1.万事“忍”为先，有所为有所不为
人们都知道松下、日立、索尼，也都知道丰田、本田、佳能。却有少有人知道日本的西武集团。它20世纪70年代起，在第二代掌门人堤义明的领导下，实现飞跃，与新日本钢铁公司、三菱重工业集团并列为日本最大的企业集团。它总共拥有170多家大规模企业，员工逾10万人，经营的业务涉及铁路、运输、百货公司、地产、饮食业、高尔夫球、游乐职业棒球队、学校、研究所等100多个类别。
在日本，没有一个地方没有西武集团的；在国外，西武集团的旗帜随处可见。这家世界性的超大型企业素有“西武军团”之称。
在世界著名财经杂志《福布斯》公布的全球最为富有的企业家排名中，堤义明在1987、1988年连续两年雄居第一位，被认为是在世界上刮起了“堤义明旋风”，其实，“堤义明旋风”是从一个“忍”字开始的。
堤义明1934年出生，是一个腼腆、温顺、不起眼儿的孩子，但从麻布学院考入早稻田大学之后，堤义明发生了根本性的转变，他富有主见，精力充沛，雄心勃勃。他和几位好友一起创办了早稻田大学观光学会，发动学生到西武企业去服务打工，表现出较强的企划能力和实践能力，被同学们推举为自己的领袖。
是什么使堤义明有如此大的改变。
这要归功于他的父亲堤康次郎。堤康次郎不但是一个合格的父亲，更是一个出色的企业家，他知道自己的一个任务就是培养西武企业的第二代当家人。堤康次郎常常与堤义明到离家不远的公园去散步，灌输给儿子待人处世和经营企业的道理，决定培养堤义明为西武企业的继承人。
有一天，堤康次郎把堤义明叫到自己的房间，神情极其庄重地说：“千万记住，在我死后的10年里，一定要照我的办法做，只有忍，才能守住我留下的产业。你即使有一千个绝对有把握的大计，也得死忍，一个都不要做。守10年，坚持10年的忍受，过后，你想怎么做就随你的想法去做。”
儿子遵守了父亲的训诫。1964年到1974年，堤义明10年守业忍让，守住阵脚不乱，静观事变，眼看着那些急于求成的企业家们在这段时间里纷纷落马。
堤义明接管家业的第二年，日本进入工业旺盛时代，工商企业蓬勃发展，土地投资更是一本万利的生意。然而堤义明却决定退出地产界。
此消息震惊了全日本的企业家。20世纪60年代中期，在日本连傻子都相信，炒地皮就等于自己印钞票。有人开始怀疑堤义明的能力是否可以应付一个大企业的经营要求。有人开始中伤堤义明，说他是没有半点头脑的草包。
他手下的八大要员，大部分都主张继续在土地方面投资，以便谋求最大利益。但没想到堤义明完全否定土地投资的建议。
堤义明在最高决策会议上，面对年龄比他大、经验较他丰富的高层主管这样说：“我已经预测到，土地投资的好景期已经过了，供求要讲平衡，大家猛炒地皮的结果，把正常的供求状态搞坏，我看很快就会出现失衡的大问题。”
他的兄弟和手下8大高手，没有几个人同意他的决定。
堤义明才是总决策人，他当机立断：
“我们公司必须做出明智决定，如果全体一致同意，事情就不妙了，全体一致主张，时常有毛病。现在大家不同意我的想法，我知道我一个人对，你们全都没看出这行业的风雨已经快来，危险得很。我决定了，大家照我的话去做没错。”
堤义明外表沉静，他内心却活跃得很。堤义明很小心地搜集到了足够的情报，经过分析，才做出这个确实的决定。他预计土地的生意不可为，眼前的好景也就够维持几年的。土地的问题是供过于求，只有及时收手，才不至于在大灾难到来的时候烧得遍体鳞伤。
堤义明的看法果然没错，过后很长时间里，土地投资者在炒卖的旋涡里受尽折磨，很多地产投机者都陷入困境。
光守业，靠忍让，是不能刮起“堤义明旋风”的。
10年甘于寂寞，到了1975年，堤义明在100多种事业中全面出击，酒店业、娱乐场、棒球队等等上的投资，捷报频传……
点评：
这里的“忍”很重要，不是无为，而是静观以待而无所不为。这里的“忍”，是在沉寂的表象下面，积聚爆发与突破的力量。
企业经营管理不能跟风。
20世纪的最后几年，有多少企业被网络经济的浪潮卷了进去，结果发现被搅动的泡沫远比浪潮多，结果被泡沫呛得喘不过气来。
企业家应该是站在最热闹的岸边而不湿鞋的那一种，这才是管理的真谛。
管理悟语：真正的领导者是站在最热闹的岸边也不湿鞋。
2.克罗克甩开麦克兄弟
说起麦当劳，还应该提一下麦克与迪克两兄弟，是他们首先开办了这一事业，但是真正发扬光大的却是克罗克。
在遇到克罗克之前，这兄弟俩十分糊涂，他们根本不知道“麦当劳”3个字的价值，缺乏远见卓识，这正是他们失败的原因所在。
