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第30章 领导心理学:把握领导心理和谐相处

领导是一个企业、国家、单位等机构的关键人物,领导的一举一动似乎都关乎着个人的加薪、晋升等,但是,你了解领导的心理吗?你对你的领导做过心理分析吗?相信你读完本章之后会对你的领导有一个新的看法,你能够把握住领导的心理,和谐地与领导相处。

女领导常见心理

随着社会的发展进步,越来越多的女性走到了社会大舞台的中央,越来越多的女性开始在职场中叱咤风云。相对于男性领导,女性领导能走到这一地步更不容易。因为在人们的意识中,领导是以男性为主的。当出现女领导时,人们一般对她们要求比较高,比如既要能力非凡,表现优异,又要容貌姣好,温柔善良。因此,女领导是不好做的。

事实证明,非但女性领导不好做,与女性领导相处也是需要一定的技巧的。如果你是一名女领导,你又如何来调适自己的心理?如果你的上司正好是女单,你又如何来与她相处呢?这就需要了解女领导的常见心理。

(一)被尊重心理

女领导都是渴望被尊重的。这种心理需求其实并不过分,因为这是人的基本的心理需求。

在有的单位,男员工总觉得与女领导相处时别别扭扭的,觉得与女领导相处太难了。其实,只要学会尊重她,并让她感受到,那么一切问题都会迎刃而解的。女性领导的成功都是经过一番奋斗的,很不容易,她理应得到你的尊重。如果对她有什么意见,也不要和她的性别联系起来。在现代社会,性别已不是障碍了,只要你有才能,任何人都可以做领导。在这方面,女性领导也不要因为性别而有任何压力。

(二)精益求精心理

女人都追求完美,反映在工作上,就是追求精益求精。对于这一点,很多男性下属一般都持抵触心理。在很多问题上,他们都认为女领导是“头发长,见识短”、“小题大做”。这其实是大男子主义在作怪。因此,男下属要清醒地认识到,工作关系的男女关系跟日常生活中的是不同的,要视情况不断转换自己的角色。

对于女性领导本身来说,虽然坚持自己的个性是难能可贵的,但是这种个性的追求也要建立在合理的基础上,不能过分。对待下属不要吹毛求疵,批评下属也不要过于言辞激烈,而应该耐心地讲清楚,做到以理服人。

(三)想表现自己的心理

女领导也是领导,她们也有领导的心理优势,这都使得她们非常喜欢表现自己。她们需要的是更多的心理满足,更多地让自己有更出色的表现机会。

作为下属来说,要尽量避免与女领导抢风头,同时尽量满足她们的想表现心理。当你了解了她的这种心理,并使她的这种心理充分得到满足时,你会在她面前更受重视。

心理专家认为,女性领导的心理变化很细微,这使得她们有更多的要求。但这并不能说明女领导就不如男领导有能力,而是我们缺少对她们的了解。

与女领导相处,首先就要学会倾听。女领导首先是女人,她是喜欢说话,而且喜欢有人来倾听的。因此,在女领导面前,你要学会洗耳恭听,以满足她的诉说欲望。其次,你要学会欣赏。当女领导刻意打扮一番后,你要不吝赞美之辞去赞美她。最后,你还要无条件服从她。领导永远是领导,他们都是喜欢对自己恭恭敬敬的下属的。即使你是男下属,也要在女领导面前呈现出你的尊重来。

男领导常见心理

职场中,男领导还是占大多数的。都是作为领导,女领导和男领导的心理大致是相同的,但是因为性别的关系,男领导还是有其独特的心理特征的。

(一)大男子主义

男人多多少少都有点儿大男子主义,男领导更是如此。因此,不管领导对你表现得有多宽容,你一定要记住的是绝对不能忘乎所以,在领导面前大肆表现自己,更不能利用手中的职权去干些明知领导不会同意,也不可能同意的事,否则会令领导勃然大怒的。因为你侵犯了他的权威。此外,还要尊重他的决策,并认真执行。这看似是认真办事,其实也是在尊重领导。而对于尊重自己的下属,没有哪位领导是不喜欢的。

在领导面前也不能发牢骚。无论你接手了多么困难的任务,都不要总是抱怨,而应积极行动起来去克服困难,顺利完成任务。一个好的领导是最不愿意听下属发牢骚的。要知道,你的使命就是为领导分忧、分散压力,而不是给他增加烦恼,否则,他要你干什么?你需要做的是充分发掘自己的潜力,细心工作,坚持不懈、任劳任怨地与领导一起并肩作战。

