书城成功励志靠自己拯救自己
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第18章 品格成就魅力(4)

警犬应声跳进窗户,开始执行勤务。

四名警察纳闷不已,连忙问训练师何故。

训练师笑着解释:“这只警犬最近屡屡参加比赛获奖,并四处表演,听惯了掌声,若是没有掌声,它老兄就懒得动作。”

任何阶层的人,从贩夫走卒到成功的事业家,每—‘个人最需要的不是严苛的命令,而是温馨的称赞。如果想要我们的另一半或孩子自愿去做我们要他们做的事,只要懂得如何去鼓励他们,十之八九都能如愿以偿。

这是很简单易懂的,但大多数人却都难以办到。原因何在?因为过去我们一直没有称赞别人的习惯,起初做来总会觉得生硬不妥,甚至因我们的称赞而招来对方的白眼或误解。这些并不重要,只要我们不因此而退缩,坚持去称赞别人,终将因习惯而变得圆熟且更热爱称赞。

如果我们是因父母从小的教育模式从未被称赞或鼓励,导致我们在这方面有缺陷,那我们更要努力去改变,给予我们的孩子更多的肯定与认同,让他们有足够的能量去分享你心中的热诚。

著名的人际关系专家,《人性的弱点》一书的作者戴尔·卡内基曾经叙述过发生在他自身上的一件经历,以此来证实人性当中的一些特点。

卡内基有次搬了新家,邀请友人来家里做客。饭后,卡内基兴奋地向好友展示新居中的种种陈设,当他介绍到自己最喜欢的一幅窗帘时,不禁得意地炫耀那些窗帘的质地是何等的好,而它的价格又是多么的便宜。

友人当中有一位对于装潢十分内行的朋友,听到卡内基这么说,不由得好奇地上前仔细摸了摸那幅窗帘,随后便用专家的口吻告诉卡内基,以这样的质料而言,卡内基所说的那个价钱,事实上是买贵了。

卡内基听了朋友这么一说,当场下不了台,情绪一时涌上来,于是竟和这位朋友争辩了起来,坚持说自己买得十分便宜,结果当然是搞得彼此不欢而散。

过了几天之后,另一位友人来访,见到了那幅引起争论的窗帘,马上称赞它的花色优雅、触感舒适,一直问卡内基,究竟他花了多少钱买那幅窗帘,并声称自己也想装设一幅同样的窗帘。

有了上一次的经验,卡内基吞吞吐吐地将窗帘的价钱说了出来。那位朋友更是赞不绝口地夸奖卡内基真正识货,竟然能够用这么低的价钱买到这么好的东西,令人羡慕不已。

这时的卡内基,不自觉地一反几天前的态度,讷讷地答道:“哪里……我一直觉得……买得太贵了……”

如果连专门研究人性的卡内基都无法抗拒称赞的魅力,对一般人而言,赞美所能产生的力量,当然是更不容忽视的。我们需要注意的是,千万不要让称赞的运用沦为阿谀奉承,变成为了达到某种目的而采用的卑劣手段。发自内心真诚的赞美才是最好的沟通法则,若是当面称赞对方会让自己觉得肉麻而难以启齿,可以在朋友的面前大方地赞美所想要称赞的对象,通过第三者的口中得到的肯定,能够令受到称赞的人不致有难以消受的尴尬,将会更乐于接受来自转述的肯定。

能够适当地赞美所接触的每一个人,我们的人生会更加开阔。

断然拒绝任何外来的引诱,重新正视自身的优点,停止对别人再作任何形式的挑剔及批评,这是人生的正途,对于自己的伴侣更应如此。

在家庭中,如果对方只拥有我们一贯注意的短处,当初我们为何会在千万人中独独挑选那人作为我们终身的伴侣呢?千万不要说,我们的眼睛有问题,才会选上那人,那是非常非常错误的行为。

