但是，汉森却不这样认为，他平时出风头惯了，好不容易有总经理这个对手后，却不想就此罢休，他暗下决心要打败总经理，于是他潜心研究各种棋谱。一段时间后，汉森的棋艺又大有长进，能走出许多新花招。
有一天，总经理又来找汉森切磋棋艺。汉森欣然应许，结果，总经理在汉森的强势进攻下，一时招架不住，连败了三局。汉森高兴了，但是，总经理的心里却不舒服了。下棋的时候被下属打的落花流水，很没有面子，而汉森却不知收敛，直言直语，似乎没有把自己个总经理放在眼里，心里就更有气了，决心要寻机杀杀他的威风，让他对自己服服帖帖的。
于是，总经理让人事部的霍夫着手处理，让霍夫随便找一个理由，把汉森炒掉。霍夫也是一个下棋的高手，平时也经常和总经理一起下棋，内心知道总经理是一个输不起的人，猜到了总经理是为此事烦恼。霍夫没有表示出自己内心的反对，只是点了点头就忙自己的事去了。
很快过去一周了，总经理也想明白了，觉得自己炒掉汉森有些无理，便对霍夫说：“汉森的事你处理得怎么样了？”
“最近员工培训的事有点忙，如果你确实那样做对帮助别人有好处，对帮助你自己的公司有好处，我就会尽快办……”
总经理也乐得顺水推舟，说既然没办就算了。为了这种惊险不要再次出现，霍夫在与汉森下棋时，婉转地提醒汉森说：“下次，你别把总经理的老帅逼得太惨，要是惹恼了他，他也会逼你的，毕竟他是我们的帅呢！”
尽管是一句玩笑话，但是，汉森却挺出了其中的意味。从那以后，汉森和任何一位上司及同僚下棋时，都不再争强好胜去抢他们的风头，该给别人面子时，还是给别人面子。而他和总经理再次下棋的时候，他总是故意走错一两步，给总经理一些赢的机会。后来，总经理居然越来越喜欢汉森，还把他当成了自己的亲信。
退一步海阔天空，进一步逼虎伤人。在与上司打交道时，身为下属，要想办法给上司留够面子，要善于把出风头的机会留给上司。这样，你就能“吃小亏占大便宜”，虽然“损失”了一点小小的利益，但是，上司开心了，会给你带来更多更实际的利益。相反，如果为了出一点风头，得罪了上司，那么势必会给自己招来更大的麻烦。
身在职场，与上司交往，不能不研究透上司的心理。不管在工作上，还是在其他生活细节上，上司输给了自己的下属，或者被下属抢了风头，对谁来说都是难以接受。所以，身为下属，不管在工作中，还是在业余生活中，要学会在上司面前“输”，让上司永远感觉到稍胜你一筹，你永远是上司的好帮手。只有这样，上司才会提拔你、重用你。所以，在职场上，千万不要去抢上司的风头。
挑战困境，绝不轻言放弃
身处竞争激烈的职场中，大部分人都怀有美好的梦想，都曾为梦想而摸爬滚打，可是为什么最后脱颖而出，到达成功彼岸的却只是极少数人呢？因为只有极少数人在面对困境的时候选择迎难而上、坚持不懈，视困难为命运对自己的考验，他们只有一个信念：决不放弃！职场中有这么一个怪现象——有的员工也许学历一般、工作能力也平平，可是却能在众多比他们学历、能力都高的人中脱颖而出，受到上司的青睐。这是为什么呢？因为他们身上具有敢于挑战困境、决不放弃的信念。
杜邦公司的总裁总是一遍又一遍地告诫自己的员工：“永远不要绝望。”当你身处困境被挫败感包围时，一定要鼓励自己“再努力，决不放弃”！只要能够走过这段困境，成功就在前方向你招手。网易创始人丁磊在回顾自己当年的创业经历时，万分感慨地说：“人的一生总会面临很多的机遇，但是机遇是有代价的。有没有勇气迈出第一步，往往是人生的分水岭。”
纽约的华尔街是闻名世界的金融街，在这里流传着这样一句话：“华尔街不是女人待的地方。”可是，有一位来自中国的女士，她用自己的勇气和信念书写了一个华尔街传奇。她是一位中文系博士，刚毕业那时，她四处寻找工作。一天，她发现《纽约时报》上刊登了舒利文公司的招聘广告：求职者需是商学院毕业，至少有三年以上的金融专业或银行工作的经验，能够熟练地运用中英文，以便开展亚洲业务。显而易见，舒利文公司的招聘要求，除了最后一条——能够熟练地运用中英文外，其他的她一条也不具备。
