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第2章 请客吃饭,必懂心理之战(1)

或许有人认为吃喝玩乐、谈业务是不务正事的表现,在他们看来美味与思考并不存在联系。但心理学家的实验研究显示,一边享受美味,一边进行思考之人,最容易受他人观点的影响。人们在用餐时,更容易接受他人的意见,且很轻易地被人说服。当你去谈业务时,或许对方会为你提供一杯咖啡,到了用餐时,还有可能到一家餐厅吃饭,这些在很多人看来只不过是出于礼貌而无他意。殊不知,应酬吃饭更能促进彼此的合作。若想成为应酬高手,你就必须懂得心理之术,这样才能通过饭局达到自己的真实目的。

1、适度为客人制造悬念

悬念,俗称“扣子”或“关子”,它通常被人们运用到写文章之中,设置悬念的目的便在于最大限度地吸引人们的注意力,使人们在不知不觉中进入所设置的悬念情景中去。在宴请的过程中,适度为客人制造悬念往往更容易打动人心,让他人更乐意接受你的邀请。这里所谓的“悬念”,也就是说被邀请者对所要参加的饭局的内涵、发展所持有的一种急切期待的心情。尽管“悬念”很多时候是小说、戏曲、影视等作品的一种表现技法,但是它同样可以是吸引被邀请者注意力、达到成功邀请的重要艺术手段。若想组织并举办一场完美的饭局,则须适度地为客人制造悬念,从而激起被邀请者的好奇心,让其对饭局充满向往之情。

叶燃是一家广告公司的业务员,在公司工作了五年,每一年他的业绩都是全公司最好的。为了向其表示感谢与鼓励之情,公司的老总便想组织一场特殊的饭局。于是,正当叶燃准备下班时,老总将他叫到自己的办公室,并告诉他周日的晚上想请他一起吃饭,还要约见比较重要的客户。

到了周日的晚上,叶燃跟随老总一起来到了饭店。当他到达饭店之时,老总口中非常重要的客户却并没有出现。叶燃按照以往的惯例想事先对所要约见的客户进行一番了解,但是对于他的疑惑,老总却是笑而不答。在那里等了将近半个小时了,依然没有见到重要的客户。正当叶燃疑惑不解时,包房的门开了。顿时,叶燃的眼睛湿了。他怎么也没有想到包房门打开,进来的并不是什么重要的客户,而是自己远在家乡、一直都没有时间尽孝的年迈父母。

正当叶燃感动之际,老总开口说道:“两位老人家,辛苦了。二老辛辛苦苦培养出来的好儿子,却一直这样被我‘霸占’着,平日里叶燃总是忙于工作,很少有时间陪陪二老。今天我做东,让你们与你们培养出来的好儿子一起吃顿便饭。”

这顿饭让叶燃吃得感动至极,他下定决心,日后要以更大的热情投入到工作之中,以回报老板的良苦用心。

故事中的这位老总请叶燃与其父母吃上一顿饭虽然花不了多少钱,但是他的用心却是深深打动了叶燃以及他的父母。试想,又有谁能够抵挡得了如此情意呢?事实上,在请客吃饭时,若是能够巧妙运用悬念,为饭局设置一个能够激发人们感动情怀的悬念,以引起被邀请者的好奇之心,让其在好奇心的驱动之下,再给其一个意想不到的惊喜,这样的方法往往要比一般的请客吃饭更能打动人心。

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平平淡淡的请客吃饭,或许并不能让人铭记在心,若是人们在吃饭的过程中,收获一份惊喜与感动的话,往往可以令人们长时间难忘。因此,在请客吃饭时,需要饭局的组织者根据现实,适度地为客人制造出种种悬念,从而让自己所举办的饭局更加圆满。诸如,当你的朋友过生日之际,或许你的朋友已经忘记了自己的生日。这时,你若能够趁机精心设计一场饭局,并适度制造悬念的话,一定可以为其带去诸多感动。