多称赞对方一点,多几句温柔的关怀,多几个亲密的拥抱,不久我们就会发现,原来我们的另一半是如此可爱。

伟人表现其伟大的方式,是在于他们对小人物的宽容与体谅。

37.用微笑来征服世界

我们一来到世间,社会就在我们面前竖起了一个巨大的问号,你怎样度过自邑的一生。我从来不把安逸和享乐看做是生活目的本身。

——爱因斯坦

我评定一个人的真正价值只有一个标准——看他在多大程度上摆脱了“自我”,他摆脱了“自我”又是为了什么。

——爱因斯坦

1988年的奥运会上,美国人对游泳健将马特:比昂迪寄予厚望,许多人认为他会像1972年奥运会的马克·德皮兹那样大显神威,再次一举夺取9枚金牌。但是,在第一场的200米自由泳和第二场100米蝶泳比赛中,马特·比昂迪均未如人愿,与金牌都失之交臂。

于是体育界的记者们纷纷发表“高见”,认为这两场比赛已使马特·比昂迪的斗志严重受挫,大多数人也都这么附和。然而在接下来的几场比赛中,马特·比昂迪重整旗鼓,信心十足地一口气夺得5枚金牌,这一结果又把人们惊得目瞪口呆。

惟有一个人对马特·比昂迪的辉煌战果毫不吃惊,他就是美国宾夕法尼亚大学心理学家马丁·塞利格曼。

原来,在大赛开始前,马丁·塞利格曼对比昂迪作过测试。测验中,他让比昂迪尽力大展身手。尽管比昂迪表现不错,但他却故意让教练告诉马特·比昂迪,说他表现较差,当比昂迪失利后,马丁·塞利格曼让他稍事休息,并微笑着告诉他赛前测试的实情。结果,当人们多数对比昂迪的两局失利表示失望时,比昂迪却奋起直追,连夺5金。

在赛后的记者招待会上,马特·比昂迪对大家说:是马丁·塞利格曼教授的一点微笑、一个肯定和一点点鼓励使他彻底扭转了败局。

微笑不仅仅能够带来催人奋进的情绪,还可以增加人们的自信心,而且也是我们自信心的充分体现。所以,对此做过大量研究的斯坦福大学心理学家阿尔伯特·班杜拉认为,人们对其能力的自信心会对其能力的发挥产生巨大影响。能力不是固定资产,弹性极大,关键是看我们怎样发挥它。

小狗为什么会成为人类的好友呢?它博得人类欢心的秘诀就在摇尾巴。每当看到主人时,它立刻猛摇尾巴,于是主人马上产生愉快的联想——它真善解人意。

人类没有尾巴,但有一样比摇尾巴更管用的东西,那就是微笑。

在美国,有一根电线断了,电到了小孩的脸,虽然没有致命,可是把左边的脸颊烧坏了,因而引起一场官司。

在法院里,原告的辩护律师要小孩把脸转向陪审团笑一笑,结果只有右脸颊能笑,左脸颊因神经烧坏,根本笑不起来。

只花了20分钟,陪审团就一致通过,小孩可获得2万美元的赔偿金,从此决定了微笑在法律上的价值。

假使微笑在丧失之后的价值是2万美元的话,那么在未丧失之前,一定比这更有价值。

世界上最了解微笑的真谛与价值的人,可能就是希尔顿饭店的创办人康拉德·希尔顿。他曾说:“如果我的旅馆只有一流的设备,而没有一流服务生的微笑的话,那就像一家永不见阳光的旅馆,又有何情趣可言呢?”

微笑代表了友善、亲切、礼貌与关怀。它不用花什么力气,就能使人浑身舒畅。只要我们养成逢人就亲切微笑的好习惯,保证我们广结善缘,事事顺利成功。

原一平说:“笑能消除自卑感,并使你的外表更迷人。”’

虽然大家都知道笑能延长寿命,但是,有多少人是每天都嘻嘻哈哈地度日呢?经常在工作时大笑的人,极易给人留下工作不认真的印象。一个没有欢笑的工作环境,四周会弥漫着沉闷的气氛,反之,一个充满笑声的工作环境,则洋溢着愉悦的气氛。

