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第98章 口才修炼:好口才是当好老板的必修技能(2)

有一次,希腊哲学家苏格拉底的老婆发起脾气来,大吵大闹,很长时间还不肯罢休,苏格拉底只好退避三舍。他刚走出家门,那位怒气未消的夫人就突然从楼上倒下一大盆冷水,把他浇得像只落汤鸡。这时,只见苏格拉底打了个寒战,不慌不忙地说:“我早就知道,响雷过后必有大雨,果然不出我所料。”

苏格拉底带有自嘲意味的讥讽,使他从这一窘境中超脱出来,充分显示了苏格拉底深厚的生活修养。

有时候,当遇到麻烦或尴尬的时候,你的一句笑话,或者转述一句妙语、一则趣谈,就会化尴尬为愉快,同时更能显示你豁达的胸怀。

在社交场合中,自嘲是不可多得的灵丹妙药,别的招不灵时,不妨拿自己来开涮,至少自己骂自己是安全的。除非你指桑骂槐,不然一般不会讨人嫌,智者的金科玉律便是:不论你想笑别人怎样,先笑你自己。

816.要善于变换风格式幽默

多变的谈话风格就恰当地针对不同对象,采用多种讲话风格。

有一次,国画大师张大千的弟子为其举行饯行酒宴,社会各界名流均应邀出席。大千先生为人一向孤傲。大家入席坐定,不免有点拘谨,宴会开始后只见大千先生举杯来到京剧大师梅兰芳先生面前:“梅先生,您是君子,我是小人,我先敬您一杯?”众宾客听罢一惊,梅先生也不解其意:“此话怎讲?”只见大千先生笑答:“您唱戏,动口,您是君子;我画画,动手,我是小人嘛?”于是满堂宾客大笑不止,梅先生也乐不可支,举杯一饮而尽,宴会十分热烈。

如果知道平日里给人的感觉是孤傲的老板的话,可以学学张大千先生以幽默的话语风格达到了巧调氛围的效果,这样更显出你技高一筹的说话水平。

817.要善于变换视角式幽默

话语的表达视角,在言语交际中是个很重要的因素。人的思想无非“情”“意”二字;一篇言辞,一番话语,表情达意,其表达的视角也应当随意而转,随情而变。

美国著名作家马克·吐温在一次酒会上答记者问时,他说:“美国国会中有些议员是狗婊子养的。”华盛顿议员们知道此事大为愤怒。要求马克·吐温道歉并予以澄清,否则就将以法律手段控告他。过了几天,《纽约时报》上果然刊登了马克·吐温致联邦议员们的道歉启事:“我考虑再三,觉得此话不恰当,而且也不符合事实,故特此登报声明,把我的话修改如下:‘美国国会议员中有些议员不是狗婊子养的’。”

马克·吐温巧用肯定与否定的不同视点,将同一思维形式以不同句式表达,貌似不同,实则仍旧表达自己的轻蔑和鄙视。马克·吐温的这种变换视角的智慧,我们完全可以分析应用。

818.要善于急中生智式幽默

幽默可以让人急中生智,化解困境,或者从危险的境地中脱身,创造性地、完善地解决问题。

有一天,德国诗人歌德在公园里散步。在一条只能通过一个人的小道上,他迎面遇到了一个曾经对他的作品提出过尖锐批评的评论家。这位评论家高声喊道:“我从来也不给傻子让路!”“而我则正好相反!”歌德一边说,一边满面笑容地让在一旁。

歌德的这一应付的方式,在后世传诵甚广。他运用的幽默战术,有点像中国太极拳中“以柔克刚”的味道。

有一次,一位顾客走进一家有名的饭店,点了一只油氽龙虾。他发现莱盘中的龙虾少了一只虾螯。他询问侍者,侍者把上司找来。

上司抱歉地说:“对不起,龙虾是一种残忍的动物。您的龙虾可能是在和它的同类打架时被咬掉了一只螯。”

顾客巧妙地回答:“那么请调换一下,把那只打胜的给我。”

