书城管理在清华谈卖点之道
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第25章 卖点炒作的七大基本原则(2)

所谓“有花堪折直须折,莫待无花空折枝”。而事件行销(企业通过介入重大的社会活动、历史事件、体育赛事和国际博览会等)是高效提升品牌传播的最佳时机。

因为,我们正处于一个传播令人致富的年代,制造热点事件、热点人物,创造新奇概念,挖掘提炼新闻,继而引起媒体的注意,进行媒体卖点炒作,捕获消费者的注意力,已成为上个世纪90年代以来中国企业发展中一道独特的风景。而纵观全球的品牌发展史,奥运营销成为其市场、传媒和交流策略的核心,是撬动其自身品牌价值提升最有力的一根杠杆,奥运营销对于可口可乐与三星铸造全球性品牌的知名度与美誉度具有巨大的作用。

事件行销成功的关键在于借势,形成传播的势能,有如水银泻地般从高向低迅速传播。就像阿基米德所说:“给我一个支点,我将撬动整个地球。”

事件行销之所以具有强大的传播势能,取决于重大事件的含金量。从心理学角度上分析,人们都会受到羊群效应的影响。不论人们是出于猎奇心理还是出于社会责任感,公众对重大事件的关注远远高于对普通产品的关注。出于对事件的关注,大家的行为和意识易趋于一致,企业借此进行信息传播就更广泛、更充分。

从卖点炒作学角度分析,遥控器效应不知道会浪费掉卖点炒作主多少卖点炒作费。在这个由消费者掌握遥控器的信息爆炸时代,观众的收视耐心有限,一见卖点炒作就换台成了人们看电视的习惯。而事件营销戏剧性强,不仅在事件发生时给党众以深刻的印象,而且利于传播,经过较长时间,仍能引起回忆。举凡借艺术、音乐。文化、体育,环保或社会责任之名而从事的公益活动,由于它具有非商业性的本质,以及提升生活素质的功能,所以,较易受到大众传播媒体的重视而成就卓越的企业形象,亦可增强消费者的信心。

这就决定了重大事件的含金量对品牌塑造具有不可替代的催化剂作用。事件本身就品牌而言具有很强的光环效应,既然是”光环品牌”,就会产生强大的名牌效应。它不仅具有其他事件所没有的强大传播力,更能提升产品和品牌的形象。

在事件行销的大潮中,诸多企业“八仙过海,各显神通”。这其中不乏成功的个案,但也有不少卖点炒作之后纷纷出现问题甚至败走麦城的企业。即使同样的契机、同样的事件,有的是不同的运用,取得的效果也不尽相同。这在很大程度上取决于企业与卖点炒作策划人对于事件行销传播规律的把握眼光与技巧。

二、卖点炒作一定要有力度

所有的成功几乎都可以归结为力量的成功,无论是体力,还是脑力和财力,其实都是力。任何问题的解决,都需要一定的力度,若达不到那个临界力,就不可能促成飞跃,促成质变。

卖点炒作也一样,当你投入的力度不够时,就有可能激不活市场,就有可能前期地投入全打了水漂。这样的失败案例是相当多的。

那么,卖点炒作要怎样炒才算最有力度呢?

有人说要用“海陆空”的卖点炒作方式炒作,那才叫有力度,还有人说要把当今社会各种流行的卖点炒作方式全部用上,那才叫有力度。我觉得,要想真正有力度就的使用“原子弹爆炸法则”,否则,就谈不上有力度。

说来说去就是要调动一切可以调动的力量进行卖点炒作。这当然不是一件容易的事,它受到资金、人力和卖点炒作观念的局限,不过,还是有许多人做到了,真的,而且还做得相当好。

蒙牛做到了,娃哈哈做到了,麦当劳做到了,许许多多的大企业都做到了。下面我们来看看脑白金又是怎样做到的。

脑白金的卖点炒作力度是相当大的,它用的这—招叫“地毯式卖点炒作”,这种卖点炒作它能使陌生品牌在最短时间内获取最大的认同。比如说,当一位消费者面对同类的两种从未购买过的商品时,会优先考虑那些宣传力度大、社会知名度高的品牌,这就是“地毯式卖点炒作”所要达到的目的。

