书城成功励志尽职尽责:如何成为企业不可或缺的金牌员工
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第20章 细节之处见精神(3)

缩短处理不必要信息的时间。据美国一项调查资料显示:每年人均要阅读超过100份报纸和35本杂志,看超过2500小时的电视,打60多个小时的电话。虽然我们把大部分清醒的时间用于处理信息,但是这些信息中的大多数对于我们的工作几乎没有作用。这些过剩的信息使我们很难把精力集中在最重要的工作上。

为了提高工作效率,必须制定可以帮助我们缩短处理不必要信息的时间的策略。而处理不必要信息的关键之一,就是按重要性排列阅读材料。

别让时间在你的手中荒废

高效工作的习惯,不是纸上谈兵,必须从抓紧时间做起。你能否充分利用分分秒秒,正是你是否有高效工作的良好习惯。

有的人上班迟到后,理由很多,甚至觉得自己常常超时工作,迟到也是应该的。

要想成为一个优秀的员工,必须克服上班迟到的坏习惯。

塞车不是理由,只要提前估计一下交通情况,选择适合的工具,除非是遇上意外,不然的话你必能准时抵达公司。

超时工作,是你有责任感的表现,但相对于迟到的话,就等于打个平手,不管你工作是否到深夜,老板也会认定你迟到的事实,那太不划算了。

1.用有限的时间做无限的工作

优秀员工似乎都可以用有限的时间,做无限的工作。

在你工作忙的时候,总会有许多不必要的电话来找你,扰乱你的思绪,最好的办法是请秘书替你挡驾和过滤,若你还没有资格请个秘书,买一部电话录音机吧,若还有困难,请公司的接待员暂时帮忙,替你把信息记下来,或请比较空闲的同事接听所有电话。

当你的工作告一段落后,抽一点时间去复电,当中可能会有重要事件,你不妨先将重要的事件回复。

在办公室里打私人电话是不应该的,但要将私人事务完全摒弃于公事以外,十分不容易;我们也难以将公事从私事里划分出来。比较好的做法是将私人电话好好安排一下。

给自己一个限制,就是谈私人电话不要超过一刻钟,这样一来不会阻挠自己的工作进度,也不会影响别人。试想,你的老板来找你,可你正抓着电话,在与友人大谈昨晚狂欢之事,老板会有什么感受呢?

老板一定认为你在“盗用”公司的宝贵时间,间接地让他多付出了工钱!因此,下一次你见到老板前来,而你仍抓着电话的时候,请立即表现得严肃一点,还可以扮作在写着笔记,这样,起码会使气氛好些。

更好的做法是将私人电话全安排在固定时间里去打,如刚上班、午饭后、下班前等,或者在完成一个任务后,告诉你的亲戚朋友,在什么时候打电话才最适合。

2.不要让时间白白流失

不爱惜时间,不会善用时间,而让时间荒废的人,他的心智成长一般会受阻或停顿,他的心理活动也将变得不健康。他的特质是无聊,积极振作的态度愈来愈差,最后他会步入歧途……

实际上,荒废时间的人根本没有能力解决现实问题,经常忧郁、惧怕和焦虑,或者迫使自己走向犯罪,为达目的不择手段。他不能够理清事实,更缺少处理问题的能力。为人处事不明了;缺少必备的实用知识;处理实际生活问题的相关经验和能力不足;欠缺好的生活习惯、思考习惯、工作习惯和情绪习惯。犯了这些毛病,生活不免发生困难,人际冲突随之增加,日积月累,这种会产生严重的挫折感。

有些人认为空虚、无聊和心理不健康是因为缺乏实际的生活目标,实际上,它的根本原因是个人时间的荒芜所导致的心灵虚弱和空洞化。他不是不愿意有目标,而是空洞的心灵构建不起来真实的目标。因为他没有足够有意义的生活经验来发展良好的自我功能,去发现目标和生活的意义。有些人到了30岁出头,就开始沉溺在平淡舒适的刻板生活之中,他们看电视、看电影、打牌,他们没有充分运用时间学习,他们荒芜时间以后,就变得精神颓废。