(二)保护弱小心理

男领导一般都有一种男性的自然本能,那就是保护弱小者。在男领导的眼里,常常把年龄比他小的下属看作他的兄弟姐妹,对他们更是有些特别的呵护和关爱。因此,只要你不是经常给领导惹是生非的下属,那么你尽可以轻松地去工作,去和领导交流沟通。因为他们也不喜欢拘谨的小弟弟或小妹妹。

有保护弱小心理的领导一般不会轻易对女性下属批评或表达不满,因为在他们看来,女性是弱小的,是需要保护的,而且也不会对他构成什么威胁,他们不会对女性下属有过多的警惕和防备。因此,作为女性下属,大可以放心地去和领导交流思想、请教问题、提出建议、请求任务或职位。

(三)保守心理

其实,有些男领导还是很保守的。特别是那些全靠自己一路打拼过来的领导,他们深知创业艰难,他们会格外珍惜现在取得的成就,因此多多少少会有些保守心理。

较保守的领导,一般都性格内向,你在与他沟通时不妨用些间接的手段,比如发短信、电子邮件等,特别是像要求加薪这样的事,你最好先用这种手段沟通一下。

对于保守的领导,一定要注意不能与他们走得太近,尤其是女下属。虽然有时他们在表面上没有什么,但一旦突破了他们的心理防线,就会不知不觉中变主动为被动。女下属在与男领导相处时要格外注意自己的言行,尤其是在公共场合,千万不能表现出对男领导的暧昧来。不要在领导办公室待太久,也不要随便翻看领导的东西。虽然可以穿与领导风格相近的衣服,但一定不能抢领导的风头。

在与男领导相处的过程中,要对领导的性格和工作方式及价值取向、生活规律和兴趣爱好等有个大致的了解,这样才能在与领导相处的过程中不至于踏入雷区,才能赢得领导的信任和重视。

领导最易出现的孤独心理

我们常说皇帝是孤家寡人,这是说他很孤独,因为没有人可以说话,没有理解他。领导也一样,越是位高权重的领导,其内心越是孤独,这时我们常人不可理解的。

在我们的印象里,领导似乎都是满面春风,威风八面,呼风唤雨,他们还有什么心事吗?有的。被砍他们平时风风光光的,可也有遇到难事,碰到挫折的时候。别人有了心事可以找朋友们诉说,可他们找谁呢?找下属,不可能;找老朋友,可又抹不开这个脸。还有的远离妻子、儿女,只能面对空荡荡的房子形影相吊。他们能不感到孤独吗?

但是,领导有时反而正需要这种孤独。因为大凡一个成功的领导,他都可以对所在行业有穿透性的理解,可以看到未来的发展走向,才能更好地制订战略决策。而这都是孤独中才能完成的。他们需要在孤独中体会在无助的情况下如何赢得转机,如何去自己解决问题,去不断挑战自我,挑战意志力。

这种孤独心理在单身女领导身上更为常见,只是她们一般善于掩饰,善于在孤独中寻找动力,所以不会被人轻易发觉。但是如果不将孤独感即使排除的话,这种孤独会越来越深的。那么,作为领导应如何来调整心态,排解自己的孤独感呢?

领导不要将不被下属理解当作是自己的挫折。在生活中,每个人都会遇到大大小小的挫折,只是不同的人在面对相同的挫折时会有不同的反应。那些意志坚定,有自己的信仰的人是不会轻易被挫折打趴下的。而那些意志薄弱的人,则经受不住哪怕一点儿挫折,便吓得缩回了头,这会干成什么事呢?因此,一个领导要想干一番大事,就一定要有较强的耐挫力,甚至是愈挫愈勇,才能渡过一切难关,最终走向成功的巅峰。

大科学家富兰克林的第一篇电学论文曾被当时的科学权威不屑一顾,皇家学会的刊物也拒绝刊载。他的第二篇论文更是受到了皇家学会的冷嘲热讽。但他没有气馁,既然皇家学会的刊物不愿意刊载,他就通过朋友的帮助在一份小刊物上发表了。因为他的论点与皇家学院院长的论点向左,他还遭受了院长的人身攻击。在接连遭受打击的情况下,富兰克林并没有灰心丧气,他始终坚信挫折都是暂时的,不但没有放弃自己的科学信念,反而以更加饱满的热情投入到了科学实验中。这种信念促使他冒着生命危险进行了用风筝来采集雷电的实验,并获得了成功。

由此可见,大凡成功的人都是能经受得住任何考验的。

挫折只是生命中的一部分,这是必然要经历的。早经历比晚经历好,经历的越大比经历的小要好。因为当你经受住了大大小小挫折的考验的时候,还有什么不能挺过去呢?

挫折既然难免,我们就应该正视挫折,勇敢接受挫折,而不能对它持畏惧或排斥的态度。当调整好了心态,坚定了自己的信心时,孤独感就会悄然离去。