然而，她却固执地认为自己是适合这个职位的，没有金融业的工作经验又怎么样，这些是可以慢慢再学的，而机会失去了是永远不会再来的。于是她整理好个人简历，迅速地寄给了舒利文公司。很显然，结果是石沉大海。可是她却并不气馁，坚持每天都给舒利文公司打电话，以至于人事部的人接起电话就能听出她的声音，但人事部门的人还是以各种各样的理由婉拒她。
“放弃吗？不，绝不！我还要试一试。”她这么告诉自己。最后，她鼓起勇气拨通了舒利文公司总裁的电话。在电话里，她坦言自己的想法：“首先，我承认我没有商学院的学位，也没有金融业的工作经验，但是，我有文学博士的学位。文学就是人文，长期的文学学习使我善解人意，我懂得应该怎样发现问题，并且及时解决问题。现在，身为一个女性，我要经受来自社会各个方面的困难和歧视，可是我从没有退缩过，相反，我变得更加坚强。毫不夸张地说，我认为自己是优秀的，能够胜任贵公司的招聘职位。我很珍惜这次机会，因为我非常想到贵公司来工作。我每天都给人事部门打电话，可是每一次，我都被婉言拒绝，但我还是不想放弃，请求您给我一次机会吧。倘若公司聘用我而我没有做好工作，我宁愿不要薪水；而如果我能胜任这份工作，并且能够把它做得很好，公司不聘用我的话，岂不是错失了一位人才？”
她一口气把这些话说完。半小时后，她接到了公司的面试通知电话。经过层层筛选，一百多位有着丰富的金融业从业经验的求职者一个也没有被录取，舒利文公司最后竟录取了一个对金融业一窍不通的文学博士。被录取后的她，每天都勤勤恳恳地工作，一有空闲的时间就捧着厚厚的经济学课本，恶补经济学专业知识。遇到困难，她从没有退缩过，每次她都想尽办法解决问题。五年中，她因业绩突出，从一名普通的员工不断晋升，最后成为舒利文公司自创立以来第一位外籍女性高级主管。她为人处世的态度以及刚柔并济的工作方式均受到世界各地客户的好评，有的跨国公司不惜高薪请求她的加盟。她的名字叫裔锦声，现今，在华尔街，她也拥有了自己的集团，专为美国与中国跨国企业提供人力资源与企业的管理咨询。
裔锦声后来曾问过当初面试她的总裁，为什么最终会聘请她。总裁意味深长地回答：“当初是你的自信和决不放弃的信念打动了我，你是一个不会向生活妥协的人，而我们公司需要的正是这样的人。专业知识可以学习，但永不言败的性格却不是人人都具有的。你的勇气和信念已经远远超出了求职本身。”
正所谓“有志者，事竟成”。身在职场的我们，就算身处困境，也不要因此而垂头丧气。尽情地将自己的优点和特长展示出来吧，相信充足的勇气和不屈的信念，加上具有个人特点的优势，定会给我们带来意想不到的幸运。
当你被挫折包围的时候，千万不要就此放弃，你要相信，也许此刻成功正在跨越挫折向你伸出手来。这个世界上没有比脚更长的路，只要你敢于直面困境，坚定地走下去，那么再长的困境也最终能走出去。到最后，其他人都放弃了，唯有你没有放弃，那么成功理所应当地属于你——笑到最后才是最美的！
敢于承担，而不是推卸责任
责任是什么？就是工作使命。一些人把责任视为儿戏，总是让工作留下缺憾，让别人进行修修补补。其实，我们可以这样做，也可以不这样做。选择前者的结果，就是断送自己更多的工作机会，以至于最后被炒掉；选择后者，就能为自己争取更多的成功机遇，而让自己步步高升。一个员工究竟有无责任，关系到自己的前途。在实际工作中，“推卸责任”与“承担责任”是完全不同的，正如美国哈佛大学著名管理学家在《员工与责任感》一书中所说：当你很容易选择推卸责任的时候，证明你已经有了做错的念头，因为你就会抱着一种随遇而安的心理去应付工作和老板，但假如在每一次工作降临到你头上的时候，你的第一反应就是这是我挑战自己的开始，那么你就会以最高度的责任感去把它做到极至，从而为自己在老板心目中赢得了信任票。
一家外贸公司的老板要到美国办事，且要在一个国际性的商务会议上发表演说。他身边的几名要员忙得头晕眼花，甲负责演讲稿的草拟，乙负责拟订一份与美国公司的谈判方案，丙负责后勤工作。在该老板出国的那天早晨，有人问甲：“你负责的文件打好了没有？”