唐朝百丈禅师说:“一日不作,一日不食。”生命的真理就是勤奋工作,让自己振作起来。

奋进和努力是生命存在的真理。勤学者,时间给予他的是知识和智慧,时间使他的生活更有光彩,青春更加美丽。怠惰者,时间终究将他抛弃,到头来两手空空,一无所有。

学会合理安排自己的时间

时间是最公平合理的,它从不多给谁一分,勤劳者能叫时间留下串串果实,懒惰者只能让时间留给他们一头白发,两手空空。

歌德说:“我们都拥有足够的时间,只是要好好善加利用,一个人如果不能有效利用有限的时间,就会被时间俘虏,成为时间的弱者。一旦在时间面前成为弱者,他将永远是一个弱者。因为放弃时间的人,同样也被时间放弃。”

作为一名优秀的员工,要培养自己高效的工作习惯,更应该能明白时间的珍贵,从而在工作中树立良好的时间观念,合理利用时间,坚决杜绝浪费时间的坏习惯。

凡事分清轻重缓急。紧急的事不一定重要,重要的不一定紧急。

不幸的是,许多人把自己的一生花费在较紧急的事上,而忽视了比较重要的事情。

当你面前摆着一堆问题时,应问问自己,哪一些真正重要,把它们作为最优先处理的问题。

如果你听任自己让紧急的事情左右,你的工作中就会充满危机。

有一位公司的经理看到卡耐基干净整洁的办公桌感到很惊讶。他问道:“你没处理的信件放在哪儿呢?”

卡耐基说:“我所有的信件都处理完了。”

“那你今天没干的事情又推给谁了呢?”

“我所有的事情都处理完了。”

这位经理一脸困惑,卡耐基解释说:“原因很简单,我的精力有限,一次只能处理一件事情,于是我就按照所要处理事情的重要性,列一个顺序表,然后就一件一件地去做。结果,很轻松地就处理完了。”

作为一名员工,我们也一定要根据事情的轻重缓急,制出一个顺序表来。人的时间和精力是有限的,不制订一个顺序表,你会对突然而来的大量事务束手无策。

尤其是在对各种文件的处理上,员工每天都要花许多时间来阅读、整理和接收各种文件,但其中有一些往往是无足轻重的。因此专家建议,要学会把注意力集中在那些最重要的文件上。

办法是,先初选出被认为是重要的文件,然后将其分为“应办的”、“应阅的”和“应存档的”三组。

把“应办的”放在办公桌的前边和中间,把其他两组放到自己看不见的地方。这样可以不分散你的注意力,从而可省出许多时间。

“分清轻重缓急,设计优先顺序”是时间管理的精髓。记住这个定律,并把它融入工作当中,对最具价值的工作投入充分的时间,否则你永远都不会感到安心,你会一直陷于一场无止境的赛跑中,很难获胜。

有句口号叫做“向效率要时间”,就是说,较高的工作效率可以争取到较多的时间。

相反,浪费或者不善于安排时间,会出现工作效率低下的现象。可见,时间与效率是相辅相成的。要想成为一名优秀的员工,就必须清楚准时完成任务的重要性。

某公司老板要在一个国际性的商务会议上发表演说。该老板临行的那天早晨,各部门主管也来送行,老板问其中一个部门主管:“你负责的文件打好了没有?”

对方睁着惺松的睡眼说:“时间太紧,我熬不住,睡去了。我负责的文件是以英文撰写的,您看不懂英文,我想等您上飞机后,我回公司去把文件打好,再以电讯传给您。”

老板闻言,脸色大变:“怎么会这样。我已计划好利用在飞机上的时间,与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据,别白白浪费坐飞机的时间啊!”

