书城管理管人八堂课
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第1章 前言

管人其实很简单

世界上最复杂的事儿莫过于“人事”,领导者最头疼的工作当然是“管人”。管理书一本本地出,新概念一个个地提,企业的管理者依然还在为诸多管理问题头疼不已。典型的例子是,管理者在的时候,员工总是埋头苦干、作兢兢业业状,等到老板前脚一走,他们立马开始“摸鱼”和混时间;当接到工作任务时,员工总是信誓旦旦地表决心,可一看交上来的“功课”,却发现他们明显是在糊弄你。还有,一旦工作中做错事,大部分员工都会为逃避责任找来一大堆借口辩解,听多了着实让人厌烦……不知道是国外的管理思路不适宜“中国式管理”,还是中国的员工普遍难对付。总之,对于中国的管理者来说,管人着实是一件麻烦事儿。

尽管很头疼很麻烦,但是身为管理者一天,你就不能回避管理中遇到的问题,因为这是你的工作内容和职责所在。管人的问题做不好,归根到底是管理者(尤其是中层管理者)没有做到位。简单地讲,管人到位的表现是管理者说一句话,下属就能心领神会马上去办,并给出一个满意的结果;管理者一句暗示,员工就知道自己错在哪里,并晓得应当如何改进。管理者和员工之间若想达成这种默契,首先要经过长期的工作磨合,更重要的是管理者平时要“多做正确的事”,避免犯下低级的管理错误。

“管人”大体上可分为两方面内容:一是提高管理者自身的素质和修养。无论何种类型的管理者,都要有一个共同的权威性,就是能够“服众”。有修养、有魄力、有权威的领导,才能令下属心服口服;二是管理下属的具体方法和技巧。成功的领导者都要有自己独特的一套“管人”经验。在这里,本书抛砖引玉地提供了一些行之有效的管人原则和方法,供大家借鉴和参考。

领导者的自身修养是一个前提,管人的具体手段是一种工具,两者相辅相成,缺一不可。作为领导者,我们要在强化自身能力的基础上,找到管人的有效途径,努力把工作做出成绩,把公司打理得更好。

做个人能力极强的“项羽式”领导并不难,难的是成为刘邦一样的帅才,知人善用,抓住员工的心,成为员工信服的榜样。本书愿所有的领导者都能够达到这一管人的高端境界。