书城管理企业经营智慧全书
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第3章 聪明再向前一步(1)

真理再向前一步是谬误,聪明再向前一步是智慧。智慧与智慧同行,智慧与人格同行,智慧与利益同行,智慧与环境同行,智慧与梦想同行。掌握了智慧产生与运行的对称规律,智慧并不神秘;而智慧产生与运行的对称规律以创业经济为基础。因此智慧的规律也即创业的规律。

智慧与智慧同行

聪明,耳聪目明,再加头脑灵活,悟性高。智慧呢?除了聪明以外,还要其他跟聪明相配套的东西。只有这些聪明的“配件”,才使聪明有扎实的基础,使聪明落实到实处。所以,智慧之所以不等于聪明,是因为智慧是立体的,聪明是平面的。智慧是人的整体素质,而智力呢?则是智慧的整体功能。所以我们一定要把聪明上升到智慧。

智慧与人才同行

识才是任人唯贤的前提,也是现代管理者必备的基本素质。一个管理者能否慧眼识才,直接关系到其事业的成败。

台塑集团董事长王永庆就是一位善于慧眼识才的伯乐。一次,王永庆在纽约遇到一位研究生物化学的中国人,直觉告诉他此人能有所作为,于是他邀请此人去台塑工作。此人姓包,面孔黑黑,身材矮胖,王永庆开玩笑地问他是不是宋朝宰相包文正的子孙。结果还真被王董事长言中了,此人乃包宰相的第43代子孙,后来成为了台塑所属医学院的首席研究员。

留学海外的孔祥银1997年听说国内急需生物人才便回国工作。回来后才发现自己最高学历仅是大学本科,几乎没有单位愿意接收他。在外“漂”了几个月后,中科院上海生物工程研究中心负责人独具慧眼,把他安排到中心从事基因研究工作。在短短的四五年间,他和合作者发现了一系列疾病相关基因,在国际著名学术刊物上发表多篇论文,其研究获得国家杰出青年基金和国家863计划的资助,成果也获得多项专利,并获得国家自然科学奖。

中国台湾钢铁大王赵耀东网罗台湾财经奇才陈世昌的经过也被世人称道。钢铁大王赵耀东要请陈世昌担任下属公司中钢的财务顾问,但陈世昌婉言拒绝了。赵耀东知道陈世昌理财的本领十分高超,非请之不可。在一请二请不奏效的情况下,赵耀东干脆跪在陈世昌的面前。陈世昌大惊,也慌忙跪下还礼。

赵耀东说:“你不肯应承,我就不起来。”

陈世昌说:“何必强我所难。”

如此对跪了整整15分钟,这两位均年近花甲的老人,终于握手大笑而起。陈世昌被赵耀东的真诚所打动,应允出山相助。

赵耀东常说“办中钢这样大的事业,最要紧的是选人才。”赵耀东求才的故事,不仅闻名于世界,企业界也传为美谈。

作为世界上发展最快的公司之一,微软公司总是在寻找最优秀的人才。有一次,友人请求比尔·盖茨回顾上一年的重大事件,比尔·盖茨一再提起的“惟一”成就,就是帮助他的管理人员雇用了一大堆“聪明人”。

微软从最初的两个人到现在的3万多人,人员招聘制度一直是最为重要的环节。公司每年接到12万人的求职申请。这些申请者来自全世界,若非拥有足够自信,不会找到微软的门上来,但比尔·盖茨仍然认为,许多令人满意的人才没有注意到微软,因而会使微软漏掉一些最优秀的人。

据说这个世界上不论任何角落,只要有哪个人才被他发现,他便不惜任何代价,必欲弄到身边而后快。直到现在,比尔·盖茨仍会亲自打电话给微软看中的大学毕业生,问对方有无兴趣来微软工作。

