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第4章 具备优秀的职业素养(3)

洛克菲勒踏入社会后的第一个工作,就是在一家名为休威·泰德的公司当簿记员,这为他以后的数字生涯打下了良好的基础。由于他勤恳、认真、严谨,不仅把本职工作做得井井有条,还有几次在送交商行的单据上查出了错误之处,为公司节省了数笔可观的支出,因此深得老板的赏识。

后来,洛克菲勒拥有了自己的公司,他更加注重成本的节约,提炼每加仑原油的成本也要计算到小数点后的第三位。他每天早晨一上班,就要求公司各部门将一份有关净值的报表送上来。经过多年的商场洗礼,洛克菲勒能够准确地查阅报上来的成本开支、销售以及损益等各项数字,并能从中发现问题,以此来考核每个部门的工作。

1879年,他质问一个炼油厂的经理:“为什么你们提炼一加仑原油要花1分8厘2毫,而东部的一个炼油厂干同样的工作却只要9厘1毫?”他甚至连价值极微的油桶塞子也不放过,他曾写过这样的回信:“……上个月你汇报手头有1119个塞子,本月初送去你厂10000个,本月你厂使用9527个,而现在报告剩余912个,那么其他的680个塞子哪里去了呢?”后来洛克菲勒告诫世人:“我从16岁参加工作时就开始记收入支出账,记了一辈子。它是一个人能知道自己是怎样用掉钱的唯一办法,也是一个人能事先计划怎样用钱的最有效的途径。如果不这样做,你的钱多半会从指缝中溜走。”

有条不紊和细心认真即为敬业,是成就大事者的必备素质。一个敬业的员工会将敬业意识内化为一种品质,实践于行动中,做事积极主动,勤奋认真,一丝不苟。这样他不仅能获得更多宝贵的经验和成就,还能从中体会到快乐,并能得到同事的钦佩和关注,受到老板的重用和提拔。懂得敬业,具有敬业精神是你在事业上迈出的第一步,在职场中搏杀的人士要不断思考这一问题并培养自己的敬业精神。如果在工作中能把敬业变成一种习惯,一种品质,将会受益一生。

在墨西哥奥运会的马拉松比赛中,夜已经非常深了,天气非常凉爽,直到这时,坦桑尼亚选手艾克瓦里才吃力地跑进了体育场,他是最后一位到达终点的运动员。

这场比赛的冠军早就拿到了奖牌,庆祝胜利的仪式也早已结束。艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场几乎空无一人,显得格外空旷。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕体育场跑完了一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉世界的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声回答说:“我的国家从2万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”我想没有人会再去嘲讽这个选手的成绩,这位选手用自己的行动诠释了“敬业”的深厚内涵,也赢得了人们的尊重。

敬业是置身职场的最高境界。强烈的敬业精神和责任心可激发你无穷的潜能,从而让你更加出众,并由此获得更多的成长机会和构建更高的成功平台。

没有哪一个企业不希望兴旺发达;没有哪一个老板不愿意得到一个能干的员工。具有强烈敬业精神的员工是公司最倚重的人,也是最容易获得成功、受到青睐的员工。但是,有些人却不知道敬重自己的工作,他们只是把工作看作换取食物、衣服、房子、车子等消费品的手段,认为工作是不得已而为之的“苦役”,而不是将其当作锻炼自己能力和培养品格的社会大学。工作本身是我们人格品性的有效训练工具,而企业就是我们生活中的学校。有益的工作能够使人丰富思想,增进智慧。

有些工作从表面看,也许索然无味,一旦深入其中,你就会认识到其不同凡响的意义。因此,当老板交给你一项极平凡、极不起眼的工作时,你一旦从它的外在表象中洞悉其中不平凡的本质后,你就会从平庸的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,厌恶的感觉也自然烟消云散。当你圆满地完成这些“平凡”的工作后,你自然就超越了其他同事,迈出了成功的第一步。

