书城管理老板《论语》释义
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第30章 泰而不骄

子曰:“君子泰而不骄,小人骄而不泰。”《论语·子路第十三》

君子坦荡而不骄狂,小人骄狂而不坦荡。所谓“君子泰而不骄”,就是一个人心有大志,心有定力,有心灵的勇敢,他可以泰然自若,但是他没有一种骄矜之气。

给老板的启示:老板一生不可无傲骨,但不可有傲气。傲骨是战胜困难、挫折和艰难险阻的傲骨,使老板顶天立地的傲骨。老板都是经过摸爬滚打才出人头地的社会精英,挫折和失败在他们眼里不过是家常便饭。这是老板成长的重要的营养来源。不可有傲气就是实事求是,不知为不知,不能盲目自大。

众所周知,曹操是一个霸气十足的人,但曹操在一次行军打仗的过程中,为了保护即将成熟的庄稼,下令任何人不得马踏或人为踩坏禾苗。这时,一只野兔惊扰了曹操的坐骑,马受惊后疯狂奔跑,结果踩坏了大片庄稼。刚颁布法令,自己马上就违反了。但曹操没有装腔作势地为自己开脱,也没有解释老板可以有免除的机会,而是削发以抵斩头的罪行。曹操知法犯法,主动接受惩罚,赢得了将士的信赖和拥护。这种务实的领导作风不但没有损害他的威信,反而极大提升了他的个人声誉。这就是泰而不骄。

“子曰:由,诲汝知之乎!知之为知之,不知为不知,是知也。”《论语·为政第二》知道就是知道,不知道就是不知道,这就是知。对一件事情或某方面的状况采取实事求是的态度,历来是为人处世的一条根本原则。孔子教育人们做到“知之为知之,不知为不知”,这既是老实做人、踏实做事的忠告,也是现代企业老板从事管理工作该具备的一种智慧——坚持实事求是,务实赢得成功。老板进入新的工作岗位,或进入新的业务领域,总体上处于一种不熟悉的状态。这时,保持谦虚的学习态度,养成调查了解的好习惯,对顺利开展工作是非常重要的。 俗话说,新官上任三把火,老板履新的确有必要树立自己的权威。但是“火”不是随意烧的,要恰到好处,而不能引火烧身。这时,调查了解组织情况、发现工作中的疏漏就显得很有必要。

人们总是把诸葛亮看做智慧的化身,殊不知这种睿智是建立在日常的调查了解基础上的。

诸葛亮初出茅庐,以“火烧博望坡”确立了自己的军事领导地位。诸葛亮刚到新的工作岗位就一鸣惊人,这固然与他高超的智谋有关。但是他客观分析敌我情况,并深入调查周围的有利地形,则在其中发挥了决定性的作用。当时,曹操派夏侯悖带领10万兵马攻打新野,诸葛亮深知形势严峻、自己责任重大。好在他已经对周围的地形地势了然于胸,博望坡山川复杂,树木丛生,非常适合火攻。于是诸葛亮利用敌众我寡、对方轻敌的思想,引诱敌人深人道路狭窄的深谷,借机发动猛烈的火攻,并多处设置伏兵,最终击败了曹操的10万大军。

诸葛亮“火烧博望坡”,不但抵挡了曹军的进攻,更重要的是确立了自己在刘备及军队士兵心中的地位,使保持怀疑态度的关羽和张飞彻底服气。诸葛亮这把“火”烧得巧,烧得妙。它烧出了诸葛亮的人气、刘备的霸气,烧掉了关羽和张飞的怨气、曹军的傲气,这是在调查研究基础上正确做事的典范。

和诸葛亮一样,许多老板具备丰富的管理经验,可谓深谙领导的精要;但是面对新的工作岗位,他们又像诸葛亮初出茅庐一样,在这一工作领域缺乏实战经验。这时,正确的做法是深入基层,广泛听取员工的意见,深入了解大家的真实想法,在调查研究的基础上制定行动策略。这种做事习惯应该成为一种领导力,帮助我们战无不胜。

毛泽东曾经鲜明地指出:“没有调查研究就没有发言权。”老板无论具备多么优秀的管理才能,如果他的决策没有建立在完备而准确的信息基础上,那么得出的任何结论都有可能是谬误。

资讯的价值在现代社会得到了前所未有的重视,于是咨询服务被视为点石成金的产业。在商业管理咨询行业,麦肯锡把“调查了解”和“沟通”视为自己的生命,并成功建立了有效的管理原则。

创立于1926年的麦肯锡公司,最初只是一家综合的会计与管理咨询公司。1929年,美国出现了经济危机,许多公司纷纷倒闭,经济大萧条到来。公司破产的时候,需要大量的会计事务所清账,进行资产登记,进行资产重组。

身处商业世界最深处的麦肯锡意识到一个新的行业即将诞生,公司将会迎来难得的发展机遇。于是他在跟会计事务所一起查账的过程中,悉心了解处于危机管理中的企业处于怎样的状态、需要哪些服务,从而逐步建立起有针对性的咨询服务内容。

从那时起,麦肯锡开始有目的的把公司塑造成一个“精英荟萃”的“企业医生”,即通过为企业提供重大管理问题的咨询,来建立自己的价值,并不断提升公司在同行中的地位。就这样,麦肯锡依靠调查了解的好习惯成就了自己在管理咨询行业的先锋地位。

日本松下电器的创始人松下幸之助被称为经营大师,他在总结自己的全部经营秘诀时说:成功管理的首要问题是细心倾听他人的意见。而法国作家安德烈·莫洛亚也曾经指出:“老板应善于集思广益,应当懂得运用别人的头脑。”泰而不骄,是老板走向成功的关键。