甲睁着那惺忪睡眼说道：“今早只有4个小时睡眠，我实在熬不住就睡着了。反正我负责的文件是以英文撰写的，老板看不懂英文，在飞机上不可能复读一遍。待他上飞机后，我回公司去把文件打好，再传真过去就可以了。”
谁知转眼之间，老板驾到。第一件事就问甲：“你负责预备的那份文件和数据呢？”甲按他的想法回答了老板。老板闻言，脸色大变：“怎么会这样？我已计划好利用在飞机上的时间，与同行的外籍顾问研究一下自己的报告和数据，否则不是白白浪费坐飞机的时间吗？”甲的脸色一片惨白。
到了美国后，老板与要员一同讨论了乙的谈判方案，整个方案不但全面而且很有针对性，既包括了对方的背景调查，也包括了谈判中可能发生的问题和策略，还包括如何选择谈判地点等很多细致的因素。乙的这份方案大大超过了老板和众人的期望，谁都没见到过这么完备而又有针对性的方案。后来的谈判虽然艰苦，但因为对各项问题都有细致的准备，所以这家公司最终赢得了谈判。出差结束回国后，乙得到了老板的重用，而甲却受到了老板的冷落。
在上面的事例里，甲与乙所负责的工作都与老板的事务密切相关，但是甲却疏忽了老板行程安排上可能会有的变故，不但耽误了老板的工作，给公司带来了麻烦和损失，也破坏了自己在老板心目中的地位。而乙完备而周详的方案则显示出乙对公司高度的责任感。其实，同甲相比，乙不过是多承担了一盎司的责任而已，其结果却大不相同。
有一个公司的经理已经70多岁了，还经常来往于世界多个国家，处理各项事务，而且乐此不疲。他总是告诉年轻人说，他还可以做得更好，正是这种精神成就了他的事业。
曾经看过这样一条新闻，说是某一家医院在同一天为两个患不同病症的儿童做手术。由于手术时间只相差十几分钟，当时又只有一辆手推车，护士懒得奔跑两趟，便把两个患儿放在同一辆车上，进入手术室后也未核对患儿病史信息，就随意把两人放到两个不同的手术台上。结果，要做扁桃体肥大摘除手术的患儿失去了胆囊，另一位喉管正常的儿童却留下了咽喉残疾。这个故事发人深思，这位护士在履行职责时只差了一点点，然而结果却已截然不同。这就是责任感缺失造成的后果。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节：
“我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想要他们解决的问题。我说：‘伙计们，我要在仓库后面挖一条战壕，8英尺长，3英尺宽，6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库，通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地面上。他们休息几分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深怎么能当火炮掩体，其他人争论说这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老家伙想用战壕干什么跟我们都没关系。’”最后，巴顿告诉大家，那个伙计得到了提拔。
这个伙计并没有问挖这样一条战壕的目的是什么，他只是根据服从的观念，开始动手将挖战壕的事付诸行动，而其他的伙计则首先开始思考。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。服从命令是军人的天职，也是他们最大的责任。商场如战场，服从的观念在商界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念，这就是员工的责任。
真正优秀的人总比常人多走一步路，可以说，多承担了一盎司的责任，却往往胜过一般的智慧。大到一个国家、军队，小到一个公司、部门，成员是否能够坚决地履行他们的责任将决定其成败。即使是细微的地方，一点责任感的缺失，都会给员工自己和公司造成意想不到的后果，这个时候，每个员工都需要牢记：“一盎司的责任感胜过一磅智慧。”