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第15章 职场的人脉之道(3)

很多时候,职场的成功也许只要多一次微笑或多一声迎合就能获得。在复杂的人际关系和职场争斗中,置身事外是无济于事的,想在职场中成为中立者,在夹缝中求生存是非常困难的。聪明人在保持平等的前提下,尊重他人的个性,承认别人的成绩,放下架子,不搞独立,做到有张有弛地坚守自己的原则,成为八面玲珑的“多面手”才能在职场中找到属于自己的位置。

【职场攻略】

在职场,少一个“敌人”就会多一个朋友,多一个微笑,就会多一份支持。所以,不要以自己的感受来评判他人,在保持平等的基础上,尊重他人的个性,承认他人的成绩,真正地融入到团队之中,才会获得更多的支持和帮助,才能在职场立足,从而取得更大的成绩!所以,在职场请不要为自己设立“假想敌”!

在家靠父母,出门靠朋友

俗话说:“在家靠父母,出门靠朋友”,朋友多了路好走,人脉就是财富,让一个人的成功之路越走越宽。在职场更是这样,尽管说能力、品德等都是成功的重要因素,但在职场,更需要有广泛的人脉,这是最宝贵的财富,是成功的助推剂,在关键时刻发挥的作用是难以想象的。

人脉是一种资源,是成功的资本,是越多越好的财富。“30岁前靠能力,30岁后靠人脉。”有人认为,一个人事业的成功,80%的功劳就来自人脉。每个人都渴望成功,但没有人脉的积累是很难成功的。人脉是一个人成功必备的关键因素。

职场做事更需要有广泛的人脉,一个好汉三个帮,有了人脉才能在职场获得更多的帮助和支持,才能立足和发展。广泛的人际关系,是升职加薪的重要保障,更是个人获得成功不可或缺的因素。

红顶商人胡雪岩的故事,很多人都知道。

而读过历史小说家高阳笔下的《红顶商人》的人,一定会为胡雪岩高超的交际能力感到惊叹。学者曾仕强在分析胡雪岩的过人之处时说:“对事情看得透,眼光够远,从不会轻忽小人物”。

胡雪岩最初的发迹,靠的就是浙江巡抚王有龄。

王有龄为什么会帮助胡雪岩呢?王有龄在当初不过是一介书生,胡雪岩那时候也只是一个店员,胡雪岩挪动公款大力支持王有龄,王有龄必然对胡雪岩的全力相助念念不忘。虽然胡雪岩被老板炒了鱿鱼,但是,王有龄上任浙江巡抚就等于胡雪岩的投资有了回报,接着就是收获果实了。

“投之以桃,报之以李”,在王有龄的全力帮助下,胡雪岩的人生向前迈出了一大步。

不管是官场也好,职场也好,说到底就是一张巨大的利益交错的关系网,只有拥有了广泛的人际关系,才能真正地把网织好,从而捕捉到最大的利益。很多人在职场忽略了这一点,认为把事情做好就够了,其实,这是不对的。建立广泛的人际关系,是把是事情做好的前提条件,是一个人在职场取得重大成功的重要条件。

中国台北“身心成长协会”的创办人赖淑惠,对很多人来说很陌生。早年在她做房产中介的时候,就有这样一个“结交小人物”的故事。

那时,赖淑惠做一栋大厦的房产中介,就住在这栋大厦里,她仔细观察之后,发现一个问题,很多对大厦有兴趣的买家,第一个询问的人肯定会是大门的管理员:“最近有要卖房子的住户吗?价钱是多少呢?”

