书城管理秦皇汉武:从秦汉帝国的经略之道看企业做大做强
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第15章 兼并扩张之路(7)

第三天早上,易水上游忽然漂下许多艘无人的空船,再加上东岸一些运补的船只抵达岸边,燕代联军不顾杀敌,纷纷夺船逃走,甚至为了夺船互相残杀。原来,李信趁辛胜率军和背水列阵的燕代联军激战之时,率领3000骑兵由上游水浅处渡河,并顺带消灭了代军的运粮楼船军,让空船顺着河水放到下游,以扰乱燕代联军的军心。

五天后,易水边的燕代联军被消灭殆尽,2万人死在易水中,河水变成了红色。

王翦乘胜渡河追击,包围了蓟城,并很快攻克了蓟城。燕王和太子丹率兵逃往辽东,李信率军穷追不舍,在衍水(今辽河流域大破燕军)大破太子丹的军队。

李信派使者送信给代王说:“秦攻燕只为燕太子丹人头,君王何苦为他人替死?今燕代易水之西联军全部就歼,唯君王留意焉!”

代王嘉接到李信来书,和群臣商量以后,便派使者去见王翦,答应解除燕代联盟,但秦军本、须保证不再攻代。

得到王翦的承诺后,他又写信给燕王喜:“秦所以犹追燕急者,以太子丹故也,今王诚杀丹献之秦王,秦王必解,而社稷得以血食。”

接信后,燕王喜随即与群臣商议。为了顾全大局,他先派使者前往秦军大营,得到王翦不再攻辽东的保证后,忍痛牺牲割爱,派人送信给太子丹说:“尔派荆轲刺秦,事先寡人不知,现秦王政急欲得儿首级,愿我儿善以自处!”

看完父王的信,太子丹泪流满面,整整衣冠,微坐于席案前,拔出佩剑自刎而死。

王翦得到李信带回的太子丹首级,果然退兵蓟城,不再进逼,然后派专使将首级送回咸阳,报告秦王任务达成,并说这次功劳李信位居第一。

秦王政得到燕太子丹的头颅虽然非常高兴,但对王翦独断专行,向燕王和代王作出不再进攻的承诺,并退兵蓟城有些耿耿于怀,因为,在他看来,秦军应该乘胜攻击,灭掉燕国和代国。不过,他自己有言在先,交代给王翦的任务是取太子丹的头来见,并没有命他灭燕,如今王翦巳完成了任务,他当然无话可说。

于是,他下令召回王翦和李信,蓟城方面由辛胜负责防守,并对三人予以嘉奖。

【点评】

秦王政命王翦、辛胜和李信率军取燕太子丹的人头,本意是想让他们趁机灭掉燕国。但是,在对燕作战中,王翦却私自与燕王议和,在取得燕太子丹的人头后,私自撤军。这显然让秦王政感到非常恼火。.不过,话又说回来,灭国行动不仅是一次重要的军事行动,而且也是一次重要的外交活动。继灭掉韩赵以后,现在又灭燕国,势必会让处于中立状态中的齐国敏感起来,如果它转而放弃中立的立场,与残存的燕、代、魏、楚结盟,对秦王政来说,绝不是一件好事。所以,王翦在没有得到秦王政的明确指示前,是不敢彻底灭亡燕国的6而此前秦王政发兵前交待给王翦的任务是取燕太子丹的人头来见,以消心头之恨,如今王翦已经达成此项任务,秦王心里纵然有一百二十个不高兴,也不能追究王翦没有乘胜灭燕一事,因为“君无戏言”,君主也必须对臣下信守承诺,君臣之间也必须讲诚信。

【链接】

在很多人看来,王翦没有乘胜灭掉燕国,一定会让秦王政大动肝火。不过,秦王政虽然对此事耿耿于怀,但并未追究王翦贻误战机的责任,因为自己并未明确指示王翦灭燕,王翦提着燕太子丹的人头来见秦王,算是完成了此行的任务。所以,秦王政仍然对王翦等人进行了嘉奖。这就是君臣之间最起码的诚信规则,臣不能失信于君,君也不能失信于臣。

