书城管理管别人先要理自己
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第3章 管别人先要“理”自己(2)

作为一名优秀的管理者,一定要通过自己言行、行动等行为方式让管理理念深入员工的心。因为只有管理理念深入员工的内心,管理者才能理好企业这个大家庭,企业才能基业常青。

管理箴言

1.管理者要把企业文化理念转变为员工的信念。这是一项长期而复杂的工程,不是靠单纯的宣传就能解决的问题,需要全面做好员工理想信念培育工作。

2.管理者要帮助员工做好职业生涯规划。员工的职业发展与公司发展相一致,其对企业及企业文化的认可度会更高。除此之外还要建立健全激励机制。员工在公司能获得归属感、成就感,主观上就更愿意在公司长期发展,自觉践行企业文化理念。

3.企业文化很大程度上体现了企业领导的思想和价值观,领导的态度和处世原则对员工理解并践行企业文化起着非常重要的作用。作为一名管理者、领导者应该让管理理念深入员工的内心。正确的经营理念必须出自于领导者对于经营理念和企业文化的深刻理解,而不是模仿。

用自己的行为制造一种积极的压力

优秀的管理者擅于用自己的行为制造一种积极地压力,管理者对工作的狂热会在企业内部形成一种工作狂的气氛,这样的气氛便可视为一种非权力影响力,虽然会带给员工压力,但更能激发员工工作的热情,使之更好地为企业效力。

众所周知,世界著名的微软公司内部就营造出一种“气氛”,那就是“工作第一,以公司为家”。员工们对工作怀着极度的热情,都是没日没夜地干,一连几天不休息,公司里整天充满了开放和相互忠诚的气氛。员工随时可以给公司的任何人发送电子邮件,不论他们的地位高低,人们经常可以看到盖茨在公司内外同员工聊天、交谈,盖茨喜欢在公共场合同员工讨论公司的生产计划,并鼓励他们突破障碍,努力前进。

在公司,盖茨本人对工作的狂热,他给予员工的压力,带动了员工工作的热情。由于盖茨本人对微软公司的员工期望很高,表现出来的是对员工只有大量的批评,始终给予员工极大的压力,员工一旦出现错误,他绝不手软;但对于表现出色的员工,盖茨则给予高度的外在物质福利与内在动机的满足,加以鼓励,给予员工很大的工作热情。不过,盖茨表现出来的这种狂热,让人们觉得他是在微软公司做榜样培养一种工作狂的气氛。在微软公司,工作压力很大。刚来微软公司的员工,很少在晚上点以前回家。

一位员工这样评价盖茨:

“他不但是个工作狂,而且要求很严格,如果部下认为办不到的事,他会自己拿回去做,且迅速而准确地做到几乎完美的地步,让大家佩服得没话说。在他手下工作,如果没有真本事,还真难做。”

比尔·盖茨爱批评的作法实质就是一种积极的压力,其目的就在于为员工制造一个紧张而富有竞争意识的工作氛围。微软的员工努力工作,一方面是因为比尔·盖茨本人的榜样魅力,另一方面也是因为微软能让这些人才实现自己的理想,在这里他们能使自己的梦想成真,这对那些重视自我价值实现的管理者而言,比什么都来得重要。

优秀的管理者只有用自己的行为制造一种积极地压力,才能调动企业员工的士气和工作热忱,一旦调动了员工的积极性和工作热情,企业就无往而不胜。

管理箴言

1.领导者必须通过自己的行为来感染员工。员工往往对领导者的能力行为表示钦佩,进而产生无条件的服从和信赖。因此领导者要注重自身魅力的培养,虽然不能做一个伟人,但是一定能做个行为高尚、富有责任感的人。

2.领导者对工作的狂热,能激发员工工作的激情,员工在这种工作狂气氛下会更加勤奋工作,更好的效忠于公司。

做一个有亲和力的领导者

亲和力是企业形象和团队精神人格化的代表,是领导素质和思想道德的内在体现,是领导艺术和领导方法的独特形式,是领导才能得以充分发挥和事业成功的重要因素之一。

葛优在“天下无贼”中所说:“二十一世纪最贵的是什么?是人才。”的确是这样,人才是事业成败的关键,谁找到了人才,就能够把握住时代的潮流,就能够让自己的组织在竞争中发展壮大。