顿时,这位主管的脸色一片惨白。

作为一名独立的员工,任何时候,都不要自作聪明地设计工作,期望工作的完成期限会按照你的计划而后延。优秀员工都会谨记工作期限,并清楚地知道,在所有老板的心目中,工作必须要在指定的时间内完成。

我国着名作家鲁迅先生曾说过:“时间是海绵里的水,只要愿挤总会有的。”凡在工作中表现出色的员工,他们都能成功地利用时间。

优秀与不优秀的界线往往就在于如何高效利用这有限的时间上。我们要集中精力在能获得最大回报的事情上,别浪费时间在一些无聊的事情上。

一些人不能把全部的精力都集中在该做的事情上,除了浪费在琐事上,就是毫无意义地回想过去,或是担忧未来。知道时间宝贵的人,是没有时间悔恨过去和担心未来的,他们懂得把努力的焦点全部放在眼前的事情上,而不要放在遥远的未来。

养成“不占公司的小便宜”的好习惯

在职场上,有些员工往往会在无意间占公司的小便宜,他们认为公司的便宜是“不占白不占”。他们一有机会就拿公司的电话打私人电话,或者趁老板不在时做自己的私事,甚至悄悄溜出去。还有些员工把公司的物品当成免费资源,随意把它们拿回家去使用。

张伟在一家公司担任采购部经理。一天,他看到公司定制的圆珠笔、复印纸异常精美,便顺手拿些回去给他上小学的女儿使用。这些东西被女儿的老师看见了,而该老师的丈夫,恰好正是与这家公司有业务往来的一位经理。

这位经理了解这件事后,说道:“这家公司的风气太不好了,公司的员工只想着自己而不是公司!这样的公司怎么能有诚意做好生意呢?”于是,他中止了与该公司的合作计划。

谁也没有想到就区区几根圆珠笔和几张复印纸,竟中断了生意。

“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”工作中许多不良习惯,哪怕它如芥粒,非常之小,其所造成的危害,常比你想象的要严重得多。对于员工来讲,这些看似微不足道,不足以影响大局的小毛病,还常常决定他本人的前途命运。理智的老板,常会从细微之处观察员工、评判员工。比如,站在老板的立场上,一个缺乏时间观念的员工,不可能约束自己勤奋工作;一个自以为是、目中无人的员工,在工作中肯定无法与别人合作沟通……一旦你因这些小小的不良习惯,给老板留下不好的印象,你的发展道路就会越走越封闭。

如果上司发现你经常在工作期间处理私人事务,他就会感觉你不够忠诚。因为公司是讲求效益的地方,任何投入必须紧紧围绕着产出来进行。工作时处理私人事务,无疑是在浪费公司的时间。

尽量不要因私事向上司请假,因为上班时段内的每时每刻都必须为公司所用,你每月领取的报酬已明确表明了这一点。当然,有些工作即使是带回家做也无妨,而且可以省下一些往返的时间或者说效率更高,像这种特殊的工作也要得到上司的许可后再离开。

有些员工爱在上班时间里打私人电话,这是不对的。另外,如果有朋友打到办公室和你聊天的电话,也许你很想早点挂断电话,但对方却说个没完没了,这时,你就有必要找一些托辞来早点结束。比如:对不起,我现在要开会了,有时间再说吧;对不起,现在有客来访,下班后给你打电话等。遇到这种情况,撇个谎中止谈话是非常必要的。因为在办公时间内抱着电话谈私事,不仅会耽误你个人的工作,还会影响周围其他人办公。更为重要的是,这还会影响到上司对你的印象。

一位老板曾这样评价一位当着他的面打私人电话的员工:“我想,他经常这样做,否则,他怎么连我也不防?也许他没有意识到这样做有违职业道德。”

对老板来说,工作时间打私人电话,处理私人事务,很大程度上反映出员工工作的心态,有些老板通常把私人事务的多少,当作一位员工是否积极上进、安心本职工作的考核标准。因此,工作时间里千万不要做私人的事,否则将影响你的发展。

任何时候也不要随意拿走公司的物品。小到一张复印纸,大到电脑、汽车。道理谁都明白,但只要在公司呆的时间长了,很多人难免就会“忘情”地拿走它们。

在单位中,一定要坚持“不拿公家一针一线”的原则。即使有人那样做,你也不要效仿。因为这将会给你造成很大的损失。

有些习惯看似微不足道,实则十分重要。如果不加注意这些细节,就会使你的努力付之东流。