书城管理世界上最伟大的推销员
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第13章 抓住机遇,点石成金(2)

丰田汽车在美国的成功,表面上看是功能层面的成功:节能,易于驾驶,高质量。但如果不是丰田把握住了美国核心家庭占据主流的趋势,如果没有1973年和1979年的两次石油危机,它不可能那么顺利地打人美国市场。

彼德·德鲁克生前曾给清华提过建议:你们对现代工商管理的培训要注意两个问题。第一,中国需要引进的东西很多,资金、技术等,但管理是不能引进的。第二,你们不要去搞理论研究,要去研究应用,欧美国家的管理理论已经很完善,拿来结合中国的具体情况应用就可以了。

但我国目前却在朝着相反的方向进行:一方面盲目引进国外管理理论和管理人才;另一方面很多专家不去研究如何应用,而是在不断造理论。

那么为什么管理人才不能引进呢?很重要的问题是,所有的营销管理的规划、手段、方法都是建立在环境分析基础上的,离开了中国环境而空谈管理没有任何意义。

什么是营销环境呢?美国营销学之父菲利普·科特勒的解释是:影响企业市场营销活动的不可控制的参与者和影响力。也就是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合,它是影响企业生存和发展的各种外部条件。

一般来说,市场营销环境主要包括两方面的构成要素:一是微观环境,又叫直接环境,即指与企业紧密相连,直接影响其营销能力的各种参与者,这些参与者包括企业的供应商、营销中介、最终顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门;二是宏观环境,又叫间接环境,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。

从投资环境方面分析,我国近年出现的民间资本炒房热有其必然性。按研究的资本流向模型,铁路、石油、水电、电信、邮政、房地产、餐饮娱乐、洗浴、美容美发、服装鞋帽等构成了国民经济产业;财政、银行、财团、民间资本构成了投资主体,其中民间资本数量巨大。股市是一个间接投资渠道,但我国殷市发育并不是很好,老百姓对股市缺乏信心,起不到吸收民间资本应有的作用。

根据我国的产业政策,民间资本不能进入铁路、石油、水电、电信、邮政等企业。所以,大量的民间资本最初主要投向餐饮娱乐、洗浴、美容美发、服装鞋帽等产业,造成了这些行业竞争激烈、利润下滑。没有任何一个国家像中国这样到处是餐馆、洗浴中心、美容美发中心,每天有大量的类似企业在诞生,又有大量的企业在倒闭,造成了资本的大量沉没。资本追逐利润的本性使大量的民间资本开始投入房地产,有人拥有十几套,甚至几十套房子,而住房又是老百姓必需的资源,所以造成房子价格的不断攀升。

把握偶然因素

偶然性中存在着必然性,必然性一定通过偶然性表现出来,并为自己开辟道路。许多灵感都是在偶然当中、甚至梦中产生的,如果不及时抓住,机会就会转瞬即逝。

在生活中,我们的头脑里经常会有一些瞬间的灵感出现;然而,也许就是这些小小的灵感冲动,有时也会给我们带来意想不到的收获。

很早以前,美国有个名叫杰克的公务员,繁忙的工作之余最大的爱好便是溜冰。收入微薄的杰克为到溜冰场溜冰花费了不少钱,手头非常拮据。杰克最向往冬天,因为冬天可以到冰天雪地“免费”溜冰。可是春天一来,这些天然溜冰场便消失了。

有什么补救的办法呢?杰克针对“冰天雪地”冥思苦想,除了想到人工制造冰场的方案外,也没有什么好的办法。即使有了人工冰场,皮夹子空空的杰克也只能望场兴叹。

一天,杰克的头脑中突然闪过一个念头:我干吗老在“冰场”上兜圈子呢?溜冰溜冰不就是一个溜字吗?只要能让人的身体溜来溜去,不就是一种乐趣吗?

杰克的思路转到了“溜”字上,集中思考怎样让人“溜”起来。他在观察了会溜的玩具汽车后,突然一个灵感涌上来:“要是在鞋子底面装上轮子,能不能代替冰鞋?这样的话,一年四季就都可以滑冰了。”

经过几个月的努力,杰克终于把这种鞋做出来了。不久,他便与人合作开了一家工厂,专门生产这种被称为旱冰鞋的产品。他做梦也没想到,产品一问世,就成为世界性商品。没几年的工夫,杰克就赚进了100多万美元。

杰克因为他的一个灵感,而发明了旱冰鞋,不仅方便了他人,自己也因此得到了丰厚的回报。

大家都知道鲁班发明锯的故事吧。

传说,有一年鲁班接受了一项很大的任务——建筑一座大宫殿。这需要很多木料,但是工程期限很紧。鲁班的徒弟们每天都上山砍伐木材,但是当时还没有锯子,只有用斧子砍,效率实在是太低了,而且徒弟们每天累得精疲力竭,可是木料还是远远不够,耽误了工程的进度。

完成不了任务是要受重罚的,鲁班心里非常着急,就亲自上山察看。上山的时候,他偶尔拉了一把长在山上的一种野草,一下子手就被划破了。

鲁班很奇怪,小小的一根草为什么这样锋利?他把草折下来细心观察,发现草的两边都长有许多小细齿,他的手就是被这些小齿划破的。既然小草的齿可以划破我的手,那带有很多小齿的铁条应该可以锯断大树吧?

于是,在金属工匠的帮助下,鲁班做出了世界上的第一把锯——一条带有许多小齿的铁条。他用这把简陋的锯去锯树,果然又快又省力,锯就这样发明了。

也许大家都不知道,弹墨线用的小钩又被称为“班母”,刨木料时顶住木头的卡口又叫做“班妻”,这是为什么呢?原来,鲁班的母亲和妻子也都从事生产劳动,并对鲁班有很大的帮助。据说“班母”的由来是这样的:鲁班做木工活,用墨斗放线的时候,原来是由他母亲拉住墨线头的。后来经过多次实验,母子俩在墨线头上拴了一个小钩,放线的时候,用小钩钩住木料的一端,就可以代替用手拉线,一个人

其实,机遇就是财富

每个人都渴望抓住机遇,那么人们为什么都对机会如此企求呢?因为,在某种意义上,机遇就是一种巨大财富。

机遇是一个精灵,它来无影去无踪,令人难以捉摸。在实践活动中,如果你能在时机来临之前就识别它,在它溜走之前就采取行动,那么,你就能抓住那数不清的财富。

很多成功人士无一例外地认为,机遇成就了他们的事业,机遇带给了他们无尽的财富。但是机遇却又是稍纵即逝,极不容易把握,有时也许只存在万分之一的可能,但是毕竟它存在着。只要有锲而不舍的毅力去争取,就一定能有所收获,有所建树。

人要在有限的生命中创造出大事业,仅靠苦干蛮干是行不通的,要靠你富有智慧的大脑,要靠你那犀利的双眼看准时机去把握机遇,将它变成现实的财富,这才是你智慧的体现。

机遇总是那么短暂而又不可多得,因此,我们总是在为机遇而不停地准备着。我们做梦都盼望着机遇的到来;而一味地等待或许会痛失良机。假使我们把一切相关的因素都弄清楚了,也许机会就插不上手了。举例来说,我们将一枚硬币竖立在桌上,然后用力一转,假使我们已知道这枚硬币的重量是多少,空气的阻力有多大,硬币的位置如何,转的时候用力多大,那么我们也许就可以预卜硬币的哪一面会露在上面。或许你有这个能力,有力学方面的天赋,而且还是计算高手,那又能怎么样呢?等到你算出结果的时候,什么事情都结束了。

人生也是如此。假使我们把事实和力量都弄清楚了,便可以说出事情会如何演变,甚至当你对其中一个细节没有弄清楚,结果也会全部改观。可是事实上,我们是无法把每一件事都了解得非常透彻的。很多时候,就常常因为疏忽某一件事,而抓不住结果。

有些事情,是没有什么理由的。所谓存在的,就是合理的,听起来也许像传说中的一样,但是活生生的现实发生了,就学会接受它。

有这样一个故事:

有一位有钱的先生曾拜访过一个小镇。由于火车误了点,结果他没能搭上从此小镇开出的回程火车。于是只好快快地往回走,路过当地教堂,当时一个牧师在做布道,他便悄悄地坐了下来。

过了一段时间,他所住的那个城市有一位牧师职位空缺。有人邀请那个牧师去,牧师就接受了那份工作,甚至在拿到那份邀请函时,牧师仍在怀疑,这份工作怎么会轮到我的头上。直到两年以后,牧师去探望一位老年病人时,才知道那个教堂聘请他的缘由。原来正是那位误点到牧师教堂做礼拜的人因为很喜欢他的布道词,就想到了请他去那个教堂。

还有这样一个故事:

有一位年轻人是一家很具前途的公司的小主管,他已在这里工作了2年。但他抱怨说,这家公司并不看重自己,他已经准备辞职另谋高就。他本来有很多的机会,但是他却不知道去争取,他应该使用自己的职位和专长为同事服务,但他却没有那么做。例如一位同事紧张地过来向他求助,请他帮忙修一下复印机,他却不耐烦地说:“别人干什么去了,非得找我。”他本可以在为人服务中体现才干和好品质,但他却把好机会一个一个地丧失了。

另一位年轻人却是位普通的商店店员。一次天下起了大雨,一位老妇人走进店里,漫无目的地闲逛,很显然不打算买东西。大多数售货员都没有搭理这位老妇人,而那位年轻的店员则主动向她打招呼,很有礼貌地问她是否有需要服务的地方。老妇人说,自己是来避雨而不是买东西。这位年轻人表示这没关系,并很关心地询问她离这儿有多远,需要不需要送她回家。当老太太出门时,店员还帮她把伞撑开。这位老太太向这位年轻人要了一张他的名片说需要什么就和他联系。

后来有一天,他突然被公司老板召到办公室并向他出示了那位老太太的一封信,信中老太太要求这家百货公司派一名销售员前往苏格兰,代表该公司接下一宗大生意。老太太特别指定这位年轻人接受这项工作。原来这位老太太就是美国钢铁大王安德鲁。卡内基的母亲。这位年轻人由于他的敬业和待人热忱,获得了这个极佳的工作机会。

机遇无处不有无处不在,每一个机遇都是一笔巨大的财富。关键在于我们能不能用自己的慧眼去发现它,抓住它。即使在普通的工作中也有很好的机会,就看你能否把它转化成财富。

机遇无所不在

古人论事,强调天时地利人和,也就是说,事情的成功与否,在于一个配合。其实,抢占机会,也是一个配合。抢占机会,因素也是很多的,有主观的,有客观的,有天时的,有地利的,也有人和的。时势造英雄,只是其中的一个重要方面。

自然,机遇具有偶然性。一个灵感的闪现,~件简单事情的思索,一次生命的际遇,撞出了你心灵的火花,于是,你获得了机会,而且很快走上了成功之路。这种事情经常存在。

有些人总是认为机遇大多具有偶然性,仅此一点,你就不可能作出积极的规划。是这样的吧?那么,试问你又如何指望总有天上掉馅饼的好事呢?事实上,许多尽人皆知的发明和发现不都有侥幸为之的成分吗?譬如,美国学生大多知道这样一个故事:1928年的某一天,细菌学家亚里山大·弗莱明的培养皿中碰巧长了霉菌,结果他发现了青霉素这种新药。

然而,这些事例是否真能说明把握机会和取得成功的根本就在于一种机缘巧合呢?试着向世界地图投掷飞镖,经过1000次尝试后,如果恰巧有3枚飞镖标明的位置发现油田,那么,这种“飞镖找石油”的方法是否能够取代一步一个脚印、有组织、有系统地进行石油勘探呢?答案当然是否定的。

爱迪生说过这样一段话:“我做的任何一件有价值的事情都非偶然,我所有的发明创造也并非出于巧合,而是来源于辛勤的工作。”爱迪生心里很清楚,发现碳丝作为白炽灯的发光材料绝非偶然。虽然这当中存在偶然的成分,但那也浸透了他和助手整整一年的心血,对各种材料进行了几百次的试验。

机会属于敢吃螃蟹、敢于尝试的人。

仅仅敢吃螃蟹、敢于尝试也是不够的。如果一个人仅仅只有这些本事,那么他扮演的角色最多也不过是“游击队员”或“消防员”。而采用“游击式”的方法来对待机遇,无异于把机遇当作危急关头的一根救命稻草。在我看来,机会是一个组合,属于那些结合时代、创造需要、步伐稳妥的人,属于那些富有责任感的人。

机会也不是稀奇古怪的事。

机遇并不是那些脑瓜里装满奇思怪想的“异类动物”的产物。善于发现机遇的人,不一定是那些长着圆圆的大眼睛,穿着诡异的异类人才吧?他们频频想出奇招妙想,打破你人生的僵局,他们有能力彻底改造你的思维和行为方式。

我们承认,机遇与稀奇古怪之间存在着某种联系。实际上,我们还要回归正途,抓住机遇意味着艰苦而扎实的工作,而非异想天开所能解决的事,更不是凭空妄想,而是一种行为的综合,即以新颖、新奇的方法把几种东西结合起来。再有就是,抢占机会是一种艰苦的劳动。

机会是一种“配合”。首先,它属于有准备头脑的人。在把握机会的过程中,人是主要的最为活跃的因素。有准备,你必须具备一定的知识,这是基础。你必须不断对身边的事物进行观察和思考,积极地寻求你的目标。留意身边的事物,训练你对事物的洞察力,强化你的敏感性,提升你的把握力。天长日久,或许一次突然的感悟(哲学上称之为顿悟)会让你茅塞顿开。

机会产生有一定的时代背景。一次社会的大解放,就会催生许多新的机遇。纵观历史,无论是哪次社会的进化,生产力发展的需求为人类提供了许多施展才华的舞台。一次新的技术革命,总要开辟无数新的岗位。当前经济全球化、世界~体化,更是使我们有了更多的选择。知识经济社会,如果你的知识有效转化为生产力,转化为经济效益,这说明你的知识派上了好用场,你是幸运的。要知道,上个世纪五六十年代知识分子并不是那么值钱的。

一次社会思想大的解放,必将释放出巨大的潜伏着的力量。观念的转变,以前或许有些事情我们情感上接受不了,随着时间的推移,后来也都慢慢认可了。教师下海、官员下海、乃至文人下海,在当初或多或少有一些不很情愿,不得已而为之。但是现在看来,那就是一个十足的机遇,发展起来,才最有说服力。有些人错过了也就错过了,只能等待下次机遇的来临。西部大开发是一个大的机遇,有远见的人能够看到商机滚滚,想方设法到那里去淘金,因为他们在现实的黄金出现之前,已经敏锐地闻到黄金的气息,看到了黄金闪闪的光亮。然而有些人仍然无动于衷,坐等机遇流失,到头来留下的仅仅是叹息,是羡慕,甚至是埋怨。网络时代,开辟了崭新的发展空间,拓宽了人们工作和需求的领域,有些人善于借鉴国外的技术和经验,在国内率先开办网站,进行网络商务之类,其他人不敢想象的事情他们办得有模有样,生活变得更加丰富、精彩,甚至取得了巨大成功。