但有趣的是,管理员的回答几乎每次都是:“您可以去问问住在八楼的赖小姐,她就是做房产中介的,这样您就不必再找其他中介商了。”

不仅如此,这栋大厦哪家人急需用钱,赶着卖房子是赖淑慧第一个知道。因为她能第一时间掌握客户和房主的信息,仅在这栋大厦一个物业就赚了1000多万元。

为什么大门的管理员会介绍客户区找赖淑惠,为什么赖淑慧能第一时间知道要哪家要卖房呢?原因就在于,她将每个人都当成家人一样关心。赖淑惠在每天出门、回家路过大门时,总会主动向值班的管理员打招呼,出差回家的时候总顺道带些当地名产聊表心意。这样,慢慢积累了人脉。尽管大门管理员是一个小人物,但小人物也能起很大的作用。很多人看不起小人物,认为小人物没有多大作用。其实不是这样。就像赖淑慧做房产中介,很多生意都是管理员把客户指到她门口的。

比尔·盖茨一度成为世界首富,原因在哪里?很多人都认为,是因为比尔·盖茨掌握了世界的大趋势以及他在电脑上的超凡智慧等。除了上面说的之外,还有一个最关键的因素,就是比尔·盖茨的人脉资源非常丰富。

在比尔·盖茨创立微软公司的时候,他仅是一个无名小卒,但因人脉资源的帮助,20岁的就签到了一份大单。

不妨看一下比尔·盖茨的人脉资源。

一、比尔·盖茨亲人的人脉资源。

前面提到了,比尔·盖茨20岁时就签到创办微软后的第一份合约,而这份合约的合作者正是IBM,当时全世界的第一强电脑公司。

那个时候,比尔·盖茨还是在大学读书的学生,还没有多少人脉资源,为什么他能够跟IBM公司签约呢?重要原因就是比尔·盖茨的母亲当时是IBM董事会董事,比尔·盖茨正是她介绍给董事长的,妈妈介绍儿子认识董事长,这自然容易得多。而这一单生意,给比尔·盖茨带来了很大的发展空间。

二、合作伙伴的人脉资源也要懂得利用。

比尔·盖茨最重要的合伙人是保罗·艾伦及史蒂芬。他们不仅将自己的聪明才智贡献给微软,他们的人脉资源也成为了微软发展的重要因素。

三、国外的朋友也是比尔·盖茨重要的人脉资源。

在日本,比尔·盖茨有一个非常好的朋友彦西,彦西让比尔·盖茨了解了日本市场的特点,帮助比尔·盖茨找到了第一个日本个人电脑项目,从而得以进军日本的市场。

四、寻找优秀的人来为他工作。

比尔·盖茨说过:“在我的事业中,我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才,拥有一个完全信任的人,一个可以委以重任的人,一个为你分担忧愁的人。”

总之,人脉资源是我们做事、创业等宝贵的财富,有效的人脉资源是我们最宝贵的资本,要像爱好金钱一样重视人脉资源,人脉资源是一个用之不尽的金矿。在美国,有句名言:“二十岁靠体力赚钱,那三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。”

【职场攻略】

人脉是金,人脉又贵于黄金。因为黄金有价,人脉是无价的。良好的人脉就是我们最在职场取得成功的重要资本,是我们事业成功和生活幸福的源泉,是我们做事事半功倍基础,是我们成功人生的必备因素,更是职场人士在职场立足和发展的重要内容。

学会赞美别人

在职场,培养良好的人际关系,还要学会赞美他人。赞美不是虚伪的奉承,也不是夸大其辞的吹捧,而应该是真诚的鼓励。赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足,更能让人感到愉悦和鼓舞,从而会对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围会大大改善。喜欢听赞美话是人的天性,是正常心理需要。

学会赞美他人,在他人需要鼓励的时候,在他人取得成绩的时候,适当地给予赞美,是对他人示好,他人对自己的印象也会变得更好,这对改善职场的人际关系有很大的帮助。

一家大型公司的一个清洁工,在公司是一个最被人忽视、最被人看不起的角色。但是,正是这样一个人,在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗,维护了公司的利益。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案出人意料:公司老板从他身旁经过时,总会真诚地赞美他“扫的地真干净”。而老板这样一句简单而真诚的赞美,就让这个员工深受感动,在关键时刻奋不顾身地维护公司的利益。