1954年的一天，克罗克与麦氏兄弟正式达成了代理连锁的协议，克罗克正式获得了为麦当劳餐厅发展连锁店的权利。
1955年3月22日，麦当劳公司正式挂牌了。他充分运用他的经验开始创造独特的连锁哲学。
步入60年代，麦当劳公司发展前景十分良好，但公司如何快速发展，已成为一个日益迫切的命题。
此时，一个不可避免的问题越来越清晰地出现在公司面前，这就是随着公司连锁店的发展，麦克兄弟对公司发展的阻碍作用也愈来愈明显。这一方面表现在麦克兄弟的思想保守和眼光短浅上，使得克罗克的连锁哲学很难彻底发展；另外一方面，麦克兄弟根据合约拿走的连锁店0.5%的营业收入，也使得麦当劳的发展严重缺少资金而无法迅速壮大。此时麦当劳公司内部的一致声音是：麦克兄弟不离开，公司就无法再发展。
事实也是如此，麦克兄弟的做法是与公司的经营方针背道而驰的。有一次，麦克兄弟竟然在没有通知克罗克的情况下，把克罗克投资营建的一家连锁店以5000美地的价格卖给了弗雷德冰淇淋公司。这桩买卖害得克罗克后来不得不以25000美元的价格从该公司中买回权利。麦克兄弟甚至在他们自己经营的连锁店里改变了“麦当劳”的样子。有的经营者随意更改食谱，有的任意改变汉堡包的质量。麦克兄弟还时不时地到各地的连锁店逛一逛，指手画脚地乱来一通，几乎乱了公司的阵脚。
面对这些情况，麦克兄弟既不道歉，也无任何内疚的表示。因为他们自始至终以为是他们的名字使克罗克获得了成功。
克罗克想，公司要发展，就必须摆脱麦克兄弟的束缚，否则的话，公司就会步入歧途，它的美好前景就会毁于一旦。
他首先通过其他人间接打探，问麦氏兄弟是否可以出让麦当劳连锁的契约权。麦氏兄弟起初并没任何表示，既不肯定也不否定，显然是他们想抬高价格，狠宰克罗克一把。
对方开出了一个高价，简直是难以想象的高价，克罗克气得脸色都变了。270万美元的天价，无异于逼人自杀。
270万美元，而且必须是现金，对于1961年的麦当劳公司而言，实在是一个天文数字。在1960年已开业的220多家麦当劳连锁店的营业额为3780万美元，麦克兄弟从中获取的权利费用仅为18万美元，而公司这一年的利润仅为7万多美元，并且还背负着沉重的债务负担，公司的债务是本身资产的22倍。
经过克罗克及其同事们的艰苦努力，公司最终从多方面筹得了这笔270万美元的贷款。
尽管看上去这是很大的代价，但从今天看来，这一决策所付出的高额代价是非常值得的。因为若当时不从麦在兄弟手里接管全部权利，按现在整个公司一年近300亿美元的销售额计算，每年就要向麦克兄弟支付1500万美元的权利费用。更何况若没有这一决策，90年代的麦当劳是否能成为麦当劳王国，恐怕就要另当别论了。由此可看出克罗克其人不同于其他人的高明之处。
总而言之，麦当劳在付出了惨重代价之后，终于获得了自由独立，这样克罗克可以放开手脚大干一番事业了，270万美元终于换来了麦当劳的腾飞。
点评：
看人家好，就嫉妒得要命，这是一种很失败的性格。对嫉妒心特强的人，要小心防备，因为这种人常会因此藏有害人之心，离他们远一些为好，最好的方法就是让他滚。
所以选择合作伙伴一定要谨慎，以下3种人不能与之一起合作创业：
一是眼高手低、耐心不足型：眼高手低、耐心不足型的人。以为当老板容易，做生意容易；一旦需要投入艰苦的工作，需要长时间的努力时，便显露出眼高手低，耐心不足的毛病，难以获得善终。
二是自以为是、刚愎自用型：自以为是、刚愎自用的人自认为自己比别人聪明，分析力比别人强，听不进不同的意见，总以为自己的观点与看法是最好的。对别人的意见或建议，轻易地给予否决，自己又提不出更好的方法来。思维方法是以偏概全，以点概面，偏激、固执，不易与人合作。这样的人当然不能与之合伙创业。
三是好话说尽、食言自肥型：工商界的组成分子是极其复杂的，争利的手段也是千变万化的。一些人仗着自己有一点小聪明，自以为对商场的人情世故懂得比别人多，因而“走火入魔”，认为商场就是人骗人的地方，总想在与别人合作中多捞一点，多占别人一点便宜。对于这类人，不能与之合伙。他们完全站在自己的利益上打算盘，这就是所谓食言自肥。
管理悟语：没有用的合作伙伴让他滚。
3.盖茨示假隐真，合作有术
IBM公司一名程序设计师说过这样一句很有意思的话：“比尔·盖茨可以做一切对微软公司有利的事，从不顾及承诺、信义与面子。”
人们常形容IBM PC是三驾马车，它包括IBM的主要设计、英特尔的核心微处理器芯片和微软的MS—DOS操作系统。自从英特尔推出其称作80286的强心芯片后，IBM便开始设计IBMPC／AT，AT的意思是“发达技术”，并于1984年8月14日向世人推出。
