这种方式是一种运用很普遍的方式，仅次于讲授法，因而它在培训中起着重要的作用。
适用：概念性或原理性知识的把握和学习，通过研究讨论，加强学习者的理解能力，其效果要优于讲授法。
（三）培训课程设计。
所谓培训课程设计，就是根据培训的根本目的，对目标、内容、教材、模式、策略、评价、组织、时间、空间这些要素采取不同的方式，做出不同的处理。通过对这些要素的不同选择和处理，就可以设计出各种不同的课程来。特别注意以下几点。
1、培训课程的效益和回报。
培训是需要有投资的，而这种投资是进入成本的。因此，最有效的培训课程应该始终把受训者当成资本的一种形式来看待，把培训作为使这种资本保值和增值的一个环节。
2、培训对象的特点。
员工培训的对象是成人，因此，培训课程的设计要充分考虑到成人这一特点，课程的设计要符合成人受训者的认知规律，以充分利用他们的优势。
3、培训课程的岗位相关性。
企业中参加培训的员工都有自己的岗位，因此，他们的学习目的性很强，“学以致用”非常明确，因此，在课程设计时要把这种目的性充分考虑到位。
4、最新科学技术手段的发挥。
现代培训课程设计的另一个重要特色就是教学媒体的先进性和多样性，如何结合成人的心理特点和生理特点，运用好各种教学媒体，也是培训课程设计必须要考虑的一大问题。
（四）培训效果评价。
对培训效果的评价，可以采用以下几个评价指标。
1、反应。
反应即测定受训者对培训项目的反应，又要了解培训对象对整个培训项目和项目的某些方面的意见和看法。这个指标带有一定的主观性和片面性，只能作为参考，不能作为评价的结果。
2、学习。
学习即测试受训者对所学的原理、技能、态度的理解和掌握程度。这项指标可以用培训后的考试，实际操作测试来考察。
3、行为。
行为即测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识技能对实际工作的影响。这是一项考察培训效果的最重要的指标。
4、成果。
成果即测定受训者对企业经营成果具有何种具体而直接的贡献。可以用统计方法、成本效益分析法来测定
五、员工培训需求调查表。
部门：填表日期：年月日。
培训。
类别培训内容是否。
同意参加人员培训方式自愿。
参加指定人。
员参加部门全。
体员工课堂。
授课在实践。
中演示标杆座谈。
提问其他公共。
教育。
1、公司发展史、组织结构、主要业务2、公司规章制度及福利待遇3、其他请说明：业务。
六、员工培训计划表。
七、新员工培训计划表。
八、年度训练计划汇总表。
九、团体培训申请表。
十一、在职员工培训测验成绩表。
十二、新员工培训成果检测。
表5—8新员工培训成果检测。
1、服装整体而言有干净整洁、稳重的感觉。
2、（女性）不浓妆艳抹，（男性）香水不擦太浓。
3、服饰配件或手表等搭配不会不对称或过于华丽。
4、头发不会脏乱、不随便染发5、鞋子不会肮脏。
上班、下班的规则。
1、比上班时间更早到公司。
2、早晨的问候很清脆、有精神。
3、不会在下班时间之前就收拾准备回家。
4、整理收拾桌上或周围东西后才下班。
5、下班时的招呼也都确实做到。
公司的组织、特征。
1、以简单的图解表示出公司的组织。
2、了解各部门的主要业务。
3、了解公司的产品.
4、能说出公司产品的特征,
5、能说出公司的资本额、市场比例等数字问候、措辞。
1、与上司或同事打招呼应清脆、愉快。
2、措词不会像学生时代那样草率。
3、确实地回答是、不是。
4、了解敬称的用法。
5、上班中不闲聊。
致力于工作的态度1、充满干劲。
2、表现出对新工作的关心与兴趣。
3、早一天学会工作进展方法的态度。
4、不会毫无理由随便离开座位。
5、有时间观念。
电话会客的方式1、接电话时不会胆怯2、接电话时，一定准备纸、笔3、了解会议或洽商的重要性4、了解会议或洽商时应有的态度5、了解工作上完成期限或交货期的重要性。
十三、在职训练结算报结表。
表5—9在职训练结算报结表、
部门：部单位年月日。
课程名称课程编号项目，举办日期，训练时数，参加人数，计划实际训练费，用项目预算金额，实际金额，异常说明，讲师费，教材费，其他合计训练，检查及考核学员意见讲师意见会计部教育。
训练部。
十四、员工培训记录表。
十五、从业人员在职训练资历表。
十六、在职训练实施结果表。
十七、在职员工受训意见调查表。
说明：
1、本表请受训学员翔实填写，并请于结训时交予主办部门。
2、请交选答项目号码勾在三角框栏内。
3、请你给予率直的反映及批评，这样可以帮助我们对训练计划将来有所改进。
（1）课程内容如何？
优好尚可劣。
（2）教学方法如何？
优好尚可劣。
（3）讲习时间是否适当？
优好尚可劣适合不足。
（4）参加此次讲习感到有哪些受益？
获得适用的新知识。
可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。
将帮助我改变我的工作态度。
帮助我印证了某些观念。
给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。
（5）训练设备安排感到如何？
优好尚可劣。
（6）将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？
是否不确定。
（7）其他建议事项：
十八、员工培训报告书。
十九、员工培训档案。
表5—15员工培训档案。
签名：
年月日所在部门评语：
签名：
年月日。
二十、训练成效调查表。
表5—16训练成效调查表。
一、本部已举办过如下在职训练：
二、请各单位主管就所属学员参加训练以后，已经注意到的有些什么改变，于调查表所示各项目之适当栏打“√”，并请于月日前交教育训练部。绩效标准很好略好无改变略坏很坏不知道1、生产的数量（工作量的提高）2、生产的质量（工作的质量）3、工作安全4、环境维护5、员工的态度及士气6、员工出勤情况7、8、9、填表部门：填表人：
二十一、个人外部训练申请表。