书城管理胜局
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第49章 不断学习,让优秀成为习惯(2)

我们的世界在前进发展,作为企业员工,学历只代表过去,只有学习可以代表将来。有研究表明,一般人的智商差别并不是很大,也不会因此给各自的生活道路造成多大的影响。而真正起决定作用的是后天的努力。这些努力,包括不断地学习,包括书本上的知识和从他人那里得到的经验。

落后就要被淘汰。对于现在的企业员工说,落后就有职位不保的可能,所以大家都忙着去充电,去拿必要或不必要的证书。然而,很多人却忽略了另外一种学习,即从身边每个人身上学到有用的东西,从而提高自己。

身边的人都可以学习?如果说从管理者身上学习如何管理,从主管身上学习如何待人处世还可以。但是,像清洁工、电梯工以及可能学历还不如自己的同事,他们从事着跟自己无关或者是极其平凡普通的工作,那么从他们身上能学到东西吗?答案是:可以!如果你用心的话,你会发现在他们身上值得你学习的东西非常多。

对此,我们可以看一看林肯是怎么做的。

在美国人心目中,林肯讲话所用的字句是那么优美,那么让人难忘!可是林肯的父亲却是一个目不识丁的木匠,母亲也是一个平凡的家庭主妇。因为家里穷,林肯并没有受过良好的教育和训练,那他怎么会有如此的文学天赋呢?这是他向众人学习的结果。林肯的老师中有在肯塔基州森林地带巡游的村儒学究,有伊里诺州第八司法区的许多人。他曾和农夫、商人、律师商讨国家大事、世界大事,他从他们身上学到许多知识和道理。林肯成功的秘诀就是:每个人都可能做我的教师。他虚心好学,善于向每个平凡的人学习,这与两千多年前孔夫子所说的“三人行必有我师”如出一辙!

我们向别人学习,是因为尺有所短,寸有所长,每个人都有自己的长处和不足。要弥补自己的不足,就要注意发现并学习别人的优点,来改进自己的缺点。向清洁工学习,并不是一个虚妄的提法。

我们在向别人学习的过程中,不但要学习别人成功的经验,还要学习他人失败的教训。借鉴并吸取别人的教训,谨言慎行,就会少走许多弯路。

知名足球教练沈祥福曾在答记者问时说:“我跟球员总是在讲,把别人的教训当作自己的经验,那是最聪明的球员。你自己不可能去体会所有的教训,而最聪明的球员就是把别人的教训当作自己的经验。”

向你身边的每个人学习,对于职场中人来说,不但可以给人留下谦虚谨慎的印象,还可以使自己从中受惠。要记住:站在别人的肩膀上,才能看得更远。

向更优秀的人学习

和那些优秀的人接触,你会受到良好的影响。

在美国,有一个名叫艾瑟·华卡的农家少年。一直以来,他十分仰慕那些在工商界获得成功的人士。

小华卡经常在杂志上读到大实业家雅斯坦的故事,雅斯坦取得的成功让他备受嫉妒的折磨。有一天,小华卡突然意识到,如果自己一直这样沉浸于对别人的嫉妒之中,永远都不可能成功。为什么要嫉妒别人呢?对别人再多的嫉妒也不能使自己有丝毫改变,何不向他请教,从他那里得到更多的忠告,这样或许自己也能成功。

于是,小华卡开始行动了。他竟然跑到了纽约雅斯坦的事务所。在那里,华卡一眼就认出了面前这位体格结实、浓眉大眼的雅斯坦。

对于这个年轻人的贸然拜访,雅斯坦开始时有些奇怪,甚至有点讨厌,因为他很忙,有很多的事务要处理。然而,当他听到年轻人问“我很想知道,怎么才能赚到100万美元”时,他的表情变得柔和并微笑起来,他对年轻人的勇气与想法十分欣赏。随后,两人竟然畅谈了一个多小时。临别时,雅斯坦还向他介绍了实业界的一些名人。

按照雅斯坦的介绍,华卡依次拜访了这些一流的商人、总编和银行家——其中有许多人曾让他倍感嫉妒。尽管这些人都不能给他金钱上的支持,但从与他们的交流中,华卡已经得到了许多比金钱更有价值的东西。他感到自己正在一步步向着成功的门槛迈进。

两年后,年仅20岁的华卡,把当初自己做学徒的那家工厂买下来,开始在商界牛刀小试。24岁时,他成为一家农业机械厂的总经理。仅仅用了一年时间,华卡就如愿以偿地赚到了自己的第一个100万美元。后来,这个来自乡村的少年,又成为一家银行董事会的成员。

从18岁决心去拜见雅斯坦的那一刻起,到后来创业,华卡一直都在实践一个信条:多与更优秀的人结交,把嫉妒别人转为向别人的长处学习,来帮助自己成功。

在公司里,面对比自己优秀的人,我们大多数人总是持有一种酸溜溜的嫉妒。这样不仅不利于工作中的合作,还会影响到自己的发展和成长。

华卡的故事告诉我们:和优秀的人结交、向他们请教,并不像我们想象的那样困难。只要我们愿意,随时都可能结交到素不相识的人,更不必说那些朝夕相处、并肩战斗的同事。那些主动放低姿态,向优秀的人请教的员工是最值得感激的。因为通过学习别人的长处和优点,他们提升了自己的能力,从而更好地工作,为公司创造更多的业绩!