通过卖点炒作,让消费者对产品增强感性认识,进而在他们需要购买时赢得优先选择权,最终实现对市场份额的占有。该招术对诸多公司形象宣传、新产品推广都具有极高的参考和使用价值,但是,在实际应用中就如同炒菜一样,还要准确掌握好“火候”,不要炒得过滥,否则消费者会产生逆反心理。

“今年过节不收礼,……”、“今年孝敬咱爸妈,……”,想必人们听到这些卖点炒作词的前半句,就会脱口而出它的后半句“……,收礼只收脑白金”、“……,送礼还送脑白金”。脑白金称得上是“地毯式卖点炒作”的成功典范。为什么被业内人士称为“早就应该死了!”的脑白金能迸发出如此强大的生命力呢?

首先,厂家选择了一个全新的概念——脑白金作为卖点。

乍一听到这个词,可能每个消费者最想知道的就是:脑白金到底是什么?脑白金的厂家康奇公司适时地给出一个答案,脑白金是由大脑中心的脑白金体分泌的一种物质。大脑是人体的司令部,脑白金体位于大脑最中央,是司令部里的总司令,脑白金分泌的多少主宰着人体的衰老程度。随年龄的增长,分泌量日益下降,于是衰老加深。30岁时脑白金的分泌量快速下降,人体开始老化;45岁时分泌量以更快的速度下降,于是更年期来临;60—70岁时脑白金体己被钙化成了脑沙,于是人就老态龙钟了。

这一答案让人们一下子意识到脑门金对延缓人体衰老是多么重要。

接着,康奇公司解释为什么“饮用脑白金,可享受婴儿般的睡眠”。他们的解释是夜晚饮用脑门金,约半小时后,人体各系统就进入维修状态,修复白天损坏的细胞,将白天加深—步的衰老“拉”回来。这个过程必须在睡眠状态下进行,于是中枢神经接到人体各系统要求睡眠的“呼吁”,从而进入深睡眠。脑白金可能是人类保健史上最神奇的东西,它见效最快,饮用1—2天,均会感到睡得沉、精神好、肠胃舒畅。但又必须长期使用,饮用几十年还要每天饮用。

这一解释:消费者有种恍然大悟的感觉。噢,要想年轻只要喝脑白金。

当然,这一切还都只是铺垫,真正的卖点炒作还没有开始。基于这种陌生的、全新的健康概念,脑白金又是如何进行商业卖点炒作的呢?

与一般产品销售不同,脑白金没有急于铺货,而是先启动市场,创造市场拉力,等消费者行动起来后,迫使商家用现金提货,始终确保应收款项为零。历经四个春秋,常盛不衰,在2001年1月更是创下了单品销量2个多亿元的佳绩,突破了中国保健品行业单品单月的销售记录,这不能不说是一个奇迹。

细数脑白金的卖点炒作策略,大致可以归纳为以下八个步骤:

一是制造产品未售,图书先行卖点。

公司在营销之初,大规模派送《席卷全球》一书,在消费者的脑海中造成脑白金体畅销全球的假象。随即又将《席卷全球》一书中的精华部分汇集,夹在当地有影响的报纸中派送,为接下来更加猛烈的舆论攻势打下坚实的基础。

二是软文切入,强化概念卖点。

此举的巧妙之处在于它成功地回避了单纯卖点炒作可能带来的豌面效应,以更加生活化的方式迎合人们强烈的追求健康:的心理,通过推出《人类可以长生不老吗?》、《两颗生物原子弹》、《本世纪两大震撼》、《—天不大便等于抽三包烟》、《女人四十,是花还是豆腐渣》等数篇软文,将脑白金体这个概念植入消费者的脑海。