同样的道理,在现代商海博弈中,一个企业的经营决策者、管理者,也应该做到诚信经营、诚信管理。

在现代社会,诚信是经商的法则,是企业的立业之本。市场经济从本质上讲就是诚信经济。一个经营者如果不诚信经营、诚信管理,要想把自己的企业做大做强,实现可持续性发展,是不可能的。

伟大的经济学家亚当?斯密曾说:“商人本来最怕失去信用。他总是时刻小心翼翼地按照契约履行所承担的义务……”

诚信是企业的宝贵资源。诚信需要付出成本,也会给企业带来收益,诚信收益和诚信成本的差额就是诚信为企业创造的价值。成立企业的目的是通过对各种资源的运用,创造出更多的价值。

对于企业来说,诚信就像一面镜子,你对别人诚信,别人也对你诚信。诚信可以为企业赢得宽松的经营环境,获得更多订单,加速奖金周转,降低交易成本,从而提高企业的竞争力。

在市场经济条件下,一个缺乏诚信的企业是很难持续发展、长时间经营下去的,至于做大做强,更是难上加难。而且,即使企业本身很有实力,一旦失去了诚信,失去了消费者的信任,也会步履艰难,陷入困境。

1918年,广东人冼冠生在上海创办了“冠生园”食品店。“冠生园”食品店经过几代人的努力,逐渐发展成为一家颇有实力的品牌厂家。但是,随着企业的不断发展壮大,一些经营管理者在暴利的驱使下,逐渐远离了老一辈“冠生园”人的诚信经营准则。2001年9月3日,中央电视台“新闻30分”栏目对南京冠生园的月饼生产厂进行了曝光:卖不出去的月饼被拉回厂里,刮皮去焰、搅拌、炒制人库冷藏,来年重新出库解冻搅拌,再送上月饼生产线。就在当天,国家卫生部连夜发出紧急通知,要求各地严厉打击违法使用超过保质期的原料加工生产月饼,并加强对月饼市场的监督检查。有关部门在检査中发现,南京冠生园菌落超标准近30倍,而且在昆明市场发现了价值36万元的冠生园“黑心”月饼。

事态如此严重,南京冠生园并没有及时向社会道歉,也没有开诚布公地与消费者对话,而是心存侥幸,企图涉险过关。直到9月17日,南京冠生园才就“陈馅月饼”事件在新浪网“财经频道”发表了公开信。在这封公开信中,南京冠生园不但没有正视自己的过错,反而将矛头指向了记者及新闻媒体。此举引起了消费者的强烈反感,于是,南京冠生园的月饼重上柜台后无人问津,损失惨重。从此,南京“冠生园”的经营陷人了困境。2002年3月,南京冠生园以“经营不善,管理混乱,资不抵债”为由正式向南京市中级法院申请破产。

仔细分析南京“冠生园”倒闭的原因,我们不难发现,一个企业在市场经济大潮面前要是失去了诚信,也必然会失去消费者,失去市场,失去企业赖以存在的基础。南京冠生园的垮台最根本的原因就是失去了最起码的诚信,不重视产品质量,不尊重消费者的健康,欺骗了消费者的感情,结果既害了消费者,更害了自己,使自己不得不走向破产倒闭的境地。

诚信是现代企业参与市场竞争不可或缺的无形资本,是一个企业的精神财富和生命力所在。企业失去了诚信,必须会导致企业生命力的缺失。相反,如果企业始终以诚信为本,诚实经营,往往能贏得顾客的信赖,巩固和扩大企业消费者群体,使企业不断做大做强。这一点,在海尔集团的身上就体现得非常明显。

海尔集团在售后服务中,始终信守自己对消费者的承诺。

武汉某先生家的海尔空调坏了,海尔空调维修人员上门维修。在维修过程中,该先生无意说起家中的海尔电视也坏了。说者无心,听者有意。两天后,海尔电视维修人员就打来了电话。

一个家中同一品牌的两个产品都出现了问题,这本来不是一件光彩的事,但是海尔及时、认真、主动的服务态度感动了该先生,他不但认为海尔的质量可靠,而且海尔的服务更可靠。从此,他们家的所有电器都选择购买海尔的品牌,并极力向他人推荐海尔产品。这件小事传开后,一时成为美谈,人们普遍感受到了海尔的诚信态度。