由此可见,在请客吃饭时,若是饭局的组织者能够适度地搞一些小悬念,并制造一些惊喜的话,其产生的影响要远远比单纯的吃饭更有意义。

2、巧用激将法,将客人拉上你的餐桌

在饭局应酬之中,人们时常可以遇到一些人,他们软硬都不吃,无论如何,你都无法让其改变他的想法。这时若想打动人心,成功说服他人,便不妨抛开礼数,采用激将法让其就范。若能够巧妙地运用激将法,则原本不可能取得成功的事情,往往会出现转机,甚至还有可能达到自己期望中的目的。

唐朝开元时期,在东都洛阳有一位剑法奇好的将军,名叫裴珉。裴珉的剑法无人能比,不仅如此,他还十分喜爱书画。某日,一位亲人去世,裴珉为了表达自己对这位亲人的敬意,他便想为天宫寺绘制一幅壁画,这样不仅可以表达对已故亲人的怀念之情,还可以迎合自己的嗜好。然而,寻觅了许久,裴珉都没有找到适合作画的画家。

但是,老天不负有心人,某日,当裴珉前往天宫寺时,巧遇画家吴道子与书法家张旭。看到二人,裴珉甚是高兴。他连忙走上前去,非常热情地报上自家姓名,并十分热情地邀请吴道子与张旭一起前往酒店“便宴”。吴道子、张旭二人也不做推辞,便跟随裴珉一道前往。

在餐桌上,当裴珉虚心向吴道子请教画坛之事时,吴道子犹如遇到知己一般的、滔滔不绝地谈论着画坛境况。裴珉听得入神,吴道子的一番话,令裴珉受益匪浅。最终,裴珉便说出自己的心事,并以十两玉帛、百两纹银作为答谢,期望吴道子与张旭可以帮助自己作画。孰料,听了裴珉的话后,吴道子与张旭两人突然间笑意全失,随即便准备离去。

见状,裴珉认为一定是他们二人嫌自己给的报酬过低,自己开出的条件一定是有辱“大师”的名声。因此,裴珉便非常诚恳地道歉:“两位先生,在下知道这样的报酬对您二位实在是太少了,不过,我可以分期付给您二人相应的报酬,等画作好之后,我再将剩下的补于二位。”

吴道子听言更是怒从心起:“裴将军,你也太小看人了吧,怎么可以如此‘侮辱’于我?”说完,吴道子便愤怒地转头便走。

这令裴珉更是感觉难堪,他暗暗地想:若是论身份、地位,我也并不比你们低啊;就能力而论,咱们也都是各有所长,没有谁高谁低之分,你们虽然画作得好、书法一流,但是我的剑法也是一流的。如今,我可以屈尊向你们求画,你们却如此对待于我。想到这些,裴珉便气不打一处来。此时裴珉的毛病又犯了,他开始舞起剑来。只见脱去孝服的裴珉拿起剑来,身子不停地左旋右转,而他手中的宝剑也是上下翻飞。吴道子与张旭以及在场的众人看得是目瞪口呆,除了能够听到剑风起舞,周围奇静。裴珉边舞剑,边开口说道:“你们也能称得是画师、书圣。在我看来,也只不过是徒有其表罢了。你们只会舞文弄墨,画一些花草美人,这些又有何用,连我想尽一份孝心你们都不想帮助,倒不如我手中这把剑,还可以为世间换来太平。你们有什么本事,是驴子,是马拉出来蹓蹓。”

听了裴珉的话,吴道子与张旭便面面相觑,走向停下舞剑的裴珉,说道:“我们并无意令将军难堪,而是我们太厌恶铜臭味,要知道,我们是绝对不会为了钱财而出卖艺术的。”

