书城成功励志说话说到位全集
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第30章 不同的场合说不同的话(10)

(3)发挥笑脸的威力。

始终做到彬彬有礼,摆事实讲道理也要笑容满面,并要经常出现在能让对方看到的场合。例如,他的办公室、家里等,而且每次都要准时无误,让对方感到好像是在上班一样,一到点就赶来了。这样,对方在自己的视野范围内总能看到自己,也就总能想到自己的事情了。

(4)要适时巧言攻心。

有时候我们去求人,对方推着不办,并不是不想办,而是有实际困难,或心有所疑。这时,我们若仅仅靠行动去“泡”,很难奏效,甚至会把对方“泡”火了,缠烦了,更不利于办事。

如遇这种情形,嘴巴上的功夫就显得十分重要了。要善解人意,抓住问题的症结,巧用语言攻心。话是开心的钥匙。当你把话说到点子上时,就会敲开对方心灵的大门。那么你的“磨”也就真正起到作用了。

(5)“磨”是一种静静的礼貌等待。

等待对方尽快给予答复。不要让对方感到自己是故意找麻烦,故意影响他的工作和休息,要尽量通情达理,尽量减少对对方的干扰,这样,才能磨成功。磨可以不露锋芒,不提要办的事,只是不间断地接近对方,使双方关系渐近,让对方更多地了解自己,同情自己,从而产生帮助自己的意愿。也就是,想办法与对方接近或与对方家人接近,并通过各种办法与他们搞好关系,从感情上贴近。这种感情上的磨,对方是难以拒绝的。

但这种“磨”不是耍无赖,可以是一种静静的等待,等待对方尽快给予答复。不要让对方感到你是故意找麻烦,故意影响他的工作和休息。

巧妙利用暗示,让别人心甘情愿为你办事

求对方帮忙时,因为对方要付出一定的辛劳和精力,你就得付出一定的报酬。具体付给多少,最好不要过早讲出来,也不要讲得那么具体。既然你可以求对方帮忙,说明双方关系还可以,尽管对方心里也想过报酬的事,但你率直地讲出来,他会认为你太不义气了。再说,事情还没开始做,究竟应付多么报酬也说不太准确,谁能事前了解这件事做起来的难度?说得少,对方会认为不值一提,不愿多花精力;说得太多,当发现能轻易完成,又会后悔不该给这么多,给的时候,你就舍不得往外拿,对方会认为你不讲信用。

假如事前把数额说得太具体,对方没办成,会产生一种损失感,好像失去了什么似的。如果事前没具体允诺,他就不会有这样的感觉。

当然,闭口不提报酬也不行,所以一定要让对方知道将有相应的报酬,而且让他感觉出将要给的报酬的大概数目,这个数目不应是具体的,而是一种双方之间的默契,或者他可以根据你的某种暗示猜测到,这样就有利于双方的配合。

你想办成事情,需要对方密切配合,配合就需要满意,所以你首先要想办法使对方满意。要使对方满意,你要用合适的方式做些暗示,吊起对方的胃口。而且,合作一开始就要出手大方一些,让对方相信你是有实力的,从而卖力气帮你的忙。

一般请人帮忙,开始总要请对方吃一顿饭,这顿饭就是表现你实力的机会,应该把这顿饭搞得像样一点。对方看你如此大方,大多都相信事成之后不会受亏待的。这么大方地请他吃饭,使他觉得欠着一份人情,办事就有动力了。

另一个重要的技巧就是利用彼此共同的兴趣,使所求之事尽量达到心灵默契。

每个人都有某个方面的兴趣,利用这种兴趣,常常可以在彼此之间建立超常的关系。有许多人对他业务以外的某种事情,比对他们的本业更有兴趣。通常,一个人所做的工作,不是出于自愿,而是为了谋生。但在业余时间,他所关心的事情,则是他自己所选择的。换句话说,他最感兴趣的事是在他的办公室之外。因此,从业务之外与某人接近,比在业务上与他联系更容易,也更有效果。

一般人都希望和他相处的人,有许多不同的特殊兴趣。有的他特别喜欢,有的一般。如果可能的话,你应尽量找出他最感兴趣的事,然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到,那么也该尽可能去选择他最大的兴趣供你利用,主要的目的是要使他对你发生兴趣。

欲与别人的特殊兴趣建立一种特殊联系,你必须记住,必须把你的真实兴趣表现出来。单单说一句很感兴趣的话是不够的,在对方的询问下,如果你不能掩饰你缺乏真正的兴趣,就会弄巧成拙。