当你遇到急迫而又棘手的问题时,懂得随机应变,使用恰到好处的一句幽默的话,能令你立于不败之地。

819.要善于委婉曲说式幽默

有一对夫妇,丈夫做错了一件事,妻子不但不理解,反而更加唠叨得令人生厌。于是,丈夫火气十足地说:“请别这样唠唠叨叨了好不好,不然,我要在桌子上痛打十巴掌了。”

“关我屁事,打呀,打。”想到肉痛的不是她自己,妻子反而火上加油。

“但是,”丈夫道,“经过这十巴掌的锻炼,第十一巴掌打在哪里我就说不准了。”

妻子戛然而止。大概她领会了丈夫内心的火气,不想让脸作为丈夫练功夫的沙袋吧。

在这个幽默里,丈夫说“第十一个巴掌打在什么地方就没准了”,就是一种暗示。这种暗示包含了如下意思:我心里很火很烦,需要理解和清静。现在我得不到这些,反而遭受另一种折磨,我有点忍无可忍了。为此,你最好住口,否则就别怪我不客气了。

生活中有时我们对事物表达自己的看法,可以不通过直说,而通过种种可能进行曲说,最后达到幽默效果,这就是暗示就是一种柔软曲说。

人的面子后面都躲着自尊。如果有人在某些方面伤害了你,你用露骨的方法去刺他,不论他的面子后的自尊有没有教养,它都不允许自己被刺,那么仇恨、报复就由此产生了。

如果运用委婉曲说法来解决,首先,照顾了他的面子,而委婉曲说的话语却达到了尖锐的实质。一方面他会知难而退,另一方面,他会因照顾了他的面子反而有钦佩和感激了。

820.要善于借题发挥式幽默

巧借话题,略加发挥,幽默往往随之而来。

美国总统林肯的容貌很难看,常被人们嘲笑。一次,有人当面说他是两面派,他答道:“我要是有两副面孔,就不会以这丑陋的面孔对着你了。”

还有一次,他正擦靴子,一位外国外交官看见了,惊讶地问:“总统先生,您常擦自己的靴子吗?”林肯答道:“是的,请问您是擦谁的靴子呢?”

林肯是一位民主意识比较强的人,在他看来,自己虽为总统,擦擦皮鞋未尝不可。因此对外交官的诘问,既不解释,也不辩驳,而是借题发挥,巧堵言路,令人叫绝。

恰到好处的幽默,不仅活跃了气氛,而且使尴尬者在笑声中解决了问题,避免了很多不应有的麻烦,是一种有益且有效的方法。

821.要善于巧作类比式幽默

在回答有些人的提问时,正面的回答极易落入俗套,难以满足提问者的口味,聪明的回答者会漫不经心地似答非答,引对方入圈套,接着使出巧作类比的招数,占据主动,最后让对方折服。

一次,作家刘绍棠到某大学讲演时,对于学生提出的各种问题,他都作了坦率的解答。这时,一位女学生递上一张纸条,上面写道:“既然文学要真实地反映社会生活,那你为什么总唱赞歌,不唱悲歌呢?难道社会没有阴暗面吗?”读完这一尖锐问题,刘绍棠想了一下,便问那位女生:“你喜欢照相吗?”见女生直点头,刘绍棠反问道:“你脸上有光滑漂亮的时候,也有长疮疤不干净的时候,那你为什么不在脸上生疮疤的时候去照相呢?”这一问,引得周围的人都情不自禁地笑了。

对于这位女学生提出的颇有难度的问题,刘绍棠不是急于作答,而是提出一个对方感兴趣的问题,再进行反问,把文学作品的表达与年轻人的照相巧作类比,在言简意明和风趣诙谐中,把自己的观点寓于类比之中,让人豁然开朗,印象深刻。

822.要善于因势利导式幽默

在一些论争场合里,应该时刻注意周围大多数人的情绪,尽量调动大多数人来支持自己的观点,巧妙地使出“因势利导”的招数,寻找出一个突破口,借助多数人的力量,给对手精神重压,使之无回击之力。