诚信不但能维持企业的正常经营,而且还能通过示范作用树立企业的品牌效应,吸引更多的客户,赢得更多的业务。

GE公司的总裁杰克?韦尔奇认为,诚信对GE的成功有着重要作用,他在自传中写道:“我们没有警察,没有监狱。我们必须依靠我们员工的诚信,这是我们的第一道防线。”

对客户的诚信首先反映在产品上,GE的产品一直是公认的优质产品,GE自己也认为“推出的每一代新产品和服务水平都在提高”。韦尔奇强调质量能增加顾客的满意度,提高顾客价值,帮助顾客成功……追求质量的惟一原因是使你的客户更具有竞争力。

GE是世界上最具价值的公司,也是世界上最大的多元化服务性公司。GE的成就主要来自于他们的第一道防线——诚信。

总之,诚信既是一种美好的品质,又是企业的宝贵资源。在市场经济大潮中,企业是否诚实守信,不仅关系到企业能否贏得同行和消费者尊重的问题,而且关系到企业能否继续生存发展下去的问题。在企业的经营活动中,或许一次不诚信的行为可以给自己带来实实在在的眼前利益,但它失去的却是自己的衣食父母,这样的企业要想做大做强是非常困难的。每一个企业的经营决策者、管理者,都应该意识到这一点。

§§§第八节 要有知错就改的勇气

【历史追踪】

秦王政灭赵之后,就想挥军南下,消灭楚国,但中间尚隔着一个魏国。为了推进灭楚行动,秦王政决定先灭魏国。魏国本来处于“天下之枢”,具有优越的战略优势,但由于战争频繁,在秦国多年的蚕食下,此时的魏国只剩下国都大梁和附近的一些城邑,实力非常弱小。秦王政二十二年(前225年),秦王政派大将王贲率军攻魏,掘引黄河、鸿沟水灌大梁城(今河南开封)。三个月后,大梁城破,魏王假被俘,魏国宣告灭亡。

魏国灭亡后,秦王政随即抓紧实施灭楚的军事战略。

当时的楚国虽然巳经没有楚庄王时期的霸气,但仍是一个大国,拥有今河南西部及东南部、山东南部、湖北、湖南两省、以及江西、安徽、江苏、浙江的全部地区,此时的楚国尚拥有对秦作战的实力。

秦王政认为年少壮勇的李信曾以3000兵马急追燕太子丹于衍水,并大获全胜,是率兵攻楚的理想将领,想委以重任。于是秦王政问李信,如果派兵攻楚需要多少人马。李信很自信地回答说“不过20万人马”。随后,李信又进一步说出了自己的“20万兵马分两路进军,一路取鄢郢,一路攻平舆,然后会师于城父,长江以北将不再有楚军存在。整顿一些时日后,再东攻寿春,捉拿楚王,灭亡楚国是没有什么问题的。”

秦王政又问王翦。

王翦说:“楚国地大物博,民风强悍,再加上楚怀王入秦,客死于秦,不得归国,楚闰人都很怨恨秦国,以致有‘楚虽三户,亡秦必楚’的谣传。因此,要攻取楚国并安定楚国,非得有60万军队不可。”

秦王政不同意王翦的看法,而同意李信的意见,当即说:“王将军老矣,何怯也!李将军果然壮勇,其言是也。”王翦见自己的意见不被秦王所采纳,便称病告老还乡,回老家频阳(今陕西富平东北)。

秦王政二十二年,秦王政派李信和蒙武率军20万南下灭楚。李信攻平舆,蒙武攻寝城,大破楚军。李信又攻郢城、鄂城,一路势如破竹,但未免年轻气盛,有了骄意。他笑着对部下说:“王翦将军曾言楚军强悍,依我看并不怎么样,这几个月来杀得都不过瘾,

蒙将军那里仿佛也没打过什么硬仗,等到我和他会师城父,直捣楚都寿春,才叫楚人知道我李信的厉害。”

“将军不可太过轻敌”,一名部将说,“据说楚国名将项燕所统率的楚军主力尚未赶到,否则会有一场恶战。”