问题在于你怎么能使他人了解你在某件事情上真的和他有同样的兴趣。因此,你必须在这方面具有相当的知识,足以证明你是有过相当研究的。

越是值得你与他接近的人,你就越应该努力对他所感兴趣的事情做进一步的了解,使你能够充分应付他,使他乐意提供你所想得到的帮助。

用这种方法去接近别人时,必须懂得诚恳的价值。如果你说你的嗜好和别人相同,不过是一句假话,那么你的假话不久便会被人看穿。

一旦你与对方有共同的兴趣而达成了心灵上的默契,你在运用暗示时就会非常有效,比如具体的报酬数量,你不用明说,对方也会心领神会。

适时虚张声势一下

“张飞穿针,大眼瞪小眼。”此话借以形容张飞是有勇无谋的一介武夫。然而,粗心的张飞也有细心的时候,长坂坡上虚张声势而智退曹军上万军马的故事就被载入史册。

三国时期,曹操领兵分八路进攻樊城,刘备弃城出走,曹操率大军紧追其后。

在千军万马中,赵子龙单骑救出幼主阿斗,直穿曹兵重围,砍倒曹军大旗两面,夺槊三条,前后枪刺剑砍,杀死曹营名将五十余员,离开大陈,往长坂桥而走。忽听后面又喊声大起,原来是曹将文聘引军赶来。赵云来到桥边,已是人困马乏。始见张飞挺矛立于桥上,赵云大呼:“翼德快快救我!”

张飞高呼:“子龙快走,追兵由我对付。”

原来,张飞为接应赵云,带领二十余骑,来到长坂桥。张飞见曹军成千上万的兵马杀将过来,他心生一计,命所有士兵到桥东的树林内砍下树枝,拴在马尾巴上,然后策马在树林内往来驰骋,冲起尘土,使人以为有重兵埋伏。而张飞则亲自横矛立马于桥上,向西而望。

曹将文聘带领大军追赵云到长坂桥,只见张飞倒竖虎须,圆睁环眼,手持蛇矛,立马桥上。又见桥东树林之后,尘土大起,疑有伏兵,便勒住马,不敢近前。不一会儿,曹仁、李典、张辽、许褚都来到长坂桥,见张飞怒目横矛,立马于桥上,都恐怕是诸葛亮用计,谁也不敢向前。只好扎住阵脚,一字儿摆在桥面上,派人向后军飞报曹操。

曹操得到报告,赶紧催马由后军来到桥头。张飞站于桥上,隐隐约约见后军有青罗伞盖、仪仗旌旗来到,料到是曹操起了疑心,亲自来阵前查看。

张飞等得心急,大声喝道:“我乃燕人张翼德,谁敢来与我决一死战!”声音犹如巨雷一般,吓得曹兵两腿发抖。

曹操赶紧命左右撤去伞盖,环视左右将领,说:“我以前曾听关云长说过,张飞能于百万军中,取上将头颅如在囊中取物那么容易。今天遇见,大家千万不可轻敌。”曹操话音刚落,张飞又圆睁双目大声喊叫起来:“燕人张翼德在此,谁敢来决一死战!”

曹操见张飞如此气概,自己已是心虚,准备退军。

张飞看到曹操后军阵脚移动,又在桥上大声猛喝道:“战又不战,退又不退,却是何故?”喊声未绝,曹操身边一员大将夏侯杰惊得胆肝碎裂,从马上栽到地下,身亡而死。曹操赶紧调转马头,回身便跑。于是,曹军众将一起往西奔逃而去。一时弃枪落盔者,不计其数,人如潮涌,马似山崩,自相践踏,死伤不少。

张飞见曹军一拥而退,不敢追赶,急忙唤回二十余骑士兵,解去马尾树枝,扳断长坂桥,回营交令去了。

张飞这员猛将,临危不惧,巧妙地运用虚张声势的招法,击退了曹兵,取得了胜利。

以对方的疑惑来虚张自己的声势,跟对方打心理战,虽冒了点儿险,但确实效果非凡。

学会向别人借钱

张嘴求人借东西,这嘴实在是不好张。有时候不到不得已是不会向别人张嘴的。但是,如果没有了钱,我们就无法生存。因此,在缺钱的时候就必须张嘴。如何把钱借到手,这需要一定的策略。

(1)朋友也要钱财分明。

人们经常会看到,一对很好的朋友合伙做生意,却因为钱的问题闹翻了脸。这并不奇怪,俗话说得好,生意好做,伙计难遇。

有人总认为,朋友贵在相知。而事实上,无论在私人关系上还是在公共关系上,只有遵守互惠互利的原则,朋友关系才会健康长久地发展。因此,做人就应该钱财分明,合伙做事之前应先小人而后君子,先讲明利益分配原则,以免事后闹矛盾而导致不欢而散,影响朋友之间的情谊。