作为职场人士,没有理由不去理解什么是敬业、怎样去敬业的问题。懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提,敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度,是职场人士所应当而且必须具备的品质,也是一个抢手人才的必备资本。

回报公司对你的“厚爱”

也许每一份工作都不完全尽如人意,但每一份工作中都孕育着许多宝贵的经验和资源,如自我成长的喜悦、友善的工作伙伴、值得感谢的客户等。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,感恩一份所得”的道理,你一定会更为抢手。

史蒂文·斯诺夫斯基曾经是一名在软件公司工作了8年的程序员,正当他工作得如鱼得水时,公司却轰然倒闭了,因此他不得不为生计重新找工作。这时,恰巧微软公司招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文也信心百倍。然而,面试时考官的问题却是未来软件将如何发展,这点出乎他的意料,一时之间不知所措,所以最终惨遭淘汰。

史蒂文觉得微软公司对软件产业的理解,令他耳目一新,深受启发,于是他给微软公司写了一封感谢信:“贵公司花费人力、物力,为我提供笔试、面试机会,虽然落聘,但通过应聘使我大长见识,获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动,谢谢!”这封信后来被送到公司总裁的手中。3个月后,公司出现职位空缺,史蒂文收到了聘书。十几年后,凭着出色的业绩,史蒂文成了微软公司的副总裁。

虽然应试失败,但依然感谢招聘公司的辛勤劳动。一个如此懂得感恩的人,不管走到哪里,都将大受欢迎。所以,在职场中不管做什么事情,都要怀有一种感恩的态度。一旦你拥有这样良好的工作态度,幸运女神将永远陪伴在你的左右。

感恩应基于这样一种深刻的认识:公司为我提供了施展才华的场所,所以我对公司为我所付出的一切心存感激,并力图回报。

为了回报公司对你的“厚爱”,你应该善待自己的工作,接受工作的全部,你要喜爱公司分配的工作,全心全意、不遗余力地为公司增加效益,提高工作效率,多为公司的发展考虑。

时下有很多年轻人,干活的时候敷衍了事,当一天和尚撞一天钟,从来不愿多做一点本职工作以外的事情。但在玩乐的时候兴致高昂,领工资的时候争先恐后。他们似乎不懂得工作需要付出,总想避开麻烦棘手的工作,希望轻轻松松地拿到自己的工资,享受工作带来的益处。

诚然,工作可以给我们带来物质报酬,可以让我们拥有一种在别处得不到的成就感,但有一点不应该忘记,丰厚的物质报酬和巨大的成就感是与付出劳动的多少、战胜困难的大小成正比的。

一位成功的职业人士说:“是一种感恩的心态成就了我的人生。当我清楚地意识到我没有任何权利要求别人时,我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们,我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快,所获得的帮助也更多,工作也更出色,我很快就获得了升职加薪的机会。”

只想接受工作的益处和快乐的人,是一个不负责任的人。他们在喋喋不休的抱怨中,在不情不愿的将就中完成工作,必然享受不到工作的快乐,更无法得到升职、加薪的奖赏。

那些在求职时念念不忘高位、高薪,工作时却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人;那些不能不辞辛劳满足客户的要求,不想尽力超出客户预期服务的人;那些失去激情,任务完成得十分糟糕,总有一堆理由抛给上司的人;那些总是挑三拣四,对自己的工作环境和任务不满意的人,都需要一声棒喝:善待自己的工作并带着感恩的心去工作!