管理大师洛克菲勒说过:“要想充分发挥员工的才能,方法是赞美和鼓励。世间最足以毁灭一个人热情与雄心的,莫过于他上司的责备和批评。一个成功的管理者应当学会如何真诚地去赞美人,诱导他们去工作。”

由此可见,赞美的力量是惊人的,一句赞美的话语甚至能改变一个人的一生。但是,很多管理者都认为要让下属好好工作,只有加薪加福利,却忽视了最简单的方式:语言的赞美。一名员工做完了他的工作,除非做得一团糟,否则绝对不可以只提工作中的缺点错误,一次两次还好,时间一长,员工必然会觉得自己的工作无法得到上司的赏识。这种对自信心的打击,绝对可以颠覆你加薪带给他的信心。

每个人都希望得到赞美,如果一个人经常听到真诚的赞美,就会对自己的人生价值做出正确的定位,增强自尊心和自信心。赞美是巧妙的鼓励,有着巨大的力量,它可以使濒临死亡的人找到生活下去的勇气,也可以使一个平凡的人找到属于自己的位置,从而显示自己的才能。

有一个人被判终生监禁,生活在寂寥的狱中,回想二十多年的人生,不记得哪个人对他说过赞美和肯定的话。他想:如果再想不起,那就结束自己的生命。他终于想起来了,那是中学时他随便涂了一张“画”当作业交给美术老师,老师说:“你画的是什么呀?不过色彩还不错。”就这半句赞美的话,使他活了下来,几次减刑,出狱后,成了一名画家。

或许这位老师话只是随便说的,但这“不过色彩还不错”这几个字,就把一个几近崩溃的囚犯从死亡的边缘拉了回来,而且还成就了一名伟大的画家。

良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。爱听赞美是人的天性,每个人都需要赞美,都希望得到赞美。当受到别人的赞美时,不仅得到慰藉,更会因为得到别人的肯定而发奋图强,迎取自己新的希望。做一名善于交际的人并不难,如果你学会了真诚赞美别人,就已经成功了一半,因为赞美可以使对方感觉到你对他的肯定与尊重,可以让对方在同你交流中保持快乐情绪,相处自然融洽。

打动人最好的方法就是真诚的欣赏和善意的赞许。美国著名女企业家玛丽凯说过:“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需——认可与赞美。”能真诚赞美同事或下属,能使他们的心灵需求得到满足,激发他们的潜能。美国哈佛大学专家斯金诺,通过实验研究证明,动物的大脑在收到鼓励的刺激后,大脑皮质的兴奋中心开始调动子系统,从而影响行为的改变。同样的道理,人类作为万物之灵,期望和享受欣赏是基本需求。

王女士是一家大型跨国公司一个分部的经理。为扩大销售量,她前几天召集员工出谋划策,收效非常好。员工刘先生和赵先生根据多年的营销经验究的一套新的营销方案受到了总部老总的赞扬,王女士自然非常高兴,可是她嘴上并没有说什么。今早上班她早到了十多分钟,刚步入大厅,正好听到了有人对话。她于是驻足细听——“老兄,上次我们俩研究的新营销方案,真的是一流的还只是空想?”这是刘先生的声音。

“唔,我们运用自己的营销方案已经见效了,这个星期的销售量不是明显提高了吗?”

“我敢说这个营销方案是一流的!”赵先生的声音很激动。

“是啊,可你能相信她居然对此只字不提?我知道她是个要求很高的老板,希望我们每个人能尽心尽力地工作,但她至少应该有点表示啊!”

王女士自然知道,这里的“她”指的就是自己。一般情况下,中国人做事不喜欢邀功,但是这并不代表他们不需要赞美。如果你对员工的成就无动于衷,就不要幻想他们会做出高质量的工作。

【职场攻略】

美国一名著名的教育家说过:“赞美犹如阳光”,获得别人的肯定和赞美是人们共同的心理需要,一旦得到满足,便会成为其积极向上的动力。赞美是对别人的肯定与尊重,学会了赞美别人,你就拿到了与人交往的通行证。赞美别人是我们搞好人际关系、拓宽业务面的必备功夫。