一个能够团结人的管理者,善于使用人才的管理者才是一个好的领导。百年历史的优秀企业这样的例子数不胜数,人才像水一样,善于团结人才和使用人才,人才才能变作前进的推动力。相反,人才则会远去。

有亲和力的领导者,在和下属接触的时候,不会有什么让下属感到难受和不好接触的感觉。下属能够从领导者的身上学习到为人处世的能力。领导者的亲和力就是与下属打成一片的能力。

领导者和下属之间开诚布公,共同的讨论面临的问题,在不知不觉中拉近了关系,解决了问题。

组织内部的健全发展,需要领导者与下属的互动,需要领导与下属的密切协作,也只有这样,才是一个有生命力的团队。

很多企业领导,喜欢把自己的意志凌驾于组织之上,因为自己的所谓成功,而忽略了下属的正确意见。在下属面前扮演了一个万能的角色,一个无所不知,无所不能的形象。下属在这样的领导面前,出于保护自我的愿望,不能也不愿与领导者交换意见,只能按照领导者的意见做事。问题往往被掩盖住,即使有人发现,也往往不能让领导者知悉。这样的领导者不要说什么亲和力,在员工面前,只能是敬而远之的对象。

领导者要有亲和力,待人处事就应人性化一点,多发现下级的长处,多想想别人的难处,多讲暖人心的话,多做得人心的事,而不能动不动就讲狠话,把扣奖金、给处分甚至辞退、开除当作家常便饭;也不能搞“老子天下第一”,听不进不同声音,容不下不同意见。

总之,领导者只有温和一些、谦和一些,才能赢得人心。当然,强调领导者应有亲和力,也不能就此可以放弃原则,搞“你好我好大家好”,不做批评与自我批评;为了求得所谓的“和谐”,不惜拿原则与少数人做交易,这就把亲和力给庸俗化了。

管理箴言

1.领导者具有亲和力一方面是社会发展的需要,另一方面也是管理对象发生变化后的反映。

2.在现实的职场中,领导者不能把自己当作高高在上的人物,而应该时刻注意与下属有良好的沟通。高高在上的领导者在现今社会,往往会最先被淘汰掉。

3.领导者的亲和力是凝聚团队的有力武器,是化解团队纠纷和矛盾的粘合剂。一个具备了亲和力的领导,就能够带领团队不断的克服前进中的各种困难,也只有这样才能够领导众多智慧非凡的成员共同面对未来的挑战。使得双方合作在一起,有一种合作的意识和趋向意识,和共同作用的力量。有亲和力是促成合作的起因,只有具有了合作意想,才会使双方结合在一起共同合作。

4.亲和力——亲如一家人、和为一体,才有力量去战胜一切困难!

积极主动是处理好事务的前提

积极主动是处理好事务的前提。一名优秀的管理者要发挥主观能动满怀热忱的解决问题并把工作做到极致。

李明,毕业于华中理工大学少年班。2008年,他进入著名科技企业华为公司。十几天后,他即被升任为主任工程师,一年后被任命为公司总工程师,27岁时即被提拔为华为公司最年轻、最受倚重的副总裁。这位才华横溢的年轻人晋升如此神速,就在于他不但对技术的发展趋势非常敏感,而且总能够给总裁任正非提供许多有前瞻性的建议,总能提前为所开发的技术项目解决难题。当别的员工还在为一个产品在市场中的成功而陶醉时,李明已经给任正非提出新的建议,并着手开发下一代产品了!很显然,这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。

同样管理公司同样一件事务,有的管理者可以轻松地完成,而有的管理却困难重重,毫无头绪。一个优秀的管理者应能充分发挥自己的主观能动性,调动一切可以调动的资源,在合理的时间内创造出良好的工作业绩。

年轻的洛克菲勒进入一家石油公司上班,他所做的工作就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上,焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周。这样的焊接技术耗费的焊接剂很多,公司一直想改进,但又觉得太困难,几次试验都宣告失败。而洛克菲勒并不认为真的找不到改进的办法,他每天观察罐子的旋转,并思考改进的办法。