当别人说了一则令人捧腹的笑话时,我们却依然板着一副脸孔,这样不但大煞风景,别人也不会再乐意与你继续交往。

适宜的笑能使四周的气氛变得非常融洽,同时,在与人交往时,笑也是最能发挥力量的武器。

在生活实践中,我们经常看到许多人,成天乐呵呵的,自己十分羡慕,却又学不来。总觉得现实中烦人的事经常出现,哪能乐得起来呢?其实,诚如古语所说:“仁者乐山,智者乐水”。欧阳修说:“山水之乐,得之心而寓之酒也。”即是说,如果自己心中无乐,再好的山水也不会使你快乐。

永远保持乐观的精神状态,笑一笑,十年少,这对我们事业的成功也会大有裨益的。俄国伟大的诗人普希金,曾写诗劝慰他的一位对人生充满失望与忧伤的朋友,希望这位朋友从痛苦的阴影中走出来,重新焕发对生活的乐观情绪。

啜饮欢乐到最后一滴吧,

潇洒地活着,不要忧心!

顺遂生命的瞬息过程吧,

在年轻的时候,你该年轻!

“在年轻的时候,你该年轻!”普希金这最后一行饱含深情的嘱语,很值得人们永久地思忖。

尖刻的言语和冰冷的面孔固然有一股让人望而生畏的强大震慑力,但它们却无法击碎人们心灵深处的尖冰;而微笑则常常以它柔性的力量融化人们心中的冰雪,把强者的自信与智者的精明融于一体,足以让世界服膺。

38.低调是对自己最好的保护

幸福的斗争不论它是如何艰难,它并不是一种痛苦,而是快乐;不是悲剧,而只是喜剧的。

——车尔尼雪夫斯基

要是已经活过来的那段人生只是个草稿,另有一段誊写的人生,那该有多好。

——契诃夫

喜怒哀乐是人的最基本情绪,也是最容易暴露自己弱点的行为。如果喜怒哀乐表达失当,有时还会召来无端的横祸,所以,我们在为人处世的时候,切记要时时克制自己,把喜怒哀乐放在暗处隐藏起来。

明末大将洪承畴兵败被俘。清军将领知道他是一个不可多得的将才,所以给了他很好的礼遇,并多次派人对其进行说服,希望他归顺大清,为清军效力。可是洪承畴自视忠诚,视死不降,经过很长时间的劝说,还是没有办法使其更改初衷,渐渐使清军将领对他失去了希望。

后来,洪承畴开始绝食,以示忠心。有人提出要将他处死算了。这时,清孝庄皇太后提出,要再观察几日。在接下来的时日里,好饭好菜还是每日照送不误。不过孝庄命令送饭的衙役,要注意观察他的一举一动。这天衙役回报说,洪承畴不但不食颗粒,当他看到牢狱棚顶上的一只蜘蛛后,还叹息不已,孝庄开心地说:“他还是不想死啊?”后来果不出所料,在经过一场激烈的思想斗争后,洪承畴终于还是归顺了大清,并为其平定中原立下了汗马功劳。

喜怒哀乐是人的基本情绪,这世界上应该没有这种人——心境一如止水,根本就没有一点喜怒哀乐。

没有喜怒哀乐,这种人其实蛮可怕的,因为你不知道他对某件事的反应、对其个人的看法,让人面对他时,有种不知如何应对的慌乱。

其实,没有喜怒哀乐的人并不存在,他们只’是不把喜怒哀乐表现在脸上罢了。而在人性丛林里,这一点是很重要的。所以,要把喜怒哀乐藏在暗处,不轻易拿出来给别人看。

为什么这么说呢?

在人性丛林里,人为了生存,会采取各种方法来结纳力量、分享利益、打击对手。而任何人,只要在社会上做过一段时间的事,便多多少少练就察言观色的本色,他们会根据我们的喜怒哀乐来调整和你相处的方式,并进而顺着我们的喜怒哀乐来为自己谋取利益。可是谋取利益的另一面,有时却是对我们的伤害,就算不是伤害,我们也在不知不觉中,意志受到了别人的控制。

比如一听到别人奉承就面有喜色的人,有心者便会以奉承来向他们接近,向他们要求,甚至向他们进行软性的勒索;一听到某类言语或碰到某种类型的人就发怒的人,有心者便会故意制造这样的言语,指使这种类型的人来激怒我们,让他们在盛怒之下丧失理性,迷乱智慧,失去风度;一听到某类悲惨的事,或自己遭到什么委屈,就哀感满胸,甚至伤心落泪的人,有心者了解他们内心的脆弱面,便会以种种手段来博取他们的同情心,或是故意打击他们情感的脆弱处,以达到目的;一个易因某事就“乐不可支”的人,有心者便可能提供可“乐”之事,来迷惑他们,以遂行其意图……