回报公司对你的“厚爱”!每个人都应该把这句话铭记于心。不要忘记工作赋予你的荣誉,不要忘记你的使命。怀着一颗感恩的心,坦然地接受工作的全部,这样你才能更为抢手。

将企业利益摆在第一位

作为员工,一定要明白一个道理:公司的利益永远是第一位的,在工作中绝对来不得半点得过且过和任何偷奸耍滑的行为。

“这不是我分内的事。”有些员工以此来逃避责任,当额外的工作分配给他时,当顾客、同事或上司交给他某个难题时,他通常采取推诿的态度,能不干的尽量不干。这种员工缺乏主人翁精神,这种“事不关己,高高挂起”的态度,对自己未来的事业发展是极其有害的。

对于很多人来说,公司不是自己的,就没有必要做得很详细、很彻底。他们如果把工作当作自己家的事来做,决不会投机取巧。只有为自己家工作他们才会做到思考周全,全心全意。但凡是公司的事,他们认为只要过得去就可以了。这是一种缺乏责任心的表现。

任何一名员工,只要愿意为公司的利益着想,对自己的所作所为负起责任,就能持续不断地寻找解决问题的方法,把工作做得更好、更到位。

2006年9月7日,地质局钻机在井检时起拔套管遇阻,钻机拉力表显示最大值,预示着孔内有近40吨的拉力。此时只见钻塔摇摆晃动,四股钢丝绳在“哧哧”地冒着油烟,发出“咔咔”的响声,钻探设备和人身安全受到了严重威胁,工作人员立即打电话向处里请求支援!

接到请求后,第一工程处主管钻探生产的副处长赵小刚立即和钻探工程师董师傅赶赴现场。井检的工作要求严格,特别是孔斜率要求不大于1%。然而由于该区存在滑动构造和软硬岩层交互出现,致使该孔在成孔过程中呈现螺旋状偏斜,孔斜度上线两头小中间大,所以在起拔套管过程中就会特别困难。

来到现场后,赵小刚和机组全体人员认真分析各方面原因,并寻找解决方案。可是,直到9月8日,套管依然拉不出来。“500多米的套管对钻机和工程处来说也是一个不小的损失呀!”强拉不行,他就和董师傅商议用千斤顶“顶”出来。他和机组人员一起做准备工作,然后亲自进行操作,汗珠不一会儿就爬满了他的脸颊。

9月9日下午,套管终于被千斤顶一点一点地顶了出来。9月12日,500米的套管全部被拔了出来。国家财产保住了,而赵小刚却错过了国家安全注册工程师的考试。

国家安全注册工程师对于个人而言意味着机会、荣誉、地位和财富,两年一考,机会难得。不少人对赵小刚的缺考表示惋惜和同情。他却说:“国家财产损失事大,个人损失事小。我处已经有两位钻探工程师去参加考试了,如果我也走了,钻机怎么办?”

在个人利益与集体利益的抉择面前,赵小刚选择了后者。赵小刚虽然错过了一次考试,却多了一个被领导另眼相看的机会。在任何企业中,只有视企业的整体利益高于一切的员工才能成为老板最青睐的员工,才能赢得真正的信任与尊重。

为企业利益牺牲个人利益看似是一种牺牲壮举,实则也是在帮自己。要知道,你的进步是建立在企业发展的基础之上的,企业为每一名员工提供了一个平台。只有企业不断发展、壮大,你的职业发展之路才会越来越广阔。

现代企业内部的利益矛盾很多:员工与企业的矛盾、员工与员工的矛盾、各部门和分支机构之间的矛盾,这些矛盾总是不可避免地存在着。实际上,不论是员工与企业的矛盾,还是部门之间的矛盾,归根结底都是由人决定的。因此,要想避免出现内部矛盾,首先必须要求员工有广阔的胸怀,顾全大局,时时处处以企业的整体利益为重,而不是片面追求部门利益或个人利益。

今天,为企业占领市场“开疆拓土”的员工也应该有这种大局意识:为了工作,我们有时候要牺牲一点自我;为了企业利益,个别员工有时候要牺牲一点个人利益。心怀忠诚,将企业利益摆在第一位,只有恪守这个准则的员工才能成为被老板认可的最有价值的员工,才能赢得信任与尊重,才能变得更加抢手。