三是科普专题片卖点造势。

在报纸卖点炒作的前一周,脑白金便开始在当、地最有影响的电视台播放科普专题片。第一个月播放四部新闻片:《生命领域的两大震撼》、《20亿美元的太空试验》、《白鼠立大功》、《美国人为什么疯狂》;第二个月播放四部功效性专题片,并与四部新闻片交叉卖点炒作。

四是独具匠心的产品名称卖点。

脑白金产品名称对于品牌的建立,以及之后的商业卖点炒作起到了支持作用,对品牌的建立更是起到了事半功倍的作用。产品名称表达厂两种信息,一是该产品是作用于脑部池二是陔产品非常珍稀可贵。脑白金三个字识别度高,记忆度高,容易引起人们关注。因为大脑是人体生命的司令部,而白金也是珍稀之物,二者结合当然更是贵中之重了。

五是提炼包装卖点。

脑白金的包装主色调是海洋深蓝色,衬托了产品的科技色彩,以及人类追求永恒、回归自然的心态。包装不求变化,保持淳朴,也符合产品消费群体一一中老年人的审美习惯。人物造型既有国人也有洋人,既反映了产品国际化的品质又不会令人产生陌生感、排斥感,符合消费者实用第一的原则。

六,平面卖点炒作卖点。

脑白金的平面卖点炒作贴到了大街小巷,几乎是有墙必贴。以拉网式的宣传方式为品牌树立推波助澜。

七是电视杀手锏卖点。

首先,脑白金将产品目标群定位于中老年人。随后的炒作宣传并辅之以亲和战术,“礼尚往来”、“孝敬爸妈”、“给你婴儿般睡眠”。其次是时间策略,每晚黄金时段播出,暗示人们“睡觉前千万别忘了服用脑白金”。第三,版本更新快,常常不定期更新卖点炒作,改变创意,保持消费者对其的新鲜感。

八是信息反馈及时。

在产品打开一定销路后,脑白金通过市场调研、对消费者进行跟踪建档等方式来聚集人气,稳步提升了市场占有率。

总之,脑白金能迅速抢夺到最大的市场蛋糕,凭借的就是加大卖点炒作的力度。

当然,脑白金要想炒出力度,与它结盟强势媒体,抢占媒介最高平台也是分不开的。

尽管今天的媒体竞争这么激烈,环境这么复杂,但中央电视台仍是一个制高点。

脑白金采取“央视支撑+其它补充”的强势卖点炒作战略,来压制对手、积累品牌资产、品牌突围、先发制人。营销渠道、季节投放、整合传播,等等,脑白金多姿多彩的卖点炒作运作手法,无不表现出中国卖点炒作的巅峰操盘智慧,正是这些灵性的思维,才使得脑白金在扩张之路上展现出了不尽的市场“神力”。

我们不妨看看步步高炒作制胜的“四项原则”。步步高的卖点炒作投放与众不同,其策略可以概括为“四项原则”:

一是卖点炒作主要投放中央电视台;

二是中央电视台卖点炒作主要投招标时段;

三是投招标时段时主要争指定位置;

四是特别重视对中央电视台特殊卖点炒作资源的开发和利用。

由此可以看出步步高的成功也于他的卖点炒作投入的力度。

三、 卖点炒作一定要有角度

角度,是切入问题本质的最有效的利器,是撬动市场的入口。一个好的角度,它往往能事倍功半的解决问题,能节约大量的人力、财力和物力。

一个孩子要撬动比自己重几倍的石头怎么办?找到一个支点。在支点的帮助下发挥杠杆的作用,就可以变不可能为可能,产生我们看似不可能的结果。

一艘万吨巨轮在海上航行,我们希望它向左传,怎么办呢?你应该推什么地方呢?常规的想法是在船头给他一个向左的推动力。可是,有多大的力才能推动一艘万吨巨轮的船头向左转呢?这个看似符合常理的办法是很难实现的,最省力的方法是寻找杠杆点。杠杆点位于船尾,把油轮的尾部向右推,油轮便能向左转。这便是小小的舵所产生的神奇效果。