事实上,每个人的成功都是经历拼搏之后取得的。成功与其说是一个人财富的积累,不如说是历练与智慧的结晶。显而易见,那些比我们优秀的人,一定是在某些方面超过了我们。要想赶上并超过他们,最好的办法就是直接借鉴这些成功的经验,为我们所用。因此,我们应该具备一种学习的心态,虚心向每个优秀的人学习。

一位台湾教授说:人生有三次投胎的机会:第一次是出生;第二次是结婚;第三次是跟对良师。第一次投胎自己完全没有选择的余地,第二次投胎有一半的机会在对方,只有第三次的机会才完完全全属于自己。

在工作中,比我们优秀的人大有人在,我们的良师不限一个或者几个。有些人即使在这方面不如我们,在别的方面却远超过我们。只要我们用心去观察,就会发现,每个人身上都有值得我们学习的东西。因此,最简单有效的方法就是向每个人学习,甚至包括向我们讨厌的人学习,只要他有值得我们学习的地方。

在公司里,值得我们请教和学习的人随处可见。我们可以向优秀的技工学习技术;可以向高层领导学习管理的艺术;可以向业务精英学习如何销售;甚至我们也可以向烧锅炉的师傅请教如何恰当地把握火候。

总之,我们要成为最值得老板感激的员工,就必须全方位地提升自己,让自己更快地成长。除了向书本学习之外,向优秀的人请教、向身边的人学习是最实惠、最直接的方法。

抓住每一次培训的机会

一般的公司,在员工刚进入公司时,就会对其进行培训,在工作的过程中,还会以不同的情况做一些特殊的培训。对于此种培训,千万不要以为那是些很简单的事,就不予以重视。须知,很多的员工就通过这种培训从普通走向了卓越。

为什么这么说呢?优秀人才的多寡决定着公司的繁荣程度。对这一点,恐怕没有一个公司不认同。

对于谁是优秀人才,我们过去常常存在一些模糊的认识,以为学历高、经验丰富的员工才是优秀人才。其实,对于一个公司来说,适合本公司的岗位要求,具备良好的职业素质和规范的职业行为的员工,就是一个优秀的人才。所谓的人才竞争,无非是员工职业素质高低和职业行为规范程度的竞争。任何一家公司,无论规模大小,员工的职业素质好,职业行为规范程度高,公司的运转效率就会提高,管理成本就会比其他公司降低很多,公司效益自然就比同类公司要高出一大截。而这些都是公司培训中的必修课。

从职业培训中,员工还能学习到公司的文化。一个公司最值得学习的地方就是它的文化。这也是为什么像微软这样的“巨人公司”能够持续强大的原因。文化是一个公司永久的灵魂,它可以使每一名员工善于同别人沟通;使每一名员工都能够自觉的同他人配合、为他人创造良好的工作条件;全身心地完成自己岗位的工作,做出优良的业绩,将自己的工作岗位当作公司发展中重要的支撑点;而且,也使每一个员工成为负责任的人。对于一个公司来讲如果有一个好的文化,可以代替很多制度。而我们在学习接受公司文化的同时,也是在点燃我们的工作激情。

许多公司对员工的培训只停留在口头重视的程度,而没有任何实质性的动作。这样的公司不可能做强做大。

公司的这种培训,还会让员工形成注重学习的氛围。培训引导员工如何学习,强调通过员工之间的交流,通过他们思想与思想的碰撞、经验与经验的汇聚,注重团队意识和合作精神的塑造,注重沟通,通过有效的学习交流,产生新的思想火花,激发员工的创新意识和自我提高意识,如此,才是公司可持续发展和员工可持续发展所需要的。只有不断增强学习能力,才能铸就持续学习、提高学习效果的应有禀赋,才能适应不断变化和日趋激烈的市场竞争。员工学到的就不仅仅局限于现任岗位的技能,他们学到的是适应力、向心力、凝聚力,激发出来的是活力和潜力,因而更有成功感,如此,培训才真正成为员工最希望得到的福利。

对员工的培训,并不是简单地给员工集中起来上几堂课,给员工讲一些要诚实、敬业、主动、富有责任感、不寻找任何借口等抽象空洞的概念,这些都只是一个具有良好职业素养的员工最起码应该具备的基本品质。这些培训可能会对员工进行集中。但是其实很多的公司对员工的培训内容,都会贯穿在工作的具体环节之中,对员工的工作有实际指导作用,具有可操作性。

这种在具体工作中的培训,还可以及时解除那些不会学习的员工的障碍,让他们获得成就感。所谓“成就感”,顾名思义,是一个人对自己的“成就”进行一番评价后产生的感觉。不同的人进行自我成就评价时适用的标准不同,产生的“感觉”往往也会有所不同。比如在同一个单位从事同样工作的两个人,收入水平、升职机会和外界评价等基本相同,但两人的成就感却可能大不一样。同理,一个出类拔萃功成名就的CEO,未必就一定比一个“朝九晚五”的普通工薪族更有成就感。一个人最希望成就什么,他目前所从事的工作是否有助于实现理想,他在所供职的单位长期干下去有没有前途,他自己应该非常清楚。员工培养自己的成就感,无非是坚持学习,接受自己的工作培训,勤奋工作,不断在职场上开辟新天地。

没有任何一个人生下来就是优秀员工。优秀员工都是后天培养训练出来的。公司对员工的培训,不但集中在职业素质和职业行为规范方面,还集中在提高技能、创新等方面。员工的职业素养和职业规范,非常具体地体现在实际工作中的每一个环节中,诸如如何开会、如何请假、如何写书面报告、怎样与上司谈话,甚至如何阅读别人的身体语言、如何发脾气……而提高技能、学会创新则是更高层次的要求。

因此,要努力配合公司的培训,努力让自己适应自己的工作,提高自己的工作能力,让自己成为一名优秀的员工。

优秀的员工不是生来就有的,而是从培训中来的。培训可以让员工具备基本的职业素质、明了职业行为规范,培训可以让员工迅速获得适应岗位的能力,培训还可以让员工在不断地学习中创新,随时将新思想、新方法应用到自己的工作中去。