比尔·盖茨在创立美国微软研究院时,请了许多说客去说服卡内基·梅隆大学的雷斯特教授加入。在历经6个月的“软磨硬泡”后,雷斯特终于被盖茨的真诚所打动。雷斯特加盟微软后,用从盖茨那里学来的耐心,又网罗了一大批计算机界大名鼎鼎的专家,其中包括微软亚洲研究院首任院长李开复博士。

李开复博士受命创建在中国的研究院后,也用三顾茅庐之法挖来了包括被业界称为“全世界的财富”的张亚勤在内的一批“聪明人”,构建了当今最令人艳羡的团队。

开明的管理者,要有慧眼识才的本领。

智慧与众人同行

先周密的深思熟虑做生意一定要多用心谋算,并要善于集中众人之智慧,对各方面的情况和可能性进行事。

要多找信息,多动脑筋,生意场的致富之途在于足智多谋。因此经营者必须集思广益,发动众人多出点子;并要有股钻劲,寻找市场和对手的一切可利用的弱点、空子和机会。

日本人决策的过程是自下而上的,集中了众人智慧,而后决断。美国人决策是由上层少数智囊人物和主管作出的。因而日本人在市场竞争中大多胜于美国人,按孙子的说法是“多算胜,少算不胜。”日本国土狭小,资源贫乏,其优势资源是有较高文化素质的人民。日本列岛基本是个加工厂,工业原料大多来自国外,生活资料也多是依赖进口,日本靠出口工业产品为主。因此外贸无疑成为日本的生命线,为了确保并扩大对外出口,日本竭尽举国智力从事海外市场争夺战,自企业经理,至普通企业员工,都为夺取商品的胜利而尽心尽力。日本人从各种渠道得到的经营信息,再广泛听取各界尤其是工商界智能之士的意见,经充分分析论证后制定指导性的战略,供各商社、公司参考。各日本企业的决策也向政府部门咨询,征求意见后才实施。日本各企业在海外的协调行动计划,官民合作、企业合作一致对外,使日本在海外市场得以常胜。

智慧与谦虚同行

骄傲使人一叶障目,造成主观与客观的脱节,从而走向聪明的反面。连聪明都达不到,更不用说智慧了。

作为企业的经营管理者,走得越远,就越要小心谨慎;成就越大,就越要三省己身,应对潜在的危机,不断加强管理,提高企业的竞争力。

韩国大宇集团的老板金宇中从4000美元起家,短短10年就发展为拥有总资产700亿美元、世界排名第115位的跨国企业。而如今,大宇旗下的企业纷纷倒闭,集团本身因资不抵债宣告破产,金宇中本人也因涉嫌诈骗被政府通缉。形成前后巨大反差的原因,就在于金宇中成功之后,头脑发热、独断专行,不计成本地盲目扩张,使子公司一度达到600多个,从而陷入了资金周转危机。在国内,这样的例子也为数不少。像巨人、三株,都曾经有过高速的发展时期,也确实取得了非常大的成就,结果到头来却落得两手空空。

云南烟厂的储时建,把一个不起眼的烟厂发展成为每年能够为云南省财政贡献160多亿税收的大企业,储时健就是因为有了成绩,有了这点本钱产生骄傲。骄傲导致忘乎所以,自以为是,结果犯了罪,成为阶下囚。

福特在年轻的时候非常谦虚,善于向人学习,自学而掌握了汽车制造原理,并发明出“T型车”生产方式,引发美国汽车生产和消费的革命,自己也成了大企业家。可是,后来市场变化,汽车从大量生产转向个性消费时代,但成功后的福特却变得自以为是、不可一世,根本听不进人的意见,也坚决不愿意改变固有的生产流程,最后令企业亏损累累,几乎都要垮了,不得不让位于福特二世。

