销售员应该记住这样一句话“形象就是自己的名片”。心理学中有一种心理效应叫做“首因效应”，即人与人第一次交往中给人留下的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位的一种反应。也就是我们常常说的“第一印象”。所谓先入为主，第一次见面给对方的印象会根深蒂固地留在对方的脑海里，如果你穿着得体，举止优雅，言语礼貌，对方就会心生好感，认为你是个有修养、懂礼仪的人，从而愿意和你交往；如果你服饰怪异、态度傲慢、言语粗俗，对方就会认为你是个没有修养、不求上进的家伙，从而心生厌恶，不愿意和你接触，即使你下次改正了，也难以重获对方的好感。这就是首因效应的作用。
因此在销售中，销售员应该争取给客户留下良好的“第一印象”，博得客户的好感和认可。心理学家认为，由于第一印象的形成主要源自性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”，所以在一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征，对方会对他进行最基本的判断和评价。因此销售员在初次面见客户的时候，一定要把自己最优秀、最美好的一面展现出来，使自己先得到客户的认可，然后再推销产品。如果客户对你的印象不好，即使你的产品再好，也会把对你的厌恶扩展到商品上。有“爱屋及乌”，也必然有“恨乌及屋”。不要让自己的形象给推销带来不利的影响。
当然印象的形成不单单只以外表为参照标准，还有表情、动作、态度等。即使你长得不是很漂亮，只要态度诚恳，同样会感动客户。
赵晨是一位初出茅庐的推销员，他的工作是向人推销各种防盗门窗。刚参加工作的他没有一点儿销售经验，而他第一次面对的竞争对手却是个经验老到，巧舌如簧的推销能手。
上班的第一天，老板就交给赵晨一个很重的任务，让他到一个很有钱的客户家里推销防盗门。在此之前已经有3位很有经验的销售员去过，但是没有成功。
赵晨非常紧张，想着自己刚刚入行，没有经验，当他站在客户的家门口时，手脚都在不由自主地打战。但他还是摁了门铃。一位中年妇女打开门，听他结结巴巴地做完自我介绍后，请他进了屋。
赵晨在那儿足足待了3个小时，喝掉了几十杯茶、吃下成堆的饼干，虽然表现得差强人意，但是那位女士却最终决定购买他的产品，并当场在合同上签了字，买下了价值1万美元的防盗门。
在这之前，那位女士已经打发走3位防盗门窗的推销员，而且他们的开价都比赵晨的低。但是她为什么偏偏选择和赵晨签单呢？原因其实很简单，那位女士说：“我喜欢这个小伙子。”
在那3个小时里，赵晨凭着他的谦恭、礼貌、真诚和可爱赢得了那位女士的信任，并最终赢得这笔生意。他没有口若悬河地夸夸其谈，没有和客户谈折扣，没有用花言巧语来蛊惑客户，也没有表现得低三下四、唯唯诺诺或者趾高气扬、目中无人，仅仅靠自己正直的人格和美好的印象，换取了客户的喜欢和信任。
给客户留下了良好的第一印象是赵晨成功的关键，所以销售员在向客户推销产品或服务时，一定要考虑给客户留下的印象。假如你能够被客户喜欢，那么你就已经成功了一半。
心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。而且这最先的印象对他人的社会知觉会产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。因此如果销售员一旦给客户留下不好的印象，就很难再纠正过来，毕竟很少有人会愿意花更多的时间去了解、证实一个留给他不美好的第一印象的人，而是愿意去接触那些给自己留下好印象的人。
因此，尽管有时第一印象并不完全准确，但是却在人的情感因素中起着主导作用。在销售中，销售员可以利用这种效应，展示给客户一种极好的形象，为下一步的销售打下良好的基础。当然，为了暂时留下好印象而去伪装是不可取的，即使赢得了客户也只是暂时的，只有销售员真正拥有在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的高素质，才会赢得更多的客户，并且建立的关系更长久。
注重仪容仪表
西方的一位服装设计大师认为：“服装虽不能造出完人，但第一印象的80%来自于着装。”一项研究表明，客户更青睐于那些穿着得体的销售人员，身着商务制服的销售人员所创造的业绩要比身着便装的销售人员高约60%。可见，只有着装得体才能赢得顾客的信赖。
（一）着装不得体，只会让你遭遇失败
常言说得好“人配衣裳马配鞍”，得体的着装能为销售人员赢得加分，不得体的着装则可能导致失败，所以，一位专业的销售人员应该保持良好的外在形象，注重自己的仪表。同时，销售人员还可以通过客户的衣着推断其性格、爱好以及职业状况，特别是在与客户初次见面时，这种印象更是直接而强烈的。
有位客户曾经这样描述过：“有一天，一名销售人员走到我面前，他邋里邋遢的样子就像从哪个地方逃难来的乞丐。他向我推销一种他所谓好得不能再好的产品，可我总是开小差——我一直盯着他脏兮兮的鞋子、皱巴巴的裤子、油亮的衬衫衣领，还有他脖子上那根皱得像鞋带一样的领带……在他介绍的整个过程中我都在想一个问题：他自己都是这个样子，他的产品又会好到哪里去呢？即使他的产品再好，就冲他这副模样，我也不会要的。”