语毕,吴道子便灵感闪现,他挥动如椽大笔,便在画壁上舞墨作画,转眼间一幅巨型壁画便出现在人们的面前。这幅画也是吴道子一生之中最感满意之作——《除灾灭患图》。

很多时候,在饭局之中,遭遇那些软硬不吃的人,可以采用激将的手法,往往更能够收到最佳的效果,从而实现自己的目的。然而,在运用激将法迫使他人就范时,还需要人们遵循一定的方法与技巧,根据不同的交往对象,采取不同的方法。如此,方能取得更加圆满的饭局。

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饭局之间,如何才能促使他人依照自己的意愿去做事呢?或许一些人会认为,能够让他人基于本身的意愿去完成某事是人际交往的最高境界,或许一些领导会认为只要自己下达命令,下属便需要根据自己的命令行事。显然,这些并不会让他人心服口服地为自己做事。人们往往会坚持与你的意愿相反,抑或因为看在你是上级的份儿上,对于你的要求加以服从,但是却并不是真正的信服。若是你能够让他人顺着你的想法朝前走,若能达到这样的境界,便说明你是一个人际交往的高手。这时可以运用激将的方法,巧妙地让他人无法拒绝自己,只能顺着你的意思行事。

总之,若想运用激将法说服他人,就必须能够先找到并击中对方的要害,再用否定性的言语刺激他,甚至可以激怒他,从而让其发出巨大力量。若是能够学会用这种方法,便可以让自己在成事的过程中,减少了诸多不必要的麻烦,可以直接实现自己的目标。

3、将“我们”挂在嘴上

现代社会,任何人都不可能脱离人群而独立存在的,每一个人都离不开与他人交往,若想成功与他人交往要求你必须具备一定的交际能力。在现实社会交际的过程中,正是因为一些人不善于交际,他们才会处处碰壁;而有一些人则不同,由于他们有着极强的观察能力,总能够巧妙自如地在社会交际的场合之中纵横驰骋。事实上,饭局便是一个磨炼人们交际能力的战场,正如一些人纵使跑断了腿最终却无济于事,而有些人却总能巧妙运用饭局社交,不断磨炼自己的人生智慧,并取得一场又一场的胜利。

一家广告公司,由于受到强大竞争对手的攻击,使得这家广告公司的效益一直都不好,公司职员的工资也非常低。忍无可忍,大家便向总经理提出来涨工资的要求。无奈之下,这家广告公司的老板只能出面解决此事。

当老板见到这几位员工代表时,他十分直接地说:“我们每一个人都有自己的工作要做,就不要耽误太多的时间了。不过,饭总是要吃的,请大家到午饭的时间去公司楼下的那家餐馆边吃边谈吧。”

在公司楼下的餐馆中,老板非常热情地为大家点了可口的饭菜,他还为大家要了啤酒。借着大家吃饭的时间,老板说道:“我想问一个问题,你们希望公司倒闭吗?”在座的所有人当然都不希望自己的公司倒闭了,若是公司倒闭了,每个人都会失业,还必须面临着残酷的竞争,艰难地找工作,甚至连现在的工资都拿不到。于是,听到老板的问话,大家都保持着沉默。

老板继续说道:“若是咱们公司倒闭了,大家一分钱也拿不到,我不希望公司倒闭。我与大家拥有共同的利益,公司倒闭对我们都没有好处。当下我们只有团结起来,共同渡过难关。”

当所有人吃饱喝足之后,大家便变得心平气和了许多。尤其听完老板的话,他们意识到其实老板与自己有着共同的利益,只有大家一起努力将公司发展下去,让老板赚钱,自己的收入才会不断地提升。最终,员工团结一致,每一个人都非常努力,不仅挽救了公司,还让公司发展得越来越大。

一个人若想让自己的人生取得成就,就必须不断为自己打造好人缘。而懂得成全他人的自我意识之人,往往更容易赢得他人的好感。正如现实生活中的一些人,他们好像天生便有一种魅力,总能够三言两语让彼此之间的关系上升到一个新的层次。其实,这些人之所以能够做到这一点,最重要的是他们懂得一个十分简单的小技巧,那便是将对方视做自己人,能够时时处处都以“我们”为出发点,对问题进行相关的思考,这样便自然而然地让他人被你的热情所感动。

