处也没有。因为那些检验人员“和棒球裁判一样,一旦判决下去,他们绝不肯更改。”

在詹斯里看来,他表面上获胜了,却使公司损失了成千上万元的金钱。因此,他决定改变这种习惯,不再抬杠了。下面是他的报告:

有一天早上,我办公室的电话响了。一位愤怒的主顾在电话那头抱怨我们运去的一车木材完全不符合他们的要求。他的公司已经下令停止卸货,请我们立刻把木材运回去。

听完电话,我立刻赶去对方的工厂。在途中,我一直思考着一个解决问题的最佳办法。通常在那种情形下,我会以我的工作经验和知识来说服检验员。然而,我又想,还是把在课堂上学到的为人处世原则运用一番看看。

到了工厂,我见购料主任和检验员正闷闷不乐,一副等着争执的姿态。我走到卸货的卡车前面,要他们继续卸货,让我看看木材的情况。我请检验员把不合格的木料挑出来,把合格的放到另一堆。

看了一会,我才知道他们的检查太严格了,而且把检验规格也搞错了。那批木材是白松。虽然我知道那位检验员对硬木的知识很丰富,但检验白松却不够格,经验也不够,而白松碰巧是我最内行的。我能以此来指责对方检验员评定白松等级的方式吗?不行,绝对不能!我继续观看着,慢慢地开始问他某些木料不合格的理由是什么,我一点也没有暗示他检查错了。我强调,我请教他只希望以后送货时能确实满足他们公司的要求。

我以一种非常友好而合作的语气请教,并且坚持把他们不满意的部分挑出来,使他们感到高兴。于是,我们之间剑拔弩张的气氛缓和消散了。偶尔,我小心地提问几句,让他自己觉得有些不能接受的木料可能是合格的,但是,我非常小心地不让他认为我是有意为难他。渐渐地,他的整个态度改变了。他最后向我承认,他对白松木的经验不多,而且问我有关白松木板的问题,我就对他解释为什么那些白松木板都是合格的,但是我仍然坚持:如果他们认为不合格,我们不要他收下。他终于到了每挑出一块不合格的木材就有一种罪过感的地步。最后他终于明白,错误在于他们自己没有指明他们所需要的是什么等级的木材。

结果,在我走之后,他们把卸下的木料又重新检验一遍,全部接受了,于是我们收到了一张全额支票。

在和客户交往中,谦虚一点,愚蠢一点,反而是一种聪明。

所以我们要时刻保持谦虚的头脑,颗粒饱满的稻穗是低着头的,只有空瘪的稻穗才昂着头。

人们说,一个人有一点能力,取得一些成绩和进步,产生一种满意和喜悦感,这是无可厚非的。但如果这种“满意”发展为“满足”,“喜悦”变为“狂妄”,那就成问题了。这样,

已经取得的成绩和进步,将不再是通向新胜利的阶梯和起点,而成为继续前进的包袱和绊脚

石,那就会酿成悲剧。

在这个世界上,谁都在为自己的成功拼搏,都想站在成功的巅峰上风光一下。但是成功的路只有一条,那就是学习,不过这条很拥挤。在这条路上,人们都行色匆匆,有许多人就是在稍一回首,品味成就的时候被别人超越了。因此,有位成功人士的话很值得借鉴:“成功的路上没有止境,但永远存在险境;没有满足,却永远存在不足;在成功路上立足的最基本的要点就是:‘学习,学习,再学习。’”

有一角力高手,浑身足有360种解数,每逢比武,灵活变化,交替使用,所以,每次出手都各不相同。他最喜欢的是长得英俊的那个小徒弟。他把自己的本事教给他359种,只保留一招未传。小徒弟力大无比,学成后谁也敌他不过。

后来,小徒弟跑到国王面前夸下海口,说:“我之所以不愿胜过师傅,只因敬他年老,又看他毕竟是自己的师傅。其实,我的本领和力气,绝不比师傅差。”

国王见他这样目无师长,很不高兴,令他师徒二人当着满朝达官贵人的面,进行比武。那青年耀武扬威,不可一世地走进赛场,像头愤怒的大象,仿佛他的对手是一座铁山,他也会把他推倒。

他的师傅见他力气比自己大,只好使出留下未传的那最后一招,一把将他扭住。他还不知怎样招架,就已经被师傅举过头顶,抛在地上。满场的人都欢呼叫好。国王赏赐师傅一袭锦袍子,并斥责那青年说:“你妄想和你师傅较量,可是你失败了。”

徒弟说:“陛下!他胜过我并不是凭力气。而是用他留下没教的那一点儿小本事,才把我打败的。”师傅说:“我留下这一招,为的就是今天。圣人说过:‘不要把本事全部教给你的朋友,万一他将来变成敌人,你怎样抵挡得住?’还有个从前吃过徒弟亏的人说过:‘也不知是如今人心改变,还是世上本来没有情义。我向他们传授射箭技艺,最后他们却把我当做天上的飞鹄。’今天看来,我当时的决定是对的。”徒弟听完后羞愧难当。