有一个私营企业,每年创造的利税5个亿,这在全国的民营企业中都非常优秀。但是,公司上下都非常低调,尤其是总经理,更是十分的谦虚,看起来就像是一个彬彬有礼的书生。他的办公室,没有他自己的照片,也没有和高官们的照片,只有一位慈祥的老妇人的照片,那是他在绍兴的老外婆。著名服装企业美特斯邦威的年轻老板周成建,读书不多,性格倔强,事业扩大后,请职业老板帮忙,结果两次都把人家“骂”走了,所以如今在办公室挂了一个大大的“忍”字,告诫自己一定要谦虚谨慎、平和待人。

智慧与人格同行

智慧之所以不等于聪明,是因为聪明属于“真”的范畴,智慧属于“真善美”的范畴。一个坏人也可以是聪明的,而只有好人才智慧。

智慧与志向同行

高尔基说过一句话:一个人努力的目标越高,他的才能就发展地越快,对于社会就越有效果。这里的才能也可以泛指智慧。

微软的一位主管和微软总裁比尔·盖茨在主持面试的时候,同时有三个应征者脱颖而出。最后,主管问他们:“进微软以后,你们有什么打算?”

第一个人说:“能进这么伟大的企业工作是我的荣幸,我将尽全力做好自己的本职工作,争取把分内的一切事情做到最好。”主管赞许地点了点头。

第二个人说:“不瞒您说,我感觉自己的压力很大,微软是一个优秀人才聚集的地方,如果我能有幸进入的话,我希望适应的这一段时期内不要犯什么错就好。”

第三个人则说:“每个人都希望有发挥自己才能的舞台,而微软,正是一个发挥能力的好舞台,我希望能把任何一份工作都当成一个学习和积累的机会,最终成就一番大事业!”

比尔·盖茨笑着问:“那么,您所指的事业,是指什么呢?先生?”

那位应试者说:“和您一样,先生。”前两位面试者当中有一位是第三位面试者的朋友,他拼命地给第三个面试者使眼色。

没想到,比尔·盖茨说:“好,心有多大,舞台就有多大,既然你有雄心,我愿意为你提供这个表现自己的大舞台。”

会后,面试官不解地问比尔·盖茨:“那个人要么是个空想家,要么是个狂妄自大的家伙,即使他真的有才能,从他说的话来看,他将来即使是成功了,也不会再留在公司,为公司所用,为什么还要录取他呢?”

比尔·盖茨说:“一个人能否取得成就,与他的志向有着直接的关系,一个没有大志向的人,即使再有才能,也不可能取得大的成绩,因为他的人生目标早已被他的鼠目寸光给羁绊住了。也许像你担心的那样,他将来有所成就的时候可能会离开微软,可是他为公司创造的利润将会比任何普通员工都大。这对我们而言,并没有失去什么。”

果然不出比尔·盖茨所料,微软在录取了这三个人之后,前两个工作都兢兢业业,成为了合格的员工,而最后一个人则工作出色,很快就进入了公司的管理层,为微软的发展做出了很大贡献。后来,离开微软后成为一家著名企业的老板。

世界500强企业之一的美国国际贸易公司的老板詹姆斯成功以后在回答记者时,这样说:“当我认定了自己要做一个什么样的人以后,以前一直困扰我的许多问题都迎刃而解了,原来压抑、沉闷的心情也一扫而空,就好像在很远的地方亮起了一盏灯,原来你不知道自己该往哪走,而现在,虽然你离那盏灯还很远,可是至少你不会迷失方向了!”停顿了一下,詹姆斯继续自豪地说:“这种感觉就好像是你原来站在漆黑的舞台上,根本就不敢动,然后所有的灯一下子全都打开了,你可以清楚地看到周围的一切,你可以尽你的才华进行表演了。”