微软与IBM虽然出于合作关系，仍将密切配合，但盖茨对80286芯片并不那么感兴趣。他戏称这种芯片为“死脑”（BrainDead），认为面对新出的32位微处理芯片技术，必须有迅速的更新换代。对此，他心知肚明。
盖茨花了很长时间与IBM讨论这个问题，但IBM置若罔闻，将盖茨的话当成耳边风。历史最终将证明，这是蓝色巨人20世纪最大的一次决策失误。
最后，盖茨做了一定妥协，赞同与IBM共同开发DOS的扩展版本，并定名为OS／2。在IBM看来，这是将用户吸引到自己的主机上的一项手段。盖茨也认为，OS／2将取代MS—DOS。不过，他心里同样很清楚，仅仅满足于此是远远不够的。如果不在更为成熟更有威力的芯片80386基础上推出自己的新产品，如果这种新产品不具备很好的图形用户界面，那显然将落后于形势的发展，为喜欢追求新事物的人们所抛弃。
何况不久，OS／2开发中出现了巨大的技术难题。80286微处理器的致命缺陷导致它很难容纳那些以旧的MS—DOS操作系统为基础的应用软件。OS／2必须作重大修改才能纠正80286芯片的不足。盖茨才不愿意为这种注定要被淘汰的短命芯片浪费更多的时间和金钱。
盖茨始终认为自己是对的。不过，犯得着为此而同IBM撕破脸吗？何况，正是IBM一手养成了微软。鉴于此，他还是违心地派出人员参与0S／2的开发，另一方面，对既定的开发视窗2．0版的计划也在悄悄进行。也许两年后盖茨才说了真心话，那是在1986年初，盖茨集中了他的应用程序开发部的成员，嘲笑了一通IBM的愚蠢之后，他公开宣布：“减少为‘PC／AT’工作的人，让我们为80386开发新的操作系统。这样他们（指IBM）的工作效率反而会更高。”
就在这个时候，康柏公司推出了英特尔80386芯片的PC机，在与IBM公司的竞争中遥遥领先。同时，苹果公司推出了自己的“麦金塔”电脑，以其卓越的用户图形处理界面，再次给予IBM以当头一棒，并取得良好的市场反应。
IBM这一下如梦初醒，想到盖茨曾提醒过0S／2需有图形处理部分的忠告。于是，IBM向微软求援。IBM公司的人对盖茨说，IBM也希望OS／2能在80386芯片下运行，不过首要的还是要能在80286芯片上运用。因为IBM已经为此投入太多的人力、物力、财力，并已收下许多订单，不能失约于这些客户。
更重要的是，IBM公司也赞同允许窗口软件在新操作系统下存在，不过软件名要改为PM（PresentationManager）。不仅如此，微软此前所开发的视窗将不再与OS／2的窗口兼容。这意味着MS—DOS退出IBMPC领域，对微软来说将失去独占地位，虽OS／2当中微软亦有权益，但不过是IBM的小伙计罢了。
但盖茨再一次做了让步。
这次让步甚至造成了微软内部的分歧。原先负责视窗开发的麦克·乔治就认为他之所以离开微软，部分原因就在于微软最终还是决定参与开发IBM的OS／2，这显然不是明智之举。可是，他是否摸清了比尔·盖茨的真实用意呢；
也许盖茨是对的。微软虽然已足够壮大，可以同时从事于既同IBM合作以开发叫做PM的新操作系统，也独自开发自己命名为视窗的新操作系统。而对盖茨而言，前者不妨虚张声势，后者倒可以韬光养晦，待时机成熟再说。在他心目中，这种软件已有雏形，将不是已开发出的视窗1．0的扩展，而是一种全新的东西。因此，他宁愿暂时答应与IBM合作。
但参与发IBM的OS/2这件事情毕竟定了下来，以至于微软视窗的开发工作被放在较次要的地位，以便集中力量开发PM。微软公司的许多有识之土认识到放弃视窗继续开发的不当，向盖茨据理力争。盖茨总是面带微笑地听着，为能有这样卓识的下属而欢心不已。
但是，盖茨的真正想法，他胸中的百万甲兵岂能轻易泄露？他只能不动声色地表示，他可不想与OS／2绑在一起而忽略微软的长盛不衰。实际上，盖茨在不动声色之余，已开始动作。大量精兵强将被派往视窗软件的开发。不久，只有很少的人还在为IBM的OS／2与Fivl工作，越来越多的人在为新版的视窗软件工作。
“这项目（指PM）确实使IBM和微软的人都感到灰心，在一系列的结果上它是两个公司间冲突不和之所在。”一位与IBM公司合作的微软职员这样失望地说。
IBM公司计划在1987年4月与微软一道推出OS／2项目，不过直到1987年底；OS／2仍然没有多大反响。而一年之后，开发中的PM也仍未见上市，这种情况是意料之中的。