英国大文豪萧伯纳的剧本《武器与人》首次公演即获得巨大成功。观众们要求萧伯纳上台接受群众的祝贺。当肖伯纳走上舞台,准备向观众致意时,突然有人对他大声喊叫:“萧伯纳,你的剧本糟透了,谁要看?收回去,停演吧!”观众们大都以为萧伯纳肯定会气得发抖。哪知道,萧伯纳非但不生气,还笑容满面地向那个人深深地鞠了一躬,很有礼貌地说:“我的朋友,你说得很好,我完全同意你的意见。”说着,他转向台下的观众说:“遗憾的是,你我两人反对这么多观众能起到什么作用呢?你我能禁止这个剧本演出吗?”萧伯纳话音刚落,全场就响起了一阵快乐的笑声,紧接着是观众对萧伯纳暴风骤雨般的掌声。那个挑衅者只好灰溜溜地逃出了剧场。

面对挑衅者的污蔑,萧伯纳要是一味退让,未免有失面子,若与之争辩,非但无济于事,还会在观众心中留下孤芳自赏、自命不凡的坏印象。萧伯纳此时充分展示了其应变才能,巧用因势利导的招数,凭借观众对他的信任与支持,给予他的掌声和喝彩,把挑衅者推向大多数人的对立面,使其孤立无援,狼狈而逃。

823.要善于装傻充愣式幽默

装傻充愣是答非所问的一种,即回答别人问题时,利用语言的歧义性和模糊性,故意错解对方的说话,问东答西。这种说话方式在回答对方的问题时,往往都会出奇制胜,产生特别的幽默感。

美国前总统威尔逊在担任新泽西州州长时,曾接到华盛顿的电话,被告知,他的朋友,代表新泽西的议员去世了。威尔逊深为震动,立即取消了自己当天的一切活动。几分钟后,他接到了新泽西州一位政治家的电话。“州长,”那人支支唔唔地说,“我希望代替那位议员的位置。”“好吧,”威尔逊慢吞吞地说,“要是殡仪馆同意,我本人完全赞同。”

很明显,那位政治家想要代替的“位置”是政治地位。威尔逊是不可能不知道,他故意充愣装傻,把打电话的政治家所要代替的“位置”,利用语言的歧义说成是“死人躺下的地方”,既让那位钻权者啼笑皆非,也给予他有力的嘲弄。

824.要善于正话反说式幽默

齐景公好打猎,喜欢养老鹰来捉兔子。一次,烛邹不慎让一只老鹰飞走了,景公下令把烛邹推出斩首。晏子知道了,去拜见景公,说:“烛邹有三大罪状,哪能这么轻易杀了他?请让我一条一条地数落出来,再杀他,可以吗?”齐景公说:“可以。”晏子指着烛邹的鼻子说:“烛邹!你为大王养鸟,却让鸟逃走了,这是第一条罪状;使得大王为了鸟的缘故又要杀人,这是第二条罪状;把你杀了,天下诸侯都会怪大王重鸟轻士,这是第三条罪状。”齐景公听后,对晏子说:“别说了,我知道你的意思。”

故事中晏子的本意是要救烛邹,但表面上并没有替他说情,反而数落他的三条罪状,仿佛要致烛邹于死地而后快,事实上反而是这三条罪状救了烛邹的命。原来,晏子救烛邹,不是单刀直入,向齐景公说情,而是正话反说采用另辟蹊径之法,表面上是给烛邹加罪,实则是为其开脱,并委婉地批评齐景公重鸟轻士,这样既避免了说情之嫌,又救了烛邹;既指出了齐景公的错误,又不丢齐景公的面子,可谓“一箭双雕”,令人拍案叫绝。

生活中很多人在和别人说理时,会不经意间触动了别人的“自尊”,无疑是火上浇油。如果年轻人能运用好“正话反说,另辟蹊径”这个带有些许幽默的招数,改变说话的方式,说话效果往往会大不一样。

825.要善于绵里藏针式幽默

幽默是瞬间闪现的智慧火花,也是人的一种鲜明的个性特征。它不仅需要一种快速的反应能力,而且需要一种对事物敏感、想象丰富的幽默气质。而反应的敏捷和幽默的气质,来自广闻博见的知识联想和对生活的深刻体验与观察。绵里藏针的幽默是外柔内刚的幽默之法,让人有刺痛之感,却又找不到痕迹。

英国首相丘吉尔是一位能言善辩、风趣幽默的政治家。

一位女议员对丘吉尔说:“如果,我是你妻子的话,我会在咖啡里放毒药。”

而丘吉尔答道:“如果你是我的妻子,我会喝掉它。”

另有一次,在丘吉尔脱离保守党,加入自由党时,一位媚态十足的年轻妇人对他说:“丘吉尔先生,你有两点我不喜欢。”

“哪两点?”