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著名的心理学家曾经指出,在每一个人的潜意识之中,都或多或少存在着“自我意识”,每个人都不希望受他人的指使,而希望得到他人的尊重。若是当人们遇到试图说服自己的人,只会令自己的自我意识变得更加强烈,一旦出现反抗的情绪,便很难再接受某些事物。因此,在请客吃饭时,需要饭局的组织者一定要掌握这种心理,以一种巧妙的方法去让他人的自我意识得到满足。若是饭局的组织者能够不失时机地让他人的自我意识得到满足,便会令对方与你产生共鸣,从而在无形之中让你们之间的关系变得更加亲密。这样,即使是再坚固的防御,也会在不知不觉之中渐渐消失。

4、设宴要发现他人的心理需要

在请客吃饭时,若是饭局的组织者能够及时地发现他人的心理需要,便可以成功举办一场饭局,进而实现自己借饭局想要达到的目标。饭局的组织除了要对自己进行全面的了解之外,还必须能够及时发现他人的内心需要,这样才能让自己尽力做到令每一位邀请者都感到满意。若是只凭着自己的意愿,按照自己的想法去设宴的话,往往会适得其反,甚至还会让自己得不偿失。

杨洋是一位非常热情大方的男孩,平日里他总是非常乐于与他人交往;而工作中,他依然保持着这样的作风,总是热情对待每一位客户。

最近,杨洋受上级领导的指派,让他负责一个新的项目。经过几次与客户接触之后,杨洋认为时机即将成熟,只欠彼此双方坐到一起吃上一顿便饭了。想到这些之后,杨洋便决定邀请客户与自己一起进餐,并得到客户的应允。

杨洋将他们吃饭的地点选在了比较豪华的川味馆。在用餐的过程中,杨洋更是十分热情,他不停地为客户夹菜。由于杨洋非常喜欢吃麻辣鱼头,因此他便毫不犹豫地点了一份。当服务员将麻辣鱼头端上来之后,杨洋便挑了最好的地方放到了客户的碟子中,并对客户说道:“您来尝尝这个,麻辣鱼头是这家饭店最拿手的好菜了,并且鱼头的营养丰富,是最好的水产补品了……”

此时的客户脸上青一阵、红一阵的,然而,杨洋并没有看到,他依然十分热情地给客户讲解鱼头的营养价值,并声称自己多么多么喜欢吃鱼头。结果可想而知,原本可以达到合作的项目,就这样被一顿饭给毁了。

杨洋之所以会失败,是因为他不懂得发现客户的真实需要,只是一味地将自己的喜好强加到客户的身上,天真地认为自己喜欢吃鱼头,客户一定也喜欢。殊不知,由于人与人之间的年龄、性别、习惯、所处的环境等各种各样的因素影响,使得人们的口味、喜好也不尽相同。可见,若是人们在请客吃饭时,一味地凭着自己的个人喜好、主观感受去猜测他人的口味,是永远都不可能真正发现他人的内心需要,更不可能了解其真实的口味、喜好的。在这样的情况下,又怎么可能让自己的饭局办得圆满,办得成功呢?因此,在组织一场饭局之时,需要饭局的组织者必须要能够及时发现他人的内心需要,并根据对方的喜好去设置饭局,从而在打动人心的情况下,让饭局取得比较圆满的效果。

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饭局的组织者在设置一场饭局之时,一定要明白由于每一个人的生活习惯、口味也不尽相同。若是自己在请客吃饭时,只凭着个人的习惯,并以自己的口味喜好作为宴请的标准,并通过这些标准推测、揣摩、评价他人的口味的话,势必会影响到饭局的成功举办。