说起来,似乎世人没有一个可靠,而人生也充满痛苦;诚然,连喜怒哀乐都不能自由表达,这种人生没太大意思。不过,若因喜怒哀乐表达失当而召来无妄之祸,那人生就是很不值得的了。因此,人没有必要做一个喜怒哀乐见不着痕迹的人,但把喜怒哀乐放在暗处还是有好处的。

这样做的好处共有两点:

其一,把喜怒哀乐由情绪中抽离,我们便可以理性、冷静地看待它,思索它对我们的意义,并进而训练自己对喜怒哀乐的控制,做到该喜刚喜,不该喜则绝不喜。其二,把喜怒哀乐放在口袋里就是不随便表现这些情绪,以免为人窥破弱点,给人以可乘之机。

要这样子做很难,但如果想到人性丛林里的险恶,就不觉得难了。

《三国演义》中有一段“曹操煮酒论英雄”的故事也是讲的这个道理。

当时刘备落难投靠曹操,曹操很真诚地接待了刘备。刘备住在许都,为防曹操谋害,就在后园种菜,亲自浇灌,以此迷惑曹操放松对自己的注意。一日,曹操约刘备人坐饮酒,谈起以龙状人,论起天下谁为当世之英雄。刘备点遍数人,均被曹操一一贬低。曹操提了英雄的标准——胸怀大志,腹有良策,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志。刘备问:“谁人当之?”

曹操说:“只有刘备与我才是。”

刘备本以韬晦之计栖身许都,被曹操点破是英雄后,竟吓得把筷子也丢落在地上。恰好当时大雨将到,雷声大作。刘备则从容俯身拣起筷子,并说:“哎呀,这一声震雷,吓了我一跳!”巧妙地将自己的惶恐掩饰过去。从而也避免了一场劫数,堪称英明之举。

孔子年轻的时候,曾经受教于老子。当时老子曾对他说:“良贾深藏若虚,君子盛德,容貌若愚。”即意善于做生意的商人,总是隐藏其宝货,不令人轻易见之;而君子之人,品质高尚,而容貌却显得愚笨。其深意是告诫人们,收敛自己,是对自己最好的保护了。

39.待善人当宽,待恶人当严

既然太阳上也有黑点,“人世间的事情”就更不可能没有缺陷。

——车尔尼雪夫斯基不研究自身,就不能深刻了解别人。——车尔尼雪夫斯基

人生在世,总难免有被小人缠身时刻。在小人面前讲斯文扮君子,不但不会令这些目光狭隘嫉贤妒能的小人领情,承认这是君子风度,还会使自己被人笑为傻气,从而更会助长其得寸进尺的气焰。所以《菜根谭》认为,“待小人不难于严而难于不严”。

一匹狼跑到牧羊人的农场,想扑杀一只小羊来吃,牧羊人的猎犬追了过来,这只猎犬非常高大凶猛,狼是打不过它也跑不掉了,便趴在地上流着眼泪哀求,发誓它再也不会来打这些主意,猎狗听了它的哀求,又看了看它脸上的眼泪,非常感动,不忍心再下手杀了它,便放了这匹狼。想不到这匹狼在猎犬转回身的一瞬,纵身咬住了猎犬的脖子,幸亏主人及时赶到,才救了猎犬一命,但猎犬流了很多血,它伤心地说:“我原不该被狼的话感动才是啊!”

君子不乘人之危,这是老祖宗从古时流传下来的侠士风范,然而人世间有一条奇怪的规律:人善被人欺,马善被人骑。有些人专爱拣软柿子捏,人家越是爱面子,这种人越是损人家的面子,戏弄挖苦,当众揭丑,尖酸刻薄,无所不用其极。对这样的人,能忍则忍,忍无可忍时,千万不要客气,不妨黑下脸来,反戈一击。