真正有本事,胸怀大志的人是不容易骄傲的,这是一个人的修养达到较高境界的表现。倒是那些胸无大志的人,一知半解的人,很容易骄傲。至于骄傲的本钱,有大有小,有的甚至根本没有,也会凭空骤生骄气。如一个有趣的寓言所说的,长颈鹿因为能吃到几米高的树叶而骄傲,而小山羊则因从篱笆缝隙里钻进去吃草而骄傲。这说明:骄傲的程度与愚蠢的程度成正比,与成功的概率成反比!要想在成功的道路上走得既坚定又稳健,必须戒骄戒躁,永不自满。千万不要做半瓶子醋,要以一种空杯为零的态度虚心学习,养成求取上进的良好学习习惯,这样,我们才会在有所成绩的基础上更进一步,才会有成功路上坚实的步履。

日常生活中养成谦虚的美德

我们看体育比赛,知道一个运动员要跳高,就必须先蹲下,没有人可以直着双腿而跳得高的。一个运动员在田径比赛时,特别是短距离比赛时,要跑得快,就必须先弯下腰,向前倾斜力度更大。因为这样会跑得更快。

大凡成功的人在遇到瓶颈时,他会以退为进,退也是一种谦虚。

真正有大成就者,成大事业者无不是谦虚好学的人。当他们想要骄傲的时候,他们立即就会想到谦虚,他们会以空杯的心态、感恩的心态去面对任何一件事情,任何一个人。谦虚是一种美德。一个真正谦虚的人即使在成功的时候,也知道他必须感谢许多人。

山外有山,楼外有楼,强中自有强中手。无论你今天多么优秀,事业多么成功,你一定还可以找到比你更优秀,比你更成功的人。当你想到还有那么多的人比你成功,而且心态比你好,你还会有勇气去骄傲吗?有句话很粗俗,但我觉得说得非常好。“当一个人弯下腰的时候,他的臀部是往上翘的。当一个人越谦虚,表示这个人越成功,最饱满的谷穗头低得最沉。”

那么,怎样才能克服自负心理,学会谦虚呢?

首先,接受批评是根治自负的最佳办法。自负者的致命弱点是不愿意改变自己的态度或接受别人的观点,接受批评并不是让自负者完全服从于他人,只是要求他们能够接受别人的正确观点,通过接受别人的批评,改变过去固执己见、唯我独尊的形象。

其次,与人平等相处。自负者视自己为上帝,无论在观念上还是行动上都无理地要求别人服从自己。平等相处就是要求自负者以一个普通社会成员的身份与别人平等交往。

第三,提高自我认识。要全面地认识自我,既要看到自己的优点和长处,又要看到自己的缺点和不足,不可一叶障目,不见泰山。认识自我不能孤立地去评价,应该放在社会中去考察,每个人生活在世上都有自己的独特之处。都有他人所不及的地方,同时又有不如人的地方,与人比较不能总拿自己的长处去比别人的不足,把别人看得一无是处。

第四,要以发展的眼光看待自负,既要看到自己的过去,又要看到自己的现在和将来,辉煌的过去并不能代表现在,也不能预示将来。

积攒力量为以后做准备

每天坚持学一点东西

你知道石匠是怎么凿开一块大石头的吗?

石匠所拥有的工具只不过是一把小铁锤和一把小凿子,可是大石头硬得很。当他举起锤子重重地凿下第一锤时,没有凿下一块碎片,甚至连一丝凿痕都没有,可是他并不以为然,继续举起锤子一下再一下地凿,一百下、二百下、三百下,大石头上依然没出现任何裂痕。

可是石匠还是没懈怠,继续举起锤子重重地凿下去,路过的人看他如此卖力而不见成效却还继续硬干,不免窃窃私语,甚至有些人还笑他傻。可是石匠并未理会,他知道虽然所做的还没立即看到成效,不过那并非表示没有进展。

他又在大石头换了另一个地方凿,一锤又一锤,也不知道是凿到第五百下还是第七百下,或者是第一千零几下,终于他看到了成效,那不是只凿下一块碎片,而是整块大石头凿成了两半。

难道说是他最后那一击,使得这块石头裂开的吗?当然不是,而是他一而再、再而三连续凿的结果。如果我们能时刻保持持续不断努力实现目标的决心,就有如那把小铁锤,一直不停地凿着,直到能凿碎一切横在成功旅途上的巨大石块都能被我们打碎。

李嘉诚虽然年岁渐老,但依然精神矍铄,每天要到办公室中工作,从来不曾有半点懈怠。据李嘉诚身边的工作人员称,他对自己业务的每一项细节都非常熟悉,这和他几十年养成的良好的生活工作习惯密切相关。

李嘉诚晚上睡觉前一定要看半小时的新书,了解前沿思想理论和科学技术,据他自己称,除了小说,文、史、哲、科技、经济方面的书他都读,每天都要学一点东西。这是他几十年保持下来的一个习惯。他回忆说:“年轻时我表面谦虚,其实内心很‘骄傲’。为什么骄傲?

因为当同事们去玩的时候,我在求学问,他们每天保持原状,而我自己的学问日渐增长,可以说是自己一生中最为重要的。现在仅有的一点学问,都是在父亲去世后,几年相对清闲的时间内每天都坚持学一点东西得来的。因为当时公司的事情比较少,其他同事都爱聚在一起

打麻将。而我则是捧着一本《辞海》、一本老师用的课本自修起来。书看完了卖掉再买新书。每天都坚持学一点东西。”