辅助舵这个小装置,对庞大的巨轮有很大的影响。当它被转向某一方向时,环绕着舵的水流被压缩,造成压力差,把舵吸向所要去的方向。整个系统——船舵、辅助舵,透过杠杆原理的运作,轻易地实现了庞大巨轮的转向。

这就是巨轮转向的原理。多么简单。天下没有绝对的事情,就看你能不能找到有效的支点。

卖点炒作也一样,只要建立起了卖点炒作支点,就找到了改变市场声音对比的有力武器。一些企业的卖点炒作是靠找到了卖点炒作支点而使企业成为强大的企业,使企业在市场的竞争中具备了强有力的财力和物力。

一些企业卖点炒作得较早,发展的规模较大,在市场竞争中已具备先天的优势。那么,那些后出生的企业、那些小字辈的企业怎么办呢?难道因为别人强大,就不能去挑战他们了吗?大量的书籍都在谈所谓的卖点炒作策略,说什么只有行业的第二第三名才有挑战的资格,如此说来,那些小企业,那些后出生的企业岂不是就不可能用卖点炒作发展来壮大自己了!没有的事!难道因为有了可口可乐的强大卖点炒作,晚出生12年的百事可乐就没有活路了吗?难道因为麦当劳的强大卖点炒作,美国汉堡大王就成不了伟大的企业了吗?因为胃舒平、胃服安在中国的悠久历史,吗叮啉就没有机会了吗?

不可能的事!后出生的企业不仅要活,要活得好,而且完全有可能成为伟大的企业,关键是要找到炒作支点。炒作支点能够微妙地改变强弱之间的力量对比,使强者不再那么强,弱者不再那么弱,从而达成另外一种可能,从而实现以弱击强、以小搏大、以轻举重。

百事可乐的炒作支点——撬动庞大的可口可乐。所有事物的发展都有其两面性,在一个方面表现出的优势,从另一个方面看往往就是劣势。卖点炒作支点的作用就是在承认对手优势的前提下,巧妙地将它的优势转化为它自己无法否认的劣势。用对手的优势打击对手!

炒作支点当然并不是谁都能想得到的,除了一些偶然因素之外,还有一个必然因素,这个因素就是炒做的创意能力。

卖点炒作创意不仅仅体现在卖点炒作内容上,在卖点炒作形式、卖点炒作投放方式、媒介策略上,因为与众不同的卖点炒作形式和媒介策略极易引起受众关注,令受众耳目一新,形成记忆。

2003年4月10日,CCTV一1黄金时段破天荒播出了长达5分钟的威驰轿车卖点炒作卖点炒作,此前,为了让这条产品上市卖点炒作卖点炒作产生轰动效应,威驰的卖点炒作代理公司北京电通特意在这个卖点炒作卖点炒作播出前,就在央视黄金时段的同一位置投放了一周的预告卖点炒作卖点炒作。这种创新的卖点投放炒作方式,成倍放大了这条卖点炒作卖点炒作的传播效果。

某卖点炒作公司曾经做过一个实验,他们找了150个人,到一个实验的环境里,分成3个实验室。第一个实验室的人会看到一些节目和常规卖点炒作;第二个实验室的人看到的则是一些品牌的产品出现在节目里,包括摩托罗拉、美宝莲、脑白金、联想、旭日升、吗丁啉等,他们看不到常规的卖点炒作;第三个买验室的人看到的既有节目中的产品涉入,也有常规卖点炒作。

实验结果表明,在第三个实验室,卖点炒作的效果最为明显,也就是说当产品涉入这种特殊卖点炒作形式与常规卖点炒作相配合时,卖点炒作效果大为增加。在试验的6个品牌中,有5条卖点炒作效果明显增加,其中联想增加了79%,旭日升增加了295%,差不多3倍,这不能不让人惊叹特殊卖点炒作形式的价值。

在卖点炒作投放方式上,卖点炒作策略创新比被动式购买更重要。有三点原因: