没有一个领导喜欢批评下属。只有当下属犯了错，领导才会给予批评、训斥，实则这也是一件很幸运的事，一方面领导能帮助下属指出错误，另一方面又能加深下属的记忆，下次避免再犯。因此，对下属来说，接受批评本来应该是一件很“开心”和值得感激的事。在日本松下公司，每个员工津津乐道地谈着某某今天又挨批评了，在他们的眼里，能受到领导批评就意味着得到了重视和进步。如何做到像松下公司的员工一样，越受到领导批评越感觉开心呢？
1．做到换位思考
每个人都有被激怒和情绪失控的时候，领导也一样，尤其是当他看到自己辛苦经营的公司，被一个天天领着工资的员工一个错误扰乱了大局，势必熊熊大火燃烧心中。对这个“罪魁祸首”大肆指责批评一番也是情有可原的。因为只有这样，才能杜绝类似问题的再发生，提醒员工做事更加谨慎细心。
如果在面对领导批评时，能把自己放到领导的角度思考，也就不难理解领导的所为了。也只有这样，在面对领导批评时，能够坦然面对，并说上一两句道歉的话。
2．理智理解批评的本意
领导批评员工，很多时候都是对事不对人，只有问题处理得不好，他才会如此。因此，批评的本意是为了改善工作。没有领导故意敌视自己的员工，他批评你说明他还需要你，希望你做得更好。反之，如果任其而为，那就是领导的失职，也意味着对你的漠不关心。
人人都有犯错的可能，犯错并不意味着无药可救。只有拿出一副诚心改错的态度，领导才能觉得欣慰。领导都喜欢那些虚心接受批评，不强词夺理，不试图诡辩的员工。因此，只有员工从心里接受领导的批评，将它视为“开心”工作之一，才能做到言语上不狡辩、不顶撞，避免了发生冲突的可能，同时，也有助于更快地从错误中走出。
说话感悟
受批评，是职场中难免的事，但如果处理得当，虚心接受批评，既能有利于自己，反省自我，又能有提升晋职的机会。因此，面对批评时，不妨将心里的怨气化为动力，将不开心变为开心，积极地面对批评，真诚地向领导致歉，一句“我错了”并不是那么难以启齿，同时积极从言语中表达出自己愿意改正和以后不再犯的信息。唯有如此，既让领导觉得自己的一番口舌有所值，也让他看到员工幡然改错的诚意。
要立即表忠诚，不管是面对新上司还是老领导
新领导、旧领导角色的转化，这是职场道路上一个很重要的过渡时期，应付不好，就很容易引起麻烦。很多时候讨好了这个，却得罪了那个。而且他们两个又不相上下，对员工都起着举足轻重的作用，任何一方都不可忽视。
然而在现实中，员工面对新旧领导往往容易走入两个误区：一类是“趋新”，即有了新领导后，自动将旧领导划归为过去式，因为部分部属认为有劲儿要使在刀刃上，要找关键人物，要找说话算话的人。因此便将重心和忠心从旧领导处转移，说话时尽显恭敬和服从；二类是“怀旧”，旧领导经过长时间的磨合和熟悉，加上曾经的知遇之恩、提拔之恩等，即使以新顶旧，也很难摆脱对旧领导的依赖之心和感激之情，而对待新领导难免心存敌意和抵触。
对待领导，不同于对待其他事物，无论是现在的还是过去的，都很重要，最明智的选择方式就是：毫不犹豫地显示你的忠诚。
“一朝天子一朝臣”，新领导上台后，都希望短时间内建立起自己的威信，因此他们偏爱于听话的、服从他们的员工。而由于和新领导初次接触，彼此不熟悉。作为员工最好的做法就是，主动和领导交谈，如果他有需要，或许还想通过你的介绍来获得更多的了解。而在说话时，员工一定要反映出你对他的服从和忠诚，同时向他传递出你会认真工作的信息。但需要强调的一点是，有时候不要为了讨好新领导，刻意地去诋毁旧领导。十之八九的领导都很反感这类员工，他们听了员工的诋毁之词，心中常会想：“将来我走的时候，难保你不会这么说我？”而且，如果这些坏话传到旧领导耳朵里，对你将会大大不利。要知道旧领导虽然目前不再直接管理你，但通常他们都是公司元老级人物，说话都相当有分量，如果他要对付你也是轻而易举的事情。
因此，有空时不妨拜访旧领导，陪他们聊聊天，并告诉他，你不是忘恩负义的小人，只是现在在新领导手下工作，不能在工作中常去看他。有时候也可适当同他谈谈工作方面的事情，相信他一定会乐意帮你分析，再听听他的见解一定会让你受益匪浅。
一家大型国有企业，公司员工数百人，八九年来张继华从文员、业务员再到主管，全靠张总的一路提拔和指点。为此，张继华内心充满感激，在她眼里，张总不只是自己的领导，更是自己的老师和长辈，对张总格外尊敬。
然而，两个月前，两人一块吃饭时，张总语重心长地对她说道：“阿华啊，我是看着你一路走过来的。以后怎么样，就要看你自己努力了。”张继华不明所以，通过打听才知道，公司为了改革，已经另外高薪聘请了一位总经理，再过一个月左右就会上任。而张总虽然尽心尽力地工作了这几十年，毕竟年龄渐长，因此这一次被下放到副总位置。张继华听完一个劲地叫屈，认为不该这么安排一个为公司辛苦了几十年的老领导。张总倒是不以为意，反而安慰她：“人老了，难免会走到这一步的。”张继华听了眼泪都想往下掉，心里也更加痛恨公司和那位即将驾到的新总经理。
一个月后，新总经理Boven如期而至，四十出头，精明干练的样子。大家对Boven充满了好奇，也都卖力工作争取留下好印象。张继华不以为意，很少与新总经理打交道，即使有工作上的问题，她都是先去问张总。有一次，Boven将她交上去的分析报告打回来，让她重新写。张继华很生气地说道：“我以前都是这么做的，张总从来没有说过我。”Boven回复了一句：“因为他是他，我是我，你习惯不了可以不做。”张继华为之气结。此后，几次Boven安排工作，她借口手上有事推脱，事实上那些工作都是张副总安排的，Boven知晓后，倒是没再逼迫她。
两年过去了，张副总退休。Boven势力如日中天，然而，半年后，张继华主动递交了辞职书。原来，Boven早已对她颇有微词，只是碍于张副总在没有表现出来，如今失去了张总的庇护，张继华已经明显地感觉到Boven处处为难她，因此一走了之。
张继华的失误就是只对旧领导（张总）表忠心，却忽视了新领导（Boven）也需要她的忠诚。Boven作为她现在的上司，必然希望包括张继华在内的所有部属将他放在第一位，听命于他。而张继华却背道而驰，不买他的账不说，还与张总打得火热。当然Boven会怀恨在心。
新旧领导在前，最忌讳的一是相互比较和评价他们；二是在一方面前，大大夸赞另一方或是极力迎合另一方。领导有时候也会“吃醋”，如果你只说了“这个人”的好，却漏了“那个人”的好，“那个人”很可能会心生猜疑，“哦，这家伙原来根本没将我放在心上”或者“这人对我一点儿都不忠诚”。之后，你就会失去他的信任。因此，要做到一碗水端平。不管人前还是人后，都不要随意评价两位领导，即使别人向你问起，你也要尽可能地避之，或者简单概括一下，如“他们两个都是我很尊敬的领导”，虽然此话并不高明，但起码不得罪任何一方。
说话感悟
俗话说：“铁打的营盘，流水的兵”。在职场中，公司这个“营盘”虽在，领导却可能来来去去，换了好几拨。面对新领导亦或旧领导，一个人虽然分身无术，行动不能同时兼顾二者，但是，沟通到位，同样可以赢得他们的好感，巧说话，巧表意，传递出你对他们的忠诚。一个聪明的员工，往往在“哄”好新领导的同时，又能稳住旧领导，让他们同时信任你。
主动包揽令领导难堪的问题
虽然领导成熟稳重。经验丰富，但是也不可避免地会落入各种难堪的境地，比如：众人面前发生口误，被人批评或遭遇他人言语攻击等等。领导碍于自己的身份，不宜处理和不愿面对这种难堪。此时，作为称职的下属，就应挺身而出，帮助领导解围，
遭遇难堪，丢尽面子，是每位领导最为恼火的事情。因此，一个受领导器重的员工不只是做好自己的本分工作，还应善解人意，在他难堪的时候适时出口，借助恰到好处的话语化解尴尬局面。
厂里张阿姨已经退休三年了，最近经常来单位找领导，说是家里孙子要上学，自己退休金少，儿子又下岗，家里经济拮据，希望厂里能额外给一些补贴。领导迟迟不肯同意，一是不想开这个头，想想厂里上千人，要是以后大家知晓纷纷效仿，那他这个厂还不成了慈善家了；二是，领导也从旁人那里多少了解到，张阿姨家里也没有说的那么困难，这么做也就是想从厂里多捞点好处。面对领导的婉拒，张阿姨倒是不屈不挠，隔三差五地来了，软磨硬施，领导很无奈，但碍于自己的身份以及她是老员工，对她也还客客气气。
今天，张阿姨又上门来找领导，秘书柯南前去通报。领导正在审核一个新批下来的项目，听说张阿姨的到来，有些烦躁，就让柯南告诉张阿姨自己不在办公室。柯南出去便按领导的吩咐说了，张阿姨嘟囔了两句走开了。
几分钟后，柯南下楼发文件，回来就见刚上完洗手间准备返回办公室的领导被张阿姨堵个正着。张阿姨满脸惊喜道：“啊呀，领导你原来在办公室啊，怎么说你不在呢？可是不想见我这个可怜的老婆子，故意躲着啊？”说到后来，张阿姨的声音竟然微带哽咽，领导有些尴尬。柯南见状赶快插话道：“张阿姨，实在对不住，刚才我见领导在忙，就自做主张没告诉领导你来的事，然后还对你撒谎说领导不在。”张阿姨生气地指着柯南说：“我说你个小姑娘怎么能这样呢？领导都没发话赶我走，你凭什么啊？”回头又笑呵呵地看着领导，“领导，你说是不是啊？”领导附和了几句，顺势批评了柯南一顿。
张阿姨走后，领导针对刚才批评她的事专门道了歉，同时也谢了她。柯南在解决张阿姨一事上想出了两全其美的办法，因而深得领导赏识。月底结算薪资时，柯南惊喜地发现自己的工资涨了好多。
上述例子，面对张阿姨的质疑，如果柯南抱着一副事不关己的心态，袖手旁观，任其事态发展，那么领导一是当时面子上挂不住，二是日后落个不好的名声。柯南理解此时领导心中的难处，出语相救，将责任推到自己身上，保全了领导的面子。虽然领导当时顾及场面，批评了自己，但他心里是明亮的，充满感激。
职场中，有时候，说话比会来事更直接更有效。领导都喜欢自己身边有一个会察言观色、能言会道的人，以备不时之需。当他发生口误时，希望有人能巧妙提点或是打个圆场；当他遭受言语攻击时，希望有人能够反驳或出言阻止；当他被批评时，希望有人可以“代过”……
公司为迎接一批新人举办了一场舞会。灯光亮影，人头攒动。董事长笑着走向一位衣着亮丽的清秀的新人面前，伸出手道：“我可以请这位小姐跳个舞吗？”话音刚落，周围顿时安静了下来。眼前这位年轻人看着伸来的手，红着脸说：“你认错了，我是位男生。”董事长有些不好意思地缩回了手，行政部何小姐见此情形，大步走上前去，说道：“董事长，对不起。是我在登记员工信息时记录有误。”董事长看了何小姐一眼，冷声吩咐道：“下次做事细心些。”
一个月后，这位被认做女生的员工被公司以借口辞退了，而何小姐被提拔为董事长助理。
大庭广众之下，领导误认对方性别，这确实是一件很丢面子的事。但是正是何小姐的巧言相救保全了董事长的面子。作为下属，替领导排忧解难、摆脱麻烦也是工作之一。那么如何替领导包揽难堪、快速解围呢？巧妙的语言就是最行之有效的武器。
1．言语幽默，摆脱难堪
幽默是人际交往的润滑剂。一个有经验的员工，在领导遭遇难堪时，都善于运用幽默的语言在尴尬中搭建台阶，让领导在轻松愉悦的氛围中巧妙下台。
2．借题发挥，巧言出击
领导有时候遭遇指责、难堪，如果一味地避让反而让人看轻。但他身份所限，不便还击。这时下属可以借题发挥，巧用含蓄的语言逼退对方，即可避免正面冲突，又让对方知道你们也是不容小觑的。