(2)说话要用商量的语气,体谅对方。

向别人借钱,本身是一种较为难的事,对对方也是这样,所以说话语气一定不要太硬,更不能伤人,要知道你有求于人。如你的家人患病住院了,你手头又缺钱,只能向别人借,这时你就可以说:“我的家人病了,还缺住院费几百元,我现在手头实在有点紧,不知您手头宽绰不宽绰?下月开工资我就还您。”还比如,孩子考上大学,手头钱不够的话,你可以这样说:“我孩子考上大学了,需要买的东西很多,学费也很贵,你知道我家经济情况不怎么样,不知你手头是否宽裕,若宽裕的话,请借给我一点,过一段时间之后就会还你。”用这种商量的口气,对方如果有的话,就会满足你,如果没有的话,他也会很抱歉。这时候,你也要体谅对方,尽量控制自己失望的表情,更不能说出不满意的话来,反而需要安慰对方:“没关系,我再到别的地方去试一试。”这样,就很轻松地缓解了双方的尴尬。

可现实生活中往往有些人不注意这一点,向人借钱时说“谁不知你有钱,银行里存了几万元,借我一点儿钱还不是牛身上拔根毛”诸如此类的话。这种话熟人打趣说话还不要紧,但在借钱时这样说,是没有人愿意听的。所以借钱时说话一定要用商量的语气,这样才能使对方感到你有求于他而且尊重他,他才肯帮你。

(3)借钱语言要因人而异。

向好朋友借钱不妨随便一些,知心朋友更应直截了当,以免让对方感到你“虚伪”;若是一般朋友,关系平常,不妨先试探一下,然后根据情况随机应变。

比如,老朋友之间可以这样说:“这两天手头紧,借点钱用用!”若是一般朋友,你不妨这样说:“唉,这几天花钱真多,买这又买那,到月底还有十多天,这日子过得真紧!”若朋友能悟出你的意思,主动提出帮助你,那你再说借多少;或对方也大谈钱如何如何不够用之类的话,你就不宜开口提要求了。因为,对方的意思很明显:他不想借或真的借不出。

(4)不要用“行不行”发问。

如果这样问,可能会使被借一方感到不高兴。因为,“行不行”包含两重意思:行与不行。而后面一层意思明显地表明了你对别人的不信任,容易使人产生误会。即使人家把钱借给了你,也未必是心甘情愿。

(5)说话要诚实。

向别人借钱要说实话,干什么用就干什么用,不能为把钱借到手而编谎话骗人。

比如你借钱时明明近期还不上人家,但为了使对方乐意借给自己,就说“过几天就还”,或说“明天就还”。结果不能如期归还,人家就会把你看成不守信用的人,下次再借可就难了。借钱靠的是诚实,靠的是信义。如果你借了别人的钱不还,对方对你的看法就会发生变化,当你再借钱时,对方就会一口拒绝。如果你还钱及时,需要的时候,对方会毫不犹豫地再借给你,此所谓“好借好还,再借不难”。而且借钱时不能随便改嘴,开始说借200元,等人家答应了又说借300元,这会使借主感到为难。值得注意的是,在还钱时还可准备一点小礼物,以表示感谢和弥补对方受到的损失,让对方感到你是一个通情达理的人,为以后再借钱交往打好基础。

(6)借钱不成也要注意礼节。

许多人向人借钱时,一般能够使用商量发问语,诸如“你能借我点钱吗,我现在急用?”之类,但如果对方婉拒后,有些人往往“噢”一声拔腿就走。这一举动常令对方感到不快,因为他会误以为你借钱不成顿生怨气。如能对人家说:“我知道你手头也不宽绰,我再到别处看看。”这让人觉得你能体谅人。所以,即使借钱不成,也应道一声“没关系”,对方会因你的谅解而感到欣慰。

在借钱之前,最好做下准备工作。比如,首先,不要让他知道你想借钱。先聊些其他无关的东西,并且炫耀一下自己,这样就对你没有戒心。其次,探明他到底有没有钱。谈些其他比较感兴趣的项目,比如某行业投资,看他有没兴趣,这时候如果他没钱,会直接说明项目好但没钱,不然会一直谈项目。总之是通过其他方面,探明他有没有钱。只要你不说借钱,你炫耀的同时,他也会炫耀一下自己。