这个不注重仪表的销售人员失败了。一般人都不喜欢与邋里邋遢的人接触。销售人员，尤其是那些皮脂分泌较多、汗腺也较发达的男性，很容易产生异味，所以更应该注意讲究卫生。同时，专家建议男士不要留长发，发尾不要超过耳根，发式以线条自然、流畅、简洁为好，力求让人感觉干净、舒适。
应当注意的是，销售人员一旦走到客户面前，所代表的已不再是个人形象，而是公司与产品的整体形象。如果销售人员服装仪容不整，得到的不仅是别人一句不堪入耳的评语，还会损害公司和产品的形象。
（二）着装的一些基本要求
那么，销售人员的着装，要遵守哪些基本要求呢？
第一，干净整洁是着装的最基本要求。一般而言，销售人员应该时常换衣服，特别是在炎热的夏天。这不仅仅体现着销售人员个人的清洁问题，更能说明该销售人员是否拥有良好的生活习惯。良好的生活习惯可以帮助销售人员赢得客户的信任，从而提高销售的成功率。
第二，服装要剪裁合体，上下搭配要协调，且色彩和谐。颜色的深浅会给人不同的感受，例如，深色服装会使人在视觉上产生收缩感，看上去会显得庄重严肃一些；而浅色的服装会产生扩张感，让人看起来轻松活泼。颜色还有冷暖色调之别，分别可以产生稳重或轻盈的视觉效果，例如，冷色调的宝蓝色可以让人看起来更沉稳，暖色调的橙色则让人看起来热情奔放。因此，销售人员可以根据自己的实际情况来进行不同的色彩选择与搭配。
第三，选择着装时需要首先了解自身的体型特点，只有扬长避短才能展现自己的最佳外形。对于服装款式的选择，建议销售人员挑选款式简单的服装，这样的衣服不但比较容易搭配，还会让人显得落落大方。应当注意的是，在着装风格越来越倾向于中性化打扮和标新立异的今天，销售人员的着装还是应当保守些为好，因为适当的保守既能给人留下诚实可信的感觉，又不至于显得古板，所以说，西装革履的穿着是销售人员的首选。
第四，销售人员还要避免穿着太过显眼的高级服饰，因为那样可能会让客户产生这样的感觉：一个普普通通的业务员都穿得这么高级，那么他所经销的产品一定很赚钱，价钱也一定贵得不合理……所以，过分讲究穿戴对销售人员的工作并没有什么好处。虽然如此，但销售人员的着装也不能太廉价，品质不能太差，因为廉价的外表会降低你的形象和价值，也会降低顾客对你所销售的产品的兴趣。
最后，销售人员的衣着还应该与自己所销售的产品保持一种协调性。比如，推销洗涤用品的销售人员如果穿的是黑色的套装就没有穿白色的效果好。不要小看衣着的作用，大量的研究结果表明，这些微妙的心理反应往往会潜移默化地影响着客户对产品的选择。看似一桩小事，却会产生很大的效果差别。
此外，着装还应该与销售环境相适合，也要能与所拜访的客户类型相一致。例如，一个向农民推销饲料的业务员的服饰，就应该与向医生推销药品器材的业务员的服饰区别开来，做到因人而异。
总而言之，销售人员在着装时一定要牢记干净整洁、搭配协调、适合自己等基本原则，力求让自己在举手投足之间流露出自然的美感与迷人的魅力，这样才能使交易顺利达成。
（三）着装的一些基本原则
作为一名销售人员，我们每天都要与各种各样的客户打交道，衣着形象的重要性是毋庸置疑的。那么，有哪些着装原则是我们必须遵循的呢？要掌握正确的穿衣之道，首先必须遵循TOP原则：T—Time（时间)；O—Occasion（场合)；P—Place（地点)。
1、时间原则
所谓时间原则，就是指着装要随着时间的变化而变化。这里所说的时间主要有三个方面：白天和晚上，季节转换，潮流变更。
（1）白天和晚上的着装
如果销售人员在白天与刚认识不久的客户见面，一般应穿比较正式的衣服，这样可以表现出自己的专业水准。如果是在晚上、周末或者其他休闲时间与客户见面，则应该穿得休闲、轻松一些，倘若这时销售人员的穿着非常正式，反而会让人觉得很刻板。
（2）与季节转换相协调的着装
一年分为春夏秋冬四季，每个季节都会有适合该季节特点的服装。冬天穿得过薄或是夏天穿得过厚都是不合时宜的，所以，在着装时一定要选择与季节、气候相协调的服装。
（3)着装应顺应潮流变更
着装除了随时段和季节而改变之外，还要顺应时代的潮流。比如说，“萝卜裤”曾在20世纪80年代初风行一时，但如果现在的销售人员穿着这样的裤子去拜访客户的话，就只会让人感觉非常滑稽。
2、场合原则
无论是出于礼仪的需要还是为了气氛的协调，着装都要随场合的变化而变化。若一位女士穿着高跟鞋与瘦身裙乘坐飞机，就会发现自己面临许多不便；同理，若穿着便装去出席正式晚宴，不仅是对宴会主人的不尊重，也会让自己感到非常尴尬。
着装的场合一般可以分为正式场合、非正式场合以及半正式场合。出席正式场合，比如宴会、招待会、婚礼、丧礼、正式会见、晚间的社交活动等，男士必须穿西服打领带；出席半正式场合，比如上班、午宴、午餐、高级会议、一般性访问或白天举行的比较隆重的活动等，销售人员最好穿西装，但衬衣领带的搭配可以相对随意一些；出席非正式场合，比如旅游、访友等，销售人员的穿着则可以更个性一些。
3、地点原则
所谓地点原则很好理解，就是说着装要入乡随俗、因地制宜。
总之，一定要记住：每天上班前，都先问一问家人（朋友）自己的着装如何；每次去见客户前，都先问一问同事自己的着装如何，并虚心听取他人的意见，力求让自己变得更完美。