“你执行的新政策和你嘴上的胡须。”

“哎呀,真的,夫人。”丘吉尔彬彬有礼地回答道:“请不要在意,您没有机会接触到其中任何一点。”

在这里,丘吉尔便巧妙地运用幽默的语言艺术来摆脱尴尬的场面。尽管其外在形式是温和的,但这种温和之中蕴含着批判,使用了“绵里藏针”的技巧,让对方虽不免恼怒,却又不便发作,具有特殊的力量。

826.要善于言在此而意在彼式幽默

在有些场合,利用“声东击西”的幽默技巧,把相同意思的话用不同的语言来表达,效果迥异。有时言在此而意在彼,确实令人回味无穷。

有一对夫妻,妻子非常喜欢唱歌,可是水平特别差,有时候搞得丈夫没法休息,丈夫多次劝说也无济于事。有一次已经深更半夜,妻子还在那里自得其乐地唱着难听的歌,丈夫只好急急忙忙地跑到大门口站着。妻子见此,不解地问道:“我每次唱歌时,你干吗总是要跑出去站在门口呢?”丈夫把每个字都吐得非常清楚地说:“我这样做是为了让邻居看到,我并没有打你。”

丈夫的回答,表面上看是答非所问,实际上是采用了一种声东击西的幽默方法。妻子乍一听也毫不介意,可是继续回味,才会发觉自己像咽进了一只绿头苍蝇般,哭笑不得。丈夫的回答,表面意思是在说妻子发出的声音不是丈夫殴打所致,本意则是在讽刺妻子唱得难听,好似被打得被惨叫一般。

三.话随境迁的技巧

827.说话要顾及场合

交谈时,说和听双方对话语的采用或理解,都要受特定场合的影响和制约。就说的一方来看,无论是话题的选择,还是话语形式的采用等,都要根据特定场合的需要来确定。

例如在说话话题上,在人家办喜事的场合,就不要谈使人丧气的话题;在人家悲痛的时候,一般忌谈逗乐的话题;在大庭广众中作演说、作报告,应当讲严肃的话题,而且话题要求集中。如果是聊天,则可以不断转换话题,甚至离题也有离题的乐趣。

从话语形式来说,一般需要按照常规形式说话,而在特定场合,又可灵活变通,组成特殊的话语形式,这样反而能够收到更为理想的效果。

首先说话一般要求语句完善,符合语法规范,但在特定场合,却允许而且需要组织结构特殊的话语来传递信息。

例如,当汽车快到十字路口而司机仍未减速时,旁边的人只需提醒:“红灯!”司机便会立即作出减速、刹车的反应。此时若旁边的人说出这样结构完整的复句:“前面遇上红灯,这是不准前行的讯号,你应当减速停车,以遵守交通规则,保障安全。”人家不说你有精神病,至少也会认为你这人“迂”得可以了。

因为司机头脑里早已储存有途中可能遇到的那些情况和应该做如何处理的信息,因此,只需用极简短的话语提示,他就立即会调动大脑中储存的有关信息去补充。这时的话语要特别简明,语气要特别急促。

虽然说话一般要求前后连接,语意明晰,但在特定场合又不得不采用断续跳落,甚至话题飞转的话语形式。

例如,当汽车停站后又启动时,忽听得一声急促的叫喊:“车,车,车!——我还没下呢!”原来是一位妇女由于抱小孩,东西又多,来不及下车。妇女这话孤立起来看,意思不连贯,也不明确,但由于环境的参与,意思又是很明确的,加上词句的简明,语气的急促,效果十分强烈。还有,比如语音的纯、杂也可以依具体场合加以调整。一位老学者回到阔别已久的故乡讲学,在适当的时候忽然冒出一两句地道的故乡方言,又会收到意想不到的效果。

828.注意说话的语境