“楚军早被我军的凌厉攻势杀得闻风丧胆,方圆百里之内都没有楚军的影子。“李信哈哈大笑。

与此同时,楚国名将项燕见秦军孤军深入,立即率领楚军主力昼夜兼程,在棠溪对秦军突然发起攻击,李信战败,率军往城父方向撤退,楚军乘机猛追,三昼夜战斗不息。秦军连日所筑营垒全被楚军攻破,都尉一级将领中有七人阵亡,李信军损失惨重,多亏蒙武在城父掩护,李信才得以突围退回秦境。

此战结束,蒙武收拾残兵进驻城父,所部10万人剩下不到7万,而李信所部10万人,只剩下了几千人。

秦王政接到战败的消息,非常震怒,仰天喃喃自语:“骄者必败,寡人养骄了他,罪过全在寡人!”

随后,他驱马直奔频阳,去见王翦。

王翦早已得到城父秦军大败的消息,所以对于秦王政的到来并不感到惊讶。

秦王政先向王翦道歉说:“当初,寡人不用将军之言,李信果然羞辱了秦军。前线战败的消息,将军想必已经知道了。”

“老臣在家养病,对外界的事情所知不多,只是听到传闻,至于到底怎样,老臣并不知道。”王翦装糊涂说。

“将军不必再装糊涂了!”秦王接着说,“如今,楚国正准备集中全国的兵力向西进兵,将军虽然有病,但也不能眼看着国家危急而坐视不管啦!”

“陛下,老臣实在是病体缠身,精神昏乱,还是请大王另择良将,以免误了国家大事。”王翦推辞说。

“将军,过去的事都是寡人的错,将军不要再推脱,勉为其难吧!”

“唉,”王翦叹了口气说:“大王如果一定要用老臣,老臣还是那句话,非要60万人马不可。”

秦王政说:“我这次来就是请将军出山的,一切按将军所说的办。”秦王政高兴地回答说。

—月后,秦国完成了60万大军的征集和调配。秦王政择日出兵,亲自为王翦送行,并派蒙武为裨将。

临行前,王翦请求秦王多赐予他一些良田美宅。秦王政说:“将军放心去吧,难道将军还担心没有富贵可享吗?”

王翦回答说:“为大王领兵出征,有功也不能封侯,所以趁大王还看重老臣的时候,老臣只好及时为子孙请些田产,作为他们今后的产业。”秦王政哈哈大笑,慨然应允。

王翦告别秦王,一路上又接连五次派使者觐见秦王政,除了报告军情外,还特别附上一封请求良田美宅的信。

他身边的那些幕僚说:“将军这样做未免太过分了吧?”

王翦说:“不算过分,你们不明白,大王是位生性多疑的人,尤其是对在外领军作战的大将很不放心。如今他把全国的精兵都交给了我,我不多为子孙请求良田美宅来申明自己,难道还要让大王坐在朝中怀疑自己吗?”

王翦根据以往的作战经验,知道楚军和赵军一样,都具坚强的战斗,是能攻能守的军队。况且楚军新近击败了李信指挥的秦军,锐气正旺,对付这样的敌人,不仅没有胜利的把握,而且一旦行动不慎,还会影响整个战争前途。所以,王翦进人楚国后,即令部队在商水、上蔡、平舆一带构筑堡垒进行固守,并令部队不许出战,休整待命。而楚国名将项燕也集中楚军主力于寿春淮河北岸地区,等待秦军进攻。双方僵持数月,没有大的交战。

楚王责怪项燕怯战,数度派人催他主动进攻秦军。项燕只得向秦军进攻,但既攻不破秦军的营垒,秦军又拒不出战,项燕无奈,引军东去。而王翦却命令军队全线追击,楚军被涡何所阻,双方展开激战,楚军大败,向东逃窜。秦军追至蕲南,平定楚属各地Q

秦主政二十四年八月,王翦、蒙武率领大军40万和项燕的20万楚军决战,彻底击败楚军,项燕自杀。随后,王翦挥师直取楚都寿春,并一举而攻陷了寿春,俘获楚王负刍。尔后,王翦又向楚国的江南各地进军,至秦王政二十五年(前222年),全部平定楚地。

【点评】