以善为本

慈善也是一种智慧,所以用慈善来营销也是一种智慧经营。

许多巨商在发财致富中,很注重慈善事业和公益事业。19世纪中期至20世纪初俄国银行家金兹堡家族,从1840年创立第一家银行起,经过几十年的经营,在俄国开设了多家分行,并与西欧金融界建立了广泛的业务关系,发展成为俄国最大的金融集团其家族成为世界知名的大富豪。金兹堡家族像其他犹太富豪一样,在其发迹过程中做了大量的慈善工作。他在获得俄国沙皇的同意下,在彼得堡建立了第二家犹太会堂;1863年,他又出资建立俄国犹太人教育普及协会;用他在俄国南部的庄园收人建立犹太农村定居点。金兹堡家族第二代继续把慈善工作做下去,曾把其拥有的欧洲最大图书馆捐赠给耶路撒冷犹太公共图书馆。

美国犹太商人施特劳斯从商店记账员开始,步步升迁,最后成为美国最大的百货公司之一的总经理,在20世纪30年代成为世界上首屈一指的巨富。他也做了大量的慈善活动。除了关心公司职工的福利外,他曾多次到纽约贫民窟察访,捐资兴建牛奶消毒站;并先后在美国36个城市给婴幼儿分发消毒牛奶;到1920年止,他捐资在美国和国外设立了297个施奶站;他还资助建设公共卫生事业,1909年在美国新泽西州建立了第一个儿童结核病防治所;1911年,他到巴勒斯坦访问,决定将他l/3的资产用于该地兴建牛奶站、医院、学校。工厂,为犹太移民提供各项服务。

事实上,犹太商人做善事的同时,也策划出“以善为本”的生意经。他们大量的捐资为所在地兴办公益事业,会赢得当地政府的好感,对他们开展各种经营十分有利。有些犹太富商由于对所在国的公益事业有重大义举。获得了国王的封爵,如罗思柴尔德家族有人被英王授予勋爵爵位;有些犹太人还获得当地政府的优惠条件,开发房地产、矿山、修建铁路等,从而拓宽了赚钱的路子。

热心捐钱办公益事业是一种经商策略,这种经商策略为企业提高知名度,扩大影响,博取消费者的好感起到重大作用,对企业巩固已占有市场及今后扩大市场占有率会产生作用。

卑贱者最聪明

一个拾荒者,哪怕只收一个品种,如橡胶、塑料、金属等,一年下来的纯利不会低于1万元。但这是一个脏活、累活,哪怕垃圾堆里有金子,许多人也不屑一顾。因此,想在这一行有所建树.不是一件简单的事情。史亮最初不得不靠捡拾垃圾维持生计。这实属无奈之举,但自从半年后靠捡垃圾有了第一笔1000元积蓄后,他就敏锐地发现了其中的发财机会,并决心将自己的事业建立在为公众服务上。

捡了一段时间的垃圾后,有心计的史亮想到了众多拾荒者都不曾想到的一个问题:花钱收集起来的这么多的垃圾到底有什么用?从收购者那里一打昕,史亮就发现了其中的门道:这些垃圾中的塑料运到文安,铁皮罐、骨头运到蓟县,玻璃运到邯郸,纸运到保定,有色金属运到霸县,胶皮鞋底运到定州……灵感来了.史亮想方设法搞到了上述厂家的电话,很快他避开二道贩子,自己成了“垃圾头”。

他有了自己的废品回收站,废纸、废铁铝罐、玻璃瓶、塑胶器皿、废旧金属等,几乎所有的废弃物品他都收,再经过整理、分类、打包、运送等全部过程,卖到末端购买者直销厂家那里。这样,史亮的收入由原来每月的几百元增加到几千元。

熟悉垃圾以后,史亮渐渐发现资源回收这个行业有无穷无尽的潜力,所有的垃圾在他的眼中全是宝。收购的废品中,有一部分被当做废铁卖的旧自行车,史亮动起脑子搞起了自行车翻新业务,这样获利更多。以后,他又搞起了废旧轮胎翻新业务。到1986年,他索性在长沙市郊河西厂后街租下了l0多间房子,对收购来的可利用物资进行第二次加工,然后在市场上出售,生意十分兴隆。

从单纯的收废品到废品加工再利用,史亮在收废品的同时,又走出一条新路。